Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Attuale Informativa sulla privacy (di seguito – «Politica») descrive la modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti del sito prohoster.info (di seguito – «Sito»), nonché dei clienti dei servizi forniti dall'azienda ProHoster, Paesi Bassi, Meppel, Tulpenstraat, 6 (di seguito – «Azienda», «Noi»).

Importante: Utilizzando il Sito e i servizi dell'Azienda, confermi di accettare i termini di questa Politica.

1. Disposizioni generali

1.1. ProHoster rispetta il diritto degli utenti alla privacy e si impegna a proteggere i dati personali in conformità con:

• Il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR);
• la legislazione nazionale applicabile;
• i principi di legalità, trasparenza e minimizzazione dei dati.

1.2. La presente politica si applica a tutti i dati personali che raccogliamo:

• attraverso il sito;
• attraverso il pannello clienti;
• in fase di ordinazione dei servizi;
• in caso di contatto con il supporto clienti;
• nell'utilizzo di servizi di fatturazione e tecnici.

2. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

2.1. Dati personali

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• paese e città di residenza;
• dati dell'account cliente.

2.2. Dati tecnici

• Informazioni sul browser, dispositivo e sistema operativo.
• File cookie.
• Log del server (data e ora di accesso).

2.3. Dati di pagamento e fatturazione

• informazioni sui pagamenti e transazioni;
• storia degli ordini e dei servizi;
• identificatori dei sistemi di pagamento.

⚠️ ProHoster non conserva i dati completi delle carte di credito. I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di pagamento terzi.

2.4. Dati di supporto

• richieste nel sistema di ticket;
• corrispondenza con il supporto;
• informazioni tecniche fornite dall'utente per la risoluzione dei problemi.

3. Obiettivi del trattamento dei dati

I dati raccolti sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento dei servizi:

• fornitura e amministrazione dei servizi di hosting;
• creazione e gestione dell'account cliente;
• elaborazione dei pagamenti e fatturazione;
• supporto tecnico e manutenzione;
• garanzia della sicurezza e prevenzione delle frodi;
• adempimento degli obblighi legali;
• miglioramento della qualità del servizio e dell'esperienza utente;
• informazioni su modifiche importanti e notifiche.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie. e tecnologie analoghe per un funzionamento corretto e un miglioramento delle funzionalità.

4.1. Tipi di cookie

Possiamo utilizzare:

• cookie necessari — necessari per il funzionamento del sito e dell'area clienti;
• cookie funzionali — memorizzano le impostazioni dell'utente;
• cookie analitici — aiutano ad analizzare l'uso del sito (in forma anonima).

4.2. Gestione dei cookie

L'utente può limitare o disattivare cookie. nelle impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito.

Per garantire un corretto funzionamento del sito, utilizziamo servizi di terze parti che possono posizionare cookie sul tuo dispositivo. Questi servizi includono:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Questi file cookie ci aiutano a monitorare le performance e migliorare il targeting degli utenti.

Informazioni più dettagliate sui file cookie. possono essere lette all'indirizzo: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Trasferimento dei dati a terzi

Azienda non vende dati personali a terzi. Il trasferimento è possibile solo nei seguenti casi:

1. Sistemi di pagamento — per l'esecuzione delle transazioni.
2. Partner tecnici — esclusivamente per garantire il funzionamento dell'hosting.
3. Autorità governative — secondo le disposizioni di legge.

Tutti i terzi si impegnano a rispettare i requisiti di riservatezza e protezione dei dati.

6. Conservazione e protezione dei dati

6.1. Adottiamo misure di protezione tecniche e organizzative, tra cui:

• criptazione;
• controllo degli accessi;
• monitoraggio della sicurezza;
• limitazione dell'accesso ai dati.

6.2. Tempi di conservazione dei dati:

• dati dell'account — per tutta la durata dell'account;
• dati di fatturazione — in conformità alle disposizioni di legge;
• log tecnici — per un periodo limitato, necessario per la sicurezza.

7. Diritti dell'utente

Hai il diritto di:

• richiedere l'accesso ai tuoi dati o la loro cancellazione;
• revocare il consenso al trattamento;
• correggere imprecisioni nelle informazioni personali.

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro servizio di assistenza.

8. Responsabilità dell'utente

Ti impegni a fornire informazioni veritiere e a garantire la sicurezza delle password del tuo account.

9. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Politica. La versione attuale è sempre disponibile sul sito. ProHoster.

10. Informazioni di contatto

Per domande sul trattamento dei dati personali, contattare tramite:

Sito web: https://prohoster.info
Area personale: https://billing.prohoster.info
Email: support@prohoster.info