Vorreste lavorare in un team che affronta compiti creativi e non standard, dove i dipendenti sono amichevoli, sorridenti e creativi, dove sono soddisfatti del proprio lavoro, dove si impegnano a essere efficienti e di successo, dove regna lo spirito di una vera squadra che si sviluppa in autonomia e in modo continuo?
Certo, sì.
Ci occupiamo di gestione, organizzazione del lavoro e HR. La nostra specializzazione sono i team e le aziende che creano prodotti intellettuali. I nostri clienti desiderano lavorare esattamente in tali team, costruire tali gruppi e gestire queste aziende.
Anche perché queste aziende hanno una maggiore efficienza operativa, un profitto per dipendente superiore e maggiori possibilità di vincere nella competitività. Queste aziende sono anche chiamate aziende turquoise.
Ecco da dove iniziamo.
Spesso iniziamo ponendo domande sulla gestione dell'ambiente di lavoro.
Il concetto è semplice: ci sono fattori che ostacolano il lavoro – devono essere gradualmente neutralizzati, ci sono fattori che facilitano il lavoro – devono essere attivati e progressivamente potenziati.
La parola chiave è gradualmente. Passo dopo passo. Sistematicamente.
Dettagli sotto il tag.
Certo, conosciamo kanban, dashboard, KPI, gestione dei progetti e SCRUM.
Ma ci sono fattori di base che ci avvicineranno più rapidamente, facilmente ed economicamente alla cordialità, alla creatività e all'efficienza del team e dell'azienda.
Naturalmente, senza abolire SCRUM.
Quindi, domande sulla gestione dell'ambiente di lavoro.
Prima domanda. Com'è il microclima?
No, non nel team. Ma quali sono le caratteristiche fisiche e chimiche dell'aria in ufficio?
Il problema è che nei buoni e ottimi uffici di solito a Mosca fa caldo, secco e c'è poco ossigeno. Perché? Abitudine culturale o sono così le impostazioni standard del sistema di ventilazione e climatizzazione, o è una questione climatica, dato che per 9 mesi all'anno funziona o il riscaldamento o il condizionatore.
Esploriamo più a fondo. Temperatura dell'aria.
La temperatura normale, che stimola l'attività cerebrale, è fino a +21°C.
La temperatura tipica per gli uffici superiore a +23°C è ideale per addormentarsi, ma non per lavorare.
A titolo di confronto: negli uffici di Shanghai, Singapore, UAE, ecc., per i nostri standard fa piuttosto fresco – meno di +20°C.
Umidità relativa dell'aria.
L'umidità tipica degli uffici, specialmente con il condizionamento o il riscaldamento, è inferiore al 50%.
Il livello normale per una persona sana è tra il 50-70%.
Perché è importante? Con una bassa umidità, la reologia del muco nelle vie respiratorie cambia (si secca), si abbassa l'immunità locale e – di conseguenza – aumenta la suscettibilità alle infezioni respiratorie.
Un umidificatore in ufficio può far risparmiare almeno una settimana di lavoro nel combattimento contro le infezioni respiratorie acute (calcolato su base annuale).
Sul biossido di carbonio. Con l'aumento della concentrazione di biossido di carbonio, il sistema nervoso centrale umano viene gradualmente depresso e sembra quasi addormentarsi. Perché ce n'è tanto negli uffici? Perché ventilazione e condizionamento sono due cose diverse. E la prima spesso non funziona.
Seconda domanda. Acqua.
L'equilibrio idrico-salino è un fattore molto significativo per il funzionamento del cervello e dell'intero organismo. L'80% delle flebo utilizzate negli ospedali del mondo sono soluzioni saline. E aiutano.
Nella maggior parte degli uffici c'è acqua potabile, anche se non sempre.
Ma ci sono delle nuance. Psicologiche e culturali.
Immaginate: il distributore d'acqua si trova nell'ufficio accanto, a cinque metri.
È un problema? Sì.
Le persone che si siedono vicino al distributore considerano l'acqua "loro", a causa dell'abitudine genetica di proteggere la propria fonte da estranei. Pertanto, andare a cinque metri di distanza diventa uno stress per chi ha sete e una ragione in più di aggressività per i "guardiani". E così inizia il confronto tra i reparti, geneticamente determinato.
Un'altra nuance culturale. In Russia non è comune bere acqua. Una persona che beve acqua suscita grande interesse: c'è qualcosa che non va. Bere tè o caffè è normale. Bere acqua – no.
Tuttavia, il caffè e il tè hanno un chiaro effetto diuretico – cioè espellono efficacemente l'acqua dal corpo. Di conseguenza: più caffè si beve senza acqua, peggio funziona il cervello. Anche se abitudini americane ed europee di portare acqua con sé non solo in palestra, ma anche in riunioni, si stanno lentamente affermando.
Conclusione: l'acqua deve essere liberamente accessibile a tutti e senza "guardiani".
Terza domanda. Dove puoi mangiare?
L'argomento è così ovvio, quanto male risolto.
Non vogliamo entrare nelle peculiarità di una dieta sana, ma i punti su cui la maggior parte degli esperti concorda sono:
- bisogna mangiare spesso e un po';
- i dolci non sono la base di una dieta sana;
- il pensiero è un processo dispendioso in termini di energia.
Una tipica "soluzione" moscovita appare così: a 15 minuti si trova un caffè, una mensa o un ristorante che offre un business lunch e code. In ufficio ci sono "biscotti" e dolci, oltre a ciò che i dipendenti portano da casa. Ma non si può mangiare al posto di lavoro, e non c'è luogo per fare colazione o cena.
Confrontiamo la "soluzione tipica" con i punti precedenti. Non corrisponde.
Le ricerche della Google indicano chiaramente: l'accesso a cibo sano entro 150 piedi dal luogo di lavoro è un fattore che aumenta significativamente la soddisfazione e la produttività del personale.
Aggiungiamo dall'esperienza russa: ordinare cibo per un paio di centinaia di rubli per dipendente al giorno (senza considerare sconti aziendali) porta a un incremento di un'ora o più della loro, dei dipendenti, attività attiva.
Know-How. In una compagnia IT russa, la colazione cessava di essere servita esattamente alle 9:50, e la cena iniziava esattamente alle sette. Ovviamente, questo ha influenzato la disciplina.
Domanda quattro. Vedi il sole?
Esempio: Skolkovo, Technopark.
Un esempio e un modello di design per uffici e innovazione.
Tuttavia, in metà degli uffici le finestre si affacciano su un atrio coperto.
E un quarto dell'anno, metà dei lavoratori del Technopark non vedono il sole al mattino (non è ancora sorto), alla sera (è già tramontato) e di giorno (se non fumano).
Perché è importante? La mancanza di sole significa scarsità di melatonina. Le manifestazioni più rapide: diminuzione dell'attività, dell'autostima, dell'umore e sviluppo di disforia.
Conclusione: balconi, verande e tetti chiusi riducono la produttività. Tuttavia, le passeggiate durante la pausa pranzo la aumentano.
A proposito, puoi camminare qui?
Per l'ufficio, per il corridoio, per la strada? È permesso alzarsi durante le riunioni?
Queste domande non riguardano solo la forma fisica.
Le intuizioni, le illuminazioni, l'intuizione e la creatività sono regolate dalle aree "cinetiche" del cervello, le stesse che gestiscono i movimenti.
In poche parole: è molto più semplice "catturare un'idea" in movimento, così come "smaltire" gli ormoni dello stress in eccesso.
E si può spostare la scrivania?
Cambiare posto senza il permesso della direzione?
Sedersi non alla scrivania, ma altrove?
Qui funziona un fenomeno: cambiare la prospettiva sullo spazio dell'ufficio spesso cambia anche la prospettiva su ciò che si sta pensando. E avere una vista sull'orizzonte è meglio che guardare un muro: fissare un muro raramente porta a pensieri globali.
È possibile sedersi in modo che non ci sia nessuno dietro?
Avere qualcuno dietro aumenta l'ansia e avvicina l'esaurimento.
E da questo non si può scappare, è geneticamente determinato.
È così importante vedere il monitor di un dipendente se ha uno smartphone?
Qui ci avviciniamo al concetto di "personalizzazione del luogo di lavoro".
Un luogo di lavoro personalizzato (o ufficio), decorato con giocattoli, talismani, libri, manifesti e tre monitor è un segno di coinvolgimento e sviluppo dell'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata. Mentre scrivanie pulite e ordinate sono l'opposto.
In una sola riga menzioniamo il rumore.
Ecco le norme: . Riferirsi alla Tabella 2.
Ultima domanda. È possibile dormire al lavoro?
Può sembrare provocatorio. Ma non sempre e già non ovunque.
Ci sarà un articolo separato su questo argomento basato nella nostra ricerca speciale.
Quindi, Ecco 7 fattori principali, che definiscono l'ambiente di lavoro:
1. Aria.
2. Acqua.
3. Cibo.
4. Sole.
5. Mobilità.
6. Personalizzazione dei luoghi di lavoro.
7. Livello di rumore.
Risolvere queste semplici e "domestiche" questioni è spesso sufficiente per aumentare la gentilezza, la reattività, sviluppare "spirito di squadra" ed è una buona base per iniziare a implementare qualcosa di straordinario, ad esempio, PRINCE2.
Gestione dell'ambiente di lavoro come processo sistematico.
Il concetto è semplice: ci sono fattori che ostacolano il lavoro – devono essere gradualmente neutralizzati, ci sono fattori che facilitano il lavoro – devono essere attivati e progressivamente potenziati.
E c'è un meccanismo praticamente universale e sistematico:
- sondaggi regolari (almeno trimestrali) del personale;
- scelta (almeno di una) di ciò che renderà la vita dei dipendenti migliore;
- implementazione della soluzione;
- miglioramento della soluzione implementata.
Riguardo all'economia dei costi. Risoluzione di qualsiasi dei problemi descritti porta a un aumento della produttività e del rendimento, che è di gran lunga superiore ai costi di implementazione. Tutto ciò sono progetti estremamente attraenti dal punto di vista degli investimenti.
E i leader del mercato e dell'industria lo hanno dimostrato chiaramente.
Fonte: habr.com
