Sicuramente ognuno di noi si è mai chiesto come sia quella famosa squadra dei sogni. È la banda di amici di Ocean? O la nazionale di calcio francese? O forse il team di sviluppatori di Google?
In ogni caso, ci piacerebbe far parte di un tale team o addirittura crearne uno. E a proposito, voglio condividere con voi una piccola esperienza e la mia visione di quella famosa squadra dei sogni.
Le stelle si sono allineate in modo tale che la mia squadra dei sogni opera con la metodologia agile, quindi tutto ciò che scrivo qui si riferisce principalmente ai team agili. Ma chissà, magari questo articolo sarà utile a persone con grande fantasia, che non hanno nemmeno bisogno di questa agile.
Com'è la vostra squadra dei sogni?
Voglio soffermarmi su tre principali collegamenti del team, che considero imprescindibili: auto-organizzazione, decisioni condivise e mutuo aiuto. Parametri come la dimensione del team o i ruoli al suo interno non saranno presi in considerazione. Supponiamo che nel nostro team, da questo punto di vista, sia già tutto a posto.
Auto-organizzazione. Come capire se l'avete già raggiunta o come conseguirla?
Se nella tua squadra non c'è un Burattino cattivo con una frusta, e insieme riuscite a completare tutti i compiti, allora potete leggere il punto successivo.
Ritengo che la chiave per raggiungere questo obiettivo risieda, da un lato, nell'accettazione personale dell'atmosfera di squadra (le sue regole e consuetudini) e, dall'altro, nel lavoro sulla auto-organizzazione di ogni partecipante. Probabilmente, si può contribuire allo sviluppo di questa direzione attraverso l'integrazione nel team, con regolari attività di team building e vari incentivi (non senza motivo, naturalmente). L'importante è non esagerare e non demotivare i compagni di squadra.
A proposito, conosco un paio di buone attività che possono aiutare a rafforzare l'auto-organizzazione nella squadra: e . In questi giochi sono necessarie almeno due squadre — preferibilmente coinvolgere un team esterno. Nel primo gioco, in un certo tempo, bisogna costruire una struttura stabile in modo che il marshmallow sia sollevato il più possibile sopra il tavolo. Nel secondo gioco, è necessario aumentare iterativamente (da sprint a sprint) il numero di palline prodotte nella vostra fabbrica. Ho avuto l'occasione di giocare a questi giochi, e sono stati davvero un'esperienza interessante!
Nel Marshmallow Challenge il nostro team non ha ottenuto il primo posto, ma mi è piaciuto il modo in cui abbiamo giocato. Ecco cosa ho trovato interessante qui:
- Durante la pianificazione abbiamo cercato di considerare il parere di ciascuno nell'ambito del nostro obiettivo comune;
- non avevamo un leader che assegnasse compiti o dividesse i poteri;
- siamo arrivati a un tale livello di auto-organizzazione e consapevolezza che ciascuno mostrava iniziativa e si prendeva compiti dal nostro backlog mentale.
Nel Ball Point Game (aka Fabbrica di penne) la nostra squadra ha vinto, e abbiamo prodotto circa 140 penne in pochi minuti (si dice che ci sia una squadra che ne ha fatte circa 300). L'auto-organizzazione non avveniva con la pressione di un pulsante magico. Si manifestava in modo intuitivo ed era basata sul nostro obiettivo comune di "maggiore produzione di penne nello stesso tempo". Abbiamo subito un forte calo della produttività nell'ultimo sprint (siamo caduti in una spirale di tempestività), sacrificandolo per un miglioramento radicale. Questo ci ha permesso di vincere.
Decisioni condivise. Cosa significa?
Questo è quando il team, nel prendere decisioni, tiene conto dell'opinione di ciascun membro. Anche se qualcuno non ha ancora abbastanza competenze, è possibile almeno chiarire la direzione in cui ci stiamo muovendo. Non dimenticate il rispetto reciproco. In caso di situazioni di stallo, si può sempre ricorrere al vecchio buon poker scrum.
Aiuto reciproco.
Siete d'accordo che, quando si è nuovi in un team e nessuno spiega nulla, si ha una sensazione di impotenza (e pensieri del tipo «e se lasciassi perdere...»)? Per evitare ciò, penso che dovrebbero esserci due elementi importanti:
- «lanciare SOS» quando hai bisogno di aiuto, e non restare in silenzio aspettando che qualcun altro se ne accorga;
- Coltivare in te una sana empatia nei confronti dei tuoi compagni di squadra e non rimanere a guardare.
E allora, senti già quanto sia fantastico il tuo team? Non preoccuparti, ora vediamo cosa può aiutarci.
Catalizzatori del bel tempo nel team aka incubatore di squadra
Posizione.
Sì-sì, proprio incubatore. E per essere più precisi – un'unica posizione. Secondo me, la cosa più importante da cui iniziare a «mettere insieme» un team è avere una vicinanza fisica tra i membri. E ancora meglio se si trova in una stanza separata, in modo che nessuno nel grande spazio circostante possa disturbarvi. In primo luogo, i piccoli problemi vengono risolti «al volo», invece di essere rinviati a lungo termine. Avere un compagno di squadra a portata di mano è molto più vantaggioso rispetto a una disponibilità limitata a Skype. In secondo luogo, in una stanza si crea un'atmosfera di collaborazione. Ti senti di essere utile al progetto, e anche il tuo vicino, che sta lavorando accanto a te. È un po' come quando da bambini creavamo un pupazzo di neve o costruivamo una casetta di neve, scavando in un grande cumulo. Ognuno portava qualcosa di unico e alla fine stava bene a tutti.
Ho lavorato per 9 mesi lontano dal mio team. È estremamente scomodo. Il mio lavoro si è prolungato. I miei task sono rimasti in stato di In Progress più a lungo rispetto alla maggior parte delle attività dei miei colleghi. Avevo la sensazione che loro stessero già creando il cinquantasettesimo pupazzo di neve, mentre io ero ancora qui a cercare di intagliare la carota per il primo. In generale, la produttività era a livello di una lumaca.
Ma quando sono tornato con il team, la situazione è cambiata radicalmente. Mi sono sentito 'sulla cresta dell’onda'. In poche settimane ho chiuso più task di quanto ne avessi chiusi in un mese. Non ho nemmeno avuto paura di affrontare un task da mid-level!
Empatia e atmosfera generale.
Non restare a guardare quando un compagno di squadra è in difficoltà. Il rispetto reciproco e una buona relazione tra di noi sono anch'essi una sorta di chiave del successo. Idealmente dovrebbe esserci gioia per i successi del compagno e orgoglio per il proprio team – e questo rappresenta già una buona motivazione per il futuro avanzamento.
Questo mi ha ricordato un video in cui una folla di passanti è riuscita a spostare insieme delle auto parcheggiate che ostacolavano il passaggio di un'ambulanza. Lo hanno fatto uniti e sono riusciti a muovere due macchine che erano bloccate con il freno a mano. È davvero fantastico. E penso che dopo questo successo ognuno abbia sentito dentro di sé la propria utilità nel processo, avvertendo di aver contribuito a un aiuto più significativo.
Il mio incubo peggiore è quando nell'équipe si respira un'atmosfera di imbarazzo e quasi tutti hanno paura di dire una parola, temendo di sbagliare o di sembrare sciocchi o imbarazzanti. Non dovrebbe essere così. Capisco che ognuno abbia un carattere diverso, ma ogni membro della squadra dovrebbe sentirsi a proprio agio.
L'antidoto alla situazione descritta sopra, e una buona prevenzione in generale, è la comunicazione con il team in un ambiente informale. È proprio la comunicazione che conta, non il tempo libero trascorso con tutti incollati ai propri smartphone. Non sarebbe male radunarsi con il team la sera per giocare a giochi da tavolo, oppure andare insieme a un'escape room, o a paintball. Combatti per la tua atmosfera di squadra!
Facilitatore di squadra. Che Pokémon è questo?
Sembra che si debba dire che questo dovrebbe essere un leader. Tuttavia, c'è una sottile e scivolosa distinzione. Gli interessi di un facilitatore di gruppo non comprendono la guida del team. Lui desidera accrescere la motivazione di tutto il gruppo e mantenere un'atmosfera confortevole, ed è un ottimo "risolutore" dei conflitti intra-team. Il suo obiettivo è un'alta produttività del team.
È auspicabile che sia una persona esterna. Ogni team attraversa fasi di sviluppo secondo . Quindi, se si introduce un facilitatore nel team durante la fase di Formazione, il team riuscirà a superare più facilmente la fase di Tempesta e passerà più rapidamente alla fase di Normalizzazione rispetto a senza di lui. Tuttavia, nella fase di Esecuzione, idealmente il facilitatore non è più necessario. Il team riesce a gestire tutto da solo. Anche se, non appena qualcuno lascia il team o entra, il team torna a cadere nella fase di Tempesta. E poi: "Facilitatore, ti chiamo!"
Sarebbe un altro grande vantaggio se il facilitatore vendesse l'idea al team. Penso che se si riesce a 'accendere' la scintilla nei compagni di squadra e contagiarli con l'idea del successo comune verso cui tutti noi dobbiamo ora tendere, si può ottenere un buon incremento della motivazione del team.
Un feroce omicidio di conflitti.
Spero davvero che in un team da sogno non ci saranno mai conflitti. Siamo tutti gentili e sappiamo reagire in modo adeguato alle battute, alle situazioni straordinarie e non andiamo mai incontro al conflitto. Giusto? Ma so che a volte lo scontro è inevitabile (soprattutto nella fase di Storming). In quei momenti è necessario lanciare rapidamente una Pokéball contro l'avversario e chiamare il facilitatore! Ma spesso i membri del team sono già a conoscenza della situazione che si sta sviluppando e pronti a scagliarsi con Pokéball contro entrambi. È molto importante fermare il conflitto il prima possibile, per evitare che rimangano incomprensioni e rancori.
Pianificazione congiunta.
Nella pianificazione collaborativa, il team deve valutare bene il lavoro attuale e futuro. Penso che sia una buona opportunità per distribuire uniformemente il carico su ciascun membro del team. Tutti i membri devono comunicare alla propria squadra qualsiasi cosa (difficoltà, suggerimenti, ecc.). Altrimenti, il team potrebbe scaricare ulteriori compiti su chi è riservato, il che non solo potrebbe portarlo a sentirsi demoralizzato, ma anche a covare risentimento — e questo è pericoloso per un team ideale! Un dialogo costante e aperto è la chiave per una pianificazione efficace.
La trasparenza è un attributo altrettanto importante per la pianificazione quanto una pozione magica per Asterix. La trasparenza è necessaria per un lavoro più efficace e per prendere decisioni più efficaci. Infatti, quando vediamo il quadro completo della situazione, possiamo sempre prendere una buona decisione, evitando così di perdere tempo a indagare sulle cause di una cattiva performance o di un fallimento.
Daily.
I daily meeting sono incontri quotidiani del team per conoscere e comprendere lo stato attuale del lavoro. Sono la ciliegina sulla torta della dream team. Soprattutto quando questi meeting si svolgono non su Skype, ma davanti a una tazza di caffè in un ambiente informale. Ho avuto l'opportunità di partecipare a diversi di questi meeting e, ad essere sincero, tornando al mio posto di lavoro ho voglia di lavorare e creare sempre di più! Ahahah! Seriamente, ragazzi. I meeting, se organizzati correttamente e se i membri del team sono aperti l'uno all'altro, colpiscono subito diversi obiettivi. Portano trasparenza, pianificazione congiunta (so che ci sono le retrospettive, ma qui è possibile capire i problemi molto più velocemente), decisioni condivise, idee per il team e semplicemente tempo passato insieme al team!
Allora costruiamo questa mitica squadra dei sogni!
Vorrei credere che ognuno di noi possa lavorare in un team dei sogni. Allora andrebbe tutto bene. Non ci sarebbero code o ritardi, perché il team dei sogni riesce a gestire tutto, e non ci sarebbe negatività, perché il team dei sogni ama il proprio lavoro, e così via.
Personalmente, sono orgoglioso e ispirato dal mio team. Dire che lavoro in una squadra da sogno sarebbe probabilmente sbagliato, perché i sogni sono fatti per essere inarrivabili, per avere qualcosa a cui aspirare.
Fonte: habr.com
