«Ho creato l'OASI perché mi sentivo a disagio nel mondo reale. Non sapevo come relazionarmi con le persone. Ho avuto paura per tutta la vita. Finché non ho capito che la fine era vicina. Solo allora ho capito che, nonostante quanto possa essere crudele e spaventosa la realtà, essa rimane l'unico posto dove puoi trovare una vera felicità. Perché la realtà è reale. Capisci?». «Sì,» risposi, «sembra che capisca». «Bene,» mi fece l'occhiolino. «Allora non ripetere il mio errore. Non rinchiuderti qui».
Ernest Cline.
1. Introduzione.
Arriva un momento in cui le scienze umane, così come il business, esistono in un simbiotico rapporto così stretto con il mondo delle tecnologie informatiche, che i linguisti iniziano a scrivere codice, e programmatori, amministratori e ingegneri iniziano a occuparsi di marketing e vendite digitali. Prima o poi questo simbiotico rapporto assorbirà tutte le tecnologie conosciute al momento. Oggi vorrei parlare di come i mezzi VR e AR siano diventati una potente arma nell'arsenale del retail digitale.
Ma prima penso sia sensato assicurarci che tutti i concetti siano compresi nella stessa lingua.
2. Termini e definizioni.
La definizione di commercio digitale è piuttosto chiara. Si tratta di tutte le vendite e transazioni effettuate utilizzando il commercio digitale o offrendo servizi e prodotti attraverso lo spazio digitale. Probabilmente quasi tutti gli utenti di questo articolo hanno ordinato almeno una volta beni dalla Cina o dagli Stati Uniti, e questo è commercio digitale.
La situazione è più complessa. Con il tempo, il concetto di realtà virtuale (virtual reality - di seguito VR) o realtà artificiale è cambiato. Oggi, la VR è un mondo creato interamente tramite mezzi tecnici, trasmesso all'individuo attraverso l'impatto sui suoi sensi: tatto, olfatto, vista, udito, ecc. Con l'avanzamento della tecnologia, la realtà è diventata capace non solo di simulare l'ambiente, ma anche di reagire all'interazione dell'utente con essa.
La realtà aumentata (augmented reality - AR) è il risultato dell'inserimento di dati nel campo percettivo, agendo su determinati organi di senso per arricchire le informazioni sull'ambiente circostante. Tutti probabilmente amano ascoltare un brano che si adatta al loro umore durante una lunga passeggiata. In questo caso, la musica arricchisce le informazioni audio contenute nella realtà.
Quindi, nella virtualizzazione della realtà si crea un nuovo spazio, mentre nell'arricchimento si aggiungono oggetti immaginari alla realtà.
3. Quando hanno iniziato a cambiare la realtà?
Qualsiasi tecnologia avanzata non si discosta molto dalla magia, lo ricordiamo tutti, vero? Bene, l'arte di "fare magie" nel campo del VR e AR è iniziata più di 100 anni prima del lancio del primo computer. I progenitori di tutti i visori di realtà virtuale sono stati gli occhiali stereoscopici di Charles Winston del 1837. In questo dispositivo, venivano posizionati due immagini piatte identiche sotto angolazioni diverse, e il cervello umano le percepiva come un'immagine statica tridimensionale.
Col tempo, dopo 120 anni è stato creato Sensorama, un dispositivo che consente di vedere immagini tridimensionali dinamiche. 
Successivamente, l'industria ha fatto progressi e, in soli 50 anni, sono emerse piattaforme mobili, occhiali e caschi, controller e software specifici sviluppati per la simulazione della realtà.
Solo negli anni 2010, l'industria del gioco ha iniziato a parlare ampiamente di VR. Anche se ci sono state giochi prima, non erano così diffusi. Nel mezzo del XX secolo, i principali utilizzatori di questa tecnologia erano i ragazzi della NASA, che addestravano gli astronauti e svolgevano esami riguardanti l'equipaggiamento dei moduli abitabili e non.
Sfortunatamente, la realtà aumentata non ha lo stesso ritmo di sviluppo tecnologico e gli oggetti visivi appaiono assurdi e molto 'cartoonistici'.
4. Retail digitale e VRAR. Precondizioni, casi d'uso, percorsi di sviluppo.
Ok, torniamo al 2019. Le tecnologie avanzano rapidamente e catturano vari settori, incluso il retail. A volte, un'idea apparentemente semplice nel business può portare a grandi problemi finanziari.
Consideriamo un esempio: sei il proprietario di un negozio di mobili e hai un magazzino fuori città dove i fornitori consegnano i mobili finiti. Per avviare l'attività, decidi di aprire diversi punti vendita. Tuttavia, portare i campioni dei mobili in ciascun punto vendita è costoso, e affittare grandi spazi non è economico, specialmente all'inizio. Ma puoi offrire a una persona in un piccolo ufficio di scegliere i campioni che lo interessano nel catalogo e, successivamente, utilizzare un modello in scala pre-preparato caricato in occhiali AR per visitare il suo domicilio o ufficio e 'provare' un armadio o un divano nella stanza reale. È affascinante e rappresenta il futuro. Sono d'accordo che non il 100% dei clienti possa essere d'accordo con tali idee, dato che molti desiderano 'toccare con mano'.
Quindi, come premesse da parte del business, sfortunatamente, si può chiamare non tanto la sete di tecnologia, quanto piuttosto il desiderio di risparmiare. E se parliamo non di un armadio, ma, ad esempio, di una soluzione d'arredo pronta o di una ristrutturazione, pensare di applicare le texture della carta da parati alle pareti, disporre i mobili del catalogo, scegliere tappeti e optare per le tende, senza uscire di casa… è affascinante, vero?
Stai cercando un abito ma non hai tempo per provarlo? Hai bisogno di un nuovo paraurti per la tua auto? Puoi scegliere tutto questo utilizzando le tecnologie menzionate sopra. Tuttavia, al momento l'ampia gamma di prodotti venduti con la realtà aumentata è limitata. È difficile, e probabilmente impossibile, vendere alimenti, materie prime per la produzione e molto altro attraverso la realtà aumentata.
Tuttavia, il retail digitale non riguarda solo i prodotti, ma, come ho detto prima, anche i servizi. Scegliere un tour di luoghi interessanti sarebbe interessante poter vedere quei luoghi prima di acquistare i biglietti; se il compratore è una persona con esigenze speciali (disabilità), la realtà virtuale può a volte essere l'unico modo per vedere la Grande Muraglia Cinese o le Cascate Vittoria. Si tratta di vendere un servizio e quindi è retail. Il servizio è fornito tramite tecnologie avanzate e quindi è un retail digitale.
5. Sviluppo?
C'è sicuramente sviluppo di queste tecnologie nel contesto delle vendite. Questo sviluppo dal lato tecnologico si presenta come Mixed Reality, dove gli oggetti virtuali saranno indistinguibili da quelli reali, mentre dal lato aziendale rappresenta la creazione di nuove metodologie di vendita.
Non è lontano il futuro in cui per visitare un negozio basterà indossare un casco di realtà virtuale e dei guanti tattili. La stanza si trasformerà immediatamente e ti troverai in mezzo agli scaffali e ai clienti virtuali che si muovono qua e là.
Cosa ne pensate, non costruiremo comunque l'Oasi? (p.s. È un easter egg)
Fonte: habr.com
