In Nel nostro articolo sulla certificazione ISTQB, abbiamo cercato di rispondere alle domande: A chi? e Perché? è necessaria questa certificazione. Piccolo spoiler: collaborare con ISTQB apre più porte principalmente per l'azienda datrice di lavoro, piuttosto che per il neoproprietario del certificato.
In Parte due nell'articolo, le nostre collaboratrici condivideranno le loro storie, impressioni e intuizioni sulla preparazione all'esame ISTQB, sia nel CIS che all'estero.
Come affrontare la certificazione all'estero?
Pavel Tolokonin,
esperto di testing presso il 'Laboratorio della qualità'
Lavoro in remoto e trascorro molto tempo in viaggio; quando è sorto il quesito riguardante il superamento dell'esame per la certificazione, non mi trovavo in Russia.
Successivamente, parlerò di come trovare un centro di certificazione autorizzato nel paese desiderato, quali domande organizzative porre, quali insidie potrebbero presentarsi prima e dopo l'esame, e condividerò la mia esperienza personale.
Ero nel Sud-Est asiatico e stavo considerando diversi paesi: Thailandia (dove vivevo), Vietnam (dove ho viaggiato) e Malesia (a cui è abbastanza facile arrivare). Ogni paese partecipante ISTQB ha informazioni brevi presentate nella pagina ufficiale:, che a sua volta contiene informazioni su:
- organizzazioni specifiche dove ci si può iscrivere a un corso preparatorio o sostenere la certificazione;
- livelli di certificazione;
- lingua in cui si svolge la certificazione;
- contatti delle persone responsabili.
Già a questo punto ho escluso il Vietnam: per esso è previsto un esame solo in lingua vietnamita.
Nella maggior parte dei casi, dopo aver esaminato il sito locale, è sufficiente scegliere un'organizzazione specifica, ma potrebbe capitare che il sito locale sia morto. Con il mio sito tailandese è successo proprio questo. Cosa si può fare: Di norma, se un'organizzazione è certificata per la formazione, lo è anche per l'esame.
Si può anche esaminare l'elenco degli operatori accreditati nella sezione e vedere i contatti dei rappresentanti locali sui siti di queste organizzazioni. Sono riuscita anche a scrivere all'indirizzo di contatto del sito principale di ISTQB, ma non ho ricevuto risposta.
Dopo aver esaminato il programma degli esami thailandesi e malesi, ho scelto l'unico centro thailandese a Bangkok. La fase successiva è stata la corrispondenza, ecco cosa ho chiesto (anche se parte di queste informazioni era già sul sito):
- domanda principale: posso, da straniera, rimanendo temporaneamente nel paese con un visto turistico, sostenere l'esame?
- quali documenti, in che forma e entro quali termini devono essere forniti?
- secondo quale (il libro di testo su cui è basato l'esame, al momento della scrittura dell'articolo ci sono due varianti – 2011 e 2018) posso sostenere l'esame e come indicarlo specificamente?
- come posso richiedere tempo supplementare per l'esame, se l'inglese non è la mia lingua madre?
- quanti giorni prima e come devo effettuare il pagamento?
- dove e quanto tempo prima devo arrivare nel giorno dell'esame.
Per quanto riguarda la mia esperienza specifica, dovevo fornire prima dell'esame e del pagamento informazioni su:
- nome;
- indirizzo di residenza attuale;
- telefono;
- e inoltre:
- inviare una copia della pagina del passaporto (che funge anche da conferma che l'inglese non è la mia lingua madre);
- indicare la data e l'ora dell'esame tra quelle proposte;
- indicare il syllabus.
Il pagamento doveva essere trasferito sul conto bancario in modo che i soldi arrivassero non oltre 5 giorni prima dell'esame. Tra l'altro, il costo dell'esame varia da paese a paese. Mentre in RF il costo dell'esame ISTQB FL è di 150 €, in Thailandia è di 10700 THB, ovvero circa 300 €.
In generale, la maggior parte dei siti esteri che ho studiato (vietnamiti, malesi, thailandesi) forniscono informazioni in modo piuttosto completo e chiaro. E l'azienda tailandese mi ha anche colpito con risposte rapide (in 1-2 ore), anche durante le festività nazionali.
Cosa non ho chiesto, ma vale la pena chiedere:
- in che forma si svolge l'esame? (convieni che c'è differenza – risolvere le domande su un foglio di carta o selezionare le opzioni su un tablet, con la possibilità di cambiare risposta e ordinare rapidamente le domande non risposte/marcate da te);
- in quanto tempo verranno elaborati i risultati?
- In che tempi e in quale forma viene fornito il certificato?
- Dove sarà pubblicata l'informazione sul certificato?
In totale: Ho scelto l'esame del syllabus del 2011 (poiché ci sono più materiali di preparazione), ho inviato tutte le informazioni e ho effettuato un bonifico bancario sul conto, di cui ho immediatamente informato l'azienda. Mi hanno confermato la ricezione del denaro e la mia registrazione all'esame.
Un punto importante! Tre giorni prima dell'esame ho ricevuto una lettera ufficiale di conferma con tutte le informazioni di contatto. Questa domanda non era nella mia lista, e sono stata fortunata che l'informazione fosse allegata alla lettera. Il mio interlocutore ha indicato il suo numero di cellulare nei contatti, e questo ha svolto un ruolo decisivo nella mia storia.
Qualche parola sulla mia preparazione
Mi sono preparata autonomamente, usando il syllabus e il glossario scaricati dal sito ufficiale (tutti i materiali necessari sono disponibili), in aggiunta ho utilizzato per capire quali sezioni avevo difficoltà (le domande dei dump non coincidevano affatto con l'esame reale).
Ho creato un foglio Google dove annotavo le mie risposte, le confrontavo con quelle corrette, segnavo di quale sezione si trattasse e lo leggevo attentamente. Anticipando un po', posso dire che gli argomenti più difficili per me li ho superati con il punteggio di 100% – perché li ho ripassati costantemente.
L'esame si è svolto di sabato a Bangkok. L'ente esaminatore si trovava in un grande complesso commerciale nel centro della città, dove sono arrivata diverse ore prima dell'esame, poiché provenivo da un'altra città. Ho verificato alla reception se l’ufficio di cui avevo bisogno fosse lì, ma, dopo aver tentato di entrare, ho ricevuto la risposta standard thailandese: «No can, madam. Oggi è sabato, gli uffici sono chiusi, venga lunedì». AAAAAAAH!!! «Impossibile, – pensavo – questo è l'indirizzo giusto, ecco la targa dell'ufficio, ecco la lettera di conferma del mio esame, provo ancora».
Hall dell'azienda
Le segretarie hanno onestamente chiamato l'ufficio al telefono interno e hanno di nuovo ripetuto che era tutto chiuso e nessuno rispondeva. AAAAAAA!!! E qui è entrato in scena il numero di cellulare del rappresentante dell'azienda. Ho chiamato e ho scoperto che quel giorno nel centro si sono presentati ben due candidati per l'esame, me compresa, quindi l'ufficio aprirà mezz'ora prima dell'inizio del mio esame, mentre adesso è vuoto. Quando ho aspettato il momento giusto, ero completamente sola, anche se l'ufficio è grande, con tanti aule per lezioni e stanze per gli esami.
Aule per esami e classi
Poiché non c'era nessun altro da aspettare, mi hanno proposto di iniziare anche "subito". L'esame si è svolto in una piccola stanza: un tavolo, una sedia, un armadietto per le cose, un tablet, un foglio, una penna, una matita.
Una stanza simile, invece dell'immagine con l'alce avevo un tablet
Mi hanno mostrato l'interfaccia del programma e il cronometro di 75 minuti è partito. Sostenere l'esame in forma elettronica è molto comodo, e un altro grande vantaggio è che i risultati li apprendi immediatamente.
Cosa succede dopo aver completato l'esame?
In primo luogo, è probabile che tu riceva una lettera ufficiale con i risultati dal centro in cui hai sostenuto l'esame. In secondo luogo, riceverai una lettera dall'organizzazione accreditata che rilascia il certificato. Nel mio caso, era GASQ. Sono stati loro a inviarmi una lettera con il link per registrarmi come professionista certificato sul loro sito e per la successiva registrazione sul sito. . Qui è necessario fare attenzione ai dati: sono stati confusi il mio nome e cognome, il che ha richiesto ulteriore corrispondenza per la correzione. Dopo pochi giorni da tutte le pratiche, se hai sostenuto l'esame dopo il 2017, dovresti apparire qui:
- sul sito
- sul sito .
Inoltre, ti invieranno il certificato in formato elettronico.
La mia esperienza suggerisce che in caso di domande, è meglio corrispondere con l'azienda presso cui hai sostenuto l'esame – poiché sono la parte più interessata. Ad esempio, ho ricevuto il certificato e sono apparsa sul sito di GASQ, ma su Sono stata aggiunta con un ritardo di qualche mese — ho dovuto contattare l'operatore che, a sua volta, stava risolvendo la questione con GASQ su dove avessero perso la mia registrazione. .
In generale, come si è rivelato, ottenere la certificazione all'estero non è affatto difficile. Spero che questa descrizione vi sarà utile se deciderete di ripetere la mia esperienza.
Come mi sono preparata per la certificazione in Bielorussia
Anna Paley,
test manager presso il «Laboratorio di Qualità»
Ho pensato per la prima volta di sostenere l'esame per la certificazione ISTQB più o meno così: «Un certificato internazionale che convalida le competenze in testing? È fantastico, devo assolutamente sostenerlo!»
Poi c'è stato un periodo di riflessione critica:
1) Questo certificato mi darà qualche vantaggio nel mercato del lavoro e nella mia azienda?
2) Il formato d'esame in forma di test e risposta corretta? Permetterà di valutare correttamente il mio livello di conoscenza?
3) E perché è così costoso?
4) E perché ci sono così tanti specialisti certificati — ne vale veramente la pena?
Ho avuto molti dubbi e ho deciso di prendere in considerazione l'opzione di iscrivermi al corso "Sistema complesso di preparazione per ISTQB FL (KSP)" tenuto da Natalia Rukol. Perché non farlo da sola? Sono una procrastinatrice, faccio molte cose contemporaneamente e spesso non riesco a concentrarmi per studiare un libro dalla A alla Z, quindi la presentazione del materiale del syllabus in modo ordinato mi è sembrata la soluzione migliore. Inoltre, sono stata attratta dalle lezioni pratiche, che sicuramente saranno utili nel lavoro.
Non è stato tutto vano, ho pensato, e ho iniziato a studiare il corso. Ho utilizzato anche il glossario e il syllabus quando sentivo che le conoscenze acquisite nei webinar non erano sufficienti (ad esempio, sul tema dei tipi di testing).
Oltre a questo ho ottenuto:
1) Feedback da esperti nel testing – è utile.
2) Laboratorio pratico dopo ogni lezione teorica (una persona ricorda solo il 50-60% delle informazioni alla fine di una presentazione e fino al 90% – se applica la teoria nella pratica da sola).
3) Analisi di tutti gli argomenti complessi e specifici del syllabus, come il testing statico.
4) Come bonus più utile: continuo a utilizzare le esercitazioni pratiche sulle tecniche fondamentali e avanzate di testing.
Dopo aver completato il corso e aver riflettuto ulteriormente, ho finalmente deciso di sostenere l'esame. Vengo da una piccola città, Mozyr, in Bielorussia. Attualmente, è possibile sostenere l'esame solo in due città: Minsk e Gomel, il che non è molto comodo per gli altri residenti. Personalmente, ho dovuto alzarmi alle 4 del mattino per arrivare a Minsk e arrivare in tempo per l'esame.
Per il resto non ci sono stati problemi. In Bielorussia abbiamo un partner ISTQB e un centro di certificazione. Ho conosciuto la curatrice del programma ISTQB in Bielorussia, Natalia Iskortsava, già durante i corsi di preparazione nella Quality Lab, dove mi ha fornito consulenze.
Preparandomi in modo approfondito, mi sono registrata senza problemi, ho superato l'esame, ho ottenuto il certificato e l'ho approvato sul sito. Gli sforzi sono stati ripagati, ora sono un professionista certificato nel testing del software.
Era necessaria la certificazione?
Per me personalmente, sì, non tanto come un fatto in sé, quanto come conferma di competenze e esperienza a un certo livello. Non deve essere vista come un punto di arrivo, ma piuttosto come la conclusione logica di una fase percorsa e una sorta di «punto di controllo».
Ecco tutte le storie per oggi
Spero che queste informazioni possano esserti utili nel tuo percorso verso il tanto desiderato certificato. Ma queste sono tutte nostre storie; come ti sei preparato, hai sostenuto e ottenuto il tuo ISTQB? Qual è stato il paese più esotico in cui hai sostenuto l'esame? Quali impressioni e, forse, avventure hai vissuto legate alla certificazione? Condividi le tue esperienze nei commenti, ne discuteremo!
Fonte: habr.com
