Come ricorderete, alla fine del 2017 è stata lanciata una nuova soluzione gratuita per i fornitori di servizi, Veeam Availability Console, di cui abbiamo . Con questa console, i fornitori di servizi possono gestire e monitorare da remoto la sicurezza delle infrastrutture utente virtuali, fisiche e cloud in cui operano le soluzioni Veeam. La novità ha rapidamente guadagnato riconoscimenti, dopo di che è stata rilasciata anche la seconda versione, ma i nostri ingegneri non si sono adagiati sugli allori e alla fine di giugno hanno preparato per Veeam Availability Console 2.0 il primo aggiornamento U1. Di questo parlerò oggi, quindi benvenuti sotto il tag.
Nuove possibilità di scalabilità
Grazie a queste, la soluzione può ora operare con prestazioni ottimali, gestendo fino a 10.000 Veeam Agents e fino a 600 server Veeam Backup & Replication (tenendo conto che ogni server protegge fino a 150-200 macchine).
Nuove possibilità di controllo accessi
Coloro che intendono delegare l'accesso alla Veeam Availability Console senza fornire all'operatore diritti eccessivi (ad esempio, quelli di un amministratore locale) possono ora assegnare a quell'operatore il ruolo di Portal Operator. Questo ruolo consente di eseguire operazioni di gestione e monitoraggio delle infrastrutture in Veeam Availability Console, escludendo però l'accesso alla configurazione della soluzione. Per maggiori dettagli sulle impostazioni del ruolo Portal Operator si possono leggere .
Integrazione con ConnectWise Manage
Ora gli utenti di ConnectWise Manage avranno accesso alle funzionalità di gestione, monitoraggio e fatturazione implementate in Veeam Availability Console. L'integrazione è fornita dal plugin ConnectWise Manage, visibile nell'interfaccia di Veeam Availability Console nella scheda Plugins Library. Il plugin consente di trasferire dati tra i due prodotti, utilizzando quelle che si chiamano integration features – possono essere definite come punti di ingresso e uscita per particolari tipologie di dati che si desidera sincronizzare. (Probabilmente, continuerò a chiamarle così – features, dato che è proprio questo il termine usato nella documentazione.) Di queste parlerò più tardi, ma ora vediamo come attivare l'integrazione con ConnectWise Manage.
Passo 1: Generazione della chiave API
- Avviare il client desktop ConnectWise Manager.
Nota: L'account con cui effettuerete il login deve avere i diritti necessari, come indicato . - In alto a destra selezionare My account.
- Nella scheda Chiavi API cliccare New Item.
- Inserire una descrizione per la nuova chiave nel campo Descrizione, premere Salva.
- Verranno visualizzate le nuove chiavi (pubblica e privata), che devono essere copiate e salvate in un luogo sicuro.
Passo 2: Configurazione della connessione del plugin
- Avviare Veeam Availability Console; l'account con cui effettuerai il login deve avere il ruolo di Amministratore del Portale.
- Premere in alto a destra su Configurazione.
- Nel pannello a sinistra selezionare Libreria Plugin e fare clic su ConnectWise Manage.
- Nella finestra aperta, inserire i parametri di connessione:
- sito ConnectWise – inserire l'indirizzo del sito
- azienda ConnectWise – specificare il nome dell'organizzazione
- Chiave pubblica, Chiave privata – inserire le chiavi create nel Passo 1.
- Cliccare Connessione.
- Nella finestra di dialogo Integrazione ConnectWise Manage assicurarsi che lo stato venga visualizzato con l'icona Sano.
Passo 3: Attivazione delle funzionalità di integrazione
- Avviare Veeam Availability Console; l'account con cui effettuerai il login deve avere il ruolo di Amministratore del Portale.
- Premere in alto a destra su Configurazione.
- Nel menu a sinistra selezionare Libreria Plugin e fare clic su ConnectWise Manage.
- Nella sezione Impostazioni di Integrazione cambiare gli interruttori necessari nella posizione On (puoi utilizzare l'opzione Attiva Tutto). Maggiori dettagli su di esse di seguito.
Sincronizzazione dei dati utilizzando le funzionalità
Ecco quali funzionalità (funzionalità di integrazione) sono disponibili in questa versione per lavorare con il Plugin ConnectWise Manage:
- Aziende (aziende) – consente di scegliere tra le aziende clienti quali dati desideri sincronizzare tra Veeam Availability Console e ConnectWise Manage. Dopo aver attivato questa funzionalità, Veeam Availability Console riceve l'elenco delle aziende clienti da ConnectWise Manage, e poi puoi configurare il mapping per eseguire la sincronizzazione dei dati per le aziende desiderate. Maggiori dettagli possono essere letti (in inglese).
- Configurazioni (configurazioni) – aiuta a creare in ConnectWise Manage file di configurazione per le macchine gestite da Veeam Availability Console. Possono essere server Veeam Backup & Replication, così come macchine virtuali e fisiche su cui è installato l'agente di Veeam Availability Console e che sono incluse nell'infrastruttura dell'azienda con mapping configurato. Dopo aver attivato questa funzionalità, Veeam Availability Console crea un insieme di impostazioni per ciascuna di queste macchine, assegnando un tipo di configurazione Computer Gestito da Veeam.
- Gestione Ticket (creazione e gestione di ticket di servizio) – consente di creare ticket in ConnectWise Manage. I ticket sono basati su allerta (allarmi) che vengono attivati in determinate condizioni in Veeam Availability Console per un'azienda con mapping configurato. Questo può essere, ad esempio, un'operazione di backup fallita, superamento della quota sul repository, ecc. Ogni ticket contiene la configurazione della macchina collegata all'allerta attivata.
Dopo l'attivazione di questa funzione, puoi configurare le impostazioni delle nuove richieste nel Veeam Availability Console.
Utile: Dopo l'elaborazione della richiesta e la sua chiusura in ConnectWise Manage, la relativa notifica del problema nel Veeam Availability Console sarà automaticamente cambiata in stato "risolto" (resolved), quindi non saranno necessarie ulteriori azioni manuali.
- Fatturazione (fatturazione) – grazie a questa integrazione, il fornitore sarà in grado di includere le informazioni sui servizi forniti tramite le soluzioni Veeam nelle fatture generate in ConnectWise Manage. Dopo l'attivazione di questa funzione, il Veeam Availability Console riceve un elenco di prodotti dal catalogo di ConnectWise Manage e i dati necessari sui contratti con le aziende consumatrici. Successivamente, potrai configurare il mapping dei servizi e dei prodotti, oltre a indicare il contratto secondo il quale verranno effettuati i pagamenti.
L'efficacia della soluzione integrata è confermata dai clienti: ad esempio, Matt Baldwin, presidente di Vertisys, ha dichiarato: “L'integrazione ha reso più attraente il nostro pacchetto di servizi di backup e DRaaS. Tra i vantaggi ci sono un'interfaccia semplice e intuitiva e un pacchetto di funzionalità ottimale, a nostro avviso. Prevediamo che nell'arco di un anno la soluzione aiuterà a risparmiare 50-60 ore uomo.”
Se desideri conoscere meglio l'ultima versione gratuita del Veeam Availability Console per i fornitori di servizi, puoi scaricarla .
Link aggiuntivi
Fonte: habr.com
