Certificazione ISTQB: vantaggi e caratteristiche

Il successo di un progetto IT dipende in gran parte da quanto bene è organizzato il sistema di testing e di assicurazione qualità (Quality Assurance, QA) in tutte le fasi del suo ciclo di vita.

Per uno specialista QA, uno dei modi più affidabili per confermare le proprie competenze professionali è avere una certificazione internazionale ISTQB. Oggi parleremo di quali benefici porta tale certificazione per il dipendente, il datore di lavoro e l'azienda, oltre a come noi di SimbirSoft supportiamo la qualificazione degli ingegneri QA.

Che cos'è ISTQB?

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) è un'organizzazione internazionale che si occupa della certificazione di specialisti nel campo della QA. Oggi è il sistema di certificazione più autorevole.

A dicembre 2018, ISTQB aveva già svolto oltre 875.000 esami e rilasciato più di 641.000 certificati riconosciuti da aziende IT in 126 paesi del mondo. In ogni paese ci sono rappresentanze di questa organizzazione, per esempio, in Russia è presente RSTQB.

Nonostante la dispersione territoriale, i materiali di preparazione, il numero delle domande e la durata dell'esame sono identici per tutti. La certificazione avviene solo in modalità in presenza, alla presenza di un esaminatore della rappresentanza ISTQB.

I certificati ISTQB hanno tre livelli:

Perché la certificazione ISTQB è importante per un professionista

Uno specialista nel campo della QA, che supera con successo l'esame, ottiene le seguenti opportunità e garanzie:

1. Competitività nel mercato del lavoro, anche presso aziende internazionali. Questo è dovuto al fatto che la certificazione ISTQB è popolare e riconosciuta in molti paesi. Inoltre, il carattere non profit di ISTQB e la fornitura gratuita di materiali per la preparazione agli esami garantiscono l'imparzialità della certificazione.

   In alcune aziende, avere un certificato ISTQB è un vantaggio per i candidati, come si può verificare consultando le offerte di lavoro su noti portali come HeadHunter.

2. Crescita professionale e aumento dello stipendio. Quando le competenze di uno specialista sono certificate a livello internazionale, la direzione ripone più fiducia in quel dipendente. Questo gli consente di lavorare su progetti più complessi, ben remunerati.
3. Sistematizzazione delle conoscenze. La preparazione per gli esami permette di sistematizzare le conoscenze teoriche e pratiche, colmando eventuali lacune. Inoltre, nella preparazione per l'esame di livello esperto (Expert Level), più della metà delle domande è di carattere pratico. Lavorare su teoria e pratica aiuta a approfondire le competenze professionali e ad apprendere nuove nozioni.
4. Sviluppo di competenze e expertise. I certificati possono essere ottenuti solo progressivamente: dal livello base fino a quello esperto. Ad ogni fase di preparazione per l'esame sono richieste nuove competenze, quindi il professionista deve impegnarsi considerevolmente. La certificazione esperta è attestata da competenze pratiche, come compiti completati o presentazioni in conferenze di settore. Questi possono anche rappresentare stimoli per lo sviluppo nel proprio campo.

Per i datori di lavoro, la presenza di un certificato ISTQB da parte di un candidato è un vero e proprio «marchio di qualità» delle sue conoscenze. Le grandi aziende IT cercano di reclutare
dipendenti certificati o di organizzare esami internamente.

I vantaggi della certificazione dei dipendenti per le aziende IT e i committenti

Quando scelgono un appaltatore per un progetto IT, i committenti valutano vari parametri, tra cui tempi e costi di lavoro, presenza di casi rilevanti, ecc. Se gli specialisti QA di un'azienda IT sono certificati secondo gli standard ISTQB, in condizioni paragonabili, questo può rappresentare un ulteriore vantaggio competitivo.

I certificati ISTQB sono riconosciuti in tutto il mondo, pertanto un'azienda IT con dipendenti certificati può partecipare anche a gare internazionali.

Oltre ai vantaggi competitivi evidenti, ci sono anche altri risultati positivi della certificazione:

• Tutti gli specialisti che hanno seguito la formazione e superato l'esame possiedono una terminologia comune. I membri del team di sviluppo parlano la «stessa lingua», evitando problemi dovuti a fraintendimenti.
• La valutazione dei risultati è obiettiva, poiché le conoscenze sono verificate da esperti indipendenti, per cui Ivanov, Petrov e Sidorov sono trattati alla stessa maniera.
• La certificazione fornisce la possibilità di valutare in quali aree un dipendente è più esperto e quali conoscenze necessitano di sviluppo.

Come noi di SimbirSoft sosteniamo la certificazione ISTQB

Alcuni professionisti IT considerano la certificazione ISTQB come una formalità inutile o un 'achievement' che non apporta benefici pratici. Nei forum dedicati alle problematiche IT, spesso si sente dire che il certificato non aiuta a confermare le conoscenze del suo possessore.

Tuttavia, noi di SimbirSoft non siamo d'accordo con questa opinione. Abbiamo già discusso di come la certificazione aiuti a approfondire le conoscenze degli specialisti e a rendere la collaborazione all'interno del team più efficace. In azienda, ogni specialista di qualità deve necessariamente conseguire la certificazione ISTQB. Al momento della redazione del materiale, 64 dipendenti hanno già ottenuto i certificati: il 50% degli specialisti QA e il 36% SDET.

Come organizziamo la preparazione all'esame

1. Le scadenze per sostenere l'esame per la certificazione ISTQB vengono stabilite individualmente per ogni dipendente. Questo dipende principalmente dall'esperienza lavorativa dello specialista. In media, dopo sei mesi o un anno di lavoro in azienda, viene sostenuto l'esame per il certificato di livello base.
2. Raggruppiamo i dipendenti che si preparano autonomamente per l'esame basandosi su materiali ufficiali ISTQB e su test di allenamento non ufficiali disponibili online.
3. Ogni gruppo ha un tutor, un curatore tra i professionisti QA esperti. Questo aiuta a trovare risposte alle domande più complesse. I partecipanti ai gruppi comunicano al curatore quali domande hanno trovato difficili, dopodiché scelgono un momento per incontrarsi in una sessione di brainstorming e trovare insieme le soluzioni con il curatore.

La preparazione autonoma + l'assistenza del curatore e dei colleghi è un approccio che produce buoni risultati. Gli specialisti si preparano contemporaneamente all'esame, arricchendo le loro conoscenze e sistematizzandole. Oltre alla preparazione complessiva, organizziamo intensivi e meetup sulla qualità. Prima degli esami, verifichiamo necessariamente il livello di comprensione del materiale e la prontezza dei dipendenti per la certificazione.

Il controllo delle conoscenze viene effettuato offline, presso la sede centrale della nostra azienda a Ulyanovsk. Nel giorno stabilito, un esaminatore di RSTQB, la rappresentanza russa di ISTQB, viene da noi per monitorare il rispetto delle norme di certificazione. L'azienda SimbirSoft si fa carico delle spese per la certificazione.

Collaboriamo da tempo con RSTQB come volontari, traducendo e adattando materiali per la preparazione agli esami e partecipando a conferenze e incontri di esperti. L'esperta di SimbirSoft, Ekaterina, è membro della commissione di RSTQB dal 2015.

Gli esperti di RSTQB e SimbirSoft si preparano per un club di discussione congiunto nell'ambito della conferenza internazionale IT 'Stachka 2019'.

Conclusioni

In sintesi, elenchiamo i vantaggi che vediamo nella certificazione ISTQB:

• La comunicazione all'interno dell'azienda e con i clienti avviene in un linguaggio comune. Questo è molto importante perché consente di evitare errori dovuti a incomprensioni. D'altra parte, siamo certi che tutti i nostri dipendenti comprendono allo stesso modo i processi di testing e garantiscono la qualità e interpretano in modo uniforme i risultati del lavoro.
• Dopo che un nostro dipendente ha superato onestamente (cosa che da noi non avviene in altro modo) l'esame, possiamo essere certi che le sue conoscenze professionali sono strutturate e che è pronto a lavorare su progetti di diversi livelli di complessità.
• I nostri specialisti certificati conoscono esattamente gli standard del settore e si orientano in base a questi nel loro lavoro.
• Un alto livello professionale degli specialisti QA ci aiuta a rispettare i tempi stabiliti per lo sviluppo dei progetti.
• Siamo in grado di garantire la qualità anche dei prodotti IT più complessi, perché siamo certi delle qualifiche dei nostri dipendenti.

Dalla nostra parte, organizziamo il processo di preparazione all'esame in modo da aiutare gli specialisti a non ottenere solo un diploma, ma a arricchire e sistematizzare davvero le loro conoscenze e successivamente applicarle nel lavoro.

I nostri specialisti che hanno superato con successo l'esame ISTQB

Fonte: habr.com