— Voglio migliorare e seguire i corsi CCNA Cisco, così potrò ristrutturare la rete, renderla più economica e sicura, e mantenerla a un nuovo livello. Puoi aiutarmi con il pagamento? — un sistemista con 7 anni di esperienza guarda il direttore.
— Ti istruirò, e tu te ne andrai. Che sono, un idiota? Vai, lavora, — è la risposta che ci si aspetta.
Il sistemista si dirige verso il suo posto, apre il forum, Toster, Habr e legge come configurare la routing in una rete fatta di materiali di scarto e quasi attrezzature da museo. Un po' demoralizzato, ma pazienza — posso mettere da parte dei soldi per la formazione e pagare da solo. O forse, è meglio andarsene? Vedi, i vicini hanno appena ricevuto un nuovo Cisco…
Ti sei mai trovato in una situazione del genere? La formazione durante il lavoro, organizzata dall'azienda o su iniziativa del dipendente, a mio avviso, è una delle forme più produttive: il dipendente sa esattamente cosa vuole dal corso, come valutare le informazioni e come utilizzarle. È quel tipo di situazione in cui un corso di sei mesi può portare più benefici di un intero corso universitario. Oggi parleremo di corsi, università aziendali, mentorship e della forma di formazione più inutile. Prepara del tè caldo, siediti davanti allo schermo, e scegliamo insieme la forma e/o il formato di formazione.
Stimola i riflessi — continua a studiare!
Questa è la quarta parte del ciclo "Vivi e impara":
Parte 4. Istruzione sul posto di lavoro
Parte 5. Autoapprendimento
Condividi la tua esperienza nei commenti — forse grazie agli sforzi del team RUVDS e ai lettori di Habr, l'istruzione di qualcuno diventerà un po' più consapevole, corretta e produttiva.
Quindi, l'università, il master e, forse, il dottorato sono alle spalle, e ora sei al lavoro. La routine lavorativa ha già preso piede, hai formato approcci alle mansioni, stipendio due volte al mese, prospettive più o meno chiare a breve termine. Quali possono essere le motivazioni per tornare a studiare in modo serio? Le motivazioni sono molte.
- Desiderio di cambiare settore, per passare a un lavoro migliore, guadagnare di più, apprendere una nuova professione, ecc.
- Necessità di migliorare le competenze per il lavoro attuale, per crescere verticalmente o cambiare orizzontalmente; cambiare lavoro.
- Bisogno di acquisire nuove conoscenze, provare un altro settore — ad esempio, nel caso in cui non sia stata completata la giusta università, sia stato scelto il lavoro sbagliato, si avverta una sensazione di stagnazione nella carriera e nell'intelletto, ecc.
- Motivi emotivi (per compagnia, per curiosità, per noia, ecc.). La motivazione più controversa, poiché in questo caso lo studente eterno non ha obiettivi e pianificazione concreta. A difesa di questo gruppo di studenti, si può dire che spesso durante il periodo di studio si appassionano e si immergono con non meno entusiasmo nel lavoro della nuova specialità.
Noi , ora discuteremo le opzioni alternative che fanno risparmiare tempo (ma non soldi) e consentono di apprendere qualcosa di nuovo in tempi brevi.
Formazione legata al lavoro, ma non all'interno di esso
▍Corsi serali e misti
Forma di apprendimento massimamente simile a quella di una tradizionale università: la sera partecipate a lezioni e pratiche per 3-3,5 ore, dove i docenti aiutano ad assimilare il nuovo materiale. Inoltre, nei corsi non ci sono materie superflue, gli studenti sono persone che lavorano, proprio come voi, quindi oltre a studiare, potete generare nuove e a volte utili conoscenze.
Pro
- In genere, i tutor di tali corsi sono professionisti pratici, il che significa che forniscono il materiale nella misura in cui sarà utile per il vostro lavoro reale. Alcune abilità possono essere iniziate ad applicare fin dai primi giorni.
- Le lezioni si svolgono la sera 2-3 volte a settimana e non interferiscono con il lavoro (se viaggerete in mezzo al traffico, accordatevi che nei giorni di lezione arriverete al lavoro un po' prima e andrete via, di conseguenza, anche prima).
- Affrontate compiti pratici in compagnia di professionisti vostri pari e, in questo modo, assorbite ulteriormente schemi di pensiero, applicate le competenze di lavoro di squadra e ottenete ulteriori informazioni dai vostri compagni di classe.
- I gruppi nei corsi sono per lo più di piccole dimensioni e ogni studente riceve un'attenzione significativa da parte del docente sia per quanto riguarda le domande che per il lavoro pratico.
- Se i corsi hanno qualche legame aziendale, al termine si può ricevere un'offerta di lavoro nella specialità acquisita — e se siete nuovi nel settore IT, questa è un'ottima opportunità (ad esempio, nel nostro gruppo di 9 persone, uno ha ricevuto un'offerta immediatamente, tre hanno accettato di passare all'azienda al termine degli studi, e altri tre hanno ricevuto offerte, ma le hanno rifiutate).
Contro
- I corsi hanno un costo piuttosto elevato.
- I corsi universitari possono essere «saturati» di materie non pertinenti e condotti da teorici che guadagnano un supplemento dopo le normali lezioni.
- Potresti avvertire una mancanza improvvisa di background educativo (ad esempio, durante il mio percorso di studi nel programma «Sviluppo Software» mi è mancata la conoscenza della matematica, e ho dovuto prima analizzare il problema matematicamente e poi affrontarlo programmaticamente).
- Potresti imbatterti in un'adeguata dotazione materiale (come per esempio, apprendere Windows Server 2008 e PC con XP nel 2018?), quindi un portatile, dei fondi per le licenze, o la capacità di trovare per scopi didattici qualcosa di un po' pirata, ma recente potrebbe tornarti molto utile 🙂.
Cosa osservare
- Esamina attentamente il programma del corso e il numero di ore, scopri cosa è incluso nell'insegnamento e quale forma di valutazione finale ti aspetta alla fine (l'ampiezza varia da niente a una difesa del progetto di diploma completo in inglese).
- Chiedi al metodologo chi sarà il tuo docente, qual è la sua esperienza, se ha praticato.
- Informati sulle possibilità di rateizzazione o suddivisione dei pagamenti nel tempo: di norma, questa forma di pagamento è meno gravosa.
- Se è previsto un esame o un colloquio di ammissione, non cercare di evitarlo, partecipa obbligatoriamente — in questo modo valuterai il tuo livello di preparazione e potrai porre domande importanti per te.
- Se all'interno del corso è incluso l'inglese, non cercare di sottrarre il suo costo da quello complessivo (poiché già lo conosci). È proprio durante le lezioni di lingua straniera che si crea una stretta conoscenza con il gruppo, ed è importante — spesso i compagni di corso si invitano a lavorare insieme.
- Scopri se viene rilasciato un certificato di completamento del corso e in quale formato (è necessario qualsiasi documento cartaceo con timbro e firma).
▍Università aziendali
Un formato di apprendimento interessante, accessibile sia ai dipendenti all'interno dell'azienda che a partecipanti esterni. Si studia direttamente nell'azienda, nel suo centro di formazione autorizzato o in un dipartimento partner di un'università di base (ad esempio, HSE o la tua università statale), ottenendo anche un'istruzione mista o serale nell'ambito di una specializzazione ristretta (sicurezza informatica, sistemi di comunicazione, sviluppo software, gestione progetti, programmazione 1C, ecc.).
Pro
- È un ottimo modo per conoscerlo, con i docenti (che di solito non sono sotto il livello middle) e provare a lavorare con loro. Inoltre, a volte è l'unico modo semplice per entrare in azienda, mostrando le proprie capacità durante la formazione.
- Il 90% degli insegnanti dell'università aziendale sono professionisti. Non impari solo, ma risolvi problemi reali che il docente ha dovuto affrontare come manager o tecnico.
- Un ambiente di apprendimento confortevole — ti trovi praticamente alla pari con il docente, poiché entrambi siete manager, ma di aziende diverse.
Contro
- In azienda, i dirigenti potrebbero non apprezzare le prospettive di formazione in una diversa università aziendale.
- I docenti possono fornire informazioni mirate a schemi e problemi specifici della propria azienda; potrebbe essere che qualcosa non sia rilevante o applicabile per te.
Se invece nell'università aziendale si forma un dipendente di un'azienda di cui il corso fa parte, i vantaggi sono maggiori (agevolazioni nella formazione, vicinanza alla scrivania, attenzione da parte di colleghi e dirigenti, conoscenze facilmente applicabili, un chiaro modello di carriera), e l'unico svantaggio è che a volte è molto difficile vedere i propri colleghi come insegnanti.
▍Corsi a distanza e formazione online
Hai accesso a risorse educative (video, lezioni, appunti, libri, a volte intere biblioteche, repository di codice, ecc.) e ti formi in un momento comodo, o concordato, senza allontanarti dal posto di lavoro (o dal tuo PC personale). Hai un lavoro "fresco", la possibilità di comunicare con il docente (chat o Skype), compiti a casa, ma spesso non sai quanti siete nel corso, chi è con te, e la comunicazione con i "compagni di corso" può trasformarsi in puro chiacchiericcio.
Pro
- Risparmio di energia e tempo per i trasferimenti e preparativi.
- Formato di apprendimento comodo e familiare.
- Puoi studiare direttamente al lavoro o subito dopo in ufficio (se non ci sono sistemi di controllo del tempo di lavoro, delle azioni, di registrazione, di feroci servizi di sicurezza e colleghi spioni. Insomma, non si può fare.)
- Puoi scegliere un ritmo di lavoro confortevole e risolvere immediatamente le situazioni non chiare qui e ora, su Internet, su Toster, su Habr, su StackOverflow, ecc.
Contro
- È necessaria una forte motivazione e auto-organizzazione, poiché si tratta più di auto-apprendimento che di un training con un tutor classico.
- Non ci sono interazioni dal vivo durante il processo di apprendimento.
- È molto difficile verificare gli insegnanti e accertarsi che siano davvero quelli annunciati nella descrizione del corso.
- C'è il rischio di sbagliare nella scelta del corso — ce ne sono così tanti ora che è difficile non cadere in errore e non finire in una vera scuola online di qualità (anche le aziende possono avere delle brutte sorprese).
- Le opportunità di lavoro sono minime — se non mostrate capacità eccezionali (ma come lo farete online?), l'unica cosa su cui si può contare è di finire nel database degli HR delle aziende partner, che possono contattare quando necessario.
Cosa osservare
- Per quanto riguarda il modulo di attestazione e le condizioni per ricevere un certificato cartaceo firmato e timbrato (spesso è necessario un pagamento aggiuntivo per questo).
- Le condizioni di pagamento e l'urgenza di accesso ai materiali del corso (idealmente, dovrebbe essere accesso illimitato).
- Le recensioni degli studenti sui social media e sulle piattaforme indipendenti (di solito sul sito sono moderate).
- Il formato di interazione con l'insegnante (idealmente, dovrebbe includere una chat + revisione dei compiti con gli studenti, preferibilmente con l'invio preventivo dei compiti).
Poiché all'inizio della serie "Vivi e impara" avevamo concordato una certa soggettività delle nostre recensioni, dirò che sono cauta rispetto alle forme di apprendimento online. È spaventoso pagare a volte somme considerevoli per contenuti sconosciuti. Ci sono così tanti incredibili e realmente comprensibili corsi su tutte le aree delle conoscenze IT online, che credo sia la scelta migliore dedicare tempo a tali conoscenze. Inoltre, la maggior parte dei datori di lavoro non si preoccupa affatto dei fogli di carta delle scuole online con grande scetticismo, mentre vere competenze e abilità teoriche non hanno mai fatto male a nessuno. Ad esempio, grazie a eccezionali conoscenze teoriche del modello OSI, in passato sono riuscita a ottenere il mio primo lavoro in IT — diventare ingegnere di test (a 27 anni, senza un background tecnologico). Decidere, ovviamente, spetta a voi, ma io preferisco corsi di 0,5-1-1,5 anni con presenza offline.
▍Formazione e workshop
Un buon formato di formazione, se non si tratta di corsi di crescita personale e simili novità aziendali. Si tratta di corsi brevi e intensivi, in cui l'insegnante aiuta ad approfondire le conoscenze in un campo già familiare e a seguire un breve percorso pratico.
Durano da 3 ore a diversi giorni. Non parlerò dei pro e dei contro: l'importante è che non si tratti della pubblicità di un prodotto qualunque. Controllate gli sponsor, verificate gli organizzatori e le recensioni sui relatori, e andate avanti. A volte è molto interessante partecipare a un seminario o a un workshop non legato al proprio settore — in questo modo si riesce a comprendere meglio i propri colleghi.
Forme di apprendimento all'interno del processo lavorativo
Questo è un blocco molto importante, che non può essere trascurato. Ho avuto un'esperienza diversificata di formazione all'interno dell'azienda e penso sia opportuno parlarne, perché le stesse aziende lo posizionano come un loro vantaggio competitivo in HR PR, mentre i dipendenti sperano nei risultati.
▍Mentoring e tutoraggio
Come si sentono i nuovi arrivati nella vostra azienda nei primi giorni di lavoro? Stanno seduti a un tavolo vuoto nervosamente giocherellando con il welcome pack in attesa del computer da lavoro? Guardano il telefono, cercando di non alzare lo sguardo sui colleghi? O leggono con calma e tranquillità le informazioni relative al loro lavoro? Purtroppo, la mia esperienza suggerisce che questi ultimi sono una minima parte. Nel frattempo, in IT in Russia ci sono molte aziende (anche molto piccole) da cui si può imparare: a ciascun nuovo dipendente viene assegnato un mentore, che nella sua ora lavorativa conduce un'istruzione sui compiti principali, mostrando nel contempo l'infrastruttura (accessi, server, attrezzature, bug tracker, help desk, sistema di gestione progetti, ecc.), presentando i colleghi e così via. In questo modo, il nuovo dipendente si integra subito nel team insieme al mentore, sa a chi rivolgersi e assimila rapidamente il materiale di lavoro. A volte il mentoring è accompagnato da un esame modulare o finale nel settore di attività, che, sebbene rappresenti un certo stress, fornisce comunque una garanzia sia per il dipendente che per l'azienda.
Ci sono alcuni aspetti che bisogna sapere e comprendere quando si organizza un mentoring sul lavoro.
- Il lavoro dei mentori deve essere retribuito - sotto forma di premi o KPI. Il pagamento non deve dipendere dalla durata di lavoro del nuovo arrivato, ma alla fine del periodo di prova si può premiare ulteriormente, ciò significa che ha formato e coinvolto il candidato in modo efficace.
- I mentori devono essere esperti e comunicativi - purtroppo, se un super-genio DevOps scaglia manuali sul tavolo e fornisce un link alla Wiki interna, non porterà alcun beneficio. Deve esserci un regime di comunicazione e dialogo tra il nuovo dipendente e il mentore.
- Il mentore deve rispondere agli errori del protetto durante il periodo di formazione - ad esempio, se un tester inesperto distribuisce a tutti 127.0.0.0 via DHCP, è proprio il mentore a dover rimediare a questo guaio e, nel contempo, comprendere che bisogna formarsi su ambienti di test (sì, basato su eventi reali; siamo stati formati, abbiamo formato - insomma, non ci siamo annoiati).
- Il mentore deve fungere da guida all'interno dell'azienda, garantire accessi, comunicare con l'amministratore di sistema, presentare colleghi di altri reparti, ecc.
- In caso di antipatia personale o situazioni conflittuali, il mentore deve essere sostituito immediatamente.
- Il carico di lavoro del mentore durante la formazione deve essere ridotto e distribuito a colleghi in modo ragionevole.
- Ogni nuovo arrivato, dall'apprendista al senior, deve avere un mentore; l'unica differenza è nell'approccio, nei tempi e nei volumi di informazioni fornite. Il servizio personale deve garantire che il processo di adattamento di ogni dipendente proceda normalmente, altrimenti i problemi nel processo lavorativo sono inevitabili, dato che ogni azienda ha le sue peculiarità operative.
In ogni caso, se non avete provato l'istituto del mentoring all'interno dell'azienda, ponetevi questo obiettivo già per il mese prossimo - rimarrete sorpresi dai risultati nel lavorare con i nuovi dipendenti.
▍Meetup, conferenze, incontri
Forse una delle forme di apprendimento più produttive sul lavoro: i dipendenti si raccontano le proprie conquiste, condividono abilità, tengono incontri e presentazioni sul prodotto, invitano colleghi di altre aziende per scambiare esperienze (a volte anche per un po' di recruiting). Questi incontri hanno numerosi vantaggi:
- i dipendenti imparano a comprendersi e a lavorare in squadra.
- Gli sviluppatori parlano la stessa lingua e scambiano soluzioni che possono essere adottate e utilizzate senza problemi.
- Puoi conoscere la cultura di un'altra azienda e mostrare i tuoi punti di forza.
- I meetup sono gratuiti.
La chiave per un ottimo meetup è la preparazione: collabora con i relatori, prepara presentazioni e la sala, e presta attenzione all'argomento. Il risultato sarà piacevole e utile.
Come imparare mentre si lavora?
Quando lavori, la risorsa più preziosa per te è il tempo. È un periodo difficile della vita, dove devi lavorare, costruire una carriera e non perdere opportunità, creare una famiglia, aiutare i genitori e realizzare le tue aspirazioni nei hobby e nelle passioni. Quindi, il problema più grande è trovare tempo per studiare affinché sia intenso ed efficace.
- Smetti di spendere le pause lavorative per tè, caffè o chiacchiere con colleghi su argomenti inutili — dedica quel tempo alla teoria e alla risoluzione delle questioni emerse durante lo studio.
- Inizia discussioni lavorative con i colleghi durante il pranzo e in pausa — spesso è piacevole per le persone condividere le proprie conoscenze in un ambiente informale.
- Leggi e ascolta lezioni durante gli ingorghi e il trasporto pubblico, se ce ne sono sul tuo percorso.
- Prendi appunti durante la lezione e la pratica su un quaderno, non fare affidamento sulla memoria. Se durante la lezione non capisci qualcosa, fai annotazioni a margine. Ad esempio, usa 'NB' per le cose che devono essere ripetute e approfondite e '?' per quelle su cui hai bisogno di chiedere chiarimenti o studiare autonomamente.
- Non studiare né impegnarti la notte — in primo luogo, ci metterai molto a dormire; in secondo luogo, tutto verrà dimenticato entro la mattina.
- Studia in un ambiente tranquillo. Se la politica aziendale lo consente (e nel settore IT quasi ovunque è permesso), rimani in ufficio per un'ora o un'ora e mezza in più per affrontare i compiti di studio.
- Non studiare a discapito del lavoro — tale inganno consapevole non porterà benefici a nessuno.
- Se stai studiando programmazione o amministrazione di sistemi, non basta memorizzare la teoria e leggere Habr; devi applicare tutto nella pratica: scrivere e testare codice, lavorare con il sistema operativo e provare tutto ‘manualmente’.
E, probabilmente, il consiglio principale: non considerare lo studio come ai tempi delle scuole superiori. Ignorando lo studio per il quale paghi e che si concentra sulla pratica, stai ingannando te stesso.
Come trattare con la direzione?
Se si tratta di formazione a pagamento, è meglio pagarla di tasca propria: in questo modo manterrai la tua indipendenza dal datore di lavoro. Se la azienda paga, probabilmente dovrai lavorare per un periodo obbligatorio o restituire parte dei soldi in caso di dimissioni. Se non hai intenzione di dimetterti, assicurati di parlare con il tuo supervisore riguardo al pagamento parziale o totale e spiega in che modo la tua formazione sarà utile.
Prima della formazione (e non dopo!) discuti un cambio di orario o un passaggio a un orario flessibile: in genere, nel settore IT, sono molto disponibili a venire incontro.
La cosa principale è che se capisci di non essere pronto a dedicare il giusto tempo alla formazione e che ti concentrerai sul lavoro, saltando le lezioni e così via, è meglio non cominciare. Forse sei già affermato come grande professionista e ti manca solo cibo per la mente. Solo tu devi decidere.
▍L'avidità di un post scriptum
E se sei già cresciuto e ti manca qualcosa per evolverti, ad esempio, una buona e potente , visita il — abbiamo molte cose interessanti.
Fonte: habr.com
