Se in passato il lavoro da remoto era solo una tendenza, ora è diventato una necessità. E molti, a causa del regime di isolamento forzato, si sono trovati di fronte al problema di accedere ai file e alle applicazioni memorizzate sul computer d'ufficio. In questo articolo parlerò della nostra soluzione - Parallels Access, che consente di connettersi al PC da quasi qualsiasi dispositivo, ovunque si trovi.
La necessità di lavorare da remoto, causata dalla pandemia, ha costretto milioni di persone in tutto il mondo a utilizzare nuove tecnologie e applicazioni che in precedenza erano state ignorate per vari motivi. Skype e Zoom sono diventati i principali strumenti per le riunioni, è aumentata la domanda di sistemi di monitoraggio del tempo di lavoro e servizi per la verifica dell'identità online. Tuttavia, molti hanno avuto difficoltà a connettersi al computer d'ufficio da casa.
Una soluzione standard e ben nota in Russia per il controllo remoto dei computer, TeamViewer, ha recentemente limitato notevolmente la durata delle sessioni gratuite. I suoi fondatori hanno deciso di stringere le maglie riguardo all'uso personale per aumentare il fatturato commerciale. Ma non tutti sono disposti a pagare $25 al mese per la possibilità di connettersi a un desktop remoto, specialmente in queste circostanze.
Pertanto, voglio parlare di un'alternativa - il nostro prodotto Parallels Access. E, a dire il vero, dal punto di vista della funzionalità e della gestione del software da un dispositivo mobile, lo ritengo più comodo di TeamViewer. Ma andiamo con ordine.
Parallels Access: cos'è e come funziona?
Inizialmente, l'applicazione Parallels Access si chiamava Parallels Mobile. Era stata sviluppata come complemento per il software di virtualizzazione Parallels Desktop. Ma nel tempo si è trasformata in uno strumento autonomo di accesso remoto e ora consente di controllare il computer sia da un dispositivo mobile (smartphone o tablet) sia da un qualsiasi PC desktop.
Per avviarlo non sono necessarie azioni con router, firewall o numeri di porta. È sufficiente installare due componenti - l'app sul dispositivo mobile e il client sul computer - inserire nome, password e tutto inizia a funzionare. Quando l'utente si connette tramite Parallels Access, tutto ciò che era autorizzato sul suo PC in ufficio diventa accessibile anche nella sessione remota.
Per il browser web, per garantire la massima compatibilità, abbiamo deciso di utilizzare un meccanismo HTML5, senza streaming video. In sostanza, all'utente arriva una serie di immagini con un alto grado di compressione. Questo ha i suoi svantaggi: non è possibile giocare a giochi o lavorare con applicazioni in cui la velocità di risposta è fondamentale. Ma è molto facile interagire con tutte le altre applicazioni per ufficio, che i lavoratori usano più spesso, anche su una lenta connessione 3G.
Ad esempio, molti dei nostri colleghi durante il periodo di quarantena si sono trasferiti nelle loro seconde case. Hanno solo internet mobile, e fuori città non è esattamente veloce. Ma poiché la console web richiede poco traffico, è possibile lavorare comodamente anche su una connessione limitata. I nostri amministratori, che hanno ancora i server in ufficio, utilizzano Parallels Access per gestire l'infrastruttura di sviluppo - si connettono ai computer dell'ufficio e gestiscono da lì il loro software. E gli sviluppatori usano spesso l'app per recuperare file dalla nostra infrastruttura cloud, nella rete locale.
Come altre soluzioni di accesso remoto, come TeamViewer, Parallels Access può visualizzare il desktop del dispositivo remoto. Per l'accesso da PC abbiamo creato un'interfaccia standard, l'immagine del computer viene trasferita esattamente sullo schermo del browser. E per i dispositivi mobili abbiamo ideato molte astuzie e modifiche, affinché l'utente possa lavorare comodamente e gestire le applicazioni sui computer remoti attraverso lo schermo tattile.
Innanzitutto, c'è un flusso video. A livello tecnologico, tutto avviene in questo modo: l'agente che l'utente installa sul computer cattura ciò che accade sullo schermo, codifica in MPEG-4 e lo trasmette al dispositivo, dove i dati vengono decompressi. Abbiamo acquisito in licenza il codec CoreAVC, considerato uno dei migliori per video in H.264, e i relativi codificatori e decodificatori, il che ci permette di garantire un frame rate di circa 30 fotogrammi al secondo. Questa è una frequenza di aggiornamento abbastanza confortevole, che consente di lavorare con qualsiasi applicazione, comprese quelle di editing grafico.
Un tempo giravamo una pubblicità con una scena in cui un architetto è in vacanza, si sta rilassando in vasca e riceve una chiamata da un cliente che richiede urgentemente una piccola modifica al progetto: mettere una statua di Cesare al centro del cortile del suo palazzo. L'architetto apre subito la nostra app sul telefono, trova il suo progetto, sposta l'oggetto nel nuovo posto e dopo un minuto può continuare a rilassarsi.
In secondo luogo, ci siamo concentrati sulla creazione dell'esperienza mobile, per quanto possibile. E credo che abbiamo fatto tutto meglio rispetto agli sviluppatori di TeamViewer. I PC seguono una loro logica operativa, le interfacce delle applicazioni desktop sono progettate per essere controllate con il mouse. Cliccare su un piccolo pulsante non è difficile, ma quando una persona lavora su un tablet o uno smartphone, di solito usa il dito. Toccare minuscole parti dell'interfaccia, grandi come particelle subatomiche, è estremamente scomodo. Perciò, affinché l'utente non si sforzi, non trasferiamo l'immagine esattamente come è sui dispositivi mobili.
Quando ci si collega tramite Parallels Access, la risoluzione dello schermo sul computer remoto diminuisce, e di conseguenza tutti gli oggetti aumentano di dimensione. Inoltre, abbiamo un meccanismo speciale — SmartTap, che consente di cliccare facilmente anche sui pulsanti che non sono particolarmente grandi. Quando una persona tocca lo schermo, il contenuto attorno al punto di contatto viene riconosciuto e il software determina dove si desiderava cliccare.
Gestione gestuale
Abbiamo lavorato a lungo per far funzionare i 'gesti nativi' di iOS e Android con le applicazioni desktop. In particolare, questo include lo scorrimento del contenuto su e giù, la possibilità di eseguire lo 'zoom pinch' per ingrandire il contenuto dell'app sul computer remoto o scorrere il dito sullo schermo per selezionare il testo. Inoltre, ci sono anche quei menu che appaiono per il copia e incolla e altre operazioni di editing.
Quando un utente lavora su un computer normale con un programma come Word, non può ingrandire il contenuto sul monitor con le dita. Pertanto, realizzare un meccanismo di controllo è stato tecnologicamente abbastanza complesso; la maggior parte degli altri programmi di accesso remoto non offre tale implementazione.
Ma volevamo che tutto fosse il più nativo possibile. Abbiamo convertito ogni gesto in un meccanismo di controllo del mouse, cercando di utilizzare tutto ciò che era stato pensato per i dispositivi mobili. Abbiamo anche aggiunto alcuni movimenti avanzati e una lente speciale — una lente d'ingrandimento — che consente di cliccare in modo più preciso su piccole oggetti da remoto. Al primo avvio dell'app, è possibile guardare un breve tutorial che spiega in modo chiaro tutte le funzionalità di gestione.
Applicazioni sulla schermata principale
Un'altra grande differenza di Parallels Access è l'interfaccia dedicata all'avvio delle applicazioni remote sui dispositivi mobili. Quando ci si connette al computer, si apre non il desktop, ma un elenco di tutte le applicazioni installate. Quando l'utente ne seleziona una, essa si apre a schermo intero. Tutti i suoni provenienti dal PC remoto — streaming in iTunes, segnali di notifiche — vengono trasmessi agli altoparlanti del dispositivo mobile.
Se preferisci il mirror del desktop come offrono altre soluzioni di accesso remoto, è possibile accedere alle impostazioni e cambiare modalità. Per quanto riguarda i pagamenti, offriamo un periodo di funzionalità completa di 7 giorni, e poi lasciamo 5 minuti al giorno di utilizzo gratuito. Per la maggior parte dei casi, quando una persona ha bisogno di controllare lo stato o copiare un file, questo è più che sufficiente. Vedo molte persone che usano Parallels Access in questo modo e per loro è sufficiente. Tuttavia, l'abbonamento annuale all'app (acquistato sul nostro sito ufficiale) costa meno di due cappuccini in caffetteria — 649 rubli.
Sulla sicurezza
E infine, alcune parole sulla sicurezza dei dati degli utenti. Abbiamo diversi livelli di protezione. Il primo è l'autenticazione a due fattori, che richiede conferma da parte dell'utente quando vengono aggiunti dispositivi. Il secondo è la crittografia AES a 256 bit (traduzione tecnica: molto sicura). Né la nostra azienda, né nessun altro potranno vedere i dati che vengono trasmessi. Terzo, in quasi tutti i casi cerchiamo di organizzare una connessione diretta tra i dispositivi.
All'interno dell'infrastruttura di Parallels Access, esiste un sistema di broker che consente di individuare computer e dispositivi mobili o altri PC, anche se si trovano lontani tra loro. Tra di essi, ci sono diversi firewall e router che complicano l'instaurazione della connessione. Noi li troviamo e poi instauriamo una connessione diretta tra i dispositivi, in modo che essa non passi attraverso server la nostra azienda. In altre parole, Parallels non cerca nemmeno di visionare alcuna informazione — questa viene trasmessa senza ulteriori intermediari.
Fonte: habr.com
