JD Power ha recentemente pubblicato i risultati della garanzia di qualità iniziale del 2020. Condotto ogni anno negli ultimi 34 anni, lo studio raccoglie le opinioni degli attuali acquirenti di veicoli nuovi dell'anno modello per scoprire quali problemi, se presenti, hanno riscontrato durante i primi 90 giorni di proprietà. Ogni marca viene poi valutata in base al numero di problemi per 100 veicoli (PP100).
Il 2020 è stato il primo anno per le auto elettriche Tesla in relazione a questo sondaggio, e come i lettori avrebbero potuto immaginare , l'azienda californiana di veicoli elettrici non sta andando bene. A sua volta, Dodge sta andando alla grande: l'azienda condivide il primo posto con Kia.
Secondo il sondaggio di JD Power, il punteggio di qualità iniziale di Tesla è 250 PP100, che è significativamente indietro rispetto ai punteggi di qualità di Audi e Land Rover all'ultimo posto. Tecnicamente, però, Tesla non è ancora arrivata all’ultimo posto: il fatto è che l’azienda di Elon Musk ha semplicemente vietato a JD Power di condurre sondaggi tra i propri clienti in 15 stati in cui è richiesta l’autorizzazione del produttore. Il presidente della divisione automobilistica di J.D. Power ha osservato: "Tuttavia, siamo stati in grado di raccogliere un campione abbastanza ampio di sondaggi sui proprietari negli altri 35 stati e, sulla base di questi indicatori, abbiamo effettuato la nostra valutazione dei prodotti Tesla".
La Dodge americana, in confronto, ha ottenuto 136 punti PP100, eguagliando la Kia. Chevrolet e Ram sono al terzo posto a pari merito con 141 PP100, mentre Buick, GMC e Cadillac hanno ottenuto risultati migliori della media del settore di 166 PP100. E l'auto individuale più affidabile dell'anno modello 2020 è stata riconosciuta come la Chevrolet Sonic, che ha ottenuto 103 PP100.
Ma tra le auto di fascia alta, la valutazione quest'anno si è rivelata relativamente debole. Sulla base delle risposte di 87 acquirenti e locatari di veicoli modello 282 condotte tra febbraio e maggio, solo Genesis (2020 PP124), Lexus (100 PP152) e Cadillac (100 PP162) erano migliori della media del settore. Nel frattempo, i primi cinque marchi meno affidabili (esclusa Tesla) includono Jaguar (100 PP190), Mercedes-Benz (100 PP202), Volvo (100 PP210), Audi (100 PP225) e Land Rover (100 PP228).
Complessivamente quest'anno la situazione non può dirsi soddisfacente: la media del settore è di 1,66 problemi per ogni vettura nuova. Ma J.D. Power ritiene che ciò possa essere attribuito al fatto che il sondaggio è stato riprogettato rispetto allo scorso anno in modo che le persone possano riferire in modo più dettagliato sui problemi che incontrano con le nuove auto. Ora ci sono 223 domande in 9 categorie, inclusi sistemi di infotainment, funzionalità, controlli e display, esterni, interni, propulsore, sedili, comfort di marcia, clima e, novità per il 2020, assistenza alla guida. La categoria più problematica è stata quella del sistema di infotainment, che ha rappresentato quasi un quarto di tutti i reclami. Le caratteristiche principali includono riconoscimento vocale, Android Auto e Apple CarPlay, touchscreen, navigazione integrata e Bluetooth.
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Fonte: 3dnews.ru