Uno dei clienti del cloud Microsoft Azure si è indignato per la scarsa attenzione riservata alla privacy e ai dati personali da parte di Microsoft e Canonical. Tre ore dopo aver installato Ubuntu nel cloud Azure, è arrivato su LinkedIn un messaggio dal reparto vendite di Canonical con offerte promozionali legate all'uso di Ubuntu in azienda. Il messaggio indicava chiaramente che era stato inviato dopo che l'utente aveva installato Ubuntu in Azure.
Microsoft ha dichiarato che l'accordo con gli editori che pubblicano prodotti nel Marketplace di Azure implica la trasmissione loro delle informazioni sugli utenti che hanno avviato il loro prodotto nel cloud. L'accordo consente di utilizzare le informazioni ricevute per fornire assistenza tecnica, ma vieta l'uso di informazioni di contatto dettagliate per finalità di marketing. Collegandosi ad Azure, l'utente accetta i termini di utilizzo del servizio.
Canonical ha confermato di aver ricevuto i dati di contatto dell'utente che ha avviato Ubuntu in Azure da Microsoft nell'ambito dell'accordo con gli editori. I dati personali forniti sono stati inseriti nel CRM dell'azienda. Uno dei nuovi dipendenti del servizio vendite ha utilizzato le informazioni per contattare l'utente su LinkedIn, formulando erroneamente la propria proposta. Per evitare simili incidenti, Canonical intende rivedere la politica di organizzazione delle vendite e i metodi di formazione del personale incaricato delle vendite.
Fonte: opennet.ru
