Un hackathon è un forum per programmatori, durante il quale specialisti di diverse aree dello sviluppo software risolvono insieme i problemi dei clienti. Questo strumento di comunicazione per piccole e grandi imprese può senza dubbio essere definito il motore di tecnologie innovative e nuove soluzioni digitali per le masse. Il fatto importante è che il cliente, in base ai problemi della sua attività, determina lui stesso il compito dell'hackathon e i partecipanti costruiscono in anticipo una strategia per risolvere il problema nel modo più produttivo. Per capire quali privilegi ricevono i partecipanti all'hackathon, ti suggeriamo di familiarizzare con la storia di successo della squadra vincitrice del percorso "Megapolis Mosca" come parte di uno dei più grandi hackathon online del paese, VirusHack.
VirusHack ha avuto luogo nel maggio di quest'anno. 78 squadre provenienti da 64 città russe hanno preso parte al percorso “Megapolis Mosca”, organizzato dall'Agenzia per l'innovazione di Mosca. Tra i clienti della pista c'erano squali d'affari come ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom Media) e Mobile Medical Technologies. Delle 50 soluzioni sviluppate, 15 sono state selezionate dai clienti per un ulteriore sviluppo. Al termine dell'evento alcuni specialisti hanno ricevuto inviti per un impiego da parte dei partner del percorso. Ciascuno dei team che lavorano su questo o quell'ordine ha dimostrato elevate competenze professionali, esperienza e conoscenza. Ma, come si suol dire, ha vinto il più forte.
Tra i partecipanti all'hackathon c'erano rappresentanti di TalkMart42, che in precedenza avevano lavorato a un progetto di assistente vocale virtuale. Intervenendo all'evento in un team chiamato Buckwheat42, i ragazzi hanno affrontato meglio di altri il compito di X5 Retail Group di sviluppare una funzione di input vocale aggiuntiva per il pagamento senza contatto per gli acquisti nei supermercati Pyaterochka.
Il progetto è stato sviluppato in Python. Il prototipo si basa su tecnologie open source per la traduzione da parlato a testo e su un modulo per l'elaborazione e l'analisi del testo ricevuto (Natural Language Understanding). Tra le librerie disponibili per la conversione della voce in testo, Kaldi è stata scelta perché funziona rapidamente e fornisce un riconoscimento di qualità relativamente elevata non solo del russo, ma anche di una serie di altre lingue.
Per facilitare l'implementazione e il test, il prototipo è stato realizzato utilizzando la tecnologia Docker. Per ogni transazione, questo modulo identifica le intenzioni dell'utente, estrae i nomi pronunciati dei prodotti, nonché codici a barre, numeri di carte fedeltà, coupon e altre informazioni correlate. La funzione funzionava senza accesso a Internet o a servizi di conversione vocale esterni.
Il suo CEO, Sergey Chernov, parla di cosa ha significato per loro la partecipazione di TalkMart42 all'hackathon VirusHack.
“In precedenza eravamo interessati al tema degli assistenti vocali per l’e-grocery, ma abbiamo guardato soprattutto agli scenari online. Grazie all'hackathon, ci siamo immersi nella complessità delle vendite offline: abbiamo appreso le sfide legate al filtraggio del rumore nell'area di vendita, alla separazione delle voci dei clienti, al riconoscimento delle voci senza accesso a Internet con risorse informatiche modeste e all'integrazione del controllo vocale nell'utente corrente viaggio. Ciò ha dato idee per nuovi scenari per l’utilizzo degli assistenti vocali nella vendita al dettaglio”, ha affermato.
I dipendenti di TalkMart42 hanno acquisito una preziosa esperienza di sviluppo in condizioni estreme e, di conseguenza, hanno iniziato a collaborare con uno dei più grandi rivenditori del paese. Al momento i ragazzi, insieme a X5 Retail Group, stanno discutendo i dettagli del lancio di un progetto pilota.
Secondo Sergei Chernov, dopo aver vinto l'hackathon, TalkMart42 ha ricevuto opportunità e fondi per introdurre nuovi prodotti digitali nel mercato russo e attirare clienti.
“Il boom degli assistenti vocali per gli ordini di generi alimentari online è continuato il mese scorso. Il più grande rivenditore indiano Flipkart, con una capitalizzazione di oltre 20 miliardi di dollari, ha lanciato un assistente vocale, consentendo ai propri clienti di ordinare la consegna in inglese, hindi e altre due lingue locali. Il rivenditore europeo Carrefour ha lanciato gli ordini vocali tramite un'app in Francia, ha spiegato. "Non esistono ancora casi del genere nella vendita al dettaglio russa e questa è una grande opportunità per superare la concorrenza".
TalkMart42, secondo il suo CEO, sta ora sperimentando un assistente vocale in russo per accettare ordini online attraverso le applicazioni mobili dei più grandi operatori al dettaglio, oltre a utilizzare competenze per altoparlanti intelligenti. Un'altra attività di TalkMart42 è aiutare i rivenditori offline con il controllo vocale delle casse self-service e dei chioschi informativi.
Sergey Chernov consiglia ai suoi colleghi di partecipare agli hackathon. A suo avviso, tali eventi possono essere uno strumento utile per lo sviluppo del business se l'attività ha un cliente specifico pronto a implementare la soluzione del team vincente nella propria attività.
Come osserva il capo di TalkMart42, gli ovvi vantaggi degli hackathon sono che forniscono una valutazione obiettiva (un bel design di presentazione e un'abbondanza di piani di sviluppo per un cliente reale sono meno attraenti di un codice scritto e funzionante con competenza e di piani realistici per l'integrazione della soluzione) , motivare la partecipazione al pieno impegno e consentire di comprendere in generale quali sono i problemi che l'azienda deve affrontare.
“Utilizzando un semplice criterio di screening come “un chiaro cliente commerciale con un chiaro problema commerciale”, si possono evitare eventi mal organizzati con uno scopo commerciale poco chiaro. Il risultato ideale: trasformare la vostra partecipazione all’hackathon in un utile business case con un valore misurabile per il cliente”, ha concluso.
Dalle parole di Sergei Chernov diventa chiaro che gli hackathon sono un inizio di vita, nuovi contratti finanziari e serie prospettive di sviluppo per aspiranti imprenditori; migliorare il lavoro e trovare nuovo personale per le grandi imprese e, in definitiva, migliorare la qualità del servizio per te e me - clienti.
Vale la pena notare che uno dei principali organizzatori di hackathon a Mosca è l’Agenzia per l’innovazione della capitale. Grazie a tali eventi dell'Agenzia, molti specialisti hanno stabilito comunicazione e interazione non solo con la grande comunità imprenditoriale, ma anche con i clienti cittadini.
“Abbiamo alle spalle casi di successo come l’hackathon offline Urban.Tech Mosca dell’anno scorso, il percorso Megapolis Mosca come parte dell’hackathon online VirusHack a maggio durante una pandemia e altri. E davanti a noi c’è l’hackathon online autunnale “Leaders of Digital Transformation”, volto a risolvere problemi urgenti delle strutture cittadine, con sostanziali premi in denaro per i vincitori e un programma per “far avanzare” le migliori soluzioni prima di sperimentarle nelle infrastrutture cittadine”, ha affermato il deputato Direttore generale dell'Agenzia per l'innovazione di Mosca Maria Bogomolov.
La raccolta delle domande di partecipazione al nuovo hackathon inizierà nell'agosto di quest'anno. Informazioni dettagliate al riguardo appariranno presto sul sito web dell'Agenzia per l'innovazione di Mosca.
Fonte: habr.com