L'hackathon è un forum per programmatori, durante il quale professionisti di diverse aree dello sviluppo software collaborano per risolvere le problematiche dei clienti. Questo strumento di comunicazione per le piccole e grandi imprese può senza dubbio essere definito un motore di innovazione tecnologica e di nuove soluzioni digitali per il pubblico. È significativo che il cliente, partendo dai problemi del suo business, definisca autonomamente l'obiettivo per l'hackathon, mentre i partecipanti strutturano in anticipo una strategia per affrontare la sfida nel modo più produttivo possibile. Per comprendere quali vantaggi possono ottenere i partecipanti agli hackathon, vi invitiamo a scoprire la storia di successo del team vincitore del track "Megapolis Mosca" nell'ambito di uno dei più grandi hackathon online del paese, VirusHack.
VirusHack si è svolto a maggio di quest'anno. Nel percorso "Megapolis Mosca", organizzato dall'Agenzia per le Innovazioni di Mosca, hanno partecipato 78 team provenienti da 64 città della Russia. Tra i committenti del percorso c'erano grandi nomi del business come ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech ("Gazprom-media") e "Tecnologie Mediche Mobili". Dei 50 progetti sviluppati, 15 sono stati selezionati dai committenti per ulteriori sviluppi. Alcuni specialisti, al termine dell'evento, hanno ricevuto offerte di lavoro dai partner del percorso. Ogni team che ha lavorato su un determinato progetto ha dimostrato elevate competenze professionali, esperienza e conoscenze. Ma, come si suol dire, hanno vinto i migliori.
Uno dei partecipanti al hackathon era rappresentato dalla società TalkMart42, che aveva precedentemente lavorato su un progetto di assistente vocale virtuale. Presentandosi all'evento con il team chiamato Buckwheat42, i ragazzi hanno affrontato al meglio la sfida di X5 Retail Group per sviluppare una funzione aggiuntiva di input vocale per il pagamento senza contatto degli acquisti nei supermercati "Pyaterochka".
Il progetto è stato sviluppato in linguaggio Python. Alla base del prototipo ci sono tecnologie open-source per la conversione della voce in testo (speech-to-text) e un modulo per l'elaborazione e l'analisi del testo ottenuto (Natural Language Understanding). Tra le librerie disponibili per la conversione della voce in testo è stata scelta Kaldi, poiché offre un'elaborazione rapida e una qualità di riconoscimento relativamente alta non solo per il russo, ma anche per diverse altre lingue.
Per facilitare il deployment e il testing, il prototipo è stato realizzato con la tecnologia Docker. Per ogni operazione, questo modulo identificava le intenzioni (intents) dell'utente, estraeva i nomi dei prodotti pronunciati, nonché codici a barre, numeri di carte fedeltà, coupon e altre informazioni correlate. La funzione operava senza accesso a Internet o servizi esterni per la conversione della voce.
Cosa ha portato all'azienda TalkMart42 la partecipazione all'hackathon VirusHack lo racconta il suo CEO Sergey Chernov.
«In passato eravamo interessati al tema degli assistenti vocali per l'e-grocery, ma ci siamo concentrati principalmente sugli scenari online. Grazie all'hackathon, abbiamo approfondito le peculiarità delle vendite offline: abbiamo appreso i problemi di filtraggio del rumore nei punti vendita, la separazione delle voci dei clienti, il riconoscimento vocale senza accesso a Internet in condizioni di risorse computazionali limitate, e l'integrazione del controllo vocale nel percorso utente attuale. Questo ci ha dato idee per nuovi scenari di utilizzo degli assistenti vocali nel retail», ha raccontato.
I dipendenti dell'azienda TalkMart42 hanno acquisito un'esperienza inestimabile nello sviluppo in condizioni estreme, e di conseguenza hanno iniziato a collaborare con uno dei più grandi dettaglianti del paese. Attualmente, il team sta discutendo insieme a X5 Retail Group i dettagli del lancio di un progetto pilota.
Secondo Sergey Chernov, vincendo l'hackathon, TalkMart42 ha ottenuto opportunità e risorse per lanciare nuovi prodotti digitali nel mercato russo e attirare clienti.
Il mese scorso ha continuato a crescere l'interesse per gli assistenti vocali per l'ordine online di prodotti. Il maggior rivenditore indiano Flipkart, con una capitalizzazione superiore ai 20 miliardi di dollari, ha lanciato un assistente vocale, consentendo ai propri clienti di ordinare la consegna in inglese, hindi e in altre due lingue locali. Il rivenditore europeo Carrefour ha introdotto in Francia la possibilità di ordinare con la voce tramite un'app, ha spiegato. Attualmente, nel retail russo non ci sono casi simili, e questa è un'ottima opportunità per superare i concorrenti.
L'azienda TalkMart42, secondo le parole del suo amministratore delegato, sta attualmente testando un assistente vocale in lingua russa per raccogliere ordini online tramite le app mobili dei principali attori del retail, oltre a utilizzare abilità per altoparlanti intelligenti. Un'altra area di attività di TalkMart42 è fornire assistenza al retail offline nella gestione vocale delle casse self-service e dei chioschi informativi.
Sergey Chernov consiglia ai suoi colleghi del settore di partecipare agli hackathon. Secondo lui, questi eventi possono essere uno strumento utile per lo sviluppo del business, a patto che ci sia un committente specifico pronto a implementare la soluzione del team vincitore nella propria azienda.
Come sottolinea il responsabile di TalkMart42, i vantaggi evidenti degli hackathon consistono nel fatto che offrono un'oggettività nella valutazione (un bel design delle presentazioni e una moltitudine di piani di sviluppo per un vero committente sono meno attraenti rispetto a un codice ben scritto e funzionante e piani realistici per l'integrazione della soluzione), motivano a partecipare con il massimo impegno e permettono di comprendere in generale quali problemi affronta il business.
«Usando un criterio di selezione così semplice come «committente commerciale comprensibile con un problema commerciale chiaro», è possibile evitare eventi poco organizzati con obiettivi commerciali poco chiari. Il risultato ideale: trasformare la propria partecipazione all'hackathon in un utile business case con un valore misurabile per il committente», ha riassunto.
Dalle parole di Sergey Chernov, si evince che i hackathon sono un'opportunità per la vita, nuovi contratti finanziari e serie prospettive di sviluppo per i giovani imprenditori; miglioramento del lavoro e ricerca di nuovi talenti per le grandi aziende e, in ultima analisi, miglioramento della qualità del servizio per noi clienti.
È importante notare che uno dei principali organizzatori di hackathon a Mosca è l'Agenzia per l'Innovazione della capitale. Grazie a eventi come questi, molti professionisti hanno stabilito comunicazioni e collaborazioni non solo con la grande comunità imprenditoriale, ma anche con i committenti locali.
«Dietro di noi ci sono casi di successo come l'hackathon offline Urban.Tech Moscow dello scorso anno, il track “Metropoli Mosca” durante l'hackathon online VirusHack a maggio, in condizioni di pandemia, e altri. Davanti a noi c'è l'hackathon online autunnale “Leader della trasformazione digitale”, rivolto alla risoluzione di problemi attuali delle strutture urbane, con premi in denaro sostanziosi per i vincitori e un programma di “sviluppo” delle migliori soluzioni fino alla fase pilota nella infrastruttura urbana», ha dichiarato Maria Bogomolova, vice direttrice generale dell'Agenzia per l'innovazione di Mosca.
La raccolta delle domande per partecipare al nuovo hackathon inizierà già ad agosto di quest'anno. Maggiori informazioni su di esso appariranno a breve sul sito dell'Agenzia per l'innovazione di Mosca.
Fonte: habr.com
