Ciao Habr! Ieri abbiamo pubblicato un post in cui parlavamo di come le aziende si sentono durante l'autoisolamento: quanto è costato loro, come affrontano la situazione in termini di sicurezza e protezione dei dati. Oggi parleremo dei dipendenti che sono stati costretti a lavorare da remoto. In calce troverete i risultati dello stesso studio Acronis Cyber Readiness, ma dal punto di vista dei dipendenti.
Come abbiamo già detto in , un sondaggio condotto nell'estate del 2020 tra responsabili IT e dipendenti di aziende di diversi settori e paesi. Ha coinvolto 3400 professionisti, metà dei quali erano dipendenti che si trovavano ad affrontare una nuova realtà da casa. Il sondaggio ha mostrato che non tutti erano soddisfatti del nuovo formato di lavoro.
In particolare, quasi la metà (47%) di tutti i lavoratori trasferiti al lavoro da remoto non ha ricevuto indicazioni adeguate dai propri reparti IT e circa un terzo di tutti i partecipanti al sondaggio ha notato una mancanza di comunicazione chiara al riguardo.
Allo stesso tempo, come già accennato nell'articolo precedente, il 69% dei lavoratori da remoto ha iniziato a utilizzare strumenti di comunicazione e collaborazione come Zoom o Webex, e alcuni di loro lo hanno fatto senza alcun supporto o assistenza da parte del servizio IT. Indipendenza e auto-organizzazione sono, ovviamente, positive. Ma molte persone si sono ritrovate senza la consueta protezione, la gestione delle patch e altri vantaggi di una rete aziendale. Naturalmente, non stiamo parlando dei lettori di Habr: possiamo configurare tutto da soli. Ma gli utenti senza esperienza IT hanno avuto difficoltà.
Se stimiamo il numero di persone già "pronte" per l'autoisolamento, non sono poi così tante. Secondo il nostro sondaggio, solo il 13% dei lavoratori da remoto in tutto il mondo ha dichiarato di non utilizzare nulla di nuovo.
Problemi a casa
Stranamente, uno dei principali problemi con il lavoro da casa era la stabilità della connessione Wi-Fi. Questa difficoltà è stata segnalata dal 37% degli intervistati. Il fatto è che la necessità di utilizzare una VPN contemporaneamente a un gran numero di videochiamate, sommata al lavoro dei parenti, allo studio dei figli e alla vita quotidiana (incluso lo streaming di musica e video), crea un carico enorme sulle reti domestiche. E spesso sia i router Wi-Fi che i canali di comunicazione dell'operatore stesso non sono sufficienti.
Le voci "Utilizzo di VPN e altri strumenti di sicurezza" e "Impossibilità di accedere a reti e applicazioni interne" sono state segnalate rispettivamente dal 30% e dal 25% dei partecipanti al sondaggio. Queste persone si sono trovate nella situazione di non poter soddisfare i requisiti del datore di lavoro e di non potersi connettere ai sistemi aziendali da casa per continuare a lavorare normalmente.
Costi aggiuntivi
La pandemia ha costretto molti a spendere soldi in attrezzature. Il 49% dei lavoratori in tutto il mondo ha acquistato almeno un nuovo dispositivo da quando è stato costretto a lavorare da casa. Tra l'altro, ciò ha aggiunto un altro endpoint vulnerabile alla rete Wi-Fi domestica e, molto probabilmente, al "perimetro" aziendale (se così si può ancora chiamare). E il 14% dei lavoratori da remoto che ha acquistato due o più dispositivi da quando è passato al lavoro da casa ha raddoppiato il rischio di nuove violazioni della sicurezza.
Un terzo dei responsabili IT che hanno partecipato al sondaggio ha osservato che nuovi dispositivi sono comparsi nelle reti aziendali delle loro aziende dall'inizio del lavoro da remoto. E una parte significativa di questi, a quanto pare, è stata acquistata e connessa dai dipendenti stessi, senza la partecipazione dei team IT.
Allo stesso tempo, il 51% dei lavoratori da remoto non ha acquistato alcun dispositivo. E questo è un problema anche per le aziende. Dopotutto, significa che continuano a utilizzare i loro vecchi laptop e PC, lavorando su sistemi che potrebbero non disporre di patch per i software vulnerabili o addirittura di sistemi di sicurezza con database aggiornati.
Le persone vogliono lavorare da remoto?
Secondo il sondaggio, il 58% dei dipendenti ha affermato di essere ora meglio preparato al lavoro da remoto rispetto a prima della pandemia. Tuttavia, non tutti desiderano continuare a lavorare in questa modalità. Certo, solo il 12% sceglierebbe un lavoro d'ufficio a tempo indeterminato come opzione ideale per proseguire la propria carriera. Allo stesso tempo, però, il 32% vorrebbe lavorare in ufficio per la maggior parte del tempo, il 33% preferirebbe una distribuzione del tempo 50/50 e il 35% preferirebbe il lavoro da remoto.
Non sorprende che i dipendenti aziendali siano pronti a passare a un nuovo formato di lavoro: la pandemia ha costretto persone e aziende a testare la possibilità di un lavoro da remoto sostenibile, e molti ne hanno apprezzato i vantaggi.
Ma c'è anche un rovescio della medaglia: di fronte a una moltitudine di sfide legate alla connettività remota, all'utilizzo di sistemi cloud e al supporto, il 92% dei dipendenti si aspetta che le proprie aziende investano nella trasformazione digitale. Ad esempio, la nostra nuova soluzione è adatta alla protezione dei lavoratori da remoto. La versione russa sarà presentata da Akronis Infozashchita nel dicembre 2020.
Quindi, il lavoro da remoto ha reso molte persone più flessibili ed esperte, ha creato un precedente per un nuovo formato di lavoro e il numero di persone disposte a passare al lavoro da remoto in qualche formato è diventato impressionante. Ma per le aziende, tutto questo significa nuove sfide: la transizione al #WorkFromAnywhere e la necessità di garantire la piena protezione degli endpoint, ovunque si trovino e indipendentemente da chi li possiede.
Fonte: habr.com
