Ciao, Habr! Ieri abbiamo pubblicato un post in cui abbiamo parlato di come si sentono le aziende durante l'autoisolamento: quanto è costato loro, come stanno affrontando la situazione in termini di sicurezza e protezione dei dati. Oggi parleremo dei dipendenti costretti a iniziare a lavorare da remoto. Sotto il taglio ci sono i risultati dello stesso studio Acronis Cyber Readiness, ma dal lato dei dipendenti.
Come abbiamo già detto in Nell'estate del 2020 è stato condotto un sondaggio tra responsabili IT e dipendenti di aziende di diversi settori e paesi. Hanno partecipato 3400 specialisti, metà dei quali erano dipendenti alle prese con la nuova realtà a casa. Dal sondaggio è emerso che non tutti erano soddisfatti del nuovo formato di lavoro.
Nello specifico, quasi la metà (47%) di tutti i lavoratori remoti non ha ricevuto una guida adeguata dai propri dipartimenti IT. E circa un terzo di tutti i partecipanti al sondaggio ha notato la mancanza di una comunicazione chiara su questo argomento.
Allo stesso tempo, come abbiamo detto nell’articolo precedente, il 69% dei lavoratori da remoto ha iniziato a utilizzare strumenti di comunicazione e collaborazione, come Zoom o Webex, e alcuni di loro lo hanno fatto senza alcun supporto o supporto da parte del servizio IT. L’indipendenza e l’autorganizzazione sono, ovviamente, positive. Ma molte persone si sono ritrovate senza la consueta protezione, la gestione delle patch e altre comodità di una rete aziendale. Naturalmente non stiamo parlando dei lettori Habr: possiamo organizzare tutto da soli. Ma non è stato facile per gli utenti senza esperienza IT.
Se valutiamo il numero di persone già “pronte” per l’autoisolamento, non sono così tante. Secondo il nostro sondaggio, solo il 13% dei lavoratori da remoto in tutto il mondo ha dichiarato di non utilizzare nulla di nuovo.
Problemi a casa
Stranamente, uno dei problemi principali quando si lavora da casa si è rivelata una connessione Wi-Fi stabile. Questa difficoltà è stata notata dal 37% degli intervistati. Il fatto è che la necessità di utilizzare una VPN contemporaneamente a un gran numero di videochiamate - e tutto questo, insieme al lavoro dei parenti, agli studi dei bambini e alla vita di tutti i giorni (compreso lo streaming di musica e video), crea un carico enorme sulle reti domestiche . E spesso falliscono sia i router Wi-Fi che i canali di comunicazione dell'operatore stesso.
I punti "Utilizzo di VPN e altri strumenti di sicurezza" e "impossibilità di accedere a reti e applicazioni interne" sono stati rilevati rispettivamente dal 30% e dal 25% dei partecipanti al sondaggio. Queste persone si sono trovate nell’impossibilità di rispettare i requisiti del datore di lavoro di connettersi ai propri sistemi aziendali da casa per continuare a lavorare normalmente.
Costi aggiuntivi
La pandemia ha costretto molti a spendere soldi per l’acquisto di attrezzature. Il 49% dei lavoratori in tutto il mondo ha acquistato almeno un nuovo dispositivo quando è costretto a lavorare da casa. A proposito, così facendo, hanno aggiunto un altro endpoint vulnerabile alla loro rete Wi-Fi domestica e, molto probabilmente, al “perimetro” aziendale (se così si può chiamare adesso). E il 14% dei lavoratori da remoto che hanno acquistato due o più dispositivi da quando sono passati al lavoro da casa hanno raddoppiato la probabilità di nuove violazioni della sicurezza.
Un terzo dei responsabili IT che hanno preso parte al sondaggio ha notato che dall'inizio del lavoro a distanza sono comparsi nuovi dispositivi nelle reti aziendali delle loro aziende. E una parte significativa di essi, a quanto pare, è stata acquistata e collegata dai dipendenti stessi, senza la partecipazione dei team IT.
Allo stesso tempo, il 51% dei lavoratori a distanza non ha acquistato alcun dispositivo. E questo fa male anche alle aziende. Dopotutto, ciò significa che stanno ancora utilizzando i loro vecchi laptop e PC, lavorando su sistemi che potrebbero non disporre di patch per software vulnerabili o sistemi di sicurezza con database aggiornati installati.
Le persone vogliono lavorare da remoto?
Secondo il sondaggio, il 58% dei dipendenti ha dichiarato di essere ora più preparato a lavorare da remoto rispetto a prima della pandemia. Ma non tutti vogliono continuare a lavorare in questa modalità. Sì, solo il 12% sceglierebbe un lavoro a tempo indeterminato in ufficio come opzione di carriera ideale. Ma allo stesso tempo, il 32% vorrebbe lavorare in ufficio per la maggior parte del tempo, il 33% preferirebbe una distribuzione temporale 50/50 e il 35% preferirebbe il lavoro a distanza.
Non sorprende che i dipendenti dell’azienda siano pronti a passare a un nuovo formato di lavoro: la pandemia ha costretto persone e aziende a testare la possibilità di un lavoro a distanza sostenibile – e molti ne hanno apprezzato i vantaggi.
Ma c’è uno svantaggio: di fronte alle numerose sfide associate alla connettività remota, al cloud computing e al supporto, il 92% dei dipendenti si aspetta che la propria azienda investa nella trasformazione digitale. Ad esempio, la nostra nuova soluzione è adatta a proteggere i lavoratori remoti . La sua versione russa sarà presentata da Acronis Infoprotection a dicembre 2020.
Pertanto, il lavoro a distanza ha reso molte persone più flessibili ed esperte, è stato creato un precedente per un nuovo formato di lavoro e il numero di persone che desiderano passare al lavoro a distanza in qualche formato è diventato impressionante. Ma per le aziende, tutto ciò significa nuove sfide: la transizione a #WorkFromAnywhere e la necessità di garantire che gli endpoint siano completamente protetti, indipendentemente da dove si trovino e indipendentemente da chi possiedano.
Fonte: habr.com