Il Wi-Fi ad alta velocità è uno dei capisaldi dell’ospitalità alberghiera. Quando si parte per un viaggio e si sceglie un hotel, ognuno di noi tiene conto della disponibilità del Wi-Fi. La ricezione tempestiva delle informazioni necessarie o desiderate è una categoria estremamente importante, e non è necessario parlare del fatto che un hotel moderno dovrebbe avere accesso a Internet tramite Wi-Fi come parte dei suoi servizi, e la sua assenza potrebbe diventare un motivo per rifiutando l'alloggio. Allo stesso tempo, non importa se si tratta di una grande catena di hotel o di una boutique, poiché l'organizzazione del WI-FI in un hotel è una misura obbligatoria per garantire la comodità dei visitatori e uno dei criteri principali per scelta di un luogo di residenza temporaneo.
Qualche tempo fa Comptek ha avviato un progetto congiunto con Cisco sulle soluzioni wireless nel settore dell'ospitalità. Interessante? Allora benvenuto al taglio!
La costruzione di qualsiasi rete wireless inizia con il compito più elementare: stranamente, costruire la rete stessa. Come semplificare l'intero processo e ottenere i massimi risultati?
Innanzitutto, diamo un'occhiata ai requisiti per i punti di accesso e alle soluzioni con cui Cisco soddisfa questi requisiti. Cosa ti serve da una rete wireless?
- Virtualizzazione e riduzione della quantità di hardware utilizzato L'ideale, ovviamente, è abbandonare i costosi controller hardware pur mantenendo tutte le comodità e i vantaggi derivanti dall'utilizzo di un controller virtuale.
La soluzione Cisco Mobility Express non richiede un controller WLAN fisico. Le funzioni del controller vengono eseguite da un punto di accesso centrale, mentre Mobility Express supporta gli ultimi progressi nella tecnologia Wi-Fi: 802.11ac Wave 2 per la gestione locale o locale (on-premise).
- Resistenza alle interferenze e alta qualità del segnale — negli alberghi, la qualità del segnale è fortemente influenzata dallo spazio circostante: pareti, oggetti interni, tubi, strutture tecniche.
Gli access point Cisco utilizzano le innovative tecnologie Cisco CleanAir e ClientLink per offrire sempre le migliori prestazioni Wi-Fi. CleanAir è una protezione proattiva contro le interferenze radio. Questa funzionalità rileva e identifica le fonti di interferenza, valuta il loro impatto sulle prestazioni della rete e quindi riconfigura la rete per ottenere le migliori prestazioni nelle condizioni attuali.
ClientLink consente di instradare il segnale verso i client connessi Wi-Fi. La tecnologia risolve i problemi delle reti in cui diversi dispositivi client operano contemporaneamente, aumentando contemporaneamente la velocità di trasmissione per i client 802.11a/g, 802.11ne 802.11ac.
- Roaming senza interruzioni - un argomento che ha messo i denti a fuoco, ma non ha perso la sua rilevanza. Il roaming continuo consente di mantenere gli ospiti connessi mentre si spostano all'interno dell'hotel. Consente inoltre all'ospite di mantenere lo stesso indirizzo IP per tutta la durata del soggiorno. Grazie a questo, l'ospite deve connettersi una sola volta alla rete dell'hotel e continuare a utilizzare Internet in qualsiasi stanza dell'hotel: hall, ristorante o la propria camera.
Tutti i punti di accesso Cisco ti consentono di creare un roaming senza interruzioni senza installare un controller Wi-Fi dedicato, il che può ridurre significativamente i costi di costruzione di una rete Wi-Fi in un hotel di qualsiasi dimensione.
- Supporta un gran numero di client e velocità di trasferimento dati elevate — per una distribuzione ottimale del carico è necessario gestire con competenza le bande radio 2,4 GHz e 5 GHz.
I punti di accesso Cisco utilizzano la tecnologia Cisco BandSelect, che consente di differenziare i dispositivi client in base alla frequenza. Se un dispositivo può connettersi a un punto di accesso a 5 GHz, funzionerà su quella frequenza, liberando la banda radio a 2,4 GHz più comunemente utilizzata.
Inoltre, i punti di accesso Cisco utilizzano un algoritmo di gestione delle risorse radio (RRM), che consente di regolare automaticamente il canale di radiofrequenza, la sua larghezza, la potenza di emissione del segnale ed eliminare le lacune di copertura in condizioni radio che cambiano dinamicamente.
- Punti di alimentazione tramite tecnologia PoE — elimina la necessità di installare prese elettriche dove risulta scomodo e di utilizzare alimentatori ingombranti, nonché di posare cavi elettrici aggiuntivi.
Gli switch Cisco supportano l'alimentazione remota dei punti di accesso utilizzando la tecnologia PoE.
- Separazione sicura delle reti ospiti e aziendali - perché molto probabilmente la rete verrà utilizzata sia dai visitatori dell'hotel che dal personale dell'hotel! Gli access point Cisco utilizzano un motore di classificazione delle policy, che consente di implementare policy di accesso alla rete dettagliate in base al ruolo dell'utente (ospite dell'hotel, dipendente, visitatore), al metodo di accesso alla rete, al tipo di dispositivo e all'applicazione utilizzata.
Le policy determinano i diritti di accesso ai diversi segmenti di rete, la velocità di connessione, le restrizioni e la priorità delle applicazioni utilizzate (Application Visibility & Control). Ciò consente a tutti i dipendenti e agli ospiti di utilizzare i propri dispositivi per connettersi senza il rischio di violare la sicurezza informatica della rete aziendale.
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Dalle spese alle entrate!
La monetizzazione delle reti Wi-Fi è ancora un argomento ampiamente discusso e per il settore alberghiero questo argomento è doppiamente importante. Come monetizzare le reti wireless in un hotel?
Cisco CMX (Cisco Connected Mobile Experiences) fornisce approfondimenti basati su Wi-Fi che consentono agli albergatori di prendere decisioni aziendali migliori.
Mappe di calore che forniscono informazioni su quale zona o sito il pubblico target trascorre più tempo durante il giorno o la settimana, dove si trovano i punti di maggiore concentrazione, quale percentuale di visitatori è qui per la prima volta e quanti ritornano di nuovo. Questa è la preziosa business intelligence necessaria per lo sviluppo del business e che le apparecchiature Cisco possono raccogliere ed elaborare.
L'opzione più semplice sia per gli amministratori che per gli stessi preparatori dei letti è un'applicazione per dispositivi mobili che fornisce tutte le "chicche" in un'unica finestra:
- Saluto personale per gli ospiti abituali — la rete riconosce l'ospite e lo saluta appena entra nella lobby. Se si tratta di un cliente abituale, allora potrai effettuare il check-in automatico, fornire il numero e trasformare il dispositivo mobile in una chiave;
- Notifiche su servizi e promozioni in base all'attività e alla posizione — utilizzando i dati sulla posizione, è possibile inviare notifiche push al dispositivo mobile dell'ospite con alcune offerte promozionali (ad esempio, se un ospite è in piscina, riceve un'offerta per provare un cocktail in un bar convenzionato, oppure un ospite passa davanti a un negozio riceve una notifica che gli vengono offerti sconti...);
- Navigazione dell'hotel — l'ubicazione dell'ospite è determinata dai punti di accesso utilizzati e indica il percorso fino al luogo richiesto (negozio, piscina, ristorante, sala congressi, ecc.);
- Automazione aziendale e analisi aziendale — utilizzando i dispositivi mobili dei dipendenti e conoscendo la loro posizione, puoi rispondere rapidamente a tutti i desideri degli ospiti, conoscendo la posizione degli ospiti e monitorando il flusso degli ospiti, puoi reindirizzare il personale verso le aree problematiche.
Ecco come ne parla la stessa Cisco:
Hai domande, desideri saperne di più sulle soluzioni standard o ottenere un preventivo preliminare per il tuo progetto? Allora benvenuto nel sito !
Fonte: habr.com