In Variti siamo specializzati nel filtraggio del traffico, ovvero sviluppiamo protezione contro bot e attacchi DDoS per negozi online, banche, media e altri. Qualche tempo fa, abbiamo iniziato a pensare di fornire funzionalità limitate del servizio agli utenti di vari mercati. Una soluzione del genere avrebbe dovuto interessare alle piccole imprese il cui lavoro non dipende tanto da Internet e che non possono o non vogliono pagare per la protezione contro tutti i tipi di attacchi bot.
Selezione dei mercati
All'inizio abbiamo scelto , dove hanno caricato un'applicazione per combattere gli attacchi DDoS. Alcune delle applicazioni Plesk più popolari includono WordPress, Joomla e l'antivirus Kaspersky. La nostra estensione, oltre a filtrare direttamente il traffico, mostra le statistiche del sito, ovvero consente di tenere traccia dei picchi di visite e, di conseguenza, degli attacchi.
Dopo un po' di tempo, abbiamo scritto un'applicazione leggermente più semplice, questa volta per . L'applicazione analizza il traffico e mostra la quota di bot sul sito, nonché il rapporto tra utenti con diversi sistemi operativi. L'idea era che gli utenti del mercato potessero vedere la quota di traffico illegittimo sul sito e decidere se necessitano di una versione completa di protezione contro gli attacchi.
Crudele realtà
Inizialmente, ci è sembrato che gli utenti dovessero essere interessati alle applicazioni, perché la quota di bot nel traffico globale ha già superato il 50% e il problema degli utenti illegittimi viene discusso abbastanza spesso. I nostri investitori hanno pensato la stessa cosa, dicendo che dobbiamo passare ai servizi cloud e cercare nuovi utenti sui mercati. Ma se Plesk porta almeno un reddito piccolo ma stabile (diverse centinaia di dollari al mese), allora CloudFlare, dove abbiamo reso l'applicazione gratuita, è stato deludente. Ora, diversi mesi dopo il suo rilascio, solo una decina di persone hanno installato l'applicazione.
Il problema è soprattutto il basso numero di visualizzazioni. È interessante notare che in termini percentuali tutto va bene: due terzi delle persone che hanno visitato la pagina dell'applicazione l'hanno installata e hanno iniziato ad analizzare il traffico. Allo stesso tempo non è chiaro come se la passino gli altri servizi presenti sul marketplace, dato che né CloudFlare né Plesk prevedono contatori aperti, e quindi è impossibile vedere il numero di download, e soprattutto di visite, sulle pagine di altre estensioni. .
Si può presumere che in linea di principio ci siano pochi utenti sui mercati. Un anno o due fa abbiamo parlato con un investitore che aveva investito in Plesk e ci ha detto di aver venduto la sua partecipazione nella società alla prima occasione a causa delle aspettative non soddisfatte. L'investitore pensava che tali mercati fossero il futuro e che il servizio sarebbe decollato, ma ciò non è avvenuto. Anche i nostri esperimenti hanno confermato la falsità di tali speranze.
Naturalmente, esiste la possibilità che se inizi a lavorare con il traffico delle applicazioni e ad attirare nuovi clienti con l'aiuto del marketing, l'interesse per le estensioni aumenterà e le entrate diventeranno più significative, ma è ovvio che senza uno sforzo significativo la magia si realizzerà non accadrà, e questi servizi non faranno soldi completamente. Tuttavia, quando parliamo a qualcuno delle applicazioni, tutti concordano sul fatto che l'idea è interessante e utile.
Forse ha a che fare con le specificità del nostro servizio: siamo concorrenti di CloudFlare ed è possibile che l'azienda non consenta a servizi simili di crescere nei risultati di ricerca. Forse è colpa della forte concorrenza: ormai tutti dicono che dobbiamo andare sui marketplace e, a causa dell’ampia offerta di altre estensioni, gli utenti non riescono a trovarci.
Cosa c'è Next
Ora stiamo pensando di aggiornare la funzionalità dell'applicazione e di fornire ai clienti CloudFlare l'accesso non solo all'analisi, ma anche alla protezione contro i bot, ma in base alla situazione attuale, non ha molto senso. Finora abbiamo deciso che l'efficacia del mercato fosse una prova per verificare se l'estensione avrebbe funzionato senza ulteriore promozione da parte nostra - e si è scoperto che non sarebbe stato così. Ora resta da capire come attirare gli utenti lì e se il traffico aggiuntivo sarà vantaggioso o se sarà più facile abbandonare tali siti.
Fonte: habr.com