Oggi vorremmo parlare dei principali pro e contro dei programmi di affiliazione dei provider di hosting di medie dimensioni. Ciò è rilevante perché sempre più aziende abbandonano la propria infrastruttura monolitica da qualche parte nel seminterrato degli uffici e preferiscono pagare un hoster, invece di armeggiare personalmente con l'hardware e impiegare un intero staff di specialisti per questo compito. E il problema principale dei programmi di affiliazione nel mercato dell'hosting è che non esiste uno standard unico: ognuno sopravvive come può e stabilisce le proprie regole, restrizioni e importi di remunerazione. Bene, vorremmo anche conoscere l'opinione dei potenziali partecipanti a questi programmi.
Tre tipi di moderni programmi di affiliazione
Una persona che non ha familiarità con il concetto di "programma di affiliazione del provider di hosting" potrebbe pensare che stiamo parlando di qualche tipo di preferenza per i clienti o promozioni e sconti, ma in realtà il "programma di affiliazione" è semplicemente un modello per vendere servizi di hosting tramite soggetti terzi. Se scartiamo le formulazioni elevate, tutti i programmi di affiliazione si riducono a una semplice tesi: portaci un cliente e ottieni profitto dal suo assegno.
Ricordiamo che ogni hoster ha le sue regole e le sue blatte, quindi possiamo distinguere grossomodo tre tipologie principali di programmi di affiliazione:
- riferimento al banner;
- rinvio diretto;
- Etichetta bianca.
Tutti i programmi di affiliazione si riducono alla tesi "porta un cliente", ma ogni caso ha le sue sfumature e caratteristiche che vale la pena ricordare se hai intenzione di essere coinvolto in questa storia.
Sistema di riferimento tramite banner
Il suo stesso nome parla del meccanismo di funzionamento di questo tipo di programma di affiliazione. Il modello advertising-referral si rivolge principalmente ai webmaster e invita questi ultimi a pubblicare sui propri siti informazioni sull'hoster indicando un link di referral, che successivamente guadagnerà un premio.
I vantaggi di questo sistema sono che non richiede azioni speciali da parte dei webmaster e consente di cercare passivamente ulteriori fonti di reddito utilizzando i siti amministrati. Posiziona un banner o un collegamento cliccabile nel piè di pagina della pagina e siediti come un pescatore, aspettando che qualcuno segua questo collegamento o banner verso l'hoster e ne acquisti il potere.
Tuttavia, questo sistema presenta più insidie che vantaggi. In primo luogo, potrebbe essere più redditizio per il webmaster allegare un banner Google o Yandex invece di pubblicizzare un servizio così altamente specializzato come l'hosting. In secondo luogo, nel modello banner c'è sempre il problema delle vendite differite, quando il cliente ha trovato informazioni da un dispositivo e ha effettuato un acquisto tramite un collegamento diretto o da un'altra postazione di lavoro. I moderni strumenti di analisi, le assegnazioni degli ID utente e un meccanismo per unire le sessioni possono, ovviamente, ridurre la percentuale di “perdite”, ma queste soluzioni sono tutt’altro che ideali. In questo modo il webmaster rischia di fare beneficenza invece di ricevere almeno un centesimo da un normale banner pubblicitario sul suo sito. Inoltre, molti hoster per lavorare secondo questo modello richiedono che tu sia loro cliente, il che non sempre è adatto al nostro webmaster.
E, naturalmente, vale la pena ricordare le magre ricompense per tali attività. Di solito si tratta del 5-10% dell'incasso netto del cliente attratto, anche se esistono offerte eccezionali con un tasso fino al 40%, ma sono rare. Inoltre, l'hoster può impostare restrizioni sui prelievi attraverso il programma di riferimento, come fa, ad esempio, Selectel, e impostare un limite di 10 RUB. Cioè, per ottenere i primi soldi, il webmaster deve portare i clienti dell'azienda per 000 RUB, esclusi sconti, codici promozionali e promozioni. Ciò significa che l'importo dell'assegno richiesto può essere tranquillamente aumentato del 100-000%. Ciò si traduce nella prospettiva di non vedere mai soldi per i clienti attratti.
In generale, ci sono molti potenziali problemi. Tecnicamente chiunque può partecipare a questo programma di affiliazione: infatti il link di riferimento può essere distribuito sui social network o pubblicizzato sui canali, nelle community o sulle piattaforme mediatiche. Ma in realtà un sistema del genere è pienamente adatto solo agli amministratori di risorse altamente specializzate, dove la percentuale di potenziali acquirenti della capacità del fornitore di hosting è semplicemente fuori scala e a condizione che il limite di prelievo sia assente o puramente simbolico.
Sistema di riferimento diretto
Qui tutto è ancora più semplice che nel modello banner. Un sistema di riferimento diretto per i partner implica un modello in cui il partner conduce letteralmente il cliente “per mano” all'hoster, cioè assume una posizione estremamente attiva in questo processo. In effetti, un programma di riferimento diretto è un affiliato che svolge una funzione di vendita. L'hoster deve solo firmare il contratto e fornire energia al cliente.
In questo modello, l'entità dei premi è più elevata e raggiunge il 40-50% dell'importo dell'assegno per alcuni provider di hosting e data center (a condizione che il partner abbia portato molti clienti, qualcuno molto grande o un acquirente per una determinata tariffa), oppure generalmente viene praticato il pagamento una tantum pari al 100% del costo tariffario mensile. La remunerazione media oscilla intorno al 10-20% dell'assegno.
Il principale target di riferimento di tali programmi di riferimento sono le società di outsourcing che forniscono la manutenzione delle infrastrutture. Un sistema del genere è fattibile poiché può essere vantaggioso anche per il cliente finale. Ad esempio, nessuno esclude la possibilità di un accordo tra organizzazioni sulla compensazione parziale o totale della commissione di riferimento con i servizi della società che fornisce servizi di outsourcing.
Ma anche qui ci sono delle insidie. Ad esempio, alcuni hoster pagano solo una tariffa una tantum o limitano il periodo di pagamento se l'assegno totale per il cliente o i clienti segnalati è troppo basso. In questo modo gli hosting provider cercano di “stimolare” l’attività dei partner, ma di fatto riducono i propri costi. Qui puoi anche annotare numerose restrizioni sul tipo di servizi forniti, per i quali vengono assegnati bonus di riferimento, restrizioni concordate sul volume degli acquisti, termini di pagamento (di solito almeno un mese, a volte tre) e così via.
Programmi White Label
Dietro la bella frase “White Label” si nasconde un sistema di rivendita che ci è abbastanza familiare. Questo tipo di programma di affiliazione ti offre la possibilità di vendere in modo completamente indipendente la capacità di hosting di altre persone sotto le spoglie della tua. Si arriva al punto che l'hoster garantisce che il cliente non interferirà in alcun modo né con la fatturazione né con il marchio del fornitore di capacità finale.
Un programma del genere può essere definito alquanto avventuroso, ma ha diritto alla vita. È vero, in questo modello di attrazione dei referral, si incontrano tutti i problemi del fornitore di hosting riguardanti la fatturazione, la comunicazione con il cliente, il supporto legale e così via, senza accesso diretto al prodotto che si sta vendendo, cioè senza accesso al attrezzatura.
Un modello del genere sembra davvero praticabile per gli aggregatori: attori abbastanza grandi che hanno lo status di partner nella categoria "White Label" con un numero di hoster popolari di diverse categorie di prezzo. Tali organizzazioni possono fornire un pool abbastanza ampio di servizi ai propri clienti e stabilire collegamenti con il supporto tecnico per ciascun hoster. Non dobbiamo dimenticare il potente reparto vendite, che garantisce la redditività dell'intera impresa.
A proposito, molti provider di hosting operano secondo un modello ibrido simile: non avendo un proprio data center in una regione specifica (o non avendone affatto uno), affittano rack per le loro apparecchiature da qualche importante player o data center, e poi questo è così che costruiscono la loro attività. Spesso questi partner rivendono anche la capacità del partner hosting se per qualche motivo i propri rack non sono sufficienti.
E qual è il risultato?
A prima vista si presenta una situazione interessante: tutti devono partecipare al programma di riferimento tranne gli acquirenti finali della potenza di calcolo. Sembra che tutta questa storia si basi su principi simili ai principi del network marketing Herbalife. Ma d'altra parte, non tutto è così semplice.
Nei primi due modelli (referral-banner e referral diretto) funziona un sistema di raccomandazione. Cioè, il partner del fornitore di hosting sembra dire “vale la pena utilizzare questo hosting perché...” e fornisce alcune argomentazioni sotto forma di prezzo, supporto o ubicazione fisica del data center del fornitore di capacità. Nell'ambiente competitivo odierno, prendersi cura della propria reputazione è una priorità assoluta. Nessuno sano di mente pubblicizzerebbe un hoster francamente pessimo ai propri clienti. L'unica domanda è se valga la pena impegnarsi in tale pubblicità per l'attività di qualcun altro.
Nel caso di un programma White Label, tutto è molto più complicato. Molto qui dipende da come lavorerà il partner stesso, dal livello di servizio che potrà fornire in termini di supporto, fatturazione e semplicemente tariffe. Come dimostra la pratica, alcuni riescono a farcela, mentre altri gettano un'ombra sull'intero mercato interno dei servizi di hosting.
Questo è importante per noi perché disponiamo del nostro data center, delle nostre attrezzature e della nostra esperienza, ma in questo momento stiamo sviluppando attivamente un programma per i partner. Quindi quale pensi che dovrebbe essere il programma di riferimento ideale per un affiliato o un cliente finale? Dite la vostra nei commenti o su .
Fonte: habr.com