Il trasloco è sempre stressante, qualunque esso sia. Passare da un bilocale meno confortevole a uno più confortevole, spostarsi da una città all'altra, o anche rimettersi in sesto e lasciare la casa di tua madre a 40 anni. Con il trasferimento delle infrastrutture, neanche tutto è così semplice. Una cosa è quando hai un piccolo sito con un paio di migliaia di visite al giorno e sei disposto a dedicare diverse ore e un paio di tazze di caffè al trasferimento dei dati. Un'altra cosa è quando hai un'infrastruttura complessa con una serie di dipendenze e stampelle posizionate in determinati punti in un cloud specifico.
E se aggiungi 1C a questo, il processo inizia a giocare con nuovi colori.
Mi chiamo Sergey Kondratyev, sono responsabile del nostro cloud a strisce, BeeCLOUD, e in questo post vi parlerò del passaggio dell'azienda AeroGeo al nostro cloud.
Perché trasferirsi?
Prima di tutto, parliamo delle specificità dell’attività di AeroGeo. Si tratta di una compagnia aerea di Krasnoyarsk che trasporta passeggeri e merci da 13 anni; ha più di 40 aerei nella sua flotta, compresi gli elicotteri. Volano solo in Russia, ma in tutto il territorio. Cioè, gli aerei della compagnia possono essere trovati da Altai alla Kamchatka. Il fatto che AeroGeo garantisca il pieno funzionamento della Stazione stagionale alla deriva della Società geografica russa è diventato una sorta di biglietto da visita.
Campana 429, foto da società
In generale, ci sono abbastanza clienti, più di 350 dipendenti interni, lavori aeronautici di qualsiasi complessità. Pertanto, un’infrastruttura adeguatamente funzionante per un’azienda è molto, molto critica. E sai quanto possono essere capricciosi i sistemi 1C anche senza di me.
Quindi eccolo qui. Un anno fa, il cliente aveva la chiara necessità di aggiornare l'infrastruttura. Naturalmente, hanno iniziato a considerare soluzioni cloud funzionanti e poi si è scoperto che, in primo luogo, la direzione dell'azienda aveva qualche dubbio sulle soluzioni cloud (se tutto sarebbe stato effettivamente disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX o meno), e in secondo luogo, sicuramente non volevo lavorare attraverso un canale pubblico. Dobbiamo rendergli il dovuto; quando abbiamo deciso di trasferirci, ci hanno fatto un controllo serio: il direttore IT è venuto personalmente per curiosare nella struttura e capire cosa e come funziona per noi. Ho fatto un giro, ho guardato, ho tratto conclusioni e ho dato il via libera al progetto pilota.
L'infrastruttura da trasferire è stata progettata per il lavoro di 30 specialisti al massimo provenienti da tre diversi uffici (leggi: da tre diverse reti, la sede centrale, l'aeroporto di Yemelyanovo e l'aeroporto AeroGeo). Ci abbiamo pensato e abbiamo deciso di unire tutto questo in un'unica rete, che abbiamo poi riservato utilizzando il protocollo IPSec, e installato un tunnel dedicato Krasnoyarsk-Mosca da 100 Mbit. La chiave hardware si trova nel nostro data center su un hub USB e viene trasferita nel pool del cliente.
La migrazione è durata solo una sera, perché il rappresentante di AeroGeo ha semplicemente preso e portato il database principale su supporto fisico direttamente nel data center in cui è stata implementata la piattaforma. In realtà eravamo preoccupati per l'associazione delle chiavi; c'erano molti timori che le chiavi cadessero durante la migrazione, ma no, tutto è andato bene, perché le chiavi erano legate a host simili.
Il progetto pilota è durato circa un mese, abbiamo raccolto attivamente feedback dagli specialisti 1C. Durante questo mese non hanno notato cali di produttività o inconvenienti.
Perché venire da noi
Ci sono molti cloud adesso, quasi tutti i principali attori sul mercato hanno già il proprio cloud con un sacco di chicche. È comprensibile, se vuoi competere, fai una grande nuvola e qualcosa in più in alto.
Al momento abbiamo tre data center (Mosca), un cloud su OpenStack (se sei interessato ne parlerò in dettaglio in un post separato), siamo riusciti a mettere le mani sul trasferimento di sistemi 1C molto diversi nel cloud, BeeCLOUD ha host a 3 GHz e a 3,5 GHz (lo stesso, con un cluster HP Synergy dedicato a 3,5 GHz, è stato scelto da AeroGeo), a seconda di ciò che richiede il cliente.
E poiché 1C è una cosa tale che, configurandolo e completandolo, il principio "Chi se ne frega" continua a funzionare attivamente, abbiamo creato un eccellente cluster in cui il cliente può trascinare il suo 1C più personalizzato, capriccioso e impegnativo per l'hardware e non versare qualsiasi cosa lungo la strada. Tutto funzionerà. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, scenario classico.
Ma questi sono tutti numeri e tecnologie. Il nostro prodotto è incentrato sulle persone. Siamo riusciti a mettere insieme un eccellente team di fantastici ingegneri che hanno sede sia a Mosca che lavoro distribuito nelle regioni. Questo ci dà un’opportunità molto importante per aiutare il cliente a livello locale. Una cosa è quando tu (anche come cliente VIP) chiami l'assistenza e rimani in linea per un po', spiegando cosa non funziona questa volta, dopodiché arriva l'assistenza per controllare tutto da remoto. Un’altra cosa è quando i networker e gli esperti riescono a risolvere tutti i potenziali problemi sul posto, con queste mani.
Naturalmente il cloud è buono anche perché toglie tutti i grattacapi al cliente e li trasferisce solennemente al fornitore. In AeroGeo, tutto era legato a questo 1C. Ora sanno che manteniamo il sistema aggiornato e operativo. Qualcosa di nuovo esce dal venditore, dobbiamo implementare una sorta di patch, ecc. - ne scriviamo semplicemente al cliente, concordiamo un orario conveniente nel suo fuso orario per il lavoro da svolgere e lavoriamo. Ad esempio, quando le nuove patch di Intel e HP sono state distribuite agli host, ciò è stato fatto dai nostri ragazzi durante il periodo di Krasnoyarsk con il carico più basso.
Siamo anche riusciti a fare tutto in un'unica finestra. Diversi servizi a volte hanno problemi in quanto sembra che tu, come fornitore, fornisca un servizio, ma hai molti appaltatori. E se qualcosa va storto con gli appaltatori, si perde tempo anche nella comunicazione con loro. Al cliente non importa, visto che ti paga, allora dovresti risolvere tutti i problemi.
Pertanto, nel caso di BeeCLOUD, abbiamo deciso di allontanarci da questo e di fare tutto da soli. Il tuo canale principale, il tuo supporto, il tuo hardware. Questo è anche più veloce per il cliente nel caso succeda qualcosa, se dovesse sorgere qualche problema, significa che questo è sicuramente un nostro problema, lo risolveremo. Inoltre, si risparmia notevolmente (di fatto) tempo sui processi interni quando si ha tutto per conto proprio: si dispone di un service desk, senza un mucchio di cloni e sincronizzazioni o un costante ping-pong tra gli appaltatori.
E riguardo ai soldi
Dove saremmo senza questo? Non posso rivelare molti numeri nell’ambito di questo post, ma chiariranno comunque la scala. Quando AeroGeo ha calcolato quanto costerebbe ammodernare l'infrastruttura esistente, ha calcolato più di 2 di rubli. E questi sono dati preliminari, del tipo che di solito proviene da documenti contrassegnati con “Da”. Solo aggiornamento, nessuna manutenzione o supporto.
Per l'infrastruttura trasferita a BeeCLOUD, compresa la capacità stessa e il supporto 45 ore su 000, il cliente paga 4 rubli al mese. Cioè, due milioni di rubli saranno sufficienti per quasi XNUMX anni di lavoro senza problemi e altre cose.
Cerchiamo di essere il più aperti possibile, se un cliente vuole venire da noi e vedere come sta andando tutto, per favore. A proposito, riguardo al cloud stesso: .
Se hai domande su questo caso o sul nostro cloud in generale, scrivimi, sarò felice di risponderti.
Fonte: habr.com