[Sondaggio e male] Hosting, maledetti

Ciao, Habr! Sono un amministratore di sistema di turno, o meglio, un outsourcer che consiglia e serve sia privati ​​che organizzazioni di vari profili in termini di infrastruttura informatica. È un lavoro duro, nervoso, quasi frenetico, in cui ho visto di tutto: dalla vodka versata su un laptop al crollo di server seri in aziende che avevano abbastanza soldi per un server, ma per qualche motivo non avevano il cervello in grado di mantenerlo Esso. Penso che su Habré non ci sia bisogno di spiegare a lungo qual è il mio lavoro: una volta ho lasciato il posto di amministratore di sistema senior per non dover guardare troppo nelle mani del mio datore di lavoro. Bene, sono un amministratore cupo abbastanza esperto. Quasi come nei meme.

Scommetto che alcuni provider di hosting nella migliore delle ipotesi assomigliano a questo. Al suo meglio!

Ho in magazzino storie divertenti e tristi, incidenti divertenti e persino racconti, ma oggi voglio iniziare con un argomento molto doloroso: l'hosting! Santo cielo, hosting! Sarò onesto, penso di essere fuori dalla mia portata e i miei criteri per la scelta di un fornitore di servizi sono stati coltivati ​​in un laboratorio scientifico, sterilizzati e conservati nel mio cervello. E tutti gli altri scelgono bene: o più economico, o più grande, o su Windows, o altro... Vi racconto cosa mi ha portato al punto in cui ho deciso di fare un sondaggio per capire in cosa ho ragione e cosa mi sbaglio. Bene, devi essere d'accordo su dove discuterne, se non su Habré.

Quindi, se vedi questo testo, significa che mi è stato dato un invito :) E io, con il tuo permesso, inizierò immediatamente a imprecare.

Quali sono i problemi?

A nessuno importa della velocità

A tutti, dal blogger all'allevatore di cani con un sito Web fino alla società di sviluppo, non interessa la velocità di caricamento del sito. Sono state decine le richieste con la dicitura “Sì, la mia connessione Internet è lenta, si carica così, va bene, tutti gli altri stanno bene, immagino" E il motivo è che questo hosting fornisce tale velocità. Nel frattempo, il caricamento del sito e la navigazione al suo interno evocano nelle orecchie i ricordi dei suoni di un modem dial-up, il posizionamento di un sito del genere nella ricerca diminuisce sicuramente, i rifiuti aumentano e tutti questi rispettati liberi professionisti, imprenditori individuali e LLC perdono un numero significativo di visitatori che possono visitare il loro sito. Generalmente taccio riguardo alla CDN: nessuno dei miei amici ne ha sentito parlare.

Amanti degli omaggi e chi butta soldi

Poi vengono gli amanti dei due estremi: “Ho l'hosting gratuito, ho superato in astuzia tutti"E"Ho l'hosting più costoso, sto bene" Entrambe le categorie hanno torto, con la differenza che queste ultime ricevono almeno servizi normali. L'hosting gratuito è il male peggiore, perché sicuramente guadagneranno soldi da te: inseriranno annunci pubblicitari sulla tua risorsa, venderanno prodotti aggiuntivi e, oltre a tutto ciò, assegneranno la risorsa peggiore con una serie di restrizioni. Tuttavia, non è nemmeno necessario pagare più del dovuto: perché hai bisogno di VDS per un piccolo blog sulla toelettatura o un sito Web di una pagina? Oppure perché un'azienda ha bisogno di molto spazio su disco quando un server virtuale verrà utilizzato per un singolo servizio con un carico ridotto e una piccola quantità di dati? Penso che sia meglio pagare esattamente per quello che vuoi. Ebbene, lo ripeto ancora una volta: l'hosting gratuito non può essere una buona soluzione. Convincimi.

TP: sta per quello che vuoi

Ospitare il supporto tecnico... sono io. Sì, sì, tra fornitori più o meno piccoli, la disponibilità e la professionalità del supporto lasciano molto a desiderare: rispondono a lungo, spesso non capiscono cosa vogliono da loro - e questo nonostante non sia un fata li chiama con una spiegazione confusa, ma io, che formulo domande e descrivo i problemi con un linguaggio professionale e dettaglio tecnico.

Mi piacciono i fornitori con supporto telefonico XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni su XNUMX, ma se il sito ha un modulo per inviare domande, allora è una causa persa. È vero, in entrambi i casi ci sono delle eccezioni. Ma nel complesso sono un gruppo di studenti.

Nessuno legge i dettagli

Ora potrei incolpare i fornitori di hosting, ma darò la colpa ai miei clienti: signori adulti che hanno un'attività in proprio, ma semplicemente non leggono i termini dei contratti e le regole per la fornitura di servizi. E tutte le restrizioni di hosting per loro sono una sorpresa dopo l'altra, incluso lo SLA. A proposito, nessuno dei miei clienti aziendali è riuscito a capire immediatamente quale tipo di server è stato affittato: hosting e hosting. Gliel'ho detto: "Cosa succede se il tuo meraviglioso prodotto, che offri ai clienti utilizzando il modello SaaS, è adiacente ad alcuni Azino-from-Fryazino ed è bloccato insieme a te? O verrà attaccato da un giovane hacker lento e giocatore d'azzardo?"(no, beh, ovviamente, sto parlando in modo più sgarbato). E alzano gli occhi al cielo: “Quindi cosa succede? Ecco il bl.“Ebbene, queste persone controlleranno tre volte il formaggio ad Auchan per la data di scadenza e la composizione, ma il tipo di ospitalità non è una questione da signori.

Sicurezza non sicura

La sicurezza non è mai nostra. Guardo i miei clienti e rimango stupito: come mai non hanno sette figli, ma 0-1-2? Dopotutto, non sanno assolutamente nulla della sicurezza e dei mezzi per ottenerla. O ancora allo stesso modo: allacceremo la cintura, compreremo l’assicurazione, correremo in farmacia, ma non ci interessano gli affari, il tè, lei non rimarrà incinta. Beh, non lo so, è sicuramente possibile essere scoperti - per grossi problemi e soldi. Il fatto è che non tutte le società di hosting offrono capacità di sicurezza decenti e talvolta questo può essere scoperto onestamente dal contratto con l'utente. E questo non conta chi promette molto, ma non fa nulla e delude il cliente. In generale, è strettamente necessario conoscere la frequenza e le regole di backup, tempi di attività, antivirus e struttura del server, anche se hai intenzione di ospitare il tuo sito web fai-da-te.

Non per la crescita

Un altro problema è che non c'è scalabilità e le funzioni necessarie. Non so a cosa pensano i miei clienti quando aprono un blog, un sito web o un negozio online. A giudicare dalle vaghe richieste di "aiuto per il trasloco", inizialmente si aspettavano un rapido fallimento, ma il progetto fallì e iniziò a svilupparsi. Perché molti di loro hanno scelto l'hosting senza le funzioni necessarie, la possibilità di espandersi e aumentare la velocità, ecc.

Ebbene, come la ciliegina sulla torta, password e accessi costantemente persi, mancanza di persone responsabili nelle aziende e totale disattenzione tra i commercianti privati, riluttanza a studiare qualsiasi cosa, sfondare, controllare, leggere recensioni. E poi chi dovrei incolpare, i fornitori di hosting? Centri dati? No, insisterò sul fatto che la colpa è dell'utente (ovviamente, se non ci sono casi di frode e vera e propria frode da parte degli hoster - e ci sono!).

Bravi ragazzi

Dato che è un tale alcol, non affitterò hoster scadenti: penso che le recensioni ti diranno tutto, cercalo su Google per favore. Ma di quelli che quasi non mi hanno dato sui nervi, dirò: questo infobox (c'era un blog su Habré), Vscale (Seleziona blog c'è su Habré), RUVDS (anche loro c'è su Habré), stranamente, REG.RU (un bel quattro), e il mio preferito importato, che non è adatto a tutti - DigitalOcean.

Опрос

Pensando all’hosting è nata in me un’idea insidiosa che potenzialmente potrebbe rendere la vita più facile sia ai provider di hosting che ai loro utenti. Ma per implementarlo, ho davvero bisogno delle statistiche, e in particolare di una mente collettiva tecnicamente esperta.

Pertanto, ti chiedo di aiutarmi e dirmi come tu e i tuoi clienti/capi scegliete l'hosting. Ho condotto un sondaggio separato per gli individui che acquistano hosting e uno separato per le aziende e i loro rappresentanti. Le domande sono generalmente le stesse, ma il modulo per le aziende è più ampio. Se rientri in entrambi i casi, ti sarò grato se li supererai entrambi.

→ Sondaggio sugli utenti
→ Sondaggio per le aziende

Insomma, espiro, grazie in anticipo per il sondaggio e, soprattutto, dimmi, stupido, nei commenti, come stai con l'hosting, da cosa sei guidato nella scelta e qual è, l'hosting dei tuoi sogni?

Pace a tutti!

Fonte: habr.com