Due due anni e mezzo fa abbiamo lanciato il progetto Otus.ru e ho scritto . Dire che ho sbagliato è un eufemismo. Oggi vorrei fare un primo bilancio e raccontarvi un po' del progetto, di cosa abbiamo realizzato finora e di cosa c'è «sotto il cofano». Inizierò con gli errori di quel famoso articolo.
L'istruzione è sinonimo di occupazione?
E invece no. Per le persone che vogliono cambiare professione, l'istruzione è orientata all'occupazione. Mentre per chi già lavora nel campo, l'istruzione è un modo per migliorarsi. Per quanto possa sembrare strano, le persone vengono a studiare da noi per diventare specialisti migliori. Sei mesi fa abbiamo somministrato un sondaggio ai nostri studenti, che all'epoca erano poco meno di 2.500. Abbiamo posto una semplice domanda: perché studiate da noi? Solo il 17% ha risposto che il loro obiettivo è cambiare lavoro. La maggior parte dei colleghi studia per la propria crescita, per migliorare le proprie competenze, sono interessati alle novità nel loro campo. Questo punto di vista è confermato dai dati sull'occupazione: abbiamo organizzato migliaia di colloqui, ma solo 350 dei nostri studenti hanno deciso di cambiare lavoro in tutto il biennio e mezzo di vita del progetto.
Il secondo errore che abbiamo fatto è pensare di poterci occupare di assunzioni. E invece no. Nessun centro educativo è attore del processo di assunzione. Non può influenzarlo né le migliaia di circostanze che portano al cambio di lavoro. Abbiamo cambiato strategia e ora raccomandiamo semplicemente i nostri studenti alle aziende e le aziende ai nostri studenti. In un certo senso, siamo diventati un media nel settore dell'occupazione in IT, ma senza essere invadenti. Attualmente abbiamo 68.000 clienti (sia studenti che quelli che hanno completato il corso o non hanno ancora iniziato). Questo rappresenta circa il 12% dell'intero mercato IT russo. Inoltre, abbiamo più di 300 aziende che collaborano con noi e pubblicano le loro offerte di lavoro. Ma anche a questa scala, difficilmente possiamo dire di occuparci di assunzioni. Ci limitiamo ad aiutare le persone e le aziende a incontrarsi, e facciamo tutto questo gratuitamente.
Un corso – un insegnante?
Quando abbiamo iniziato, avevamo l'idea che per creare un buon corso fosse sufficiente trovare un buon professionista con esperienza pratica e convincerlo a realizzare il corso. Quindi il corso stesso sarebbe stata una trasmissione della sua esperienza. Avevo anche una metafora al riguardo: «di giorno sviluppa un'applicazione, e di sera ne parla con voi». Ero molto lontano dalla realtà. Si è rivelato che un corso è un organismo complesso, con diverse strutture a seconda della materia trattata. Si è appurato che oltre ai webinar (cioè le lezioni) devono esserci anche esercitazioni pratiche (seminari) e compiti a casa, oltre a materiali didattici e tutto il resto. Si è compreso che contemporaneamente al corso deve lavorare un team di insegnanti, con ottimi relatori, seminaristi e assistenti incaricati di valutare i compiti a casa. Si è abbozzato infine che trovare queste persone e convincerle a insegnare è più difficile che cercare e reclutare nel personale.
Di conseguenza, abbiamo creato la nostra scuola. Sì, abbiamo fondato una scuola per insegnanti e insegniamo, insegniamo molto di più di quanto resti con noi. La professione di insegnante è complessa, richiede molta energia, e solo uno su quattro che termina il nostro corso «esce» davanti all'aula. Non abbiamo trovato modo migliore per selezionare gli insegnanti se non immergerli nel processo di apprendimento. Durante un mese o due di studi, i futuri insegnanti devono non solo creare il loro corso, ma anche insegnare ai loro compagni di corso durante le esercitazioni pratiche. Nel corso dell'esistenza del progetto, abbiamo formato 650 persone, di cui 155 insegnano ai nostri studenti.
Non avremo molti corsi?
In verità, quanti corsi ci sono nell'IT per l'apprendimento? Beh, Java, C++, Python, JS. Cos'altro? Linux, PostgreSQL, Highload. E anche DevOps, con test automatizzati come opzione separata. E sembra sia tutto. Ci aspettavamo questo numero di corsi e che avremmo avuto 20-40 persone per gruppo. La vita ha avuto altre idee. Finora abbiamo creato 65 corsi, o come ci piace chiamarli, prodotti. E intendiamo raddoppiare nel giro di un anno e mezzo. Ogni mese lanciamo 4-6 nuovi corsi, testando la domanda per tecnologie, linguaggi di programmazione e strumenti. È divertente, ma non siamo ancora riusciti a capire perché alcuni corsi decollano e altri no. Abbiamo seguito un approccio simile a quello della nostra scuola di insegnanti: creiamo un funnel e testiamo la domanda “sul campo”. E con questo, siamo notevolmente migliorati nel raccogliere gruppi: il nostro gruppo più grande finora è di 76 persone, ma spesso raggruppiamo 50 o più studenti. Certo, non tutti assistono a tutte le lezioni, ma diamo loro la possibilità di guardarle in registrazione.
Di recente abbiamo superato la soglia di 1.000 persone. Cioè, in un dato momento, stiamo formando più di 1.000 studenti, conducendo fino a 25 lezioni al giorno al picco. Tutta questa attività avviene sulla nostra piattaforma, che sviluppiamo noi stessi sin dall'inizio del progetto. Attualmente su di essa lavora un team di cinque persone, che è sinceramente oberato dalle richieste di nuove funzionalità. Prestiamo tradizionalmente molta attenzione alla qualità dell'insegnamento, raccogliendo regolarmente feedback dagli studenti. Nell'ultimo anno abbiamo drasticamente migliorato le nostre valutazioni, e ora il punteggio medio per le lezioni è di 4,48 su una scala di cinque (rispetto a 3,99 di un anno fa).
In cosa dunque non ho sbagliato? Probabilmente nell'idea principale del progetto. Continuiamo a invitare all'apprendimento persone con esperienza nella professione. Continuiamo a somministrare test d'ingresso affinché chi non è pronto per il corso possa prepararsi. Continuiamo a invitare solo professionisti a insegnare, che non parlano in modo vago, ma offrono informazioni specifiche e utili. Continuiamo a concentrarci su pratica, progetti e prodotti, sviluppando attivamente la comunità attorno a noi. Due anni e mezzo fa non avrei potuto credere che qualcuno avrebbe comprato corsi uno dopo l'altro, e ora è un dato di fatto: 482 persone (circa il 13% di tutti gli studenti) hanno acquistato più di un corso, con il record di una persona che ne ha frequentati ben 11. Continuiamo a non garantire inserimento lavorativo, a non promettere “di apprendere una professione in due settimane”, e a non sedurre con salari mitologici. Siamo molto felici che qui, su Хабр, siamo già più di 12.000 persone. Grazie e rimaniamo in contatto.
Fonte: habr.com
