Essere un amministratore di sistema in una piccola azienda non del settore IT è una vera avventura. Il manager ti considera un parassita, dipendenti nei momenti difficili - una divinità della rete e dell'hardware, nei tempi buoni - un amante della birra e dei serbatoi, della contabilità - un'applicazione per 1C e l'intera azienda - un driver per il successo del funzionamento di stampanti. Mentre sogni un buon Cisco, e non la cassetta di fischi di Yota per l'organizzazione di un punto di accesso aziendale, stanno già preparando metodicamente un nuovo sporco trucco: un virus dalla raccolta domestica, mani storte avvolte attorno a un filo (o viceversa ), un gioco su un server di lavoro, Photoshop senza licenza e il download dell'intera nuova serie da guardare mentre si è in un ingorgo. Eh sì, ci hanno chiesto anche di sistemare il bollitore elettrico. Non c'è tempo per Kubernetes e DevOps: preferisco sopravvivere, salvare ed emergere da questo raid come boss. Oh, uff, raggiungi i KPI e non muori. Allegorico? No, è così.
Aziende non informatiche: i ragazzi sono in pericolo
Le piccole e medie imprese che non appartengono alla sfera IT a volte utilizzano i risultati di questa stessa sfera IT con attenzione, disinvoltura e con una grande dose di scetticismo: non si sa mai cosa farà questo software su quel server laggiù, e poi noi pulire dopo, aggiustare il cablaggio... E, stranamente, i rapporti con gli amministratori di sistema si sviluppano in modo molto diverso e determinano quanto è efficace l'azienda, come si avvicina alla gestione del cliente e se sopravvive sul mercato in linea di principio. Elenchiamo le possibili combinazioni.
- L'azienda non ha un amministratore di sistema; tutto il lavoro è svolto dai dipendenti o da un dipendente che interviene. In questo caso le minacce sono evidenti: tempi di inattività dei processi lavorativi, costi eccessivi dovuti a una manutenzione caotica e spesso urgente, buchi di sicurezza, mancanza di infrastrutture IT vere e proprie. In effetti, il principio "ognuno è amministratore di se stesso" funziona e l'unica cosa che ti fa pensare alla tecnologia è un fallimento nella telefonia o in Internet.
- L'azienda ha un proprio dipendente sul libro paga: uno studente, un amministratore di sistema alle prime armi o uno sviluppatore molto sfortunato. In questo caso, molto dipende dalla diligenza e dall'interesse del responsabile, ma molto spesso si limita alla risoluzione di compiti di base e al supporto vitale minimo dei processi IT in azienda. Di norma, non si parla di infrastrutture.

Preparare correttamente il sistema di raffreddamento
- L'azienda ha un programmatore, anche lui è un programmatore, è anche un amministratore di sistema. L'opzione è leggermente migliore della precedente, se non altro perché il programmatore può facilmente affrontare l'impostazione, la configurazione e persino la modifica del software aziendale (ad esempio 1C o CRM) e, essendo uno sviluppatore, automatizza le sue attività utilizzando script, cmdlet , eccetera. Il problema principale in una situazione del genere è il sovraccarico del dipendente, il secondo problema è l'adempimento superficiale dei compiti di un amministratore di sistema (relativamente parlando, perché dovrebbe costruire amorevolmente la topologia di una piccola rete per un'azienda quando si trova di fronte con montagne di richieste di download di dati o di aggiornamento di un altro software aziendale? Funziona, non si blocca - e okay, lascia che ti dicano grazie.).
- L'azienda non ha un amministratore di sistema, ma ha stipulato un accordo con una società di outsourcing. Questa è una buona opzione per le piccole e medie imprese: ragazzi esperti (non risparmierai denaro e non troverai un outsourcer sulla base di un annuncio a portata di mano?) sono responsabili dell'infrastruttura IT e tu ti siedi sull'abbonato e respirare liberamente (o sedersi su pagamenti orari una tantum e respirare non è più così libero). I vantaggi sono tanti: efficienza, esperienza, gli strumenti migliori, responsabilità. Non ci sono meno svantaggi: quantità di lavoro costosa e rigorosamente regolamentata (un po 'di più - paga), imposizione di servizi e software (ad esempio, ti andrebbe bene , perché i processi aziendali, la pianificazione, i KPI e le primarie sono importanti per te e ti venderanno Romashka CRM senza tutto questo, ma perché Romashka-Soft LLC offre all'outsourcer una percentuale del rivenditore), premi per urgenza in caso di forza maggiore e per complessità in caso di grandi cambiamenti aziendali.
- L'azienda impiega un amministratore di sistema bravo ed esperto a livello di CIO - una persona responsabile dello sviluppo dell'intera infrastruttura informatica. Questo è logico, conveniente, ma piuttosto raro. È sempre disponibile, l'intera infrastruttura è in una mano, è responsabile della sicurezza fisica e informatica, è coinvolto attivamente nei processi aziendali e sa dall'interno come ottimizzare i costi e di cosa ha realmente bisogno l'azienda. Tuttavia, per qualche motivo, la direzione delle piccole aziende ritiene che sia costoso mantenere un simile amministratore, dimenticando che non si limitano a dare soldi, ma pagano anche per la stabilità delle attrezzature e del software, la sicurezza, la disponibilità di una rapida risoluzione dei problemi incidenti, comunicazione qualificata con i fornitori, assenza di problemi con le licenze, ecc. In ambito informatico questo si capisce molto meglio (a onor del vero, non sempre).

Allo stesso tempo, in tali aziende ci sono una serie di problemi che devono essere risolti, altrimenti potresti ritrovarti con costi imprevisti, multe o lavoro inefficace.
- Difficoltà nell'organizzazione delle infrastrutture: è necessario trovare un equilibrio tra requisiti, qualità, risparmio e convenienza. Allo stesso tempo, il management potrebbe addirittura considerare l’IT una caratteristica di moda piuttosto che uno strumento essenziale.
- Costi elevati delle apparecchiature. Infatti, l'acquisto di attrezzature, server e l'aggiornamento del parco macchine da lavoro rappresentano una spesa significativa per una piccola azienda.
- Difficoltà con l'implementazione e il supporto del software aziendale. Abbiamo bisogno di competenze interne che ci aiutino a farlo correttamente, in conformità con i requisiti e i processi aziendali (che potrebbero anche non esistere).
- Bassa velocità di risoluzione dei problemi: o l'outsourcer richiede denaro per urgenza, oppure l'amministratore è sovraccarico di compiti, oppure i problemi vengono identificati in ritardo. E se hai bisogno anche di trovare qualche risorsa, sei bloccato.
A proposito, facciamo subito una riserva sull'outsourcing in modo che nessuno lo consideri una pillola magica per tutto.
Amministratore di sistema o outsourcing: cosa è meglio?
Una domanda che preoccupa molte aziende. Abbiamo provato ad analizzare i prezzi e trarre conclusioni.
Abbiamo esaminato i siti web degli outsourcer IT di Mosca della categoria standard (non grandi system integrator e aziende non famose), abbiamo calcolato il prezzo medio per i compiti amministrativi sulla base di una configurazione di 15 persone e 1 server utilizzando i loro calcolatori sul sito web. La gamma era enorme, da 6300 a “wow, non è quello che stiamo facendo”, ma il costo medio mensile era di 19 rubli. con 700 partenze programmate, salario minimo 2C. Lo stipendio medio di un amministratore di sistema secondo il servizio My Circle è di 1 mila rubli, secondo Trud.com - 70 - 35 mila rubli, secondo i nostri dati per l'area designata - 50 - 40 mila rubli. Concentriamoci sui 50mila rubli moderatamente ottimisti. In un mese normale ci sono 60 lavoratori. ore, totale 176 rubli/ora. “Perché conti le ore, visto che è chiaro che 340 sono più di 60?!” - potrebbero pensare alcuni lettori. Ma perché. Se il pacchetto base di servizi smette improvvisamente di risolvere i problemi dell’azienda, gli outsourcer hanno un prezzo medio di 000 rubli l’ora per i servizi di base e 19 rubli l’ora per i servizi server (quasi tutti con una prenotazione di almeno 700 ore). Cioè, l'outsourcer è più economico esattamente fino al primo caso straordinario (che accade abbastanza presto).
Inoltre, molto probabilmente l'outsourcer non fornirà quanto segue o prevederà un costo aggiuntivo:
- raccogliere i requisiti e comunicare con il fornitore durante l'implementazione del software aziendale;
- lavorare con periferiche, materiali di consumo e ciascuna unità flash;
- risolvere vari problemi cloud e lottare con il fornitore per il rispetto degli SLA;
- aiutare i dipendenti e, soprattutto, il management con problemi personali;
- non solo eseguire i backup, ma anche testarli;
- risolvere i problemi di sicurezza se insorgono a causa del fattore umano o sono un fatto di comportamento illegale dei dipendenti.
In effetti, è facile continuare questo elenco, poiché gli outsourcer vedono la maggior parte dei servizi come “pacchetti extra” e sarebbe strano condannarli come semplici affari.
Il tuo amministratore di sistema nello staff è un professionista che conoscerà l'intera infrastruttura, garantirà la sicurezza, lavorerà con gli utenti e puoi chiederglielo, perché ha la responsabilità professionale. Ma questo non significa che debba essere trasformato in uno schiavo del server e della lampada di rete.
Ha anche una comprensione figurata dell'anello dell'onnipotenza
Vediamo quali sono i compiti di un amministratore di sistema in una piccola e media azienda non informatica.
Responsabilità di un amministratore di sistema in un'azienda
Deve davvero farlo
- Garantire la sicurezza della rete e delle informazioni. Noi, in quanto sviluppatori di software sensibili alla sicurezza, , conosciamo il problema in prima persona. Questo, ovviamente, è l'argomento dell'intero hub di sicurezza delle informazioni, ma in generale ci sono diverse attività di base. Innanzitutto è necessario impostare policy di sicurezza degli utenti e garantire “a prova di errore” per ridurre al minimo l’impatto dei dipendenti sul sistema IT. Successivamente, è necessario proteggere i dati aziendali, la base clienti e i processi: impostare un firewall, utilizzare sistemi di rilevamento delle intrusioni, ecc. Nei sistemi aziendali, come CRM, è necessario configurare la separazione dei diritti di accesso, garantire il backup e la verifica dei backup e, se necessario, utilizzare misure di sicurezza aggiuntive, ad esempio una chiave USB fisica per l'accesso, ecc. Un compito enorme separato è la gestione delle password e dell'accesso a tutti i sistemi, la protezione della posta antispam, gli antivirus, ecc. Per assicurarti di non perdere nulla, mappa l'intera rete, contrassegna i punti deboli e le potenziali lacune e inizia a proteggerli. Ebbene, un consiglio banale: ricordatevi, la principale falla di sicurezza è davanti ad ogni monitor.
- Creare un'infrastruttura IT per ufficio ben funzionante. L’infrastruttura deve essere coerente, resiliente e stabile. Non dovrebbe essere un insieme di macchine, dispositivi e reti disparati, soprattutto perché una struttura logica e unificata è più facile da mantenere, monitorare e amministrare.
- Supporta i servizi cloud. Sono solo i fornitori di soluzioni cloud che dicono “impostalo e dimenticalo”. No, beh, se sei pronto per archiviare i tuoi dati in un cloud pubblico, allora sì, lo è, è solo la tua interfaccia (a patto di noleggiarlo). E quindi il cloud richiede gestione, configurazione, sicurezza (gli stessi backup). Pertanto, è meglio scegliere il server cloud, impostare autonomamente le politiche e la configurazione, quindi implementare i servizi.
- Supportare gli utenti e risolvere i loro problemi tecnici come parte delle attività lavorative. L'amministratore di sistema deve creare e configurare i profili utente durante l'assunzione, gestire le politiche ed eliminare o archiviare i record dopo che un dipendente lascia l'azienda. Durante il processo di lavoro, un compito importante (per molti versi fondamentale) è lavorare con gli incidenti, preferibilmente in una sorta di sistema di ticket, in modo che tutte le conoscenze e i dati siano archiviati centralmente e le attività e i problemi siano descritti nel modo più accurato possibile.
- Pianificare lo sviluppo dell'infrastruttura e fornire dati per il budget (budget da soli). Questa è una voce obbligatoria, perché eventuali costi per una piccola e media impresa (leggi: proprietario) sono una cosa molto dolorosa. Più la pianificazione e il budget sono pratici, accurati e razionali, maggiore è la probabilità di convincere la direzione e aggiornare l'infrastruttura. Anche se non esiste storia più triste al mondo di quella di un budget chiuso :)
- Mantenere il funzionamento ininterrotto di Internet, telefonia IP e telefonia (se necessario), creare punti di accesso. Idealmente, lo farai utilizzando router professionali perché sono sicuri, stabili e funzionali.
- Mantenere l'attrezzatura in ordine e in buone condizioni, fornire il fondo di sostituzione minimo richiesto. La questione delle attrezzature in azienda è sempre acuta: devono funzionare perfettamente, essere professionali, sopportare il carico (una piccola attività pubblicitaria può uccidere una tipografia in pochi mesi con una sola documentazione primaria), essere così moderne da risolvere i problemi attuali (sì, non è necessario acquistare un server HPE, ma tutte le caratteristiche devono corrispondere all'anno corrente e non essere utilizzate dal 2008, anche se in linea di principio i server usati moderni sono una buona opzione). Cerca di non lesinare sulle attrezzature chiave e scegli attrezzature di classe business che dureranno 3-5 anni. Se acquisti versioni "domestiche", potresti pagare più del dovuto a causa delle frequenti sostituzioni. Creare un fondo sostitutivo in base al numero di incidenti e ammortamenti in modo che non si verifichino tempi di inattività. Anche se, ancora una volta, tutto dipende dal budget: il fondo sostitutivo è molto difficile da sfondare quando “beh, funziona ancora”.
- Acquistare e conservare periferiche e materiali di consumo nella quantità necessaria per un funzionamento ininterrotto. Una piccola cosa che deve essere attentamente monitorata.
- Collaborare con il fornitore durante il processo di implementazione del software. Come dimostra la nostra esperienza di implementazione , l'amministratore non è sempre un alleato del fornitore, che vuole incorporare un altro software fondamentale per l'azienda e persino formare i dipendenti, lavorare sull'implementazione insieme agli ingegneri, ecc. Tuttavia, tutto dovrebbe essere esattamente il contrario: in primo luogo automatizzerai i tuoi utenti ed eviterai parte del lavoro di routine, in secondo luogo otterrai un mezzo per proteggere la tua base di clienti e dormirai più tranquillo, in terzo luogo, questa è sia un'altra abilità che un gancio importante se succede qualcosa, conservarsi il lavoro, perché senza Word o senza posta senza spam gli utenti esisteranno normalmente, ma senza CRM il loro lavoro tornerà all'età della pietra (ok, stiamo scherzando, stiamo scherzando, diventerà di nuovo una routine sovraffollata e pericolosa dal punto di vista del cliente).
- Garantisci la purezza delle licenze e l'aggiornamento tempestivo dell'intero parco software, ottimizza il numero di licenze richieste in base agli obiettivi aziendali. Qui tutto è estremamente semplice: non dovrebbero esserci licenze pirata, non dovrebbero esserci licenze extra. Se il manager insiste su software senza licenza, prova a mostrargli la pratica delle forze dell'ordine, parlagli dell'importo delle multe e dei casi di reclusione. Di solito impressionante la prima volta.
- Documenta il tuo lavoro. Ci sono molti obiettivi in questa azione: trasferire la conoscenza alla generazione futura (sfortunatamente o fortunatamente, prima o poi supererai la tua posizione), rivolgendoti alle tue pratiche, un sistema contabile. Attraverso la documentazione è possibile ridurre il tempo necessario per risolvere i problemi lavorativi, analizzare il lavoro e imparare ad anticipare e prevenire potenziali problemi. A proposito, documentare il tuo lavoro è anche un ottimo documento per mostrare il tuo vero lavoro.
- Effettua backup. Tradizionalmente, considereremo questo punto separatamente, sebbene non sia altro che una parte della sicurezza delle informazioni. Ma per qualche motivo tutti si dimenticano di farli, oppure li fanno e “li mettono sullo scaffale”, il che è fondamentalmente sbagliato. È necessario configurare la frequenza di creazione dei backup, sviluppare una strategia di backup e testare i backup. Altrimenti considera quello che hai fatto, quello che non hai fatto è a caso. Molto tempo fa ci siamo imbattuti in una meravigliosa affermazione: “Se non controlli i tuoi backup, non hai backup”. Dovresti stamparlo e appenderlo in un luogo visibile.
- Formare i dipendenti, spiegare le regole per l'utilizzo dei componenti dell'infrastruttura e condurre programmi formativi sulle informazioni e sulla sicurezza fisica.
Ebbene, in generale, un buon amministratore di sistema è un sostenitore dell'automazione e non un combattente contro di essa. Qui inizia la professionalità.
Non deve fare nulla (anche se può)
- Diventa un fattorino e svolgi i compiti di una segretaria: ordina cibo e acqua, pulisci i frigoriferi, ordina i moduli, ricevi e invia posta cartacea, smista i documenti per l'approvazione, chiama i clienti, ecc.
- Riparare una macchina da caffè, la bicicletta di un commerciante, l'auto di un venditore, lavare una macchina per il cappuccino, cambiare i rubinetti, eliminare le ostruzioni, ecc.
- Essere un programmatore e modificare o sviluppare software non correlato al suo profilo di attività.
- Gestire addetti alle pulizie, caricatori, magazzinieri e magazzinieri, ecc.
- Risolvere i problemi personali dei dipendenti (riparare e configurare gadget personali, elaborare foto, scaricare software e libri).
- Fornire copertura aziendale per le esigenze personali dei dipendenti.
Bene, probabilmente c'è un dovere alla frontiera: garantire la sicurezza fisica. Sì, nelle piccole e medie imprese, in assenza di un servizio di sicurezza, le sue responsabilità sono affidate all'amministratore di sistema.
Cosa ottiene un amministratore di sistema in un'azienda non IT?
Sui nervi. Dal cervello. Lyulei. Lo stipendio più alto del mercato. Il mercato del lavoro odierno per gli amministratori di sistema ha subito grandi cambiamenti: puoi studiare microservizi, Docker, Kubernetes, DevOps, DevSecOps, acquisire pratica e ottenere un alto livello di reddito. Quindi vale la pena iniziare con un'attività piccola e anche non IT? Non è questo un suicidio professionale?
Pro
- Lavorare in tali aziende ti dà un'abilità inestimabile: una visione dell'intera azienda. Non sei solo impegnato nel tuo ristretto ambito di lavoro, ti sottoponi a una pratica approfondita e vedi tutti i processi in relazione all'infrastruttura IT, infatti sei dalla parte del cliente e in futuro questo ti darà un enorme vantaggio come specialista .
- Nelle piccole aziende non esistono standard: non sarai costretto a lottare con ISO, scrivere infiniti moduli e regolamenti, lavorare su attrezzature rigorosamente definite, utilizzare solo i fornitori consigliati dal direttore tecnico, ecc.
- Puoi permetterti alcuni esperimenti (solo non durante l'orario di lavoro e non su un sistema live) e provare alcuni schemi e innovazioni che tu stesso hai progettato. Nelle grandi aziende è difficile mettersi d’accordo.
- Sei l'unico responsabile dell'intero complesso software e hardware, copri tutte le attività e comprendi tutte le connessioni.
Contro
- Le responsabilità di un amministratore di sistema sono spesso combinate con le responsabilità di un helpdesk.
- Spesso sorgono compiti universali: compiti di accettazione merci, sicurezza e videosorveglianza.
- C’è un tetto alla carriera: non c’è nessun posto dove crescere; progredirai nell’ambito dei requisiti aziendali dell’azienda, ma non apprenderai nuove competenze orizzontali se non sono richieste dall’azienda.
In generale, questo è un inizio interessante e un lavoro interessante per specialisti esperti, quindi non dovresti trascurare tali posti vacanti: la concorrenza è inferiore e le competenze future sono più preziose. In ogni caso, è una pratica completa che sarà utile alla tua carriera.
Non si può non menzionare un aspetto importante: quello morale. Quando un manager non approfondisce le questioni IT e le considera non come un investimento, ma come uno spreco, è difficile lavorare: a volte sembra di colpire un vetro blindato. Devi parlare la sua lingua, la lingua dei benefici. Ma i dipendenti di queste aziende adorano gli amministratori di sistema :)
E un altro consiglio da una storia vera e triste. Forse non è un consiglio molto giusto. Se un dipendente svolge attivamente i tuoi compiti, prova a interrompere questo processo. La direzione cerca sempre l'ottimizzazione e può rifiutarsi di lavorare come amministratore di sistema. A proposito, puoi concordare e offrire i tuoi servizi in outsourcing, dando così inizio alla tua attività.
Storia. In un'azienda IT c'era un amministratore di sistema che risolveva compiti strettamente amministrativi, lavorava in modo responsabile ed era generalmente una brava persona. Ad un certo punto, l'amministratore del servizio commerciale ha deciso di sopravvivere a lui (fatturazione, pagamenti, generazione di licenze, allestimento di stand di prova e demo) - è riuscito a convincere il direttore che era pronto ad assumere le funzioni di collega per Il 50% del suo stipendio, ha iniziato a cogliere piccole cose, a monitorare se è a casa o in sala da pranzo, per esempio. I dipendenti hanno sostenuto l'amministratore, ma con una decisione volitiva è stato licenziato. Tuttavia, anche il vincitore non durò a lungo: iniziò a fare tutto il lavoro notevolmente peggio e alla fine fu licenziato. Sebbene la vita non abbia insegnato nulla al manager: le responsabilità dei ragazzi sono state distribuite tra sviluppatori e tester e, di conseguenza, in un importante incontro di partner, si aspettavano un proiettore bruciato, una rete interrotta e un servizio non pagato per i webinar i partner.
Cosa usare nel tuo lavoro ed essere sicuro di fare?
Ogni amministratore di sistema sceglie il proprio set di strumenti con cui gli piace lavorare, quindi è impossibile creare una sorta di elenco universale. Diciamo alcuni strumenti che si trovano spesso o tra i quali devi scegliere qualcosa di tuo.
- Sistema di monitoraggio dell'infrastruttura: ce ne sono quelli a pagamento, ce ne sono quelli open source, l'importante è che puoi monitorare contemporaneamente la rete, gli utenti, le apparecchiature e lo stato del software (qualcosa come un sistema ITSM). Per qualsiasi azienda presente sul Web, il monitoraggio completo è un requisito aziendale perché un guasto del sistema riduce le entrate.
- Il sistema di registrazione delle richieste e degli incidenti (ticket system) è un sistema in cui gli utenti (dipendenti) inseriranno problemi e attività e sarà possibile contrassegnare le fasi, i tempi, le risorse e l'esito del lavoro. Ad esempio, abbiamo una soluzione autoprodotta con un'interfaccia web. Il sistema documenta quali richieste sono ricevute, quando e da chi. Documenta inoltre l'accordo del cliente sul fatto che la richiesta è stata completata. Puoi trovare molte applicazioni simili a pagamento e gratuite su Internet.
- Notepad++ è il blocco note perfetto con evidenziazione della sintassi per configurazione, codice, script e altro. L'editor più conveniente.
- Wireshark è un programma di analisi del traffico per reti di computer Ethernet. Aiuta ad analizzare tutti i pacchetti, a trovare quelli che ti servono, a rilevare anomalie ed eseguire dump.
- Configura un sistema di inventario di rete (ad esempio Spiceworks): aiuterà inoltre a tenere traccia degli incidenti e delle attività sospette.
- Si consiglia di esplorare le possibilità di utilizzo degli script per automatizzare le attività di amministrazione del sistema: Bash, Perl, Python, PowerShell. Ciò consentirà di risparmiare molto tempo, soprattutto se l'azienda subisce frequenti cambiamenti o cresce (cambia o aumenta il numero di utenti), oppure ci sono attività aziendali che dipendono dallo stato della componente infrastrutturale (impostazioni del PBX virtuale, backup, eccetera.).
- Se si installa un software aziendale esterno, chiedere al fornitore informazioni sulle capacità e sui metodi di integrazione, amministrazione e gestione del nuovo software. Ad esempio, in RegionSoft abbiamo per la creazione di script personalizzati, backup pianificati, scambio di dati, ecc. Application Server risolve una serie di attività funzionalmente importanti per un sistema CRM e semplifica notevolmente l'amministrazione.
A proposito, quali strumenti usi? Raccontaci la tua esperienza nei commenti.
Un amministratore di sistema non è più un tipo con la barba in maglione e un baltico sotto la scrivania. Oggi è la guida dell’azienda verso il mondo dell’efficienza, del lavoro veloce e della riduzione dei costi a lungo termine. Questo è un dipendente su cui non bisogna lesinare e un professionista in continua crescita (altrimenti tra un anno non capirà dove si trova). Ciò significa che è ora di dimenticare le battute su Bashorg e sviluppare l’infrastruttura IT per essere due passi avanti e conquistare mercato, clienti e profitti con l’aiuto di strumenti digitali e non agitando un’ascia di pietra. Nessuno ha più paura di lui.
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Fonte: habr.com
