Oggi abbiamo un materiale insolito: si tratta della traduzione di un articolo sui chiamate automatiche illegali negli Stati Uniti. Fin dall'antichità ci sono state persone che hanno utilizzato la tecnologia non per il bene, ma per guadagnare ingannevolmente a spese dei cittadini fiduciosi. Le telecomunicazioni moderne non fanno eccezione; lo spam o i chiari "truffe" possono arrivarci via SMS, email o telefono. Con i telefoni è diventato ancora più divertente, poiché oggi esistono chiamate automatiche (da ora in poi - robocalls). Inventate come un modo legittimo e trasparente per informare le persone e fare vendite aggiuntive, sono amate dai truffatori; mentre le normali robocalls avvengono con il consenso delle parti e i numeri degli utenti sono ottenuti in modo legale, le chiamate illegali al minimo disturbano le persone inutilmente e al massimo - rubano dati e denaro. Abbiamo ideato , "corporazione del bene" sviluppa Google Duplex, ecc. - strumenti altamente tecnologici ci avvicinano al cyberpunk alla velocità della luce, perché presto non saremo più in grado di capire chi ci parla, un robot o un essere umano. In questo si trovano grandi opportunità e altrettanti problemi. La nostra azienda è categoricamente contraria a qualsiasi azione illegale e crede che la tecnologia dovrebbe aiutare sia le aziende che i clienti su una base di compromesso. Sfortunatamente, non tutti condividono questi valori, quindi sotto troverete informazioni sulla multa record per chiamate illegali, statistiche sulle chiamate negli Stati Uniti, strumenti per combattere tali chiamate e, ovviamente, raccomandazioni su come comportarsi. Perché un avvertito è armato.
Presto metà delle chiamate saranno effettuate da robot. Consiglio: non rispondere (?)
L'agenzia delle entrate si prepara ad arrestarvi per evasione fiscale. Il recupero crediti richiede il pagamento immediato. Una rete di hotel offre pernottamento gratuito. Stanno per staccarvi l'elettricità per insolvenza. La vostra banca riduce il tasso d'interesse sulla carta di credito o segnala una violazione delle norme di sicurezza. Il vostro medico vuole vendervi pillole per il mal di schiena a un prezzo ridotto.
Nel Medioevo l'umanità fu colpita dalla peste. Oggi siamo stati travolti dall'epidemia delle robocalls.
Ogni giorno, per tutta la giornata, siamo assediati da chiamate da parte di truffatori che vogliono rubare i nostri soldi e i nostri dati personali. Anche se non siete sciocchi e non cascate in schemi come:
- "ripristinare la carta di credito";
- sfruttare l'ultima occasione per non presentarsi davanti al giudice – per farlo bisogna parlare con un agente federale e ottenere il numero del proprio caso;
- ricevere gratuitamente un sistema medico di allerta, di cui vi avvertono al numero di Los Angeles;
- ecc.
ma in ogni caso – la voce del robot è già entrata nella vostra vita privata.
Statistiche
Il numero di chiamate automatiche indesiderate ricevute dagli americani è aumentato a 4 miliardi al mese, circa 1543 chiamate al secondo. La percentuale di chiamate frodi è aumentata dal 4% (nel 2016) al 29% (nel 2018); l'azienda First Orion, che sviluppa tecnologie per il blocco e la gestione delle chiamate, prevede un aumento fino a .
"I truffatori trovano sempre più modi per violare la nostra privacy", afferma Charles Morgan, data scientist e amministratore dell'azienda, sul che ha la frase: «Sappiamo che è una missione eroica insegnare alle persone a rispondere di nuovo al telefono».
Le chiamate automatiche sono un grande business redditizio. Usare la tecnologia per scopi illeciti è anche redditizio: gli americani ogni anno, secondo le stime di Truecaller. Le persone anziane, gli studenti, i proprietari di piccole imprese e gli immigrati sono a rischio.
Uno dei recenti schemi di frode ha preso di mira le comunità cinesi negli Stati Uniti e ha fruttato 3 milioni di dollari, riporta la Federal Trade Commission. I truffatori, parlando mandarino, si sono presentati come funzionari dell'ambasciata cinese e hanno chiesto dati personali o numeri di carte di credito per presuntamente risolvere questioni legali.
Dopo gli uragani Harvey, Irma, Maria e Florence, si sono attivate fondazioni benefiche false che effettuavano chiamate per chiedere donazioni per le vittime degli uragani.
Nella Florida meridionale, dove le frodi proliferano come conigli, il volume di queste chiamate è uno dei più alti del paese. Le aree 305 e 954, insieme, ad agosto si sono piazzate per questo indicatore. I truffatori dicono che se ogni minuto nasce una potenziale vittima, per la Florida meridionale questo numero è maggiore, poiché questo stato è un vero e proprio magnete per chi crede nelle facili guadagni. Se vivete qui, probabilmente ricevete almeno 2 chiamate automatiche al giorno.
Record
– Conosci Abramovich?
– Quello che vive di fronte al carcere?
– Sì, ma ora vive di fronte a casa sua.
(barzelletta)
Adrian Abramovich, imprenditore di Miami, , che descrive le sue azioni come «una delle più grandi campagne di chiamate illegali che abbiamo mai investigato». Abramovich ha effettuato oltre 100 milioni di chiamate negli ultimi tre mesi del 2016, circa 46000 chiamate all'ora. Come callerID ha inserito Marriott, Expedia, Hilton e TripAdvisor, per coinvolgere le persone nell'acquisto di tour «esclusivi». Le vittime sentivano il messaggio automatico «premi 1», e se lo facevano, venivano trasferite agli operatori di un call center messicano, che pagava Abramovich per il traffico.
Adrian Abramovich è accusato di aver creato intenzionalmente uno dei più grandi schemi di chiamate illegali.
Questa attività ha anche compromesso l'operatività di un'azienda medica che si occupa di consegne urgenti. «Si presume che Abramovich possa aver ritardato la consegna di aiuti medici essenziali, e questo è un problema di vita o di morte», afferma Ajit Pai, presidente della Commissione Federale per le Comunicazioni.
Le azioni del governo
La rapida crescita delle chiamate automatiche è dovuta allo sviluppo delle tecnologie. Così chiamato «robotext» è anch'esso in aumento. Se i telefoni usano Internet, i truffatori possono effettuare migliaia di chiamate non tracciabili a costi sostenibili, a prezzi molto bassi. «E se riescono a ingannare anche una piccola percentuale di persone, i truffatori sono comunque in attivo», riferisce il CEO dell'azienda .
I difensori dei diritti dei consumatori sono preoccupati che stia per arrivare una nuova ondata di chiamate non bloccabili, se la commissione seguirà la sentenza del tribunale che abolisce le norme adottate dall'amministrazione del precedente presidente degli Stati Uniti. I legislatori hanno proposto leggi (HANGUP Act, ROBOCOP Act) e altre misure, ma le industrie bancaria e creditizia si oppongono a queste iniziative. Non sorprende, considerando che gran parte delle chiamate automatiche sono effettuate da banche e collezionisti, oltre che da truffatori che si spacciano per assicuratori e creditori.
Negli Stati Uniti esiste il Do Not Call Registry, che già include 230 milioni di numeri americani; nell'ultimo anno il registro è cresciuto di 4,5 milioni di registrazioni. Il registro è stato creato affinché sul mercato rimanesse solo il telemarketing legittimo, ma i truffatori ignorano questo elenco. Sono sempre un passo avanti al governo, perché cambiano nomi e numeri (spostandosi fisicamente o virtualmente all'estero, ad esempio). In questo modo, si verifica una sostituzione del numero reale: l'abbonato penserà che stia ricevendo una chiamata dalla sua zona, con un prefisso regionale riconoscibile, aumentando così le probabilità di risposta. Vengono anche utilizzate minacce come: "Le autorità locali vi arresteranno perché siete accusati di 4 reati". In questo modo, i truffatori possono determinare se il vostro numero è attivo (anche se non avete risposto) e poi rivendere il numero ai loro "colleghi".
Raccomandazioni
Vuoi evitare le frodi? Non rispondere a chiamate sospette. Se hai già risposto, ma senti un messaggio registrato, riattacca. Non premere nulla e non parlare. Non fornire informazioni personali e finanziarie, non accettare di effettuare bonifici. Fai attenzione a offerte che sembrano troppo belle, perché i truffatori le presentano sempre in questo modo.
Se ti chiedono "mi senti", non rispondere "sì", perché potrebbero registrare il tuo "sì" e usarlo contro di te. Certo, può essere allettante chiacchierare con un truffatore e fingere di cadere nel tranello, per poi smascherarlo all'improvviso, ah! Ma è meglio non farlo.
Fai attenzione alle chiamate dal supporto Apple o Windows che chiedono di scaricare un programma che in realtà si rivelerebbe un trojan.
Stai attento se ti informano di attività sospette sulla tua carta di credito: meglio chiamare tu stesso il numero ufficiale indicato sulla carta e chiarire tutto.
Non lasciarti ingannare da regali "gratis" quando ti chiedono di premere 1 per dettagli. Il dettaglio sarà che sei stato truffato.
Le chiamate fasulle dell'agenzia delle entrate sono facili da identificare: l'agenzia fiscale non chiama mai i cittadini con minacce di incarcerazione per evasione fiscale.
Qualsiasi menzione della Nigeria? Arrivederci.
In conclusione
Le industrie delle chiamate automatiche e del telemarketing hanno dato origine a un'industria di blocco/tracciamento delle chiamate. Esistono molte applicazioni per il blocco delle chiamate – per esempio, – che rispondono alla chiamata, collegano con un operatore e riproducono un messaggio registrato («Catturato!»); un altro esempio è , che intercetta le chiamate. Ci sono anche , che possono essere ampliate oppure cercate per numeri sospetti. Gli operatori telefonici non stanno a guardare, cercando nuovi modi per identificare i numeri reali e segnare quelli falsi.
«Abbiamo già bloccato oltre 4 miliardi di chiamate nella nostra rete», – condivide Kelly Starling, rappresentante di AT&T in Florida Meridionale. – «Abbiamo imparato a identificare le fonti delle chiamate, le bloccamo e diamo ai nostri clienti ».
Gli americani (sospetto che la maggior parte delle persone nel mondo – nota del traduttore) reagiscono ai telefoni come un cane di Pavlov – non era possibile che qualcuno non ne approfittasse. Sicuramente, l'epidemia delle chiamate robo vi dà una buona ragione per semplicemente… spegnere il telefono.
Fonte: habr.com
