Oggi abbiamo materiale insolito: la traduzione di un articolo sulle chiamate automatizzate illegali negli Stati Uniti. Da tempo immemorabile, ci sono state persone che hanno utilizzato la tecnologia non per scopi benefici, ma per trarre profitto fraudolentemente da cittadini ingenui. Le moderne telecomunicazioni non fanno eccezione; spam o vere e proprie truffe possono raggiungerci tramite SMS, posta o telefono. I telefoni sono diventati ancora più divertenti, poiché oggi esistono le chiamate automatizzate (di seguito denominate robocall). Inventati come un modo legittimo e trasparente per informare le persone e fare upsell, sono molto apprezzati dai truffatori; Se le normali chiamate robotizzate avvengono previo accordo delle parti e gli stessi numeri di telefono dei clienti vengono ottenuti in modo legale, le chiamate illegali, come minimo, disturbano invano le persone e, al massimo, rubano dati e denaro. Abbiamo inventato , la “buona azienda” sta scolpindo Google Duplex, ecc. – Gli strumenti high tech stanno avvicinando il cyberpunk alla velocità della luce, perché presto non saremo più in grado di capire chi sta parlando con noi, un robot o una persona. Qui si trovano grandi opportunità e altrettanti problemi. La nostra azienda è severamente contraria a qualsiasi attività illegale e ritiene che la tecnologia debba aiutare sia le aziende che i clienti su una base di compromesso. Purtroppo, non tutti condividono tali valori, quindi sotto il taglio imparerai la multa record per le chiamate illegali, le statistiche sulle chiamate negli Stati Uniti, gli strumenti per combattere tali chiamate e, ovviamente, consigli su come comportarsi. Perché avvisato significa salvato.
Presto la metà delle chiamate proverrà dai robot. Consiglio: non rispondere (?)
L'IRS ti arresterà per evasione fiscale. Il collezionista esige il pagamento immediato. La catena alberghiera offre vacanze gratuite. Ti taglieranno l'elettricità per mancato pagamento. La tua banca abbassa il tasso di interesse della tua carta di credito o segnala una violazione della sicurezza. Il medico vuole venderti pillole per il mal di schiena a prezzo ridotto.
Nel Medioevo una pestilenza scese sull'umanità. Oggi siamo travolti da un’epidemia di chiamate robotizzate.
Ogni giorno, per tutta la giornata, siamo assediati da chiamate di truffatori che vogliono rubarci soldi e dati personali. Anche se non sei stupido e non cadi in schemi come:
- “ripristina carta di credito”;
- approfitta della tua ultima possibilità per evitare il processo: per farlo devi parlare con un agente federale e ottenere il numero del tuo caso;
- ricevere un sistema di allarme medico gratuito, che ti viene segnalato tramite un numero di Los Angeles;
- eccetera
poi in ogni caso la voce del robot è già entrata nel tuo spazio personale.
Statistiche
Il numero di chiamate robotizzate indesiderate ricevute dagli americani è salito a 4 miliardi al mese, ovvero circa 1543 chiamate al secondo. La percentuale di chiamate fraudolente è passata da 4 (nel 2016) a 29 (nel 2018); First Orion, che sviluppa tecnologie di blocco e gestione delle chiamate, prevede una crescita fino a .
"I truffatori trovano sempre più modi per violare la nostra privacy", afferma Charles Morgan, data scientist e CEO dell'azienda, all'indirizzo c'è una frase: "Sappiamo che è una missione eroica insegnare alle persone a rispondere di nuovo al telefono".
Le chiamate automatiche sono un business grande e redditizio. Anche usare la tecnologia per scopi cattivi è redditizio: gli americani ogni anno, secondo Truecaller. Tra i soggetti a rischio figurano gli anziani, gli studenti, i proprietari di piccole imprese e gli immigrati.
Secondo la Federal Trade Commission, una recente truffa ha preso di mira le comunità cinesi negli Stati Uniti e ha fruttato 3 milioni di dollari. I truffatori di lingua mandarina si sono finti dipendenti dell'ambasciata cinese e hanno chiesto informazioni personali o numeri di carte di credito per risolvere alcuni problemi legali.
Dopo gli uragani Harvey, Irma, Maria e Florence, sono diventati attivi falsi enti di beneficenza che hanno lanciato appelli per sollecitare donazioni per le vittime dell'uragano.
Nel sud della Florida, dove le truffe crescono come conigli, il volume di tali chiamate è uno dei più alti del paese. Le regioni 305 e 954 messe insieme sono state rilasciate ad agosto secondo questo indicatore. I truffatori dicono che se ogni minuto nasce 1 potenziale vittima, nel sud della Florida questo numero è più alto, perché... questo stato è una vera calamita per gli ingenui amanti del denaro veloce. Se vivi qui, probabilmente ricevi almeno 2 chiamate robotizzate al giorno.
record
– Conosci Abramovich?
– Quello che abita di fronte alla prigione?
- Ebbene sì, solo che ora vive di fronte a casa sua.
(Aneddoto)
Adrian Abramovich, uomo d'affari di Miami, , che descrive le sue attività come "una delle più grandi campagne di chiamate illegali su cui abbiamo mai indagato". Abramovich ha effettuato più di 100 milioni di chiamate negli ultimi tre mesi del 2016, circa 46000 chiamate all'ora. Ha utilizzato Marriott, Expedia, Hilton e TripAdvisor come ID chiamante per indurre le persone ad acquistare tour "esclusivi". Le vittime hanno sentito un messaggio automatico "premi 1" e, se lo hanno fatto, sono state trasferite agli operatori di un call center messicano che ha pagato Abramovich per il traffico.
Adrian Abramovich è accusato di aver creato deliberatamente uno dei più grandi schemi di chiamate illegali
Questa attività ha inoltre compromesso la capacità dell'azienda medica di consegnare pacchi urgenti. "È concepibile che Abramovich possa aver ritardato la fornitura di cure mediche salvavita, che è una questione di vita o di morte", afferma Ajit Pai, presidente della Federal Communications Commission.
Azioni di governo
La rapida crescita delle chiamate robotiche è dovuta allo sviluppo della tecnologia. Sono in aumento anche i cosiddetti “robotext”. Se i telefoni utilizzano Internet, i truffatori possono effettuare migliaia di chiamate non rintracciabili per pochi centesimi, a costi molto bassi. "E se riesci a ingannare anche una piccola percentuale di persone, gli ingannatori sono ancora in attivo", afferma il CEO dell'azienda .
I difensori dei consumatori temono che una nuova ondata di chiamate sbloccate sia in arrivo se la commissione seguirà una decisione del tribunale che ribalta le regole adottate dall'amministrazione dell'ultimo presidente degli Stati Uniti. I legislatori hanno presentato progetti di legge (HANGUP Act, ROBOCOP Act) e altre misure, ma il settore bancario e creditizio è contrario a queste iniziative. Ciò non sorprende, dal momento che la maggior parte delle chiamate automatizzate vengono effettuate da banche ed esattori, nonché da truffatori travestiti da assicuratori e creditori.
Negli USA esiste il Do Not Call Registry, che ha già registrato 230 milioni di numeri americani; Nell'ultimo anno il registro è cresciuto di 4,5 milioni di voci. Il registro è stato creato per garantire che solo gli operatori di telemarketing legittimi rimangano sul mercato, ma i truffatori ignorano questo elenco. Sono sempre un passo avanti rispetto al governo perché cambiano nome e numero (trasferendosi fisicamente o virtualmente all’estero, per esempio). In questo modo, il numero reale viene sostituito: l'abbonato penserà che lo chiamano dalla sua regione, con un prefisso regionale riconoscibile, il che aumenta le possibilità di risposta. Vengono usate anche minacce del tipo: “Sarai detenuto dalle autorità locali perché sei accusato di 4 articoli”. In questo caso, i truffatori possono determinare che il tuo numero funziona (anche se non hai risposto), e quindi vendere il numero ai loro “colleghi”.
Raccomandazioni
Vuoi evitare truffe? Non rispondere a chiamate sospette. Se hai già risposto ma senti un messaggio registrato, riaggancia. Non premere né dire nulla. Non fornire informazioni personali o finanziarie né accettare di effettuare trasferimenti di denaro. Diffidare delle offerte troppo vantaggiose, perché i truffatori lo fanno sempre.
Se ti viene chiesto "mi senti", non rispondere "sì" perché potrebbero registrare il tuo "sì" e usarlo contro di te. Naturalmente, può essere forte la tentazione di parlare con un truffatore e fingere di essersi innamorato della truffa, per poi smascherarlo all'improvviso, ah! Ma faresti meglio a non farlo.
Diffidate dalle chiamate del supporto Apple o Windows che vi chiedono di scaricare un programma che in realtà si rivela un trojan.
Stai in guardia se vieni informato di attività sospette sulla tua carta di credito: è meglio chiamare tu stesso il numero ufficiale indicato sulla carta di credito e ricontrollare tutto.
Non lasciarti ingannare dai regali "gratuiti" che ti chiedono di premere 1 per i dettagli. I dettagli saranno il fatto che sei stato ingannato.
Le false chiamate dell'ufficio delle imposte sono facili da identificare: il servizio fiscale non chiama mai i cittadini minacciandoli di metterli in prigione per mancato pagamento delle tasse.
Qualche accenno alla Nigeria? Arrivederci.
Invece di una conclusione
I settori delle chiamate automatiche e del telemarketing hanno dato origine al settore del blocco/tracciamento delle chiamate. Esistono molte app per il blocco delle chiamate, ad esempio – che prendono in mano il telefono, si collegano all'operatore e riproducono il messaggio registrato (“Gotcha!”); un altro esempio - , che intercetta le chiamate. C'è anche , che puoi ricaricare o cercare numeri sospetti al loro interno. Anche gli operatori telefonici non si lasciano da parte e cercano di trovare nuovi modi per identificare i numeri reali e segnalare quelli falsi.
"Abbiamo già bloccato oltre 4 miliardi di chiamate sulla nostra rete", afferma Kelly Starling, portavoce di AT&T South Florida. “Abbiamo imparato a identificare le fonti delle chiamate, a bloccarle e anche a darle ai nostri clienti '.
Gli americani (sospetto che la maggior parte delle persone nel mondo - ndr) reagiscono ai telefoni come il cane di Pavlov: era inevitabile che decidessero di approfittarne. Forse l'epidemia delle chiamate robotizzate ti dà una buona ragione per... spegnere il telefono.
Fonte: habr.com