"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale

Southbridge con la sua Slurm è l'unica azienda in Russia ad averlo Certificato KTP (Fornitore di formazione Kubernetes).

Slurm compie un anno. Durante questo periodo, 800 persone hanno completato i nostri corsi intensivi su Kubernetes. È ora di iniziare a scrivere le tue memorie.

Dal 9 all'11 settembre a San Pietroburgo, nella sala conferenze Selectel, il prossimo Slurm, il quinto consecutivo. È prevista un'introduzione a Kubernetes: ogni partecipante creerà un cluster nel cloud Selectel e lì distribuirà l'applicazione.

Sotto il taglio c'è la storia di Slurm, dall'idea ai giorni nostri.

"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale
Pavel Selivanov all'apertura di Slurm-4

E Kubernetes ha colpito

Nel 2014 è stata rilasciata la prima versione di Kubernetes. Nel 2018, in Russia è scoppiato un clamore: in Yandex, il numero di richieste per Kubernetes è cresciuto da 1000 al mese a 5000, e questa parola è stata ascoltata sempre più spesso durante le negoziazioni. Le aziende non credevano ancora in Kubernetes, ma lo guardavano già attivamente.

Nel 2018, abbiamo visto che Kubernetes stava guadagnando slancio e solo un paio di persone nell’azienda ne erano pienamente proprietarie. Due persone sono molto meglio di nessuna, ma molto meno di quanto abbiamo bisogno. Semplicemente non esistono corsi decenti sul mercato. Non c'è nessun posto dove mandare le persone. E abbiamo preso la decisione più ovvia: stiamo facendo corsi interni in modo che i maestri possano insegnare ad altri.

Igor Olemskoj
CEO di Southbridge

Ma non puoi semplicemente andare a insegnare alle persone. A Southbridge tutti lavorano da remoto; non è possibile riunire le persone in ufficio; devono essere trasportate da Chelyabinsk, Khabarovsk e Kaliningrad. Kubernetes è un argomento complesso; non puoi padroneggiarlo in un paio d’ore e non tutti sono in grado di rimandare tutto per una settimana.

E trasferire la conoscenza non è così facile: non puoi sederti davanti a una webcam e mettere nella testa dei tuoi colleghi tutto ciò che conosci tu stesso. È necessario strutturare il materiale, pianificare una lezione, preparare una presentazione, elaborare un compito pratico.

Affinché la formazione abbia luogo, è necessario preparare un programma, affittare un hotel, portare tutti fuori dalla routine, farli sedere in una sala conferenze e utilizzare un metodo rapido per scaricare la conoscenza nelle loro teste.

E se affittiamo un albergo e una sala conferenze per noi, perché non vendere una dozzina di posti? Prendiamo dei soldi per i biglietti.

Così è nata l’idea di Slurm.

"Slurm 1": la prima volta fa sempre male

Il concetto del primo Slurm era in continua evoluzione. Lo terremo nel Villaggio dei Programmatori vicino a Kirov. No, ci trasferiamo in un hotel vicino a Mosca. Facciamo un programma per una settimana. No, per 3 giorni. Contiamo su 30 partecipanti. No, 50. Facciamo pratica sui laptop. No, in un cluster cloud.

Avevo già esperienza nell'insegnare alle persone come utilizzare Kubernetes, quindi il primo programma consisteva in ciò che di solito insegnavo agli altri amministratori. Ed è stato progettato per una settimana. Poi si è scoperto che nessuno voleva prendersi una settimana della propria vita per il bene della nostra formazione, e insieme abbiamo ridotto il programma a 3 giorni: abbiamo tolto tutta l'acqua, sostituito il più possibile la teoria con compiti pratici e allo stesso tempo ha ristrutturato il programma in modo che fosse utile non solo per gli amministratori, ma anche per gli sviluppatori le cui applicazioni girano in k8s.

Pavel Selivanov
altoparlante Slurm

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I dipendenti di Southbridge si sono incontrati di persona per la prima volta

20 persone da Southbridge sono venute a studiare a Slurm. Abbiamo venduto altri 30 biglietti per 25 rubli praticamente senza pubblicità (il che è molto economico considerando l'alloggio), e altre 000 persone si sono registrate in fila d'attesa. È diventato chiaro che la richiesta di tali corsi era enorme.

Il 2 agosto 2018 i partecipanti arrivano in hotel e una raffica di problemi organizzativi ci colpisce dolorosamente.

La sala conferenze dove si svolgerà Slurm non è ancora terminata. Non ci sono tavoli: o la consegna da Ikea è stata ritardata, oppure l'hotel non li avrebbe acquistati e ci stavano prendendo in giro. Un terzo delle stanze sono inabitabili. Sembra che la direzione dell'hotel stia mungendo la pubblicità solo ieri, e le ragazze della reception vengono torturate come quelle stesse pubblicità.

"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale
Lo Slurm inizierà in questa sala tra 20 ore

Dopo il mio primo Slurm, ho sviluppato la sindrome del Vietnam. Controllo personalmente le stanze che affittiamo, conto i tavoli, mi siedo su sedie locali, assaggio il cibo, chiedo di vedere le stanze.

Anton Skobin
Direttore commerciale Southbrdige

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Siamo praticamente seduti uno sulle ginocchia dell'altro

Tuttavia, il primo giorno, tutte le questioni urgenti sono state risolte: sono stati raccolti tavoli da tutto l'hotel, "derubando" la reception e la sala da pranzo, gli ospiti più colpiti sono stati alloggiati al "Korston" nella vicina Serpukhov, allo stesso tempo hanno pagato un taxi, è stato organizzato il rifornimento di acqua e cibo.

Il secondo giorno, quando la situazione si è calmata, abbiamo deciso che dovevamo scusarci con gli ospiti. Siamo andati alla Metro e abbiamo comprato 100 litri di Guinness. Se non potessimo dare conforto nella hall e nelle camere, almeno allieteremo la serata delle persone.

Igor Olemskoj

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Cosa fanno gli amministratori dopo una dura giornata di lavoro?

Nonostante tutti i problemi, alla gente è piaciuto ciò per cui sono venuti: il contenuto. Pertanto, il terzo giorno di Slurm abbiamo deciso di ripeterlo in autunno. Lungo il percorso, abbiamo intervistato i partecipanti su argomenti di interesse e raccolto le basi per un programma avanzato. L'abbiamo chiamato "MegaSlurm".

Slurm-2: lavorare sugli errori

Slurm ha bisogno di un hotel adeguato. Scegliamo il cinque stelle "Tsargrad".

Ci sono più candidati di quanti la sala possa accoglierne e non tutti possono permettersi un viaggio d'affari. Organizziamo lezioni a distanza: trasmissione online, comunicazione in un canale Telegram, un gruppo di supporto per aiutare gli studenti a distanza.

Ci sono molti più studenti. Sistemiamo e automatizziamo i processi: creazione di cluster, distribuzione degli accessi, raccolta delle domande del pubblico.

Non abbiamo più preso decisioni organizzative in fretta, ma abbiamo creato la tecnologia per l'evento.

"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale
Qui c'è già una sala decente e ci sono abbastanza tavoli per tutti

Ora vengono rivelati problemi concettuali.

La gente non vuole andare in un albergo di campagna. Abbiamo pensato che fosse bello: uscire dalla routine, andare in un posto dove il lavoro e le faccende domestiche non ti raggiungono e immergerti completamente in Kubernetes. Si è scoperto che questo era uno sforzo extra. Inoltre, l'hotel incide negativamente sul budget dell'evento.

I dipartimenti finanziari non vogliono pagare i dipendenti per studiare in classe quando esiste un’opzione più economica online. Ma abbiamo concepito l’online come un palliativo per chi vive negli angoli più remoti della Russia e di altri Paesi, e non intendevamo trasformare Slurm in un webinar di tre giorni.

Mi ha fatto particolarmente piacere che 40 persone siano venute a MegaSlurm, anche se inizialmente ci aspettavamo 15-20. Tra loro ci sono molti partecipanti del primo Slurm.

La prima vendita è il marketing. La seconda vendita è la qualità del prodotto. Dal secondo Slurm, abbiamo misurato il nostro lavoro in base alle persone che si iscrivono a tutti i nostri programmi e alle aziende che ci inviano dipendenti ancora e ancora. Per loro abbiamo già ufficialmente riservato uno sconto al club.

Anton Skobin

Slurm-3: ciao, Peter!

Teniamo Slurm a San Pietroburgo. Facciamo lo stesso prezzo per la partecipazione “dal vivo” e da remoto.

E ci manca la dimensione della sala.

Scegliamo una stanza piccola e ordinata per 50 persone. Le domande arrivano lentamente e all'improvviso è la fine di dicembre. Le aziende stanno rapidamente approfittando dei budget del 18 e stanno letteralmente comprando tutti i posti in una settimana.

Per tutto gennaio la gente scrive: "Siamo di San Pietroburgo, l'abbiamo appena saputo, vogliamo andare in palestra, per favore trovate un posto". E stiamo aggiungendo altri 20 posti. Secondo i calcoli, si è scoperto che tutti sarebbero andati bene, ma quando iniziamo a sistemare i tavoli, risulta molto angusto.

Alla terza Slurm si cristallizzano i requisiti per le dimensioni, la disposizione e l'attrezzatura della sala.

"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale
"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale

Come al solito, viene rivelato un nuovo livello di problemi: i nostri relatori sono fantastici come tecnici, ma non come insegnanti. Non basta avere un buon programma, bisogna trasmetterlo al pubblico.

Dopo il terzo Slurm, il progetto riceve un supporto metodologico.

Mia sorella si occupa di formazione: organizza e conduce masterclass, seminari e corsi intensivi. Ciò include la formazione di insegnanti e relatori delle scuole. L'ho chiamata per chiedere aiuto.

Anton Skobin

"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale

Ho lavorato con i relatori, ho spiegato come si presenta il processo educativo, cos'è una lezione interattiva e come attirare l'attenzione degli studenti. Ad esempio, se parli ininterrottamente per molto tempo, assicurati che le persone ne perdano la metà. Abbiamo lavorato su presentazioni e attività interattive. Abbiamo organizzato lezioni di parlare in pubblico per i bambini.

Allo stesso tempo, abbiamo deciso di invitare relatori esterni per non rimanere bloccati dall'esperienza e dalle pratiche di Southbridge.

Olga Skobina
Slurm metodista

"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale

Quando mi preparo, cerco innanzitutto di capire come io stesso sono arrivato a questa conoscenza. Perché ne ho avuto bisogno e quali difficoltà ho incontrato? Poi provo a sistematizzare tutto questo, mi rivolgo alla documentazione, mi chiarisco alcuni punti a cui prima non avevo prestato attenzione. Mi assicuro di pensare attraverso compiti pratici in modo che le persone non si limitino ad ascoltare, ma li svolgano con le proprie mani. Quindi le cose più complesse devono essere visualizzate su diapositive. E conduci una prova con persone reali. Di solito chiediamo a uno dei nostri colleghi di ascoltare il materiale, svolgere compiti pratici ed esprimere quanto tutto sia chiaro, difficile e utile.

Pavel Selivanov

Slurm 4: la crisalide si è trasformata in farfalla

Il quarto Slurm è stato una svolta: 120 partecipanti in sala, un relatore, un metodologo, un gruppo di supporto di 20 persone, tutto è stato rifinito e provato.

... Ricordo Slurm-4 a Mosca. In qualche modo è successo che è stato lì che per la prima volta ho cominciato a pensare non a come avrei condotto la lezione, se avrei detto tutto nel testo, se avrei dimenticato qualcosa, ma a quanto bene gli ascoltatori mi avrebbero capito. Per quanto sono riuscito a trasmettere i miei pensieri e spiegare come funziona la tecnologia. Questo è un cambiamento piuttosto interessante che è avvenuto dentro di me. Ho iniziato a guardare in modo diverso al processo di preparazione e ai nostri corsi stessi.

Pavel Selivanov

"Slurm" crea molta dipendenza. Come trasformare un incontro in un progetto globale
Quanto siamo lontani dal primo Slurm...

C'era un po' di vergogna. Con le parole "Siamo amministratori, networker, ora diffonderemo il nostro super Wi-Fi", abbiamo installato i punti di accesso, poi qualcuno ha toccato con il piede il cavo di rete che va a Mikrotik, si è connesso tramite Wi-Fi a un punto vicino e si formò un anello. Di conseguenza, per la prima metà della giornata, il “nostro Wi-Fi” funzionava a malapena.

La storia di tutta la mia vita: non appena inizi a metterti in mostra, avviene un feroce finto. Non c'era bisogno di cambiare una soluzione di lavoro solo perché disponiamo di attrezzature più fresche <…>
Ma mi ha fatto piacere che le persone, pur frequentando il corso base, acquistassero i biglietti per il corso avanzato. Se una persona, ascoltando i nostri relatori, è pronta qui e ora a pagare 45mila per ascoltarli per altri 3 giorni, questo significa qualcosa.

Anton Skobin

Il segreto del successo

Un anno fa abbiamo rubato i tavoli della mensa per ospitare 50 persone.
Ora abbiamo ottenuto la certificazione dalla Cloud Native Computing Foundation.
Il prossimo Slurm si svolgerà a settembre a San Pietroburgo, Selectel ci ha invitato nella sua sala conferenze.
Una versione online dei corsi viene registrata e venduta.
Guardiamo all’estero: stiamo negoziando con Kazakistan e Germania.

È tempo di rivelare il segreto del successo.
Ma non lo è.

Si potrebbe dire: devi solo fare bene il tuo lavoro. Ma ho fatto bene molte cose nella mia vita, e qual è il punto? Si potrebbe dire: decide la squadra. Ma nella mia vita c’erano squadre intelligenti che non riuscivano a staccarsi dal basso. In ogni storia di successo, vedo una confluenza di circostanze fortunate. E nel nostro, prima di tutto.

Anton Skobin

Un argomento scottante è arrivato alla mia attenzione al momento giusto. C’erano degli specialisti pronti a spiegarlo. Hanno accettato di diventare presentatori. C'erano soldi per l'organizzazione. Ogni volta che ci imbattevamo in uno scatto, all'orizzonte appariva la persona giusta. Tutto è coinciso nel modo più favorevole.

E, soprattutto, un pubblico meraviglioso. Persone che ricordiamo di vista e per nome, e che salutiamo quando incontriamo per caso. Se ci fossero state un po' più di critiche e un po' meno di gratitudine, non avremmo rischiato di continuare dopo il primo Slurm.

Ma ancora…

Gli incidenti non sono casuali.

Oog-way

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Fonte: habr.com

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