Ciao, Habr, mi chiamo Sasha. Dopo 10 anni di lavoro come ingegnere a Mosca, ho deciso di cambiare drasticamente vita: ho preso un biglietto di sola andata e sono partito per l'America Latina. Non sapevo cosa mi aspettasse, ma devo ammettere che è stata una delle mie migliori decisioni. Oggi voglio raccontarvi le esperienze che ho avuto in tre anni in Brasile e Uruguay, come ho migliorato due lingue (portoghese e spagnolo) in 'condizioni di battaglia' a un buon livello, com'è lavorare nel settore IT in un paese straniero e perché alla fine sono tornato dove avevo iniziato. Racconterò nei dettagli e con colori (tutte le foto dell'articolo sono state scattate da me), quindi mettetevi comodi — e via!
Come tutto è cominciato…
Per lasciare il lavoro, ovviamente, bisogna prima trovarne uno. Sono entrato in KROK nel 2005, mentre ero all'ultimo anno di università. All'università avevamo la 'Cisco Networking Academy', dove ho seguito il corso base (CCNA); le aziende IT si rivolgevano lì per cercare giovani dipendenti con conoscenze di base sulle tecnologie di rete.
Ho iniziato a lavorare come ingegnere di supporto tecnico per Cisco. Ricevevo richieste dai clienti, risolvevo problemi sostituendo l'hardware guasto, aggiornando il software, aiutando a configurare i dispositivi o cercando le cause dei malfunzionamenti. Dopo un anno, sono passato al team di implementazione, dove mi sono occupato della progettazione e configurazione dell'hardware. Le attività erano varie, in particolare ricordo quelle in cui dovevo lavorare in condizioni non standard: configurare apparati con temperature esterne di -30° C o sostituire un router pesante alle quattro del mattino.
Ricordo un caso in cui uno dei clienti aveva una rete in uno stato critico, che includeva macchine programmabili, diversi gateway predefiniti in ogni VLAN, diverse sottoreti in una VLAN, rotte statiche aggiunte ai desktop tramite il prompt dei comandi, e rotte statiche configurate tramite politiche di dominio... La compagnia operava in modalità 24/7, quindi non era possibile semplicemente andare durante il fine settimana, spegnere tutto e ricominciare da capo. Inoltre, il cliente era così severo da aver licenziato un mio predecessore per un breve periodo di inattività. Pertanto, era necessario sviluppare un piano basato su piccoli passi, ricollegando progressivamente. Tutto ciò assomigliava a un gioco giapponese come 'Mikado' o 'Jenga' — dovevo estrarre elementi con cautela, sorvegliando attentamente affinché l'intera struttura non crollasse. Non è stato facile, ma alla fine ho avuto una risposta pronta alla classica domanda HR: 'Quale progetto ti rende più orgoglioso?'.
Ci sono state molte trasferte, il che è sempre interessante. All'inizio, però, non vedevo quasi nulla, ma poi ho iniziato a pianificare meglio e riuscivo a vedere sia le città che la natura. Ma a un certo punto mi sono "scaldato". Forse è legato al mio impiego precoce: non ho avuto il tempo di riflettere e giustificare per me stesso perché faccio ciò che faccio.
Era il 2015, lavoravo in KROK da 10 anni e a un certo punto ho capito di essere stanco, di voler qualcosa di nuovo e comprendere meglio me stesso. Così ho avvisato il mio supervisore con un mese e mezzo di anticipo, ho gradualmente trasferito le mie responsabilità e me ne sono andato. Ci siamo salutati calorosamente, e il capo ha detto che potevo tornare se mai mi fosse interessato.
Come sono arrivato in Brasile e perché dopo sono andato in Uruguay?
Spiaggia brasiliana
Dopo aver riposato per meno di un mese, ho ricordato due miei sogni di lunga data: imparare una lingua straniera a un livello di conversazione fluente e vivere in un altro paese. I sogni si sono meravigliosamente uniti in un piano comune: andare in un luogo dove si parla spagnolo o portoghese (entrambi questi lingue le avevo studiate in precedenza come hobby). Così, dopo un altro mese e mezzo, mi trovai in Brasile, nella città di Natal, nello stato nord-orientale di Rio Grande do Norte, dove per i sei mesi successivi lavorai come volontario in un'organizzazione non profit. Ho trascorso altre due settimane a San Paolo e nella città costiera di Santos, che molti a Mosca possono conoscere grazie all'omonima marca di caffè.
Per riassumere le mie impressioni, posso dire che il Brasile è un paese multiculturale, dove le regioni differiscono notevolmente l'una dall'altra, così come le persone con diverse origini: europee, africane, indigene e giapponesi (ce ne sono sorprendentemente molte). Da questo punto di vista, il Brasile ricorda gli Stati Uniti.
San Paolo
Dopo sei mesi, secondo le norme brasiliane, dovevo lasciare il paese — non avevo voglia di tornare in Russia, quindi ho semplicemente preso un autobus, sono andato in Uruguay e... sono rimasto lì per alcuni anni.
Quasi tutto quel tempo l'ho trascorso nella capitale, Montevideo, facendo occasionalmente gite in altre città — per rilassarmi sulle spiagge e semplicemente per esplorare. Sono stato anche alla Festa della Città a San Javier — l'unica città del paese fondata da russi. Si trova in una provincia remota e pochi da altre città decidono di trasferirsi là, quindi a prima vista gli abitanti conservano ancora tratti russi, anche se praticamente nessuno parla russo, tranne il sindaco che habla un poco de ruso.
Come può un ingegnere russo trovare lavoro in Uruguay?
Un bellissimo gufo uruguaiano!
Inizialmente, lavoravo alla reception di un ostello: aiutavo gli ospiti a sistemarsi e a trovare i posti interessanti in città, e la sera mi occupavo delle pulizie. In cambio, potevo vivere gratuitamente in una stanza separata e fare colazione. Preparavo il pranzo e la cena da solo, spesso utilizzando ciò che era stato lasciato nel frigorifero dagli ospiti partiti. La differenza rispetto al lavoro di ingegnere si fa sentire — le persone venivano da me di buon umore, raccontandomi quanto si divertissero in vacanza, mentre di solito si va dall'ingegnere solo quando 'va tutto male' e 'c'è bisogno di risolvere tutto subito'.
Через три месяца хостел закрылся, и я решил поискать работу по специальности. Составив резюме на испанском, разослал его, сходил на шесть собеседований, получил три оффера и в итоге устроился архитектором сети в местную свободную экономическую зону. Это такой «бизнес-парк» из складов и офисов, в котором иностранные компании арендовали площади, чтобы сэкономить на налогах. Мы обеспечивали арендаторам доступ в интернет, я обслуживал и развивал местную сеть передачи данных. Кстати, в тот момент мне понадобилось восстановить корпоративную почту КРОКа, чтобы перевести на личный ящик кое-какую учетную запись — и мне позволили это сделать, что меня приятно удивило.
In Uruguay, there is a notable shortage of skilled professionals in almost all sectors, as many talented individuals move to Spain for better living conditions. During my job search, I wasn't asked complex technical questions, simply because there was no one available to pose them; the company lacked specialists in similar positions. In such situations (when only one programmer, accountant, or network architect is needed), it can be challenging for employers to assess a candidate's competencies. However, at KROK, the process is easier; if there are five engineers on the team, the most experienced among them will interview the sixth and ask challenging questions related to the specialty.
Вообще, в ходе работы я отметил, что в России в технических специалистах ищут в первую очередь крепкие hard skills. То есть если человек угрюмый, сложный в общении, но много знает и умеет по своей специальности, способен все спроектировать и настроить, то можно и закрыть глаза на его характер. В Уругвае же все наоборот — главное, чтобы с тобой было приятно общаться, поскольку комфортное деловое общение мотивирует работать лучше и искать решение, даже если сразу разобраться не получается. Корпоративные правила тоже «компанейские». Во многих уругвайских офисах есть традиция по пятницам с утра есть выпечку. Каждый четверг назначается ответственный, который в семь утра пятницы идет в булочную и покупает выпечку на всех.
Ведро круассанов, пожалуйста!
Еще о приятном — в Уругвае по закону не 12, а 14 зарплат в году. Тринадцатая вручается на Новый год, а четырнадцатую платят, когда берешь отпуск — то есть отпускные являются не частью зарплаты, а отдельной выплатой. А так — уровень зарплат в России и в Уругвае примерно одинаковый.
Tra gli aspetti interessanti della mia esperienza lavorativa, ho anche contribuito a mantenere il Wi-Fi pubblico. In primavera, quasi ogni punto di accesso veniva occupato da nidificate di uccelli. I fornai rossi (Horneros) costruivano lì le loro case con fango e erba: probabilmente attratti dal calore dell'attrezzatura in funzione.
La costruzione di un nido da parte di una coppia di uccelli richiede circa due settimane.
Purtroppo, in Uruguay ci sono molte persone con una bassa motivazione al lavoro. Penso che ciò sia legato al fatto che i canali di mobilità sociale nel paese funzionano male. La stragrande maggioranza delle persone riceve la stessa istruzione e trova impiego a un livello simile a quello dei propri genitori, sia che si tratti di domestiche o dirigenti in aziende internazionali. E così, di generazione in generazione, i meno abbienti si rassegnano al loro status sociale, mentre i benestanti non si preoccupano del loro futuro e non sentono la concorrenza.
Tuttavia, ci sono cose da cui potremmo imparare dagli uruguaiani. Ad esempio, la cultura del carnevale: non è necessario farlo «come in Brasile» (non l'ho vissuto personalmente e, a quanto ho sentito, per me è eccessivo), si può fare anche «come in Uruguay». Il carnevale è un momento in cui è normale vestirsi con qualcosa di vivace e stravagante, suonare strumenti musicali in modo spontaneo e ballare per strada. In Uruguay ci sono molte persone che cantano e suonano i tamburi agli incroci, e i passanti possono fermarsi, ballare e poi tornare alle loro attività. Negli anni Novanta da noi c'erano rave e festival rock all'aperto, ma poi questa cultura è svanita. C'è un bisogno di qualcosa di simile, si poteva percepire durante il periodo della Coppa del Mondo di calcio.
Carnevale in Uruguay
Tre abitudini utili che ho acquisito dopo tre anni di vita in America Latina
Mercato uruguaiano
In primo luogo, ho iniziato a comunicare in modo più consapevole. Ho lavorato in un'azienda composta praticamente solo da persone del posto; qui nessuno era abituato alla comunicazione multiculturale. In effetti, l'Uruguay è probabilmente il paese più monoculturale tra quelli che ho visitato; a tutti piacciono più o meno le stesse cose: calcio, mate, carne alla griglia. Inoltre, il mio spagnolo era imperfetto e portava il segno di sei mesi di conversazioni in portoghese. Di conseguenza, spesso non venivo capito, anche se pensavo di spiegarmi chiaramente, e non capivo molte cose, soprattutto quelle che riguardavano le emozioni.
Quando hai appreso il significato di una parola, ma non comprendi tutte le sue sfumature, inizi a prestare maggiore attenzione all'intonazione, alla mimica, ai gesti e semplifichi le costruzioni. Quando lavori nella tua lingua madre, spesso trascuri questi elementi; sembra che tutto sia chiaro e semplice. Tuttavia, quando ho portato il mio approccio più meticoloso alla comunicazione nel mio paese, ho capito che anche qui mi è stato di grande aiuto.
In secondo luogo, ho imparato a pianificare meglio il mio tempo. La comunicazione era lenta e dovevo riuscire a svolgere il mio lavoro negli stessi tempi dei colleghi locali, anche se parte del mio tempo lavorativo veniva consumata dalle "difficoltà di traduzione".
In terzo luogo, ho imparato a costruire un dialogo interiore e sono diventato più aperto a nuove esperienze. Ho interagito con espatriati e immigrati, ho letto blog e ho capito che quasi tutti sperimentano una "crisi del semestre" — circa sei mesi dopo l'arrivo in una nuova cultura, si prova irritazione, si ha l'impressione che tutto sia strano, e che nel proprio paese tutto sia molto più ragionevole, semplice e migliore.
Quindi, quando ho iniziato a notare pensieri simili in me, mi sono detto: "Sì, qui è strano, ma è anche un'opportunità per conoscere meglio me stesso e imparare qualcosa di nuovo."
Come migliorare due lingue "in condizioni di combattimento"?
Meraviglioso tramonto
Sia in Brasile che in Uruguay mi sono trovato in una sorta di 'circolo vizioso': per imparare a parlare una lingua, devi conversare molto in essa. Ma puoi parlare molto solo con chi ha interesse per te. Tuttavia, con un livello B2 (noto anche come Upper-intermediate), parli a un livello simile a quello di un ragazzo di dodici anni, e non riesci a dire nulla di interessante o a fare battute.
Non posso vantarmi di aver trovato la soluzione perfetta a questo problema. In Brasile ci sono arrivato già con alcuni conoscenti tra la gente del posto, il che ha aiutato molto. Ma a Montevideo, inizialmente ero solo, potevo comunicare solo con il proprietario della stanza che affittavo, ma lui si è rivelato poco socievole. Così ho iniziato a cercare alternative, ad esempio ho cominciato a partecipare a incontri di couchsurfing.
Ho cercato di comunicare di più con le persone ogni volta che ne avevo l'opportunità. Ho ascoltato attentamente tutte le conversazioni intorno a me, annotando sul telefono parole e frasi con significati non immediati e poi le ho studiate con le flashcard. Inoltre, ho guardato molti film con i sottotitoli in lingua originale. E non solo li ho guardati, ma li ho anche rivisti: la prima volta ci si fa spesso prendere dalla trama e si rischia di perdere molte cose. In generale, ho cercato di praticare qualcosa come la "consapevolezza linguistica": riflettevo su tutte le frasi che sentivo, le analizzavo mentalmente, verificando di aver compreso ogni parola, non solo il significato generale, ma anche le sfumature… A proposito, continuo a guardare ogni episodio del popolare show comico brasiliano "Porta dos Fundos" su Youtube. Hanno i sottotitoli in inglese, lo consiglio!
A dire il vero, all'inizio pensavo che imparare una lingua fosse paragonabile a un normale processo di acquisizione del sapere. Ci si siede con un libro, si studia e si è pronti per l'esame. Ma ora ho capito che la lingua è simile allo sport: non si può prepararsi a un maratona in una settimana, anche se si corre 24 ore su 24. Solo con allenamenti regolari e un progresso graduale si può riuscire.
Ritorno a Mosca (e a KROK)
Partiamo!
Nel 2017, per motivi familiari, sono tornato in Russia. A quel punto, l'atmosfera nel paese era ancora post-crisi: c'erano poche offerte di lavoro e quelle disponibili erano perlopiù destinate ai neolaureati con uno stipendio modesto.
Non c'erano offerte interessanti per il mio profilo e dopo un paio di settimane di ricerche, ho scritto al mio ex supervisore, che mi ha invitato in ufficio per una chiacchierata. KROK stava iniziando a sviluppare il settore SD-WAN e mi è stato proposto di sostenere un esame e ottenere un certificato. Ho deciso di provare e ho accettato.
Ora mi occupo dello sviluppo del settore SD-WAN dal punto di vista tecnico. L'SD-WAN è un nuovo approccio alla costruzione di reti aziendali per la trasmissione dei dati, caratterizzato da un alto livello di automazione e visibilità su ciò che accade nella rete. Questo campo è nuovo non solo per me, ma anche per il mercato russo, quindi dedico molto tempo a consulenze tecniche ai clienti, conduco presentazioni e allestisco ambienti di test per loro. Inoltre, mi occupo anche di progetti legati alle comunicazioni unificate (telefonia IP, videoconferenze, clienti software).
Il mio ritorno in azienda non è un caso isolato: dallo scorso anno è attiva la programma «CROC Alumni» per mantenere i contatti con i dipendenti passati, e attualmente vi partecipano oltre mille persone. Li invitiamo a feste, a eventi aziendali come esperti, continuano a ricevere vantaggi per le raccomandazioni di persone per le posizioni aperte e partecipano ad attività sportive. Mi piace: alla fine, è più piacevole creare qualcosa di nuovo e far avanzare il settore verso un futuro luminoso con chi ha già stabilito un contatto informale e umano, non solo professionale. E chi, in aggiunta, conosce e comprende come è strutturato tutto il vostro lavoro.
Non mi pento della mia avventura?
Il mate a Mosca fredda non è affatto inferiore a quello del sole dell'America Latina.
Sono soddisfatto della mia esperienza: ho realizzato due sogni che avevo da tempo, ho imparato due lingue straniere a un livello molto buono, ho scoperto come pensano, sentono e vivono le persone dall'altra parte del mondo e alla fine sono arrivato a un punto in cui mi sento ora al massimo del mio comfort. La "riqualificazione" ovviamente avviene in modo diverso per ognuno: per alcuni basterebbe una vacanza di due settimane, per me è stata necessaria una completa immersione in un nuovo ambiente per tre anni. Ripetere la mia esperienza o meno è una decisione che spetta a voi.
Fonte: habr.com
