Circa due settimane fa ho contattato il supporto tecnico Yandex per filtrare i video in modalità bambini.
A dire il vero, il desiderio di contattarci in merito a contenuti inappropriati per i bambini era già nato prima, ma come di solito accade, è stato rimandato a più tardi.
Inoltre, questo è Yandex! Lui sa meglio cosa volevi trovare.
A quanto pare, non era meglio.
Nota l'icona della modalità Bambini in alto a destra.
È stato questo salvaschermo sulle parolacce e sui 18+ che ho visto quando ho provato a riprodurre un video di un bambino che giocava con un bellissimo giocattolo di MS, tra l'altro: un giocattolo 6+.
Naturalmente sono stati trovati cucchiai e altre opzioni, ma il sedimento è rimasto.
Un po' di retroscena: perché all'improvviso ho deciso di contattare TP.
Il bambino (7 anni) non è estraneo ai computer e ai gadget, ma non ne è nemmeno un fan.
Ama disegnare e di solito, con l'aiuto di Alice, guardando il monitor, cerca di ripetere quanto insegnato nelle masterclass, ascolta musica, balla e canta.
Maneggia sempre l'hardware in modo abbastanza corretto e, se sorge qualche domanda, spesso cerca di capire da solo qualcosa di incomprensibile. Naturalmente noi genitori spiegheremo e racconteremo sempre, ma il bambino è interessato anche ad un altro punto di vista, che generalmente è corretto. Ma come si è scoperto, non in questo caso.
Un bambino dovrebbe avere tempo e spazio personali, e una porta chiusa per un'ora o due al giorno non mi ha disturbato affatto - guarda cartoni animati, disegna - cosa potrebbe esserci di male?
Fino a quando lei si avvicinò e disse: "Ho paura".
Da qualche parte mi sono imbattuto in storie dell’orrore che nemmeno alcuni adulti dovrebbero guardare. Forse Alice ha riconosciuto erroneamente la richiesta, forse i suoi amici hanno detto qualcosa - e questo è il risultato.
Un video meraviglioso in modalità bambini direttamente da Yandex - dal suo sito di hosting video, giusto?
Dopo aver guardato "questo" per un paio di minuti, ho deciso di contattare immediatamente il servizio di supporto tecnico - dopotutto, una tale crudeltà nella modalità bambini è inaccettabile e speravo che i ragazzi "semplicemente stringessero i filtri". Ma non ci sarebbe articolo se fosse così semplice.
Andrò avanti con me stesso, in modo da non dover leggere il foglio di corrispondenza con TP.
In poche parole: non ci sono filtri. Noi (Yandex) pensiamo che vada tutto bene.
Il bambino vedrà tutto ciò per cui non è stato imposto un limite di età (dai moderatori o da chi ha caricato video). Per YouTube e Yandex, che forniscono i contenuti principali alla stazione, ciò significa che quasi tutti i video sono disponibili perché ricaricano qualsiasi video senza preoccuparsi di impostare restrizioni. Tutti i canali di notizie TV sono disponibili sui siti di hosting (anche se per le notizie è ora di impostarlo su 16+).
Non c'è nemmeno il filtraggio per parole chiave della query.
foglio di corrispondenza con TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Oggetto: Un'altra domanda
Domanda su: Filtraggio video in modalità bambino
Buongiorno!
La modalità bambini è abilitata nelle impostazioni della stazione, ma il filtraggio, per quanto ho capito, viene effettuato solo tramite parole chiave.
Di conseguenza, sullo schermo appare spesso un video che per un bambino di sette anni è inequivocabilmente “metallico”. Tali contenuti si trovano regolarmente su YouTube e Yandex.video.
Per favore dimmi come risolvere questo problema.
Martedì 7 aprile 2020, 17:03 Yandex.Support
Ciao Ivan!
Innanzitutto, assicuriamoci di aver configurato la modalità di filtraggio nell'apposita sezione dell'applicazione Yandex: menu (⊞) -> "Dispositivi" -> "Account" -> "Modalità di ricerca".
Va bene
In questo caso, chiarire su quale risorsa vengono riprodotti i video?
Potresti fornire un esempio di un video del genere?
Aspetterò la tua risposta.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Ciao
La prima foto è il risultato di un tentativo di accendere Dr. House dalla schermata iniziale (fallimento). Cioè, la modalità bambini è attivata.
E poi - tutte le altre richieste.
Una richiesta separata: commenta il motivo per cui una richiesta di video con la parola chiave "omicidio/i" viene generalmente elaborata in modalità bambini.
//ca. qui ho allegato un sacco di foto
Martedì 7 aprile 2020 alle 18:32, Yandex.Support
Ivan, grazie per il controllo e le foto!
Per permetterci di dare un'occhiata più da vicino al motivo per cui la modalità bambino elabora richieste come questa, chiarisci quali comandi hai dato ad Alice.
2020-04-07 15:56:27, Иван
nome file - comando (o risultato)
- “Alice, trova un video di Ory and the Blind Forest su Internet”
— il risultato della richiesta precedente
— video 1 della richiesta precedente
— video 1 della richiesta precedente
- “Alice, accendi Doctor House”
- "Alice, trova un video di scherzo su Internet"
- “Alice, trova su Internet il video dell'omicidio” (richiesta)
- “Alice, trova un video dell'omicidio su Internet” (risultato)
— video 1 della richiesta precedente
— video 2 della richiesta precedente
- “Alice, trova un video di momo su Internet”
— video 1 dalla richiesta precedente
— informazioni fotografiche sulla stazione
divisi per “richieste”, rinominai i file per comodità e li allegai nuovamente alla lettera.
//ca. progettato con collegamenti a foto
Martedì 7 aprile 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, grazie per aver rinominato le foto e firmato le squadre e i risultati.
Ho trasmesso tutte le informazioni agli specialisti responsabili. Avremo bisogno di un po' di tempo per capire il motivo di questa situazione e studiare perché Alice elabora i comandi e mostra tali risultati.
Appena avrò novità vi contatterò!
2020-04-12 15:24:41, Иван
Ciao! ci sono novità sulla mia domanda?
Domenica 12 aprile 2020 alle 18:49, Yandex.Support
Ciao Ivan!
Purtroppo non ci sono ancora novità; i nostri specialisti stanno ancora lavorando sulla tua domanda.
Ti scriverò sicuramente quando avrò informazioni!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Ciao! Due settimane fa ho posto una domanda sulla funzionalità che affermi essere di base, ovvero disponibile per impostazione predefinita per l'inclusione e l'utilizzo.
Hai anche una modalità per bambini nella tua pubblicità: proprio di recente ho ricevuto un tuo promo, in cui il titolo dice "0+" a grandi lettere, il che (come si è scoperto) non è vero.
Ho fornito i materiali richiesti (comandi vocali, foto dello schermo, ecc.).
Per favore, spiegami perché ci vuole così tanto tempo per risolvere il mio problema?
lunedì 20 aprile 2020, 20:51 Yandex.Support
Ciao Ivan!
Grazie per averci informato di questa situazione.
Attualmente questa modalità filtra i contenuti in modo tale da non consentire la visualizzazione di video hardcore o sessualmente espliciti.
Ho inoltrato i tuoi commenti agli specialisti. Lavoreremo per migliorare il regime dei bambini.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Ho segnalato questa situazione due settimane fa. Ora chiedo perché il problema impiega così tanto tempo per essere risolto.
lunedì 20 aprile 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, sì, hai ragione.
Con il mio messaggio volevo attirare l'attenzione sul fatto che per noi la tua opinione è importante. Tutte le informazioni sono già state trasferite agli specialisti responsabili.
Al momento, la modalità bambini funziona in questo modo, ma abbiamo preso nota della tua richiesta di migliorare il filtraggio dei contenuti in questa modalità.
Sfortunatamente non posso dirvi quando verrà implementato, ma stiamo scrivendo tutto e cercando di implementarlo in futuro.
2020-04-20 18:46:11, Иван
È fantastico, ma perché vedo l'etichetta 0+ nel presente se in realtà non funziona?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, mi consulterò con i miei colleghi su questo tema. Non appena riceverò una risposta ti contatterò.
Per favore, aspetta la mia lettera.
Martedì 21 aprile 2020 alle 15:26, Yandex.Support
Ilya, grazie per l'attesa.
I video degli esempi forniti sono attualmente considerati accettabili per la modalità Famiglia.
Stiamo attualmente lavorando su filtri più potenti per la modalità bambini.
// eccomi Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Vorrei chiarire: chi è considerato accettabile per 0+ video dagli esempi?
Non ho trovato restrizioni più stringenti (di quelle attualmente impostate) quindi, a giudicare dalla pubblicità, questa è la modalità 0+.
La legge federale 436-FZ descrive chiaramente le classificazioni in base all'età e per 0+, parolacce, violenza e storie dell'orrore sono chiaramente vietate.
Sono trascorse due settimane dalla mia prima richiesta e ora scrivi per conto di Yandex, è accettabile?
Dato che Yandex si permette di fregarsene della legge federale, posso permettermi di non chiedere, ma di esigere che la questione venga affrontata immediatamente.
Yandex ha esattamente un giorno dal momento in cui ho inviato la mia lettera per correggere la modalità figlio secondo gli esempi che ho fornito.
Se non ci sono correzioni, ci saranno appelli e articoli da parte mia a Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr e al canale RenTV.
Grazie per l'attenzione, il tempo è passato.
Martedì 21 aprile 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilya, ti capisco. Purtroppo non sarà sicuramente possibile apportare modifiche al complesso processo di filtraggio dei contenuti in così poco tempo. Ma ho passato la tua lettera ai responsabili. Ti scriverò non appena ci saranno novità!
21 aprile 2020, 17:55, Ivan
Signori, avete avuto due settimane.
Dopo di che mi hai informato che questo contenuto è accettabile. Ahimè, io (e la legge federale) non sono d'accordo con te.
Aspettare altre due settimane?) Grazie, ho già aspettato.
Ho annunciato l'orario, il resto dipende da te.
//Penso che leggendo questo articolo ti sia già chiaro che non ci sono risultati
E no, questa non è una denuncia. Puoi lamentarti di problemi personali, ma qui possono sorgere problemi mentali in qualsiasi bambino a caso che possa parlare con Yandex.Station.
Spero che evidenziare il problema aiuterà a migliorare la filtrazione delle armi nucleari e che i genitori saranno consapevoli del pericoloso giocattolo.
E sì, scriverò sicuramente all'RKN.
UPD:
Fonte: habr.com