E bentornati. In vista dell'inizio del corso condividiamo con voi la traduzione di un altro interessante materiale.
L'isolamento dei team di sviluppo e supporto è una fonte comune di tensioni e colli di bottiglia. Quando i team lavorano in isolamento, il tempo del ciclo aumenta e il valore aziendale diminuisce. Negli ultimi anni, i principali sviluppatori di software hanno imparato a superare l'isolamento attraverso la comunicazione e la collaborazione, ma ristrutturare i team è un compito più complesso. Come lavorare insieme al cambiamento del comportamento e dell'interazione tradizionali?
Risposta: le fasi di sviluppo dei gruppi secondo Tuckman
Nel 1965, lo psicologo Bruce Tuckman sulla dinamica dello sviluppo dei piccoli gruppi. Affinché un gruppo possa generare nuove idee, interagire, pianificare e raggiungere risultati, ha sottolineato l'importanza di quattro fasi di sviluppo: formazione, conflitto, normalizzazione e funzionamento.
Nella fase di formazione (forming) il gruppo stabilisce i propri obiettivi e compiti. I membri del gruppo fanno affidamento su comportamenti interpersonali sicuri e definiscono i propri confini di interazione. Nella fase di conflitto (storming) i membri del gruppo scoprono diversi stili di lavoro e rafforzano la fiducia, condividendo le proprie opinioni, il che spesso porta a conflitti. Nella fase di normalizzazione (norming) il gruppo arriva a risolvere le proprie divergenze e inizia a formare lo spirito di squadra e la coesione. I membri del team comprendono che hanno obiettivi comuni e per raggiungerli devono lavorare insieme. Nella fase di funzionamento (performing) il team raggiunge gli obiettivi, funziona in modo indipendente e risolve i conflitti autonomamente. I membri del team si sostengono a vicenda e sono più flessibili nei loro ruoli.
Come rafforzare i team agile
Quando viene meno l'isolamento, i membri dei gruppi iniziano spesso a sentirsi confusi a causa di un improvviso spostamento culturale. I leader devono dare priorità alla formazione del team per evitare di creare una cultura distruttiva in cui i membri non si fidano e non si supportano a vicenda. L'applicazione delle quattro fasi di Tuckman nella formazione dei team può migliorare la dinamica.
Formazione
Nella formazione di un team agile, è importante prestare attenzione ai punti di forza e alle competenze. I membri del team devono completarsi a vicenda, ma non duplicare, poiché un team agile è un team cross-funzionale in cui ciascun partecipante mette in mostra i propri punti di forza per raggiungere un obiettivo comune.
Dopo aver superato la disconnessione, i leader devono modellare e definire il comportamento che desiderano vedere nel team. I membri del team si rivolgeranno al leader, come lo Scrum Master, per guida e supporto. I membri del gruppo tendono a concentrarsi esclusivamente sul proprio lavoro, piuttosto che vedere il gruppo come un'unica struttura che lavora per raggiungere un obiettivo. Lo Scrum Master deve aiutare i membri del team a sviluppare un senso di appartenenza al collettivo. Dopo l'implementazione di un'idea o di uno sprint, lo Scrum Master deve riunire il team, condurre una retrospettiva e capire cosa ha funzionato bene, cosa no, e cosa si può migliorare. I membri del team possono definire insieme obiettivi e contribuire a sviluppare lo spirito di squadra.
Conflitto
Non appena i membri del gruppo iniziano a vedere negli altri partecipanti al team, inizia l'espressione delle proprie opinioni, il che può portare a conflitti. Gli individui possono dare la colpa agli altri, quindi l'obiettivo in questa fase è sviluppare fiducia, comunicazione e collaborazione.
Il Scrum Master è responsabile dell'assistenza ai membri del team nella risoluzione dei conflitti, nella gestione delle situazioni tese e nell'insegnamento dei processi di lavoro. Deve calmare, risolvere conflitti e aiutare il team a rimanere produttivo. Documentando le soluzioni, puntando alla trasparenza e alla chiarezza, e collaborando nella ricerca di soluzioni, i team possono creare una cultura in cui gli esperimenti sono benvenuti e i fallimenti sono visti come opportunità di apprendimento. I membri del team devono continuare a sentirsi al sicuro nel esprimere opinioni diverse. L'attenzione dovrebbe essere focalizzata sul miglioramento continuo e sulla ricerca di soluzioni, piuttosto che sulle controversie.
Normalizzazione
Il passaggio dal conflitto alla normalizzazione può essere difficile per molti team agile, ma una volta che questo passaggio è completato, l'accento si sposta sull'empowerment e sul lavoro utile. Apprendendo come risolvere i conflitti nella fase precedente, il team è in grado di affrontare le divergenze e considerare i problemi da diverse prospettive.
Le retrospettive dopo ogni sprint devono diventare un rito. Durante la retrospettiva, è necessario dedicare tempo alla pianificazione di un lavoro efficace. Lo Scrum Master e gli altri leader devono fornire feedback ai membri del team, e i membri del team devono dare feedback sui processi lavorativi. In questa fase di sviluppo, i membri del gruppo si vedono parte di un team che lavora per raggiungere obiettivi comuni. C'è fiducia reciproca e comunicazione aperta. Il team lavora insieme come un'unica entità.
Funzionamento
In questa fase, il team è motivato e interessato ad ampliare le proprie responsabilità. Ora il team funziona autonomamente e la leadership deve assumere un ruolo di supporto, concentrandosi sull'apprendimento continuo. Poiché i team mirano al miglioramento, sono in grado di identificare colli di bottiglia, barriere nella comunicazione e ostacoli all'innovazione.
Al momento il team è completamente formato e produttivo. I membri del team collaborano con successo e comunicano, hanno una chiara consapevolezza di sé e visione. Il team lavora in modo efficace e accoglie i cambiamenti.
Quando ci sono cambiamenti nei team o un cambio di leadership, i membri possono sentirsi insicuri e ripercorrere una o più di queste fasi. Applicando queste tecniche al tuo team, potrai sostenere la sua crescita e sviluppo, aiutandoli a mantenere la metodologia e la cultura agile.
Tradizionalmente attendiamo i vostri commenti e vi invitiamo sul nostro corso su .
Fonte: habr.com
