Ciao di nuovo. In attesa dell'inizio del corso Condividiamo con voi la traduzione di un altro materiale interessante.
L’isolamento dei team di sviluppo e manutenzione è una fonte comune di tensioni e colli di bottiglia. Quando i team lavorano in silos, i tempi di ciclo aumentano e il valore aziendale diminuisce. Ultimamente, i principali sviluppatori di software hanno imparato a superare i silos attraverso la comunicazione e la collaborazione, ma ricostruire i team è un compito più difficile. Come lavorare insieme quando si cambiano i comportamenti e le interazioni tradizionali?
Risposta: stadi di sviluppo dei gruppi secondo Tuckman
Nel 1965, lo psicologo Bruce Tuckman sulle dinamiche di sviluppo dei piccoli gruppi. Affinché un gruppo possa generare nuove idee, interagire, pianificare e ottenere risultati, ha sottolineato l'importanza di quattro fasi di sviluppo: formazione, conflitto, normazione e funzionamento.
Sul palco formando il gruppo definisce i suoi scopi e obiettivi. I membri del gruppo fanno affidamento su un comportamento interpersonale sicuro e definiscono i propri confini di interazione. Sul palco conflitto (assalto) i membri del gruppo scoprono stili di lavoro diversi e creano fiducia condividendo le proprie opinioni, il che spesso porta a conflitti. SU fasi di normazione il gruppo arriva a risolvere le sue differenze e inizia a costruire spirito di squadra e coesione. I membri del team comprendono che hanno obiettivi comuni e devono lavorare insieme per raggiungerli. SU fasi del funzionamento (esecuzione) Il team raggiunge gli obiettivi, funziona in modo indipendente e risolve i conflitti in modo indipendente. I membri del team si supportano a vicenda e sono più flessibili nei loro ruoli.
Come rafforzare i team agili
Quando i silos vengono rimossi, i membri del gruppo spesso si sentono confusi dall’improvviso cambiamento culturale. I leader dovrebbero rendere prioritario il team building in modo che non si sviluppi una cultura distruttiva in cui i membri del team non si fidano o non si sostengono a vicenda. L'applicazione delle quattro fasi di Tuckman alla formazione della squadra può migliorare le dinamiche.
Formazione
Quando si costruisce un team agile, è importante prestare attenzione ai punti di forza e alle competenze. I membri del team dovrebbero completarsi a vicenda senza duplicarsi, poiché un team agile è un team interfunzionale in cui ogni membro apporta le proprie forze per raggiungere un obiettivo comune.
Una volta eliminati i silos, i leader devono modellare e definire i comportamenti che vogliono vedere nel team. I membri del team si rivolgeranno a un leader, come lo Scrum Master, per guida e orientamento. È normale che i membri del gruppo si concentrino esclusivamente sul proprio lavoro, piuttosto che vedere il gruppo come un’unità che lavora verso un obiettivo. Lo Scrum Master deve aiutare i membri del team a sviluppare un senso di comunità. Dopo aver implementato un’idea o uno sprint, lo Scrum Master deve riunire il team, condurre una retrospettiva e capire cosa è andato bene, cosa no e cosa può essere migliorato. I membri del team possono stabilire obiettivi insieme e aiutare a sviluppare lo spirito di squadra.
Конфликт
Non appena i membri del gruppo iniziano a vedersi come membri del team, iniziano ad esprimere le proprie opinioni, il che può portare a conflitti. Gli individui possono scaricare la colpa sugli altri, quindi l’obiettivo in questa fase è sviluppare fiducia, comunicazione e cooperazione.
Lo Scrum Master ha il compito di aiutare i membri del team a risolvere i conflitti, disinnescare situazioni di tensione e insegnare i processi di lavoro. Deve calmare, risolvere i conflitti e aiutare la squadra a rimanere produttiva. Documentando le decisioni, cercando trasparenza e visibilità e collaborando alle soluzioni, i team possono creare una cultura in cui la sperimentazione è incoraggiata e il fallimento è visto come un'opportunità per imparare. I membri del team dovrebbero comunque sentirsi sicuri anche quando esprimono opinioni diverse da quelle degli altri. L’attenzione dovrebbe essere posta sul miglioramento continuo e sulla ricerca di soluzioni piuttosto che sulle discussioni.
Normalizzazione
La transizione dal conflitto alla normalità può essere difficile per molti team agili, ma una volta effettuata la transizione, l’accento è posto sull’empowerment e sul lavoro significativo. Avendo imparato a risolvere i conflitti nella fase precedente, il team è in grado di percepire i disaccordi e vedere i problemi da diversi punti di vista.
Le retrospettive dopo ogni sprint dovrebbero diventare un rituale. Durante una retrospettiva, è necessario allocare tempo per pianificare un lavoro efficace. Lo Scrum Master e gli altri leader dovrebbero fornire feedback ai membri del team e i membri del team dovrebbero fornire feedback sui processi di lavoro. In questa fase di sviluppo, i membri del gruppo si considerano parte di una squadra che lavora verso obiettivi comuni. C’è fiducia reciproca e comunicazione aperta. La squadra lavora insieme come una cosa sola.
funzionamento
In questa fase, il team è motivato e interessato ad espandere i propri compiti. Ora il team funziona in modo autonomo e il management deve assumere un ruolo di supporto e concentrarsi sull’apprendimento continuo. Mentre i team si sforzano di migliorare, sono in grado di identificare i colli di bottiglia, le barriere comunicative e gli ostacoli all’innovazione.
Al momento la squadra è completamente formata e produttiva. I membri del team lavorano insieme, comunicano bene e hanno un'identità e una visione chiare. Il team lavora in modo efficace e accetta i cambiamenti.
Quando si verificano cambiamenti nei team o cambiamenti nella leadership, i team potrebbero sentirsi insicuri e ripetere uno o più di questi passaggi. Applicando queste tecniche al tuo team, puoi supportarne la crescita e lo sviluppo, aiutandoli a mantenere una metodologia e una cultura agile.
Come al solito, aspettiamo i vostri commenti e vi invitiamo sul nostro corso .
Fonte: habr.com