E ancora buongiorno. In vista dell'inizio del corso condividiamo con voi la traduzione di un altro interessante materiale.
L'isolamento dei team di sviluppo e supporto è una fonte comune di tensione e colli di bottiglia. Quando i team lavorano in isolamento, il ciclo di tempo si allunga e il valore commerciale diminuisce. Negli ultimi tempi, i principali sviluppatori software hanno imparato a superare l'isolamento attraverso la comunicazione e la collaborazione, ma ristrutturare i team è un compito più complesso. Come lavorare insieme quando si modifica il comportamento e le interazioni tradizionali?
Risposta: le fasi di sviluppo dei gruppi secondo Tuckman
Nel 1965, lo psicologo Bruce Tuckman sulla dinamica di sviluppo dei piccoli gruppi. Affinché un gruppo possa generare nuove idee, interagire, pianificare e raggiungere risultati, evidenziò l'importanza di quattro fasi di sviluppo: formazione, conflitto, normalizzazione e funzionamento.
Nella fase formazione (forming) il gruppo definisce i propri obiettivi e compiti. I membri del gruppo si affidano a comportamenti interpersonali sicuri e stabiliscono i propri confini di interazione. Nella fase di conflitto (storming) i membri del gruppo scoprono diversi stili di lavoro e rafforzano la fiducia, esprimendo le proprie opinioni, il che spesso porta a conflitti. Nella fase di normalizzazione (norming) il gruppo giunge a un accordo sulle proprie divergenze e inizia a formare spirito di squadra e coesione. I membri del team comprendono di avere obiettivi comuni e, per raggiungerli, devono lavorare insieme. Nella fase di funzionamento (performing) il team raggiunge gli obiettivi, funziona in modo indipendente e risolve autonomamente i conflitti. I membri del team si sostengono a vicenda e sono più flessibili nei propri ruoli.
Come rafforzare i team agile
Quando l'isolamento viene rimosso, i membri del gruppo iniziano spesso a sentirsi disorientati a causa del repentino cambiamento culturale. I leader devono prioritizzare la formazione del team per evitare una cultura distruttiva in cui i membri non si fidano e non si supportano reciprocamente. L'applicazione delle quattro fasi di Tuckman nella formazione dei team può migliorare la dinamica.
Formazione
Nella formazione di un team agile, è importante prestare attenzione ai punti di forza e alle competenze. I membri del team devono completarsi a vicenda, senza duplicare, perché il team agile è un team cross-funzionale in cui ognuno dei partecipanti mette in mostra i propri punti di forza per raggiungere un obiettivo comune.
Dopo aver eliminato la disconnessione, i leader devono modellare e definire il comportamento che vogliono vedere nel team. I membri del team si rivolgeranno al leader, ad esempio, allo scrum master, per guida e mentorship. È tipico per i membri del gruppo concentrarsi esclusivamente sul proprio lavoro, anziché vedere il gruppo come una struttura unica che lavora per raggiungere un obiettivo. Lo scrum master dovrebbe aiutare i membri del team a sviluppare un senso di appartenenza al gruppo. Dopo aver implementato un'idea o uno sprint, lo scrum master deve radunare il team, condurre una retrospettiva e capire cosa è andato bene, cosa no e cosa può essere migliorato. I membri del team possono definire insieme gli obiettivi e aiutare a coltivare lo spirito di squadra.
Conflitto
Non appena i membri del gruppo iniziano a vedere l'uno nell'altro dei partecipanti al team, comincia l'espressione delle proprie opinioni, il che può portare a conflitti. Le persone possono riversare la colpa sugli altri, quindi l'obiettivo in questa fase è sviluppare fiducia, comunicazione e collaborazione.
Lo scrum master è responsabile di aiutare i membri del team a risolvere i conflitti, alleviare le situazioni tese e addestrare ai processi lavorativi. Deve calmare, risolvere conflitti e aiutare il team a rimanere produttivo. Documentando le decisioni, cercando trasparenza e chiarezza, e collaborando nella ricerca di soluzioni, i team possono creare una cultura in cui sono benvenuti esperimenti e i fallimenti sono visti come un'opportunità per apprendere. I membri del team devono comunque sentirsi al sicuro, anche nell'esprimere opinioni diverse. L'attenzione deve essere posta sul miglioramento continuo e sulla ricerca di soluzioni, piuttosto che sulle dispute.
Normalizzazione
Il passaggio da un conflitto alla normalizzazione può essere difficile per molti team agile, ma una volta completato, l'accento è posto sull'espansione dei poteri e sul lavoro utile. Imparando a risolvere i conflitti nella fase precedente, il team è in grado di percepire le divergenze e di esaminare i problemi da diverse prospettive.
Le retrospettive dopo ogni sprint devono diventare un rituale. Durante la retrospettiva, è necessario dedicare tempo alla pianificazione di un lavoro efficace. Lo Scrum Master e altri leader devono fornire feedback ai membri del team, e i membri del team devono fornire feedback sui processi di lavoro. In questa fase di sviluppo, i membri del gruppo si vedono come parte di un team che lavora per raggiungere obiettivi comuni. C'è fiducia reciproca e comunicazione aperta. Il team lavora insieme come un'unità.
Funzionamento
A questo punto, il team è motivato e interessato a espandere le proprie mansioni. Ora il team funziona in modo autonomo e la direzione deve assumere un ruolo di supporto, concentrandosi sull'apprendimento continuo. Poiché i team aspirano al miglioramento, sono in grado di individuare colli di bottiglia, barriere nella comunicazione e ostacoli all'innovazione.
Attualmente, il team è completamente formato e produttivo. I membri del team lavorano e comunicano con successo insieme, hanno una chiara consapevolezza di sé e una visione. Il team lavora in modo efficace e accoglie i cambiamenti.
Con cambiamenti nei team o un cambio di leadership, i team possono sentirsi insicuri e tornare a uno o più di questi stadi. Applicando queste tecniche nel tuo team, sarai in grado di sostenere la loro crescita e sviluppo, aiutandoli a mantenere la metodologia e la cultura agile.
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Fonte: habr.com
