A causa della crescente popolarità del lavoro a distanza, abbiamo deciso di offrire un servizio di videoconferenza. Come la maggior parte degli altri nostri servizi, è gratuito. Per non reinventare la ruota, la base è costruita su una soluzione open source. La parte principale è basata su WebRTC, che permette di parlare nel browser semplicemente seguendo un collegamento. Scriverò di seguito delle opportunità che offriamo e di alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato.
All'inizio di marzo abbiamo deciso di offrire ai nostri clienti Abbiamo testato diverse opzioni e scelto la soluzione open source già pronta Jitsi meet per accelerare il lancio e massimizzare le funzioni. Ne hanno già parlato su Habré, quindi non scoprirò l’America qui. Ma, ovviamente, non ci siamo limitati a distribuirlo e installarlo. E abbiamo adattato e aggiunto alcune funzioni.
Elenco delle funzioni disponibili
Offriamo un set standard di funzionalità jitsi + miglioramenti minori e integrazione con il sistema di telefonia esistente.
- Chiamate WebRTC di alta qualità
- Crittografia SSL (non ancora p2p, ma su Habr hanno già scritto che potrebbe essere presto)
- Client per iOS/Android
- Aumentare il livello di sicurezza della conferenza: creazione di un collegamento, impostazione di una password nell'account Zadarma (il creatore è un moderatore). Cioè, non come in jitsi, dove comanda chi entra per primo.
- Semplice chat di testo in una conferenza
- Possibilità di condividere lo schermo e i video di Youtube
- Integrazione con la telefonia IP: la possibilità di connettersi a una conferenza tramite telefono
Nel prossimo futuro è prevista anche l'aggiunta della registrazione e della trasmissione dei convegni su Youtube.
Come usare?
Estremamente semplice:
- Vai alla pagina della conferenza (se non hai un account - )
- Crea una stanza (ti consigliamo anche di impostare una password).
- Distribuiamo il link a tutti e comunichiamo.
Per i dispositivi mobili è necessario installare un client mobile (sono disponibili su AppStore e Google Play), per un computer è sufficiente aprire il collegamento nel browser. Se all'improvviso non hai accesso a Internet, puoi chiamare e comporre il PIN della conferenza.
Perché ho bisogno di te? Organizzerò Jitsi io stesso
Se hai le risorse, il tempo e il desiderio, perché no? Ma la prima cosa a cui consigliamo di prestare attenzione è l’apertura . Se utilizzi le conferenze per lavoro, può essere dannoso. Jitsi “out of the box” crea una conferenza utilizzando qualsiasi collegamento attraverso il quale è stato effettuato l'accesso, i diritti di moderatore e la possibilità di impostare una password vengono assegnati a chi è entrato per primo, non ci sono restrizioni sulla creazione di altre conferenze.
Pertanto, è più facile creare un server “per tutti” che per te stesso. Ma poi puoi trovare una delle opzioni già pronte, ora ci sono almeno diversi server jitsi aperti sulla rete.
Ma nel caso di un server “per tutti”, sorgono problemi con il carico e il bilanciamento. Nel nostro caso abbiamo già risolto il problema del caricamento e del ridimensionamento (funziona già su più server, se necessario aggiungerne di nuovi richiede un paio d'ore).
Inoltre, per evitare picchi di carico da parte di utenti sconosciuti (o semplicemente DDOS), ci sono dei limiti.
Quali sono le restrizioni?
Limiti della videoconferenza:
- 1 sala per un massimo di 10 partecipanti - per utenti registrati.
- 2 camere per 20 partecipanti - previa ricarica del conto (almeno una volta ogni sei mesi) - cioè per gli attuali clienti Zadarma.
- 5 stanze per 50 partecipanti - per i clienti che lavorano con il pacchetto Office.
- 10 stanze per 100 partecipanti - per i clienti che lavorano con il pacchetto Corporation.
Ma la maggior parte dei browser e dei computer sarà in grado di visualizzare adeguatamente fino a 60-70 persone in una conferenza. Per numeri più grandi, consigliamo di trasmettere su YouTube o di utilizzare l'integrazione della teleconferenza.
Integrazione con la telefonia
Nonostante i servizi e i servizi aggiuntivi, Zadarma è principalmente un operatore telefonico. Quindi è stato naturale aggiungere l'integrazione con il sistema telefonico esistente.
Grazie all'integrazione è possibile collegare audio e videoconferenze (sia tramite il centralino gratuito Zadarma che tramite il proprio centralino client, se disponibile). Basta comporre il numero SIP 00300 e inserire il PIN, indicato sotto il collegamento alla sala conferenze.
In Zadarma PBX puoi creare una conferenza vocale (aggiungendo persone componendo 000) e aggiungervi un "partecipante" con il numero 00300.
È anche possibile collegarsi alla conferenza chiamando un numero telefonico (i numeri sono disponibili in 40 paesi del mondo e 20 città della Federazione Russa).
Perché ne abbiamo bisogno?
Questo non è il primo e nemmeno l'ultimo servizio che Zadarma offre gratuitamente. Sono già stati proposti: , , Widget di richiamata, Monitoraggio delle chiamate, Widget Chiamami. L'obiettivo è uno: attirare i clienti in modo che alcuni di loro acquistino servizi a pagamento (numeri virtuali, chiamate in uscita). Cioè, cerchiamo di investire denaro invece di fare pubblicità nello sviluppo di prodotti gratuiti. I servizi gratuiti hanno già contribuito ad attirare più di 1.6 milioni di clienti e continuiamo oggi la nostra pratica di successo.
PS Come puoi vedere, abbiamo già affrontato il processo di impostazione del bilanciamento, della tolleranza agli errori e della sicurezza aggiuntiva. Inoltre, ci sono state molte modifiche minori e debugging, inclusa la russificazione tradotta in russo (e in altre 4 lingue). Abbiamo anche cercato di rendere l'integrazione con VoIP il più comoda possibile. La moderazione delle applicazioni per Android/iOS ha bevuto una porzione di sangue a parte (ma non invano Android ha superato la soglia delle 1000 installazioni in una settimana).
Puoi provare a configurare il tuo server o utilizzare la nostra conferenza gratuita.
Eventuali suggerimenti per ulteriori miglioramenti alla videoconferenza o per lo sviluppo di altri prodotti gratuiti sono benvenuti nei commenti.
Fonte: habr.com