Pubblichiamo la seconda parte della recensione sul mercato delle videoconferenze. Quali sviluppi sono apparsi nell'ultimo anno, come sono penetrati nelle nostre vite e sono diventati familiari. Sopra c'è uno screenshot del video di SRI International, che può essere visualizzato verso la fine dell'articolo.
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— Mercato della videoconferenza: sezione globale
— Comunicazione video hardware e software
— Sale riunioni — acquari
— Chi vince: fusioni e acquisizioni
— Non solo un video
— Concorrenza o integrazione?
— Compressione e trasmissione dei dati
Parte 2:
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Conferenze intelligenti
Il settore delle videoconferenze è piuttosto dinamico in termini di introduzione di nuove tecnologie; ogni anno compaiono molti sviluppi. L’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale espandono notevolmente le capacità.
La tecnologia di sintesi vocale è diventata la più vicina alla realtà e molto richiesta. La macchina riconosce con successo il parlato chiaro e articolato, ma il parlato dal vivo con riconoscimento vocale per voce non è ancora molto buono. Tuttavia, la comunicazione video semplifica la procedura con repliche sequenziali su diversi canali e molti fornitori hanno già annunciato servizi basati sul riconoscimento vocale.
Oltre ai sottotitoli in tempo reale, utili per le persone con problemi di udito o in luoghi pubblici, le aziende necessitano anche di strumenti per gestire l'esito delle riunioni. Tonnellate di video sono scomode da rivedere; qualcuno deve conservare i verbali, registrare gli accordi e trasformarli in piani. Una persona aiuta ancora a contrassegnare e ordinare il testo decrittografato, ma questo è già molto più conveniente che scriverlo tu stesso su un blocco note. Se necessario, è molto più semplice cercare i testi trascritti e i tag creati a posteriori. L'integrazione con i progettisti e i vari servizi di gestione dei progetti aumenta notevolmente l'efficienza degli strumenti di comunicazione video. Microsoft e BlueJeans, ad esempio, stanno lavorando in questa direzione. Cisco ha acquistato Voicea per questo scopo.
Tra le funzioni popolari vale la pena notare la sostituzione dello sfondo. Qualsiasi immagine può essere posizionata dietro la schiena di chi parla. Questa opportunità è a disposizione già da tempo di diversi produttori, tra cui anche del russo TrueConf. In precedenza, per implementarlo, era necessario il chromakey (uno striscione o un muro verde) dietro l'altoparlante. Ora esistono già soluzioni di cui si può fare a meno, ad esempio Zoom. Letteralmente alla vigilia del rilascio del materiale, è stato annunciato uno sfondo sostitutivo in Microsoft Teams.
Microsoft è anche brava a rendere le persone trasparenti. Nell'agosto 2019, Teams Rooms ha introdotto Intelligent Capture. Oltre alla fotocamera principale, progettata per fotografare le persone, viene utilizzata anche una fotocamera per contenuti aggiuntiva, il cui compito è trasmettere l'immagine di un normale pennarello su cui l'oratore può scrivere o disegnare qualcosa. Se il presentatore si lascia prendere la mano e oscura ciò che è scritto, il sistema lo renderà traslucido e ripristinerà l'immagine dalla telecamera del contenuto.
Acquisizione intelligente, Microsoft
Agora ha sviluppato un algoritmo di riconoscimento delle emozioni. Un sistema basato su server cloud elabora i dati video, identifica i volti su di essi e informa l'utente quali emozioni sta attualmente mostrando l'interlocutore. Indica il grado di accuratezza della determinazione. Finora la soluzione funziona solo per la comunicazione uno a uno, ma in futuro si prevede di implementarla per le conferenze multiutente. Il prodotto si basa sul deep learning, in particolare vengono utilizzate le librerie Keras e TensorFlow.
Riconoscimento delle emozioni da Agora
La tecnologia che comprende il linguaggio dei segni ha aperto un campo di applicazione fondamentalmente nuovo per i sistemi di videoconferenza. L'applicazione GnoSys è stata creata da Evalk dai Paesi Bassi. Il servizio riconosce tutte le lingue dei segni più diffuse. Tutto quello che devi fare è posizionare il telefono o il tablet davanti a te durante una videochiamata o una normale conversazione. GnoSys tradurrà dal linguaggio dei segni e riprodurrà il tuo discorso per l'interlocutore seduto di fronte o dall'altra parte dello schermo. Le informazioni sullo sviluppo di Evalk sono apparse nel febbraio 2019. Allora il partner del progetto era l'Associazione indiana delle persone con problemi di udito - Associazione nazionale dei sordi. Grazie al suo aiuto, gli sviluppatori hanno avuto accesso a un'enorme quantità di dati sulle lingue dei segni, sui dialetti e sulle sfumature d'uso, e in India erano in corso test attivi.
Al giorno d'oggi la questione della fuga di informazioni riservate dai negoziati sta diventando molto rilevante. Zoom ha annunciato l'introduzione della firma ultrasonica all'inizio del 2019. Ogni video è dotato di uno speciale codice a ultrasuoni che consente di tracciare la fonte della fuga di informazioni se la registrazione finisce su Internet.
Anche la realtà virtuale e aumentata si stanno facendo strada nelle videoconferenze. Microsoft suggerisce di utilizzare i nuovi occhiali HoloLens 2 insieme al suo servizio di collaborazione cloud Teams.
HoloLens2, Microsoft
La startup belga Mimesys è andata ancora oltre. L'azienda ha sviluppato la tecnologia di presenza virtuale, che consente di creare un modello di una persona (avatar) e collocarlo in uno spazio di lavoro comune, che può essere osservato utilizzando occhiali per realtà virtuale. Mimesys è stata acquisita da Magic Leap, produttore di occhiali VR di fama mondiale. Gli esperti del settore collegano saldamente le prospettive di sviluppo delle tecnologie di realtà virtuale e aumentata con lo sviluppo delle reti mobili 5G, poiché solo loro saranno in grado di fornire la velocità e l'affidabilità necessarie per rendere tali servizi disponibili a un'ampia gamma di clienti.
Lavorare insieme ad un progetto in realtà virtuale, foto di Mimesys
Casi insoliti. Controllo dei robot e applicazione della legge
In conclusione, qualcosa su come si sta espandendo la portata della comunicazione video. Il più ovvio è il controllo remoto dei meccanismi in aree pericolose e ambienti scomodi, salvando le persone da lavori pericolosi o di routine. Nell'ultimo anno sono apparsi temi di gestione nel campo delle notizie, ad esempio: , , . Sono in fase di sviluppo soluzioni per i sistemi penitenziari e di polizia.
Recentemente sono apparse informazioni su un nuovo sviluppo dell'istituto di ricerca SRI International (USA), dove il problema della sicurezza della polizia è piuttosto acuto. Secondo le statistiche, ogni anno vengono effettuati circa 4,5mila attacchi contro le forze dell'ordine da parte di conducenti aggressivi. Circa un centesimo di questi casi finisce con la morte di un agente di polizia.
Lo sviluppo è un sistema complesso montato su un'auto di pattuglia. È dotato di telecamere ad alta definizione, display, altoparlanti e microfoni. C'è anche un etilometro, uno scanner per verificare l'autenticità dei documenti e una stampante per emettere ricevute di multa. Poiché il monitor del complesso è sensibile al tocco, può essere utilizzato per condurre test speciali per valutare le condizioni generali e l'adeguatezza del conducente. Quando gli agenti delle forze dell'ordine fermano il trasgressore, il dispositivo si estende verso il veicolo da controllare e ne blocca il movimento fino al completamento di tutte le procedure di verifica utilizzando un'apposita barra chiodata all'altezza delle ruote. Il sistema è già sottoposto ai test finali.
Un altro ambiente in cui viene utilizzata la videoconferenza è nelle carceri. Diversi penitenziari statunitensi negli stati del Missouri, Indiana e Mississippi hanno sostituito le brevi visite regolari per i detenuti con la comunicazione tramite un terminale di comunicazione video.
Comunicazione attraverso un terminale di videoconferenza in una delle carceri statunitensi, foto di Natasha Haverty, nhpr.org
Le carceri quindi non solo aumentano la sicurezza, ma riducono anche i costi. Dopotutto, per consegnare un prigioniero alla sala visite e ritorno, è necessario fornire tutta una serie di misure di sicurezza lungo l'intero percorso e durante la comunicazione. Poiché le visite nelle carceri statunitensi sono consentite una volta alla settimana, per le grandi strutture con un grande contingente, questo processo è assicurato quasi ininterrottamente. Se sostituisci gli incontri personali con le videochiamate, ci saranno meno problemi potenziali e il numero degli accompagnatori potrà essere ridotto.
Gli attivisti per i diritti umani e gli stessi prigionieri affermano che nella sua versione attuale il sistema di videocomunicazione è significativamente inferiore alla comunicazione personale e non le equivale in alcun modo, nonostante l'aumento del tempo di conversazione. I parenti non devono andare in prigione, la comunicazione può essere effettuata da casa, ma in questo caso il costo della comunicazione è molto più alto, a seconda della regione, da diverse decine di centesimi a dieci dollari al minuto. Puoi comunicare gratuitamente attraverso i terminali locali all'interno del carcere.
Le carceri che hanno provato ad implementare tali sistemi di comunicazione sono molto soddisfatte dei risultati e non intendono abbandonare questa pratica. Fonti indipendenti sottolineano che l'amministrazione potrebbe essere interessata all'implementazione della tecnologia a causa della commissione degli operatori di videoconferenza che installano lì le loro soluzioni. In tutti i casi si tratta di sistemi chiusi speciali, la cui qualità, secondo i giornalisti americani, è inferiore a servizi popolari come Skype.
Il mercato della videoconferenza continuerà a crescere. Ciò è particolarmente evidente ora, nel mezzo di un’epidemia. L’ingresso nel cloud ha aperto opportunità che non sono state ancora pienamente realizzate e nuove tecnologie sono in arrivo. Le videoconferenze stanno diventando più intelligenti, integrandosi nello spazio aziendale complessivo e continuando a migliorare.
Ringraziamo Igor Kirillov per aver preparato il materiale e la redazione di V+K per averlo aggiornato.
Fonte: habr.com