La Federal Communications Commission (FCC) degli Stati Uniti continua a multare le organizzazioni per chiamate spam. Negli ultimi anni, l’importo totale delle multe ha superato i 200 milioni di dollari, ma i trasgressori ne hanno pagati solo 7mila. Discutiamo perché ciò è accaduto e cosa faranno le autorità di regolamentazione.
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Entità del problema
L'anno scorso negli Stati Uniti 48 miliardi di chiamate robotizzate. Questo rispetto a un anno prima. Le denunce di spam telefonico stanno diventando il motivo più comune per cui i consumatori presentano reclami alla Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti. Nel 2016, i dipendenti dell'organizzazione cinque milioni di visite. Un anno dopo, questa cifra era di sette milioni.
Dal 2003 in America banca dati nazionale dei numeri telefonici dei proprietari che rifiutano le chiamate pubblicitarie - . Ma la sua efficacia lascia molto a desiderare, poiché non protegge dalle chiamate degli esattori, degli enti di beneficenza e delle società di sondaggi.
I servizi di chiamata automatizzata vengono sempre più utilizzati per estorcere denaro. Di YouMail, dei quattro miliardi di chiamate robotizzate dello scorso settembre, il 40% sono state effettuate da truffatori.
Le violazioni relative al registro Do Not Call sono monitorate dalla Federal Communications Commission. L'organizzazione assegna le multe e le riscuote, ma quest'ultimo compito è più difficile da portare a termine di quanto possa sembrare. Tra il 2015 e il 2019 la FCC per un importo di 208 milioni di dollari, fino ad oggi siamo riusciti a raccogliere poco meno di 7 mila dollari.
Perchè è successo
Rappresentanti della FCC che non hanno abbastanza potere per costringere le aziende a pagare multe. Il Ministero della Giustizia gestisce tutti i casi di inadempienti, ma non ha risorse sufficienti per risolvere milioni di violazioni. Un'ulteriore complicazione è il fatto che prima della fonte delle chiamate robotiche arrivare lì. Le moderne tecnologie consentono di impostare PBX "fittizi" ed eseguire tutte le operazioni attraverso di essi (ad esempio, da altri paesi).
I criminali utilizzano anche numeri falsi difficili da rintracciare. Ma anche se i responsabili delle chiamate robotizzate non autorizzate vengono individuati, spesso si tratta di piccole aziende o privati che semplicemente non hanno i soldi per pagare l’intera multa.
Cosa faranno
L'anno scorso, un deputato della Camera dei Rappresentanti con il nome autoesplicativo Stopping Bad Robocalls, che conferirà alla FCC più potere nelle questioni relative all’assegnazione e alla riscossione delle multe. Un progetto simile è in fase di preparazione nella camera alta del Congresso americano. Lui Telefono Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act (TRACED).
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A proposito, anche la stessa FCC sta cercando di risolvere il problema. Ma le loro iniziative mirano principalmente a combattere le chiamate spam. Un esempio potrebbe essere implementare il protocollo SHAKEN/STIR da parte delle società di telecomunicazioni, che consente di verificare i chiamanti. I fornitori degli abbonati controllano le informazioni sulla chiamata - posizione, organizzazione, informazioni sul dispositivo - e solo dopo stabiliscono una connessione. Abbiamo parlato più in dettaglio di come funziona il protocollo. .
AGITARE/MESCOLARE già operatori T-Mobile e . I loro clienti ora ricevono notifiche sulle chiamate da numeri sospetti. Recentemente a questi due Comcast. Altri operatori statunitensi stanno ancora testando la tecnologia. Si prevede che completeranno i test entro la fine del 2019.
Ma non tutti sono convinti che il nuovo protocollo aiuterà a ridurre il numero di chiamate robotizzate indesiderate. Come ad aprile un rappresentante di una delle telecomunicazioni, affinché ci sia un effetto, è necessario consentire ai fornitori di bloccare automaticamente tali chiamate.
E possiamo dire che la sua proposta è stata ascoltata. Ai primi di giugno la F.C.C. gli operatori di telefonia mobile hanno questa opportunità. La commissione ha inoltre sviluppato nuove norme che regoleranno questo processo.
Ma c'è la possibilità che la decisione della FCC non duri a lungo. Una situazione simile si è verificata diversi anni fa, allora la commissione già consentiva agli operatori di bloccare tutte le chiamate robotizzate in entrata. Tuttavia, un gruppo di attivisti di - American Collectors Association - ha citato in giudizio la FCC e , costringendo la commissione a modificare la sua decisione.
Resta da vedere nel prossimo futuro se sarà possibile integrare la nuova regolamentazione FCC nell’ecosistema delle telecomunicazioni o se la storia dell’anno scorso si ripeterà.
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Fonte: habr.com