“Ho creato OASIS perché mi sentivo a disagio nel mondo reale. Non sapevo come andare d'accordo con le persone. Ho avuto paura per tutta la vita. Finché non ho capito che la fine era vicina. Solo allora ho capito che, per quanto crudele e terribile possa essere la realtà, rimane l'unico posto dove puoi trovare la vera felicità. Perché la realtà è reale. Capire?". “Sì”, risposi, “credo di capire”. "Va bene", fece l'occhiolino. "Allora non ripetere il mio errore." Non chiuderti qui."
Ernest Kline.
1. Introduzione.
Arriva un momento in cui le discipline umanistiche, proprio come gli affari, esistono in una simbiosi così stretta con il mondo della tecnologia dell'informazione che i linguisti iniziano a scrivere codici e programmatori, amministratori e ingegneri iniziano a impegnarsi nel marketing e nelle vendite digitali. E prima o poi questa simbiosi assorbirà tutte le tecnologie attualmente conosciute. Oggi propongo di parlare di come gli strumenti VR e AR siano diventati armi potenti nell'arsenale della vendita al dettaglio digitale.
Ma prima, penso che sarebbe saggio assicurarsi di comprendere tutti i concetti nella stessa lingua.
2. Termini e definizioni.
La definizione più inequivocabile di vendita al dettaglio digitale sarà. Si tratta di tutte le vendite e transazioni effettuate utilizzando il commercio digitale o offrendo servizi e beni utilizzando lo spazio digitale. Probabilmente, quasi tutti coloro che leggono questo articolo hanno almeno una volta ordinato prodotti dalla Cina o dagli Stati Uniti, quindi si tratta di vendita al dettaglio digitale.
Con la realtà tutto è più complicato. Nel tempo il concetto di realtà virtuale (di seguito VR) o realtà artificiale è cambiato. Ora, la realtà virtuale è un mondo creato interamente con mezzi tecnici, trasmesso a una persona influenzando i suoi sensi: tatto, olfatto, vista, udito, ecc. Con la crescita della tecnologia, la realtà ha iniziato a simulare non solo l’ambiente, ma anche le reazioni all’interazione dell’utente con la realtà.
La realtà aumentata (di seguito denominata AR), a sua volta, è il risultato dell'introduzione di qualsiasi altro dato nel campo della percezione dei dati, influenzando determinati sensi al fine di integrare le informazioni sull'ambiente. Probabilmente a tutti piace ascoltare nelle cuffie qualche brano che si adatta al proprio umore durante una lunga passeggiata. Quindi, in questo caso, la musica integra le informazioni audio contenute nella realtà.
Cioè, con la virtualizzazione della realtà, viene creato un nuovo spazio e, con l'addizione, vengono aggiunti oggetti immaginari alla realtà.
3. Quando hanno iniziato a cambiare la realtà?
Qualsiasi tecnologia sviluppata non è molto diversa dalla magia, lo ricordiamo tutti, giusto? Così le persone hanno iniziato a “evocare” nella direzione della realtà virtuale e della realtà aumentata più di 100 anni prima del lancio del primo computer. Gli antenati di tutti gli occhiali per realtà virtuale furono gli occhiali stereoscopici di Charles Winston, modello 1837. Due immagini piatte identiche sono state posizionate nell'apparecchio da diverse angolazioni e il cervello umano le ha percepite come un'immagine statica tridimensionale.
Il tempo passò e 120 anni dopo fu creato Sensorama, un dispositivo che ti consente di vedere un'immagine tridimensionale dinamica.
Poi l'industria è andata avanti e letteralmente in 50 anni sono apparse piattaforme mobili, occhiali e caschi mobili, controller e programmi speciali scritti per simulare la realtà.
È stato solo negli anni 2010 che i rappresentanti dell’industria dei giochi hanno iniziato a parlare ampiamente di VR. Prima c'erano anche i giochi, ma non così diffusi. I principali utilizzatori di questa tecnologia a metà del XNUMX° secolo furono i ragazzi della NASA, che addestrarono gli astronauti, sostenevano esami sulla conoscenza dell'attrezzatura dei moduli con e senza pilota, ecc.
Sfortunatamente, la realtà aumentata non ha una tale velocità di sviluppo tecnologico e gli oggetti visivi sembrano ridicoli e molto “da cartone animato”.
4. Vendita al dettaglio digitale e VRAR. Prerequisiti, casi, percorsi di sviluppo.
Ok, torniamo al 2019. Le tecnologie stanno avanzando ampiamente, conquistando vari settori, compreso il commercio al dettaglio. A volte l’avvio di un’attività apparentemente semplice può portare a gravi problemi finanziari.
Consideriamo un esempio: sei titolare di un negozio di mobili, hai un magazzino fuori città, al quale i fornitori portano i mobili finiti. Per avviare un'attività, decidi di aprire diversi punti vendita. Ma portare copie dei mobili venduti in ogni luogo è costoso e anche affittare locali di grandi dimensioni non è esattamente economico, soprattutto all’inizio. Ma in un piccolo ufficio, puoi invitare una persona a selezionare i campioni che gli interessano nel catalogo e poi, dopo aver caricato un modello in scala pre-preparato negli occhiali AR, andare con il cliente a casa sua o in ufficio e “provare on” un armadio o un divano in una stanza vera e propria. Questo è interessante e questo è il futuro. Sono d'accordo che il 100% degli acquirenti non sarà in grado di essere d'accordo con tali idee, perché molti vogliono "vedere con le proprie mani".
Quelli. Come prerequisito da parte dell'azienda, purtroppo, non si può nominare tanto la sete di tecnologia quanto il desiderio di risparmiare denaro. E se non stiamo parlando di un armadio, ma, ad esempio, di una soluzione interna già pronta o di una ristrutturazione, quindi applicare trame di carta da parati alle pareti, disporre i mobili da un catalogo, scegliere tappeti e guardare le tende senza uscire di casa. .. è interessante, vero?
Cerchi un vestito ma non hai tempo per provarlo? La tua auto ha bisogno di un nuovo kit carrozzeria? Tutto questo può essere selezionato utilizzando le tecnologie sopra menzionate. Tuttavia, per ora la gamma di prodotti venduti tramite AR è limitata. Con il cambiamento della realtà è difficile e probabilmente impossibile vendere prodotti alimentari, materie prime per la produzione e molto altro ancora.
Tuttavia, la vendita al dettaglio digitale non riguarda solo i beni, ma, come ho detto prima, anche i servizi. Quando si sceglie un tour in luoghi interessanti, sarebbe interessante vedere questi luoghi prima di acquistare i biglietti e, se l'acquirente è una persona con maggiori requisiti (capacità limitate), a volte la realtà virtuale può essere l'unico modo per vedere la Muraglia Cinese o Le cascate Victoria. Questa è la vendita di un servizio, il che significa vendita al dettaglio. Il servizio viene fornito utilizzando l'alta tecnologia, il che significa che la vendita al dettaglio è digitale.
5. Sviluppo?
Naturalmente, queste tecnologie si stanno sviluppando in termini di vendite. Questo sviluppo dal lato tecnologico assomiglia alla MixedReality, quando gli oggetti immaginari saranno indistinguibili da quelli reali, e dal lato commerciale sembra lo sviluppo di nuove tecniche di vendita.
Il futuro non è lontano quando, per visitare un negozio, basterà prendere un visore per la realtà virtuale e indossare guanti tattili. La stanza si trasformerà immediatamente e ti ritroverai in mezzo a banconi e acquirenti virtuali che corrono qua e là.
Pensi che dopotutto non costruiremo un'Oasi? (ps Questo è un uovo di Pasqua)
Fonte: habr.com