Sulla digitalizzazione e non solo, e non tanto e neanche in minima parte.
La vita come servizio (LaaS) o in inglese "Life as a Service" (LaaS) ha trovato espressione nella mente di già diverse persone o gruppi: è stata esaminata dalla prospettiva della digitalizzazione globale della vita, trasformando tutti suoi aspetti in servizi e una nuova necessaria politica del capitalismo comunista, e uno sguardo autocritico dagli Stati Uniti considera la servitizzazione della vita come un tentativo di risolvere il problema del consumo eccessivo delle risorse (riconoscendo che gli americani consumano risorse quattro volte di più di quanto la pianeta possa sostenere). Ciò che unisce queste visioni è l'emergere di una tendenza a rinunciare alla proprietà privata, come per veicoli, dispositivi informatici, abitazioni e persino abbigliamento. Tuttavia, quanto davvero si correla il concetto di vita come servizio con quelli già ampiamente noti IaaS, SaaS, PaaS, e con quale di essi è possibile fare confronti? Come garantire la sicurezza e il rispetto delle norme etiche, della propria visione del mondo in nuove condizioni: esaminiamo i problemi esistenti e alcune delle loro soluzioni.
Oggi ho anche realizzato il concetto di vita come servizio, senza ancora sapere che pensieri simili erano già stati espressi. Ma ho scoperto questo nuovo concetto come un avvertimento, come un confine da non superare, come un promemoria che la vita non può essere considerata un servizio. D'altro canto, la stessa condivisione dei pensieri diventa un servizio grazie all'apertura della rete e alla presenza dei motori di ricerca. Il pensiero come servizio consente di trovare immediatamente affini e valutare la differenza tra le proprie opinioni e le loro; i motori di ricerca creano una biblioteca invisibile che, sebbene somigli più a una discarica, raccoglie anche gioielli come recentemente con sacchi di denaro. Tuttavia, lo spazio del web può sembrare una discarica proprio perché il pensiero dell'umanità rappresenta tale discarica, cioè il linguaggio stesso come servizio è una discarica di pensieri. Ma ciò che distingue l'intelligenza è la capacità di identificare senza errore i semi dalla gramigna, anche se tutti i semi portano un carattere indefinito e probabilistico. Così, alla fine, anche la proprietà vede tutti gli inquilini e i possessori come semplici proprietari temporanei, sebbene possano sembrare in grado di trasferire i propri diritti a figli e nipoti in astratto all'infinito. Ma prima bisogna dare alla luce e educare i figli, dopodiché sarà già un loro diritto – accettare da noi il dono della nostra proprietà o percorrere la propria strada, senza l'onere della proprietà.
La mia concezione del servizio abitativo differisce dalle constatazioni precedenti sui cambiamenti sociali nell'ordinario tenore di vita, in cui il settore dei servizi si espande a tal punto da riempire praticamente l'intero universo visibile del pensiero quotidiano. La differenza risiede in un diverso punto di vista sugli avvenimenti: invece di una completa digitalizzazione, propongo una limitata, e la vita come servizio nella sua traduzione letterale non è altro che un'analogia del comportamento dell'uomo come macchina, vale a dire l'esecuzione di un certo lavoro come parte della propria vita. In precedenza Ho definito le differenze tra le persone che forniscono servizi e quelle simili in questo caso alla fornitura di software o sistemi operativi come servizi da un autentico percorso creativo, la cui essenza non può essere ridotta al concetto di servizi. Ad esempio, è possibile assumere un fotografo o ordinare un quadro a un artista (e questo è avvenuto nel corso delle varie epoche) e in questo caso esiste una alta probabilità che la creatività si trasformi in un servizio, mentre si può anche rinunciare a questa istituzionalizzazione e fotografare e dipingere senza alcuna considerazione per il sistema monetario e il significato pragmatico. In questo consiste il significato suggerito in precedenza , secondo il quale non solo la motivazione monetaria, ma anche qualsiasi motivazione pratica è associata all'elemento pragmatico, mentre l'elemento culturale utilizza altre basi e aspirazioni molto più profonde. Ad esempio, la creatività religiosa e filosofica, l'aspirazione alla conoscenza del mondo nella fisica e la scoperta e applicazione della matematica pura in modo limitato conferiscono al pragmatismo culturale un inizio per lo sviluppo dell'attività umana, anche se considero il pragmatismo culturale come un fenomeno della società post-modernità. Pertanto, anche nel sogno o nella casa, le auto come servizio possiamo trovare manifestazioni completamente diverse: dalla fornitura di un certo insieme di standard di qualità delle catene alberghiere, dei servizi di taxi, fino all'incertezza nella fornitura di appartamenti per coabitazione all'interno di una comunità (ad esempio, tifosi o viaggiatori), ottenendo un'auto da un amico per
Come è noto, con lo sviluppo delle tecnologie cloud, invece di possedere attrezzature, ora è possibile utilizzare da remoto attrezzature in affitto. Possono essere dispositivi di rete o potenza di calcolo. Ma l'attrezzatura in affitto è solo il primo livello, anche se il più profondo, nel percorso verso la serviziizzazione, che è ricevere un'infrastruttura Tecnologica come servizio o in breve IaaS (inglese. IaaS da Infrastructure as a Service). Ma in questo caso, come con una casa, otteniamo solo "hardware" o "cemento", cioè pareti nude, elettricità e acqua allacciate. Come utilizzeremo acqua ed elettricità, e come creeremo il clima interno nell'appartamento per vivere — è compito degli inquilini. In sostanza, un condominio è simile a un cluster di server, di cui le parti possono essere affittate per scopi diversi. Ma nell'ambito dell'IaaS, gli utenti non ricevono né un sistema operativo per il calcolo, né applicazioni. Se le ricevono tramite rete, passiamo quindi al modello Piattaforme come Servizio o PaaS (inglese. PaaS da Platform as a Service) e Software come Servizio o SaaS (inglese. SaaS da Software as a Service). È importante notare che in ogni caso i fornitori di servizi cloud non solo forniscono il diritto di utilizzo, ma forniscono anche un supporto continuo e aggiornamenti di ciò che offrono, nonché risolvono eventuali problemi. In sostanza, la nostra casa, che corrisponde al modello IaaS, deve avere sicurezza e servizi di supporto per gli inquilini, cioè deve essere considerata insieme a un ente di gestione. Nel modello PaaS, ai servizi anzidetti si aggiungono anche le condizioni per la realizzazione diretta, mediante strumenti applicativi, delle esigenze degli utenti, ovvero la presenza di un sistema operativo, sistemi di gestione di database e servizi di rete, mentre la scelta e la manutenzione dei mezzi finali e intermedi (come sistemi di gestione dei contenuti, applicazioni per ufficio e produzione) per risolvere i compiti rimangono a carico dell'utente. Per una casa, queste fondamenta basilari per la vita domestica consistono nella presenza di spazi di archiviazione (analoghi a un sistema di file), posti di lavoro e di riposo, comfort e spazi per l'intrattenimento con attrezzature e software interno (televisori, frigoriferi hanno già sistemi operativi integrati, dove è possibile installare sempre più spesso applicazioni; i letti di solito non hanno un sistema operativo, ma questo significa solo che tale sistema operativo non è configurato automaticamente, tuttavia il letto con il materasso rappresenta una piattaforma, mentre la biancheria da letto è un esempio di applicazione). In generale, i concetti di PaaS corrispondono ad appartamenti e stanze arredate con spazi bagno e servizi igienici dedicati. Infine, il modello SaaS implica la fornitura di software già configurato (almeno installato e aggiornato) e pronto all'uso. In questo modello potremmo anche non avere idea di quale sistema operativo gestisca i nostri dati; ci limiteremo a valutare le versioni dei sistemi di gestione di database e degli ambienti software, la quantità di memoria disponibile, la velocità e l'affidabilità della connessione. Tuttavia, per ragioni di sicurezza e per conformarsi ai propri principi operativi e alla vita in generale, saremo obbligati a chiarire tutti i dettagli tecnici e a confrontare le diverse politiche, partendo da quelle etiche e ambientali fino a quelle di sicurezza. In effetti, non interrompiamo il nostro legame con il riferimento alla nostra vita, alla nostra visione del mondo; uno degli aspetti più comuni oggi è il funzionalismo e il disimpegno dall'etica nelle transazioni, dove le persone si comportano come i commercianti di metalli non ferrosi che non si prendono la briga di verificare l'origine degli oggetti che acquistano e rivendono. Allo stesso modo, la diffusione dei concetti IaaS, PaaS e SaaS può allontanare sempre di più le persone dal pensare al fatto che nei data center ci sono sistemi di raffreddamento, si utilizzano soluzioni non sempre le più efficienti dal punto di vista termico, ma più economiche o affidabili, il che porta a un aumento dei gas serra che oggi vengono immessi nell'atmosfera. Anche per la sicurezza potrebbe essere necessaria un'ispezione personale con la presenza di specialisti appropriati per verificare la conformità ai requisiti e monitorare il rispetto delle politiche dichiarate. Ci troviamo quindi di fronte a un paradosso nella transizione verso la fornitura di servizi, aumentando la necessità di controllo e gestione della delega di responsabilità, mentre formalmente si dichiara spesso la trasformazione della gestione personale e della manutenzione delle attrezzature in un servizio, come una liberazione dai "mal di testa" associati ai processi secondari. Tuttavia, ciò può avvenire principalmente nei casi in cui l'utente non ha già riflettuto su questions riguardanti il backup e l'archiviazione, l'aumento dell'affidabilità, l'impatto della sua proprietà sull'ambiente, sulla sicurezza. Ma in questo caso anche la semplice conoscenza delle misure adottate dai professionisti nella gestione dei dispositivi informatici e delle infrastrutture richiederà dallo stesso una comprensione dei fondamenti dell'informatica, per farsi un'idea chiara e non solo delle basi, in modo da poter controllare l'operato dei fornitori di servizi. Allo stesso modo, quando ci sistemiamo in un hotel, iniziamo a utilizzare sapone, shampoo, acqua, pranzare e cenare al ristorante, dormire sulla biancheria fornita, senza pensare generalmente che saponi e shampoo contengano sostanze nocive, l'acqua non viene adeguatamente purificata prima e dopo l'uso, il cibo nel ristorante non corrisponde a determinate rappresentazioni etiche o religiose. In questo caso, utilizziamo in modo inconsapevole il modello SaaS, mentre l'analogo del software in questa situazione è rappresentato dalla biancheria da letto, dall'equipaggiamento della cucina, dai servizi igienici e dalla televisione. Può essere definito non come software, ma come programmabile nel senso in cui esso viene definito dalla cultura sociale e organizzativa locale e dagli scenari linguistici.
Ma tutti sanno delle forme di mobili modificabili e persino degli esoscheletri, che trasformano il corpo stesso in un servizio, soprattutto se l'esoscheletro o l'avatar possono essere presi a noleggio. Già oggi ci sono non solo sedie meccaniche trasformabili, ma anche digitali. A quale tipo di modello di servizi cloud può essere attribuita una tale soluzione:
Scegliendo POkU e ricevendo solo informazioni iniziali sull'organizzazione dell'attività di fornitura di servizi, e poiché in epoca post-moderna siamo sempre disposti a compromessi, possiamo tentare di minimizzare questa compromissività e cercare POkU che soddisfi i requisiti di sicurezza, per esempio, in cui non vengono utilizzati elementi chimici potenzialmente pericolosi o cercare server "verdi", per i quali si utilizzano solo fonti di energia rinnovabile. Il problema è che, come per altri servizi forniti in massa, accettiamo un certo insieme di norme definite istituzionalmente, come la politica sulla privacy o la conformità alla legislazione di un certo paese, ma spesso non abbiamo né il tempo per esaminare molti documenti e le legislazioni di diversi paesi (che sono soggette a modifiche), né la possibilità di verificare l'applicazione delle leggi e delle politiche, né le risorse per scegliere offerte decisamente più costose (ma più rispondenti ai nostri requisiti).
Scalando il concetto di cloud computing ad altri aspetti della vita sociale, possiamo creare la seguente tabella, corrispondente in generale alle rappresentazioni della Società 5.0.
Tabella. Correlazione tra concetti di servizi cloud e alcuni elementi della vita privata e pubblica. *Nota: "kU" significa abbreviazione di "come servizio".
Servizi di calcolo cloud
Cultura e arte
Spazi residenziali e produttivi
Città
Paese
Possesso dell'infrastruttura e dei beni associati
IaaS
cabina fotografica, noleggio di una fotocamera da amici
edificio kU
infrastruttura kU, spazi kU
sicurezza kU, infrastruttura kU
PaaS
fotocamera, telefono kU
mobili kU, attrezzature kU
musei kU, noleggio di una sala/palcoscenico/spazio
istruzione, biblioteche
SaaS
servizio fotografico, esperienze kU
cibo kU, intrattenimento kU
ristorazione kU, intrattenimento kU, teatro
eventi kU, sanità
Vita come Servizi
In generale, le persone possono trovarsi a diversi livelli di avvicinamento alla "vita come servizio": ad esempio, affittando una casa di campagna, avendo un appartamento in città e utilizzando un hotel in vacanza, proprio come possono utilizzare a casa un sistema operativo configurato autonomamente e applicazioni per ufficio, mentre al lavoro usano quelli configurati dal datore di lavoro, apportando le necessarie integrazioni, e durante i viaggi accedono a applicazioni cloud per ufficio e business. È importante capire che, indipendentemente dalla diffusione del modello di Vita come Servizi, i datori di lavoro avevano già di fatto fornito questo tipo di servizi ai propri dipendenti, creando reparti responsabili delle funzionalità adatte, cioè offrendo ai dipendenti servizi per l'installazione e il supporto di software per svolgere le funzioni sul posto di lavoro. D'altra parte, le organizzazioni in rete e il lavoro remoto possono spesso portare alla necessità di spostare la fornitura di Vita come Servizi dai datori di lavoro a terze parti, il che crea mercati nuovi in cui tali soluzioni vengono diffuse.
In passato, IkU possedeva già in parte centri di assistenza dei produttori o centri esterni, dove venivano riparati i dispositivi informatici, e i produttori di dispositivi portatili utilizzavano ampiamente il livello PkU, fornendo i dispositivi di sistemi operativi e di una gamma base di applicazioni. Oggi l'idea di assemblare un telefono da componenti può suscitare una certa confusione, mentre l'assemblaggio autonomo di dispositivi informatici desktop rimane ancora un processo normale, sebbene sempre meno diffuso. In generale, i cambiamenti dal livello di proprietà a IkU, poi al livello di PkU e infine dal livello di PkU al livello di POkU sono visti come un miglioramento della vita, riducendo i costi associati. Ma qui è importante comprendere che ci sono attrezzature e infrastrutture che sono davvero inutilizzate e possono essere utilizzate in modo più efficace con la diffusione di organizzazioni e tecnologie di rete, come automobili o computer, forni, letti, frullatori e trapani, mediamente non utilizzati per gran parte della giornata, a differenza delle flotte di taxi e dei server. Ci sono case in cui le persone vivono tutta la vita, librerie in cui vengono conservati i libri di famiglia, frigoriferi praticamente pieni di cibo utile, e così via. Le persone si 'fondonò con le cose e l'indebolimento dell'attaccamento può significare la perdita di sé. La scelta di un modello tecnologico implica non solo una scelta di preferenze politiche, ma anche un cambiamento filosofico nel modo di esistere: uno spostamento dalla sedentarietà alla vita nomade. La diminuzione dei costi transazionali e infrastrutturali permetterà di trasformare sempre di più la vita in servizi e vivere più indipendentemente da luoghi e funzioni. Questa maggiore efficienza è necessaria per la salvaguardia del pianeta, quindi le persone devono semplicemente rinunciare alle attaccature e alle fusioni, ma queste dovrebbero essere scelte e mantenute se necessario, per sentimenti particolari e attaccamento, tanto più che una biblioteca domestica in forma cartacea può persino ridurre le emissioni di gas serra: mentre un dispositivo informatico viene utilizzato, la lettura di un libro analogico non richiede energia aggiuntiva, e la sua produzione lega una parte del carbonio nel legno utilizzato o consente di eliminare le discariche (se per le pagine viene utilizzata plastica riciclata).
La vita come servizio (JkU) può essere considerata da due punti di vista: da un lato è l'incarnazione della vita di quelle persone che organizzano e forniscono servizi a noi, ossia l'incarnazione dei servizi e delle esperienze cloud che riceviamo, prendendo parte della vita di altri e inserendola nella nostra vita come un'esperienza nei periodi in cui acquisiamo. Dall'altro lato, è la nostra vita stessa, riguardo alla quale applichiamo o le nostre norme, convinzioni, fedi, o ci affidiamo ai modelli e agli scenari del mondo circostante, influenzando in un modo o nell'altro la vita degli altri, a volte offrendo direttamente servizi o compiendo azioni. Di solito, nei fenomeni sociali questo processo di influenza reciproca è bidirezionale. Ma, ad esempio, nella cultura di massa spesso viene sostituito principalmente da un processo unidirezionale di influenza basato sulla fiducia verso idoli o marchi. Proprio in questo caso rischiamo di "chiudere" gli occhi sulle violazioni della privacy, della sicurezza e di andare contro i nostri stessi sentimenti e convinzioni. E spesso, nel caso della digitalizzazione, ciò significa fiducia nella tecnologia, che inizia a essere considerata "neutra". Ma questa assunzione può creare una fonte di illusioni rispetto alla sicurezza, se, ad esempio, ci fidiamo di una certa tecnologia, delle valutazioni e delle recensioni, mentre ci rechiamo in un paese sconosciuto, scegliendo l'autista e il proprietario dell'alloggio adatti. In questo mondo, anche una storia vera e attendibile non può garantire un livello accettabile di affidabilità, mentre le notizie di massa e le dichiarazioni pubbliche divergono sempre di più dalla realtà. E la ragione di ciò è l'unidirezionalità dell'influenza della cultura di massa, l'assenza di feedback, basati sulla vita come realtà, e non sulla sua semplificazione funzionale come insieme di servizi.
Nei materiali indicati all'inizio dell'articolo, il concetto di ЖКУ è esaminato dal punto di vista della richiesta dei consumatori di servizi nell'era della digitalizzazione e viene considerato come base per un uso più efficace delle risorse, degli oggetti della realtà, che cessano di essere di proprietà. Tuttavia, come giustamente si osserva nei commenti a queste visioni, il concetto di proprietà in questo caso non scompare, ma piuttosto passa sotto il controllo o la proprietà dei fornitori di servizi, che vanno dagli hotel con ristoranti ai centri di calcolo cloud. Per quanto riguarda i livelli, gli autori considerano quasi esclusivamente solo il livello ПОкУ, portando come esempi numerose applicazioni e nodi che riguardano vari aspetti della nostra vita. Ma è come con il teatro: non può essere trasformato in un cinema online, e una pagina con le classifiche dei teatri non è affatto la stessa cosa di una pagina con le classifiche dei ristoranti. In fin dei conti, sulle pagine dove le persone rivelano il proprio
Tuttavia, con l'emergere della possibilità di affittare veicoli personali e persino di trovare passeggeri su piattaforme condivise o di affittare diritti di soggiorno nella propria abitazione, ci si può aspettare anche la comparsa di una rete di calcolo indipendente per affrontare compiti lavorativi e di svago, e una diffusione più ampia di reti di storage analoghe a quelle esistenti oggi per calcoli distribuiti scientifici o per l'emissione di criptovalute e la distribuzione di file. Tuttavia, ci sono seri problemi che impediscono a certe soluzioni tecnologiche, come i motori di ricerca indipendenti, di diventare un servizio accessibile e diffuso. In primo luogo, l'apertura stessa spesso si colloca nel contesto della globalizzazione, che potrebbe non essere realmente accettabile per la maggior parte delle persone nel mondo, e quindi soluzioni che implicano il coinvolgimento di ogni persona con le proprie risorse possono essere percepite come un tentativo di obbligare i proprietari di appartamenti ad accettare un certo numero di ospiti all'anno. In secondo luogo, i modelli di business stessi si basano sulla monetizzazione della pubblicità e delle informazioni fornite, il che garantisce l'attività delle maggiori aziende informative, ma da cui gli utenti potrebbero preferire astenersi o limitarne l'uso, soprattutto se ci riflettono. In terzo luogo, soluzioni più esteticamente gradevoli e corrette si rivelano spesso più complesse e costose da gestire e mantenere, anche se vengono distribuite gratuitamente. Infatti, qui scopriamo il parametro chiave del PROcU: spesso, i costi di mantenimento, per concludere una transazione, di supporto e sicurezza, e ancor di più le stime degli impatti sociali ed ecologici risultano di gran lunga superiori rispetto ai costi iniziali percepiti. D'altra parte, questi stessi costi e rischi sono presenti anche nei servizi tradizionali, in particolare riguardo al PROcU, sebbene nei servizi tradizionali i metodi di mitigazione dei rischi siano più industriali. Quello che può mancare, ma che potrebbe rappresentare una visione per il futuro, è un sistema di valutazione indipendente della qualità e dei relativi parametri di qualità attraverso i quali si possono valutare i servizi. Una parte di tale sistema potrebbe essere composta da recensioni da parte di amici e conoscenti di cui ci fidiamo e che sono competenti in un certo campo. Un'altra parte potrebbero essere verifiche indipendenti effettuate da giornalisti di inchiesta con rappresentazione visiva delle procedure in atto, ma anche in questo caso sarebbe desiderabile che le conclusioni fossero formulate secondo criteri comuni e accessibili per analisi automatizzate. Un ulteriore elemento potrebbe essere la trasmissione aperta del processo di erogazione dei servizi, ad esempio una telecamera installata nell'abitacolo di un taxi o nella cucina di un ristorante, reportage effettuati da ospiti, visitatori di centri di dati e calcoli, e così via.
Anche se è difficile valutare e visualizzare materiali simili, da un lato le moderne tecnologie di elaborazione dei big data e la realtà aumentata nel tempo permetteranno di risolvere anche il problema della gestione dei video, comprese le dirette. La creazione di un sistema simile ridurrà le incertezze legate alla trasformazione della vita in servizi e porterà a una maggiore consapevolezza riguardo a questo processo. Tuttavia, in questo caso, la stessa cultura 'di massa' perderà il suo significato, poiché ritornerà a una diversità in cui molteplici territori, gruppi e persone competono in condizioni comuni, ma con basi culturali diverse, dove sarà possibile valutare il processo di preparazione del cibo e di lavaggio dei vestiti allo stesso modo dell'efficienza energetica del sistema di raffreddamento di un data center.
Credo sia opportuno mantenere nicchie di 'chiusura' e non trasformare alcuni aspetti della vita in servizi, ma nel complesso la qualità della vita come servizi aperti, confermati, comprensibili ed efficaci deve aumentare notevolmente anche perché scomparirà la formazione dei prezzi ingiustificata per i servizi di qualità confermata nell'oceano di grigio, e si ridurranno significativamente anche le spese istituzionali e di transazione, come la verifica della conformità agli standard, la compilazione di numerosi moduli, il rilascio di permessi, oltre allo studio e al confronto di diverse informazioni. Ma la cosa principale è che l'apertura riguardo alle caratteristiche della prestazione dei servizi porta alla rivelazione del processo come parte della vita, e anche se non è tutta la vita, ma almeno la sua parte pragmatica, consente di stabilire un processo di interazione bilaterale tra le parti eroganti e riceventi servizi, un processo che definisce, ottimizza e mantiene i legami sociali e le connessioni con il mondo circostante, non solo nella rappresentazione digitale, ma anche nella realtà, un processo che non trasforma la vita in servizi e non confronta i servizi con la vita, ma conferisce ai servizi una vitalità che esiste attraverso la concretezza digitale.
Conclusioni: i servizi, e in particolare quelli basati sulle tecnologie digitali, rivelano solo un aspetto della vita, ossia la sua parte pragmatica, mirata al raggiungimento di un certo stato noto e conforme a un insieme di standard di qualità. Abbiamo confrontato 3 livelli di penetrazione dei servizi nella vita, sia per le tecnologie cloud che per altri aspetti della vita, dove le tecnologie digitali si stanno infiltrando.
I livelli indicano una sostituzione graduale delle azioni svolte autonomamente con il raggiungimento di stati simili tramite processi esterni gestiti da persone o direttamente da queste ultime. I livelli e il confronto possono essere applicati sia alla vita di singoli individui, sia alle loro aggregazioni in piccoli gruppi, così come nelle organizzazioni. Il tentativo di conferire alla concezione di «vita come servizio» un'interpretazione filosofica è smentito dalla conferma che la vita come servizio è solo uno dei suoi molteplici aspetti e non può essere ridotta all'ambito dei servizi senza perdere il suo contenuto esistenziale.
Fonte: habr.com
