È arrivato l'ultimo venerdì di luglio: il giorno dell'amministratore di sistema. Naturalmente, c'è un po' di sarcasmo nel fatto che si svolga di venerdì, il giorno in cui, la sera, accadono misteriosamente tutte le cose divertenti, come il crash del server, il crash della posta, il guasto dell'intera rete, ecc. Tuttavia, le vacanze ci saranno, nonostante il periodo intenso del lavoro a distanza universale, il graduale ritorno agli uffici annoiati e selvaggi e le varie nuove infrastrutture nell'arsenale.
E visto che è festa, venerdì ed estate, è il momento di rilassarsi un po’. Oggi risponderemo alle domande di Yandex: non tutte risponderanno alle nostre.
Esclusione di responsabilità. Articolo scritto da un membro dello staff nell'ambito della sezione “Microfono Libero” e non ha subito alcuna approvazione. La posizione dell'autore può coincidere o meno con la posizione dell'azienda.
Perché gli amministratori di sistema sono così arroganti?
Il lavoro di un amministratore di sistema nella maggior parte dei casi comporta la configurazione di una rete, utenti, postazioni di lavoro e software, il monitoraggio della purezza delle licenze e della sicurezza delle informazioni (dagli antivirus e firewall al monitoraggio delle visite degli utenti ai siti Web) nelle piccole aziende. Nelle piccole (e spesso nelle medie imprese) l'intera infrastruttura IT ricade sulle loro spalle, compresi gli interventi degli utenti, le esigenze aziendali, la telefonia, la posta, la messaggistica istantanea e l'organizzazione dei punti Wi-Fi aziendali. Pensi che ora scriverò che un tale carico è già un motivo per diventare arrogante? NO.
Gli amministratori non sono arroganti, gli amministratori sono arrabbiati, stanchi e irritati. Nel complesso, questo assomiglia molto all'arroganza, soprattutto quando è ancora una volta costretto a riparare la stampante multifunzione a causa di una graffetta bloccata da una pila di fogli, e quindi alza gli occhi al cielo e impreca silenziosamente. Ma c'è anche questo:
- il manager ritiene che se viene pubblicato software piratato, significa che qualcuno ne ha bisogno, compreso lui; preferisce “pensare alle multe domani”;
- i dipendenti si considerano veri hacker e quindi riescono a catturare virus, masterizzare porte e portare a casa componenti;
- l'amministratore di sistema è costretto a pranzare, fumare e andare in bagno con il telefono, perché se non risponde entro 3 minuti un commercialista o un dirigente può fare la spia al capo;
- tutti pensano che l'amministratore di sistema sia un fannullone o, secondo la versione generosa, qualcuno come un genio del computer che dovrebbe volare sul luogo di un incidente con un semplice tocco di un pulsante del telefono;
- se l'amministratore di sistema è coinvolto nello sviluppo, la colpa per il rilascio ritardato o scaduto verrà trasferita a lui: è stato lui a non preparare l'assemblaggio, il banco di prova e qualcos'altro sconosciuto. E no, la disattenzione del reparto di sviluppo e il raid serale su WoT da parte dei tester invece dei test di regressione della build non c'entrano niente.
In generale, sarai arrogante qui. La severità e la rabbia di un amministratore di sistema è una reazione difensiva di una persona stanca ed esausta. Sorridi, non interferire con il suo lavoro, regalagli qualcosa di gustoso e vedrai che è un bravo ragazzo. E lì puoi chiedere una comoda tastiera. Questo, bianco e con i tasti che tintinnano.
Perché gli amministratori di sistema guadagnano poco? Perché gli amministratori di sistema vengono pagati così poco? Perché gli amministratori di sistema vengono pagati meno dei programmatori?
Non si tratta di un mito: l'amministratore medio di sistema per ufficio guadagna infatti meno di uno sviluppatore o programmatore di pari livello. Ciò è dovuto al fatto che formalmente lo stack tecnologico posseduto da un amministratore di sistema è inferiore a quello utilizzato da un programmatore. Inoltre, il lavoro di un amministratore di sistema spesso comporta un carico intellettuale inferiore rispetto al lavoro di un programmatore. Tuttavia, ciò vale solo per le società con “profilo generale”. Nelle aziende IT la situazione può essere completamente diversa; un amministratore di sistema può costare molto di più di uno sviluppatore.
Se sei un amministratore di sistema, non preoccuparti del tuo stipendio, ma impara e cresci: gli amministratori di sistema con una buona conoscenza delle tecnologie di rete, DevOps, DevSecOps e gli specialisti della sicurezza informatica superano anche gli sviluppatori senior in termini di stipendio.
Perché gli amministratori di sistema sono magri e i programmatori grassi?
Perché i programmatori stanno alle calcagna e programmano per 8-16 ore al giorno, e gli amministratori di sistema corrono costantemente sul posto di lavoro, corrono ai server, lavorano in una stanza server fresca, e devi anche essere magro per tirare i cavi in un falso soffitto. Sto scherzando, ovviamente.
In realtà, tutto dipende dall'individuo: un programmatore può allenarsi, mettersi a dieta e mangiare ricotta e banana a cena, mentre un amministratore di sistema può mangiare cibo a domicilio da McDonald's e birra per cena. Allora la bilancia verrà invertita. Pertanto, è meglio che gli amministratori di sistema immersi nel monitoraggio e negli script, e i programmatori che stanno seduti a lungo al PC, seguano alcune regole minime:
- fare le scale e non utilizzare l'ascensore;
- nei fine settimana, scegli tipi di passeggiate attive (bicicletta, nuoto, giochi attivi);
- fare almeno 3 pause per camminare, correre su per le scale o riscaldarsi;
- non mangiare nessuno spuntino al PC, ad eccezione di frutta e verdura;
- non bere bibite zuccherate e bevande energetiche - scegliere caffè, diversi tipi di tè e piante toniche per tutte le occasioni (ginseng, sagaan-dali, zenzero);
- mangiare in orario e non in una sola seduta prima di andare a letto;
- A proposito, riguardo al sonno: dormi abbastanza.
Perché tutto questo? Per evitare di sviluppare il diabete e l’aterosclerosi, che alla fine rovineranno il funzionamento del cervello e del corpo nel suo insieme. Infine, l’attività fisica stimola l’apporto di ossigeno al cervello, il che rende il lavoro più semplice e produttivo. Affinché.
Perché agli amministratori di sistema non piacciono i cactus?
Ricordo questa storia quasi dalla fine degli anni '90: il nostro istituto fu presto automatizzato, i computer furono installati in tutti i dipartimenti e su ogni computer c'era un cactus. Poiché il cactus, secondo l’antica credenza dell’ufficio, avrebbe dovuto proteggere dalle radiazioni e dalle radiazioni elettromagnetiche, nel mondo circolavano ancora le versioni “dalle radiazioni del computer” e “dal computer”.
Agli amministratori di sistema non piacciono i cactus e altri fiori vicino ai computer di lavoro dei dipendenti dell'azienda per diversi motivi:
- quando devi lavorare con un monitor o una tastiera, riparare il laptop di un dipendente, è facile far cadere e rompere una pentola con un animale domestico verde, e questo è triste;
- innaffiare i fiori comporta un aumento del rischio di annaffiare le apparecchiature per ufficio che, a differenza dei cactus e degli spathiphyllum, non tollerano affatto l'acqua e possono morire;
- anche la terra e la polvere non sono le migliori amiche delle apparecchiature per ufficio;
- cactus, spathiphyllum e altri anthurium e zamioculca non proteggono dalle radiazioni e dalle radiazioni - in primo luogo, non ci sono radiazioni lì, in secondo luogo, i monitor moderni sono assolutamente sicuri, in terzo luogo, non ci sono prove scientifiche o addirittura ipotesi che le piante possano proteggere da qualsiasi - radiazione .
I fiori in ufficio sono belli e piacevoli alla vista. Fai di tutto per evitare che si trovino accanto ai computer, alle stampanti e nella sala server: organizza magnificamente il tuo spazio ufficio. L'amministratore di sistema ti ringrazierà e annaffierà anche i fiori nei momenti difficili.
Perché agli amministratori di sistema non piace il supporto tecnico?
Perché l'ha capito. Scherzo. A nessuno piace il loro passato peggiore. Scherzo. Beh, come sai, ogni battuta ha un fondo di verità...
In generale sì, il supporto tecnico di un'azienda terza o del proprio ufficio è una storia a parte, alla quale per partecipare sono necessari i nervi in fibra ottica. Se stiamo parlando di supporto tecnico per un'azienda esterna, l'amministratore di sistema, di regola, è infastidito dal fatto che i giovani operatori di supporto non capiscano le sue formulazioni professionali e rispondano esattamente secondo il copione. Non capita spesso di trovare un buon supporto da un hoster o da un provider Internet, perché “macinano” e aggiornano il personale molto rapidamente. Il personale del supporto tecnico spesso non è in grado di comprendere il problema e di aiutare effettivamente. Ebbene sì, i processi aziendali interferiscono con un cattivo sostenitore.
Il loro supporto tecnico, soprattutto in un'azienda IT, molto spesso li irrita chiedendo loro di fare tutto per loro: il nodo del cliente è caduto, il cliente non riesce a far fronte alla telefonia, il software del cliente non funziona - "Vasya, connettiti, tu" sei un amministratore!”
Per superare il problema basta delimitare le aree di responsabilità e lavorare rigorosamente secondo le richieste. Quindi i client saranno pieni e gli operatori di supporto saranno al sicuro e gloria eterna all'amministratore di sistema.
Perché agli amministratori di sistema non piacciono le persone?
Se non hai ancora capito, continuiamo la conversazione. Gli amministratori di sistema, per necessità, sono comunicatori. Devono lavorare con ogni collega e farlo entro i limiti della decenza e della cultura, altrimenti verranno riconosciuti come tossici e inviati ai siti di ricerca di lavoro.
A loro non piace quando le persone non li considerano umani e chiedono cose molto strane: riparare un'auto o un telefono, lavare una macchina per il caffè, "scarica Photoshop così è gratis per la tua casa", rilascia una chiave per MS Office per 5 PC domestici, imposta processi aziendali in CRM, scrivi una "semplice applicazione" per automatizzare la pubblicità in Direct. Se l'amministratore di sistema improvvisamente non vuole farlo, ovviamente è il nemico numero uno.
A loro non piace essere presentati come il loro ragazzo e sono attivamente amici con loro, tanto che alla fine del mese chiedono di pulire i registri dei negozi online, che assorbono l'80% di tutto il traffico e circa la stessa quantità di tempo di lavoro. Tale amicizia è più offensiva che piacevole.
Gli amministratori di sistema non sopportano di essere considerati fannulloni, perché non è ovvio per i colleghi d'ufficio che, oltre a correre per gli uffici e configurare Internet, un amministratore di sistema è coinvolto nel monitoraggio della rete e dei dispositivi, lavorando con documenti e regolamenti , impostazione utenti, configurazione software di telefonia e ufficio, ecc. Che piccole cose!
Gli amministratori di sistema non sopportano quando gli utenti interferiscono con il loro lavoro, commentano le azioni e mentono sulle cause dell'incidente. Un amministratore di sistema è come un medico: deve dire la verità e non interferire. Quindi il lavoro verrà svolto molto più velocemente.
Questo è il tipo di persone che non piacciono agli amministratori di sistema. E a loro piacciono molto i ragazzi semplici e simpatici dell'azienda e, in generale, l'amministratore di sistema è l'anima dell'azienda, se l'azienda è buona. E quante storie hanno in serbo!
Perché presto gli amministratori di sistema non saranno più richiesti?
Questa, ovviamente, è una bugia e una provocazione. La professione di amministratore di sistema sta cambiando: si sta automatizzando, diventando più universale e influenzando aree correlate. Ma non scompare. Inoltre, l'infrastruttura IT sta ora cambiando notevolmente: l'attività viene automatizzata, l'IoT (Internet of Things) si sviluppa e viene implementato, vengono gradualmente introdotte nuove tecnologie di sicurezza, realtà virtuale, lavoro su sistemi caricati, ecc. E ovunque, proprio ovunque, occorrono ingegneri e amministratori di sistema che gestiscano questo parco di hardware, software e reti.
Alcune competenze potrebbero non essere rivendicate e, ad esempio, essere sostituite da robot e script, ma la professione stessa sarà richiesta per molto tempo e, come abbiamo potuto vedere, il passaggio al lavoro a distanza e ritorno ha ce lo ha dimostrato chiaramente.
Quindi gli amministratori di sistema diventeranno più cool, più forti e più costosi. In generale, non aspetterai.
Blitz
Il tamburello è il talismano dell'amministratore di sistema. Quando si colpisce un tamburello, tutti i problemi vengono risolti: dal cavo avvolto attorno alla gamba della sedia al lavoro con sistemi ad alto carico. Le finestre senza tamburello non funzionano affatto.
Ogni specialista IT ha bisogno della matematica. Ti aiuta a pensare in modo logico, a considerare il sistema nel suo insieme come un ingegnere e ti consente di risolvere alcuni problemi di amministrazione della rete. In generale, è una cosa utile, lo consiglio.
Python è un linguaggio di programmazione interessante; puoi scrivere script intelligenti per gestire l'infrastruttura IT e lavorare con i sistemi operativi (principalmente UNIX). E tutto ciò che è controllato da uno script semplifica la vita.
La programmazione è necessaria per gli stessi scopi. Puoi anche avviare un progetto parallelo e un giorno passare allo sviluppo. Comprendere la programmazione ti aiuta anche a familiarizzare con i principi di funzionamento dei computer.
Fisica: ecco come rimarrai scioccato! Ma seriamente, la conoscenza di base della fisica aiuta a lavorare con reti, elettricità, isolamento, ottica, comunicazioni, ecc. Per i miei gusti, questo è ancora più interessante della matematica.
SQL è principalmente necessario agli amministratori di database, ma un amministratore di sistema avrà bisogno anche di conoscenze di base: SQL aiuta a impostare e gestire i backup (tu fai i backup, giusto?). Ancora una volta, si tratta di un vantaggio significativo in termini di occupazione e di prospettive di crescita.
E questo è più un set di meme: cercalo su Google
Perché hai bisogno di sapere come gli amministratori di sistema memorizzano le password? Conservato in modo sicuro.
Quindi le risposte alle domande sono abbastanza semplici e ovvie. Pertanto, vorrei che gli utenti trattassero gli amministratori di sistema come veri professionisti e grandi aiutanti, non ingannarli e non cercare di sembrare un genio del computer.
Gli amministratori di sistema possono solo desiderare reti affidabili, infrastrutture IT senza problemi, utenti poco astuti che comprendano il fondo sostitutivo dei capi, un supporto tecnico sempre eccellente, una connessione stabile e un ottimo sistema di ticket.
Per la connessione e lo script funzionante!
A proposito, cosa succede se sei un amministratore di sistema (o meno) e ti è stato affidato il compito di trovare un interessante sistema CRM. Se è così, implementeremo il nostro completamente da remoto per 14 anni, quindi scrivi, chiama, te lo diremo, presentalo e implementalo onestamente, senza ricarichi o costi nascosti. Rispondo.
Fonte: habr.com