Ho sempre pensato di essere stupido. Piuttosto, che fossi un lentone.
Questo si manifestava semplicemente: durante le riunioni e le discussioni non riuscivo a trovare rapidamente una soluzione al problema. Tutti parlano di qualcosa, a volte di intelligente, mentre io rimango in silenzio. Era persino imbarazzante.
Anche gli altri pensavano che fossi stupido. Così hanno smesso di invitarmi alle riunioni. Invitarono chi parlava senza indugi.
E io, dopo aver lasciato la riunione, continuavo a pensare al problema. E, come dice il modo di dire, la buona idea viene dopo. Trovavo soluzioni normali, a volte interessanti, altre volte delle eccellenti. Ma non servivano più a nessuno. Tipo che dopo la rissa non si usano i pugni.
La cultura delle aziende in cui iniziavo a lavorare era moderna. Beh, come succede di solito, 'la riunione deve concludersi con una decisione'. Quello che veniva deciso durante la riunione, quello veniva adottato. Anche se la decisione era completamente ridicola.
Poi sono arrivato in fabbrica. Lì se ne fregano delle tendenze moderne. Nessuna questione viene risolta in una sola riunione. Prima c'è la riunione per impostare il problema, poi la riunione per discutere le opzioni, poi ancora una riunione per discutere le varianti, poi la riunione per prendere la decisione, e infine la riunione per discutere la decisione presa, e così via.
E qui è iniziato a funzionare. Alla mia prima riunione, come al solito, rimango in silenzio. Alla seconda porto una soluzione. E le mie soluzioni venivano accettate! Anche perché nessuno, tranne me, continuava a riflettere sul problema dopo aver lasciato la riunione.
Il proprietario ha notato questa stranezza nel mio comportamento e mi ha ufficialmente permesso di rimanere in silenzio durante le riunioni. Sì, ho anche notato che ascolto meglio ciò che accade quando gioco a Bejeweled Classic sul telefono. Così abbiamo risolto.
Tutti siedono, discutono, esprimono opinioni, litighano, mentre io gioco sul telefono. E dopo la riunione – dopo un'ora, un giorno o una settimana – invio le soluzioni. Oppure vado a piedi e racconto.
Ho anche notato che se durante la prima riunione non rimango in silenzio, ma parlo – beh, partecipo alla discussione – il risultato è peggiore. Così mi costringevo a rimanere in silenzio.
Se un approccio funziona, lo uso semplicemente. Continuando a pensare di essere stupido. E gli altri sono intelligenti, solo che non vogliono pensare alle soluzioni dopo la riunione. Cioè, tutta la differenza sta nel fatto che sono pigri e non proattivi.
Proprio per lo stesso motivo, non mi piace parlare con i clienti, specialmente al telefono. Perché in una conversazione del genere non riesco ad aiutare – devo riflettere. In un incontro faccia a faccia è un po' diverso – posso stare in silenzio per qualche minuto dicendo 'ok, ora rifletto'. In una conversazione telefonica o su Skype, una pausa del genere sembrerebbe strana.
Ecco, ho vissuto così negli ultimi anni. Poi ho iniziato a leggere libri sul funzionamento del cervello. E ho scoperto che stavo facendo tutto correttamente.
Regola numero uno: il cervello non può svolgere due compiti complessi contemporaneamente. Ad esempio, pensare e parlare. Più precisamente, può, ma con una forte perdita di qualità. Se parlate bene, non state pensando. Se state pensando, non riuscite a parlare normalmente.
Regola numero due: per iniziare a pensare bene, al cervello servono circa 23 minuti per 'caricare' l'informazione. Questo tempo è necessario per costruire ciò che chiamiamo oggetti intellettuali complessi – in parole povere, nella testa emerge una sorta di modello multidimensionale del problema, con tutte le connessioni, le peculiarità, ecc.
Solo dopo 23 minuti, in realtà, inizia il 'pensiero', il lavoro di qualità. Ciò che è interessante è che può avvenire in modo asincrono. Cioè, si può, per esempio, sedere e risolvere un altro compito, mentre il cervello continua a cercare la soluzione del problema 'precedentemente caricato'.
Sapete come funziona – ad esempio, state guardando la TV, fumando o pranzando, e – bum! – arriva la soluzione. Anche se, in quel momento specifico, stavo pensando a cosa sia fatto il pesto. Questo è il funzionamento della 'macchina pensante' asincrona. In termini di programmatori, ha elaborato un compito in background che era stato avviato alcuni giorni fa, o una promessa molto tardiva è stata finalmente evasa.
Regola numero tre: una volta risolto un problema, il cervello memorizza la soluzione nella memoria a breve termine, e può fornirla rapidamente. Di conseguenza, più problemi risolvete, più risposte rapide conoscete.
Poi è semplice. A qualsiasi domanda o problema, il cervello prima fornisce una soluzione rapida, attingendo a ciò che già conosce. Ma questa soluzione potrebbe non essere corretta. Sembra adatta, ma potrebbe non corrispondere al compito.
Purtroppo, il cervello non ama pensare. Quindi tende a rispondere automaticamente per evitare di pensare.
Qualsiasi risposta veloce è un automatismo, una formula predefinita basata sull'esperienza accumulata. Dovete decidere se fidarvi o meno di una risposta del genere. In parole povere, sappiate che se una persona risponde rapidamente, non ha riflettuto sulla vostra domanda.
Ancora una volta, se richiedete una risposta rapida, vi condannate a ricevere una soluzione mediocre. È come dire: ehi, amico, dammi qualcosa di qualunque tipo, va bene per me, e io me ne vado.
Se volete una risposta di qualità, non richiedetela subito. Fornite tutte le informazioni necessarie e poi allontanatevi.
Ma gli automatismi non sono un male. Più ce ne sono, meglio è, perché risparmiano tempo nella risoluzione dei problemi. Maggiore è il numero di automatismi e risposte pronte, più problemi risolvete rapidamente.
È importante comprendere e utilizzare entrambi i flussi: quello veloce e quello lento. E non confonderli, scegliendo correttamente per la specifica situazione: rilasciare un automatismo o riflettere.
Come scrisse nel suo libro Maxim Dorofeev, in qualsiasi situazione poco chiara - pensate. Una situazione poco chiara è quando il cervello non fornisce alcun automatismo in risposta.
Fonte: habr.com
