Ho sempre pensato di essere stupido. Piuttosto, che fossi lento di comprendonio.
Questo si manifestava chiaramente: durante le riunioni e le discussioni, non riuscivo a trovare rapidamente una soluzione al problema. Tutti parlano, a volte in modo intelligente, mentre io – sono seduto in silenzio. Era anche un po' imbarazzante.
Anche gli altri pensavano che fossi stupido. Perciò smesero di invitarmi alle riunioni. Chiamavano quelli che parlavano senza indugi.
E io, uscendo dalla riunione, continuavo a riflettere sul problema. E, come dice un detto popolare, la buona idea arriva dopo. Trovavo soluzioni normali, a volte interessanti, a volte anche straordinarie. Ma ormai non interessavano più a nessuno. Tipo, dopo una rissa non si sfoggiano i pugni.
Semplicemente, la cultura delle aziende dove ho iniziato a lavorare era moderna. Beh, come succede – "la riunione deve concludersi con una decisione". Quello che è stato progettato in riunione viene adottato. Anche se la decisione è completamente scorretta.
E poi sono arrivato in fabbrica. Lì non si curano delle ultime tendenze. Nessuna questione viene risolta in una sola riunione. Prima si tiene una riunione di impostazione, poi una riunione per discutere le opzioni, poi un'altra riunione per discutere nuovamente le opzioni, e infine una riunione per prendere una decisione, una riunione per discutere la decisione presa, e così via.
E qui è cambiato tutto. Alla prima riunione, come al solito, sono rimasto in silenzio. Alla seconda ho presentato una soluzione. E le mie soluzioni sono state accettate! Anche perché nessuno, tranne me, continuava a riflettere sul problema dopo la riunione.
Il proprietario ha notato questa stranezza nel mio comportamento e mi ha ufficialmente autorizzato a rimanere in silenzio durante le riunioni. Inoltre, ho notato che ascolto meglio quello che accade quando gioco a Bejeweled Classic sul telefono. Così abbiamo deciso.
Tutti siedono, discutono, esprimono le loro opinioni, litigano, mentre io gioco sul telefono. E dopo la riunione – sia un'ora, un giorno o una settimana dopo – invio le opzioni per una soluzione. O semplicemente arrivo a piedi e le racconto.
Ho anche notato che se alla prima riunione non rimango in silenzio e partecipo alla discussione – beh, il risultato tende a essere peggiore. Quindi mi sforzavo davvero di rimanere in silenzio.
Dato che il metodo funzionava, lo usavo semplicemente. Continuando a pensare che fossi stupido. Gli altri, invece, sono intelligenti, ma non vogliono affrontare i problemi dopo le riunioni. Cioè, la vera differenza è che loro sono pigri e non proattivi.
Proprio per questo motivo, non mi piace parlare con i clienti, specialmente al telefono. Perché in una conversazione telefonica non posso veramente aiutare – devo riflettere. In un incontro faccia a faccia è diverso – posso rimanere in silenzio per qualche minuto dicendo "ok, sto pensando". In una conversazione telefonica o su Skype, una pausa del genere sembrerebbe strana.
Ecco, ho vissuto così negli ultimi anni. Poi ho iniziato a leggere libri sul funzionamento del cervello. E ho scoperto che stavo facendo tutto nel modo giusto.
Regola numero uno: il cervello non può svolgere due compiti complessi contemporaneamente. Ad esempio, pensare e parlare. Più precisamente, può, ma con una notevole perdita di qualità. Se parlate bene, allora non state pensando. Se state pensando, non riuscirete a parlare in modo fluido.
Regola numero due: per iniziare a pensare in modo efficace, il cervello ha bisogno di circa 23 minuti per «caricare» le informazioni. Questo tempo viene utilizzato per costruire quelli che vengono definiti oggetti intellettuali complessi: in altre parole, si forma un modello multidimensionale del problema nella mente, con tutte le relazioni e le caratteristiche.
Solo dopo 23 minuti, inizia effettivamente il «pensiero», il lavoro qualitativo. È interessante notare che può avvenire in modo asincrono. Ad esempio, puoi sederti e risolvere un'altra attività, mentre il cervello continua a cercare la soluzione al problema «caricato in precedenza».
Sai come funziona: stai guardando la TV, fumando, o pranzo, e all'improvviso – ecco che arriva la soluzione. Anche se in quel momento stavi pensando a cosa è fatto il pesto. È il lavoro della «mente» asincrona. In termini di programmatori, è come se un compito avviato giorni fa fosse stato eseguito, oppure un promise molto ritardato fosse tornato.
Regola numero tre: una volta risolto un problema, il cervello memorizza la soluzione nella memoria a breve termine e può fornirla rapidamente. Pertanto, più compiti risolvi, più risposte rapide conosci.
Ma poi è semplicemente. Per ogni domanda o problema, il cervello fornisce rapidamente una soluzione, attingendo a ciò che già conosce. Tuttavia, questa soluzione potrebbe non essere perfetta. Sembra che si adatti, ma potrebbe non soddisfare il compito.
Sfortunatamente, il cervello non ama pensare. Pertanto, cerca di rispondere in modo automatico, per evitare il ragionamento.
Ogni risposta rapida è un automatismo, un modello standard basato sull'esperienza accumulata. Se fidarsi di tale risposta o meno, dipende da voi. In altre parole, sappiate: se una persona risponde rapidamente, non ha riflettuto sulla vostra domanda.
Ancora una volta, se richiedete una risposta veloce, vi condannate a ricevere una soluzione mediocre. Come se diceste: "Ehi, amico, dammi qualcosa, va bene, e io me ne vado."
Se invece desiderate una risposta di qualità, non richiedetela immediatamente. Fornite tutte le informazioni necessarie e allontanatevi.
Ma gli automatismi non sono un male. Più ce ne sono, meglio è; fanno risparmiare tempo nella risoluzione dei problemi. Più automatismi e risposte pronte avete, più problemi risolvete rapidamente.
Bisogna semplicemente comprendere e utilizzare entrambi i flussi: quello veloce e quello lento. E non confonderli, scegliendo correttamente in base al compito specifico: dare una risposta automatica o ragionare.
Come scrisse nel suo libro Maxim Dorofeev, in qualsiasi situazione non chiara – pensate. Una situazione confusa è quando il cervello non produce automaticamente una risposta.
Fonte: habr.com
