Hai mai incontrato persone che, di fronte alla prima difficoltà, non cercano di affrontarla da sole, ma si rivolgono a un collega più esperto per chiedere aiuto? Il collega anziano suggerisce una soluzione e sembrano tutti soddisfatti, ma il senior si distrae e il junior non guadagna esperienza propria.
Ci sono anche persone che sembrano essere ottimi specialisti e professionisti. Ma hanno una bassa autovalutazione professionale e temono di assumersi più responsabilità di quelle che hanno attualmente. Inoltre, ci sono persone che faticano a assimilare nuove informazioni, necessitano di vedere tutto disegnato in quadrati e frecce, e non solo una volta, ma anche due.
Queste persone sono spesso unite dal fatto che, in passato, hanno avuto un cattivo insegnante a scuola o un cattivo mentore lungo il loro percorso professionale.
Essere un cattivo mentore è facile. Riscontrare un cattivo mentore può essere difficile; a prima vista può sembrare buono e non rendersene conto dei suoi errori.
Sbagliare costa caro
Il rapporto tra mentore e allievo può essere paragonato al rapporto tra genitore e figlio. Sia il genitore che il mentore hanno una grande influenza, mentre l'allievo e il bambino possono non rendersi conto di avere un buon o un cattivo insegnante.
Così come gli errori dei genitori possono rimanere con il bambino per tutta la vita, gli errori del mentore possono influenzare l'intera carriera professionale. Errori di questo tipo sono radicati in profondità, e non sempre è possibile determinare con certezza la loro origine.
Non so come guarire da questi errori. Si percorre la stessa lunga strada che si seguirebbe con i genitori: riconoscere il problema e successivamente esercitare autocontrollo. Dunque, il mentore deve comprendere e accettare la responsabilità che gli è stata affidata.
Uguaglianza
Il più grande errore che chiunque abbia influsso su un'altra persona possa commettere è instillare un senso di inferiorità. Come mentori, non dobbiamo mai posizionarci come se fossimo, noi mentori, specialisti di prim'ordine, e il nostro autorità fosse incrollabile, mentre l'allievo è nessuno e non ha un nome.
Un atteggiamento simile è una strada diretta verso la creazione di un professionista inabile.
Questo succede spesso se una persona entra nel mentore con l'intenzione di alimentare il proprio ego a scapito di colleghi più giovani e meno esperti, per dimostrare a loro (e prima di tutto a se stesso) quanto sia bravo.
Tuttavia, non affermo che andare nel mentoring per il proprio ego non sia possibile, certo che lo è, ma solo a condizione che il vostro ego cresca dall'idea di insegnare e formare, dall'idea che dalle vostre mani escano ottimi specialisti.
Iperprotezione
L'iperprotezione è una forma di danno emotivo, proprio come l'induzione di un senso di inferiorità.
Quando sei un mentore, il tuo desiderio di vedere buoni risultati dal tuo lavoro può manifestarsi nella tentazione di aiutare eccessivamente il tuo protetto, o addirittura di fare tutto al suo posto, impedendo la formazione della propria esperienza.
In questi casi, c'è un alto rischio che alla fine il tuo studente risulti poco autonomo, disorganizzato e inesperto. E se le cose non vanno bene, potrebbe non rendersene nemmeno conto.
Così facendo, con l'iperprotezione, rischi di crescere una persona che, fino ai 40 anni, si recherà dal team leader per ogni problema, persino con la giusta preparazione, proprio come fanno le persone fino a 40 anni che vivono con i genitori per paura di vivere autonomamente.
Lasciamo che i nostri studenti imparino a risolvere i problemi da soli e solo quando arriverà la comprensione che sono completamente bloccati, allora possiamo aiutarli, suggerendo i prossimi passi.
Lo studente non è stupido
In seguito all'errore precedente, non è molto difficile commetterne un altro: far sentire lo studente stupido.
Esiste un pregiudizio cognitivo meravigliosamente insidioso, noto a molti come "la maledizione della conoscenza". Consiste nel fatto che se conosci bene una certa area del sapere, per te queste conoscenze sembrano chiare e ovvie. Ma nel tentativo di spiegarle, ti imbatterai in una totale incomprensione. Le ragioni dell'incomprensione possono essere molte, dalla banale complessità al fatto che le tue spiegazioni si basano su altre cose che devono prima essere comprese.
In questo modo, è facile arrivare a una situazione in cui cerchi di spiegare qualcosa a uno studente, ma lui non capisce, e tu inizi a irritarti a causa di ciò. Lo studente nota, comprende le tue emozioni e per tutta la serata starà a casa, ascoltando musica triste e pensando che è stupido e non adatto alla professione.
La ciliegina sulla torta delle conseguenze potrebbe essere che in quel momento tu decida che anche tu non sei un buon insegnante.
Basta solo spiegare a se stessi e al proprio assistito la natura del fenomeno, raccontare che ciò accade a tutti, che non bisogna averne paura e utilizzare queste informazioni per trarne delle conclusioni.
Personalmente ricordo bene come non riuscissi a capire l'idea dell'asincronia, non capivo quali vantaggi potesse offrire e quali svantaggi. Me l'hanno spiegata una volta, due, tre. Sembrava che avessi capito, ma era comunque molto ambiguo.
E ora, dopo un po' di tempo, questo mi sembra chiaro, evidente e alla portata di tutti.
Sindrome del anatroccolo
Un altro problema che scaturisce dai precedenti. C'è un fenomeno meraviglioso chiamato sindrome del anatroccolo. Sono certo che quasi tutti ne siano a conoscenza, ma spiegherò comunque: la sindrome del anatroccolo è il fenomeno in cui uno specialista considera la prima tecnologia o strumento che ha studiato come il migliore in assoluto.
Come mentore hai la responsabilità totale di spiegare al nuovo professionista che il mondo non funziona così: tutti gli strumenti sono utili e importanti, ognuno ha i suoi vantaggi e svantaggi e non bisogna pensare che il percorso di carriera proceda sempre con le stesse tecnologie al proprio fianco.
Altrimenti otterrai un altro specialista che si è registrato come sostenitore di uno strumento o tecnologia, e in realtà non sono molto graditi; di solito si riuniscono in gruppi e discutono su quale linguaggio di programmazione sia il migliore, mentre gli altri linguaggi provano invidia.
Gli errori sopra menzionati possono essere molti, questi sono solo i più superficiali, ma nonostante ciò, continuano a ripetersi e rovinare le carriere delle persone.
Queste cose vengono fatte da mentori scadenti, ma parliamo di cosa fanno i buoni.
Feedback
Anche questo è abbastanza ovvio, ma non tutti comprendono l'importanza del feedback.
Innanzitutto, il feedback è necessario affinché l'assistito non tragga conclusioni errate. Funziona in modo molto semplice: agli esseri umani è naturale, attraverso l'incertezza, cercare di trovare una risposta da soli. Una persona con bassa autostima troverà sicuramente conferme del fatto che le cose non vanno bene, che non riesce e che questa professione non fa per lui. E viceversa, una persona con un'eccessiva autostima potrebbe iniziare a volare con la testa tra le nuvole e smettere di progredire pensando che sia già abbastanza brava.
In secondo luogo, il tipo di feedback dovrebbe essere adattato specificamente allo studente. Le persone timide troveranno difficile reagire in modo appropriato al feedback durante le riunioni one-to-one, mentre qualcun altro potrebbe preferire ricevere commenti in modo più formale, ad esempio attraverso una lettera dettagliata; per alcuni, va bene anche la corrispondenza tramite messaggi, dove possono riflettere sulle parole da usare e nascondere le emozioni, se ce ne sono.
In terzo luogo, il feedback è importante anche per te come mentore. Potrebbe essere utile per te sviluppare ulteriormente le tue capacità di mentoring, o magari lo studente percepisce qualcosa che tu non vedi.
Tutto questo ruota attorno a un principio semplice e chiaro: la trasparenza. Più i vostri rapporti sono trasparenti, più è facile per tutte le parti coinvolte.
Monitoraggio dei progressi
Senza monitorare i progressi, sarà molto difficile trarre valutazioni corrette alla fine del percorso di apprendimento. La ragione di ciò è abbastanza semplice: senza tenere conto dei progressi, le tue valutazioni si baseranno sulla tua memoria, che funziona in modo diverso per ciascuno; alcuni ricordano meglio le cose positive, altri quelle negative, e quindi il risultato delle tue riflessioni sui successi dello studente potrebbe differire notevolmente dalla realtà oggettiva.
Inoltre, esiste il fenomeno della forza dei ricordi più recenti rispetto a quelli più antichi, quindi una fase completata con successo o, al contrario, un conflitto può provocare una maggiore soggettività nelle valutazioni.
Basta tenere un semplice foglio di calcolo che descriva i compiti dello studente, le tue aspettative e ciò che è accaduto nella realtà, e in generale tutte le tue impressioni personali in ogni fase di ogni giorno di apprendimento; questo è molto comodo per futuri analisi.
Chiarire le aspettative
Continua il tema dello sviluppo della massima trasparenza nei rapporti.
Non nascondere ai tuoi protetti le tue aspettative riguardo ai loro successi. Questo è importante per lo stesso motivo del feedback: l'incertezza degli obiettivi da parte dello studente può stimolarlo a porre obiettivi per se stesso, e che questi differiscano o meno dalle tue aspettative, come andrà.
Se la situazione è già complicada
Se senti che tu o il tuo mentore state commettendo errori, non esitare a parlarne e a riflettere se volete affrontare le eventuali conseguenze.
Se hai già affrontato le conseguenze di una cattiva mentorship, ti consiglio di rivolgerti a un terapeuta per discutere i tuoi problemi, poiché potrebbe non essere facile risolverli da solo.
Voglio sottolineare che fare il mentor è molto più responsabile di quanto possa sembrare a molti.
Totale
Ricorda l'importante. Non diventi un mentor solo per il gusto di esserlo e per gratificare il tuo ego. E certamente non per renderti conto di quanto sei bravo ed esperto rispetto a principianti o junior.
Lo fai per garantire una trasmissione di conoscenze di qualità, aiutare un collega a diventare più sicuro di sé e a gestire meglio i compiti. A proposito, a volte emerge lo strano stereotipo che essere mentor e insegnare a qualcuno nella propria azienda significhi coltivare un concorrente; le persone pensano che isolare le conoscenze possa renderti un collaboratore più prezioso.
Se, mentre insegni a un junior le sottigliezze della professione, pensi davvero che ora diventerà la causa del tuo licenziamento, ho brutte notizie per te.
Fonte: habr.com
