Foto: Liza Shvec/Facebook
Liza Shvec ha iniziato la sua carriera in una fabbrica di cavi, ha lavorato come venditrice in un negozietto a Orle e, dopo alcuni anni, è entrata in Microsoft. Attualmente sta lavorando al brand IT "Dodo Pizza". Ha un compito ambizioso: dimostrare che "Dodo Pizza" non è solo cibo, ma è anche sviluppo e tecnologia. La prossima settimana Liza compie 30 anni e abbiamo deciso di fare un piccolo bilancio insieme a lei del suo percorso professionale e di raccontarvi questa storia.
«È necessario sperimentare al massimo all'inizio della carriera»
Vengo da Orle, è una piccola città con una popolazione di circa 300-400 mila abitanti. Ho studiato all'istituto locale come marketing manager, ma non volevo diventarlo. Era il 2007 e all'epoca scoppiò la crisi. Volevo specializzarmi in gestione delle crisi, ma tutti i posti budget erano occupati e il marketing sembrava la cosa più vicina e accessibile (me l'ha consigliato mia madre). In quel momento non capivo affatto cosa volessi e chi volessi essere.
A scuola ho seguito un corso di orientamento professionale per la specialità di "segretario-referente", ho imparato a digitare rapidamente con cinque dita, anche se ancora oggi scrivo con una sola perché mi è comodo. La gente rimane molto sorpresa.
C'era incomprensione da parte dei parenti. Dicevano: devi andare o a fare l'avvocato o l'economista.
Non menziono mai il mio primo lavoro, perché è una storia super non rilevante e molto strana. Ero al secondo o al terzo anno di università e ho deciso di andare a lavorare in una fabbrica di cavi. Ho pensato: sono un marketer, vengo e vi aiuto! Ho iniziato a lavorare mentre studiavo. Partivo alle 7 del mattino per andare al lavoro dall'altra parte della città, dove ci toglievano soldi per ogni 10 minuti di ritardo. Il mio primo stipendio era di circa 2000 rubli. Ho lavorato per alcuni mesi e poi ho capito che l'economia non tornava: spendevo più per il viaggio di quanto guadagnassi. Inoltre, non credevano nel marketing, ma credevano nelle vendite e cercavano di farmi diventare un manager di vendite. Ricordo un episodio epico: sono andata dalla mia superiore e le ho detto che non potevo più lavorare, scusate. E lei mi ha risposto: va bene, ma prima chiama 100 aziende e chiedi perché non vogliono lavorare con noi. Ho preso la mia tazza, mi sono girata e sono andata via.
E dopo ho lavorato come venditrice in un negozio di abbigliamento femminile "Soblazn". Questo mi ha dato un'enorme esperienza nel comunicare con le persone. E ha sviluppato un buon principio: quando lavori in una piccola città, devi semplicemente aiutare le persone, altrimenti i clienti non torneranno, e ce ne sono pochi.
Dopo cinque anni di studi, mi sono trasferita a Mosca e qui, per caso, sono finita nello startup ITMozg, che all'epoca era un concorrente di HeadHunter: aiutava le aziende a cercare sviluppatori e viceversa. Allora avevo 22 anni. Nel frattempo, stavo conseguendo una seconda laurea nel master, scrivendo articoli scientifici di marketing basati sul mio lavoro nello startup.
In Russia, la storia degli sviluppatori stava appena nascendo. Il fondatore dello startup, Artyom Kumpel, ha vissuto per un po’ in America, ha capito la tendenza dell’HR nell’IT e è tornato a casa con questa idea. Allora, in HeadHunter non c'era alcuna specializzazione per l'IT, mentre il nostro know-how era nella specializzazione ristretta della risorsa per il pubblico IT. Ad esempio, in quel momento sui portali di lavoro non era possibile scegliere il linguaggio di programmazione, e noi siamo stati i primi a inventarlo.
Così ho iniziato a immergermi nel mercato IT, anche se a Orel avevo amici che riscrivevano i loro programmi su Linux e leggevano Habr. Siamo entrati nel mercato partecipando a conferenze, creando il nostro blog, e a un certo punto — su Habr. Avremmo potuto diventare una grande agenzia pubblicitaria.
Questo è un luogo chiave che mi ha dato tantissimo. E parlo agli studenti del fatto che è necessario sperimentare il più possibile all'inizio della carriera, perché quando studi, non capisci cosa vuoi, e la consapevolezza arriva solo durante il lavoro. A proposito, una mia amica dagli Stati Uniti mi raccontava recentemente che lì si sta sviluppando una tendenza nell'istruzione — insegnare ai bambini come imparare. Le conoscenze arriveranno, l'importante è avere un obiettivo.
Nello startup sono riuscita a mettermi alla prova in ruoli completamente diversi, mi venivano assegnati compiti vari. Dopo l'università avevo una base di marketing, ma non aveva esperienza pratica. E lì, in sei mesi, si è sviluppata una comprensione di ciò che mi piace e di ciò che non mi piace. E nella vita seguo la teoria della caramella di cioccolato. Le persone si dividono in due tipi: ci sono quelli che sanno fare queste caramelle e ci sono quelli che sanno avvolgerle alla grande! Ecco, io so fare l'involucro, e questo si sposa molto bene con il marketing.
"Le corporation offrono un'esperienza di pensiero strutturato"
Dopo la startup ho cambiato diversi posti, ho lavorato in una fantastica agenzia digitale e ho provato a inserirci in un coworking. In effetti, quando ho lasciato la startup, ero convinta di essere un PR, ma si è rivelato che nel mondo reale sono un marketer. Volevo piani grandiosi. Ho deciso di dover ritrovare una startup. C'era un progetto e-commerce che creava strumenti per i marketer. Lì sono arrivata a una posizione elevata, definivo la strategia di sviluppo e assegnavo compiti agli sviluppatori.
A quel tempo avevamo una collaborazione informale con Microsoft. E una ragazza di là mi ha proposto di passare a fare la SMM. Sono andata al colloquio, ho parlato e poi è calato il silenzio. Il mio inglese era allora a livello di «how are you?». Avevo anche pensato di lasciare un posto dove eri il re per una posizione di SMM, una posizione super minima in una corporazione. Una scelta dura.
Sono stata fortunata a trovarmi in un'unità che era una mini-startup all'interno di Microsoft. Si chiamava DX. Questa unità si occupa di tutte le nuove tecnologie strategiche che vengono lanciate sul mercato. Queste arrivavano da noi, e il nostro compito era capire di cosa si trattasse. In questo dipartimento lavoravano evangelisti Microsoft, tecnici che raccontavano tutto. Due o tre anni fa eravamo seduti a pensare a come raggiungere gli sviluppatori. Allora è nata l'idea di comunità e influencer. Ora sta solo prendendo piede, ma eravamo agli inizi.
Abbiamo stilato un piano per lo sviluppo personale. È emerso l'obiettivo di imparare l'inglese per comunicare con i colleghi, oltre a dover tradurre articoli e leggere le notizie aziendali. E inizi a immergerti e assorbire, senza attenta considerazione per le sottigliezze della grammatica. E col tempo capisci—sembra che possa parlare con un collega polacco.
Là si è avverato il mio sogno — io su Habr. Era un sogno sin dai tempi di ITMozg. Era davvero spaventoso, ma il primo post ha avuto successo, è stato incredibile.
Foto: Liza Shvec/Facebook
Consiglierei a tutti di lavorare in una corporazione. Questo fornisce esperienza nel pensiero strutturato, compreso quello globale. I processi che sono lì sono una cosa molto preziosa, e rappresentano il 30% del successo.
Entrare in Microsoft è assolutamente possibile se sei una persona che, in primo luogo, condivide i valori dell'azienda e, naturalmente, è un buon professionista. Non è difficile, ma piuttosto lungo. Non c'è bisogno di fingere durante il colloquio.
Mi sembra che i valori chiave in Microsoft, che, se abbracciati, ti faranno sentire a tuo agio lì, siano il desiderio di crescere e di assumersi responsabilità. Anche un piccolo progetto è un tuo merito. Tutti noi perseguiamo i nostri obiettivi egoistici nel lavoro. Ho ancora la motivazione da quando ho fatto parte del lavoro di ricerca sugli strumenti di marketing. In Microsoft devi fare non solo qualcosa di grande, ma di straordinario, le aspettative sono inizialmente elevate.
Inoltre, è fondamentale recepire correttamente il feedback, le critiche, e utilizzarle per la propria crescita.
«Andavo in giro e mi lamentavo con chiunque cercasse di scrivere anche solo una parola sulla pizza»
Sapevo che in seguito avrei dovuto ripetere la storia dello sviluppo delle comunità, ma in altri paesi. E ho pensato che fosse il momento di tornare a lavorare in una startup.
«Dodo» era in quel momento un partner di Microsoft, utilizzando il cloud della compagnia. Ho consigliato «Dodo» su come lavorare con la comunità degli sviluppatori. E loro mi hanno invitato — vieni da noi. Prima di questo ero stata alla loro festa e avevo ricevuto una carica incredibile dall'atmosfera dell'ufficio.
Ho dovuto affrontare un colloquio con il CEO. Non pensavo che sarebbe stato possibile prima di accettare un'offerta di lavoro. Ma alla fine tutto ha funzionato. Inoltre, la sfida era molto stimolante: presentare la pizzeria come se fosse un'azienda IT. Ricordo il nostro primo articolo su Habr. E i commenti a riguardo come — scusate, quali sviluppatori, imparerete a consegnare pizze!
Dall'industria sono iniziate a circolare voci: la situazione è disperata, ha lasciato una corporazione per una pizzeria.
Foto: Liza Shvec/Facebook
A dirla tutta, tutto l'anno scorso sono andata in giro a lamentarmi con chiunque cercasse di scrivere anche solo una parola sulla pizza. La tentazione di scriverne è molto forte, ma no. Anche se capisco che questa è davvero un'azienda della pizza, mi ritrovo a bilanciare su una piattaforma in cui noi siamo un'azienda IT.
Valuto la situazione in modo razionale. Ho i miei punti di forza e quelli dello sviluppo ne hanno altri. Non sto cercando di dire loro che sono la stessa cosa, ma affermo che sono ragazzi davvero fantastici, poiché credo veramente che siano le persone che stanno costruendo il futuro. Non ho il compito di scavare a fondo nel codice, ma la mia missione è capire le tendenze a livello superiore e aiutarli a raccontare le storie. Quando iniziano i dettagli tecnici, cerco di porre le domande giuste e aiutare a confezionare le informazioni in un involucro elegante (parlando della teoria delle caramelle). Non bisogna cercare di essere uno sviluppatore, bisogna cooperare e prestare attenzione alla motivazione, non lesinare sui complimenti. Nel flusso di compiti è importante avere qualcuno che ti dica che hai fatto qualcosa di fantastico. E cerco di non parlare di qualcosa in cui non sono sicura, usando il fact-checking. A volte ti trovi in una posizione di fronte a uno sviluppatore in cui non puoi ammettere di non sapere, ma poi corri e cerca diligentemente informazioni.
Per un intero anno ho avuto , e pensavo che fosse il mio super fallimento. Abbiamo condotto un miliardo di esperimenti diversi per ottenere visibilità quando siamo entrati nel mercato. Alla fine abbiamo deciso che il sito doveva essere davvero fantastico, abbiamo cercato idee per sei mesi, intervistato gli sviluppatori, coinvolto un designer di punta e tutta la squadra. E abbiamo lanciato.
La cosa più importante che ho imparato è il principio 'non ci sono stupidi', che aiuta molto nella vita. Se ti avvicini a tutti con gentilezza, le persone si aprono. Già tanto tempo fa mi è rimasta impressa una frase di Werber: 'L'umorismo è come una spada, mentre l'amore è come uno scudo'. E funziona veramente.
Ho capito che non si può essere completamente focalizzati soltanto sulla strategia, ma bisogna anche usare l'intuizione. E la squadra è molto importante.
Quest'anno siamo entrati nel mercato degli sviluppatori, e l'80% del nostro pubblico target di sviluppatori ci conosce.
Non avevamo l'obiettivo di reclutare esattamente 250 sviluppatori, ma piuttosto quello di cambiare il modo di pensare. È una cosa quando si parla di 30 sviluppatori e bisogna aggiungerne ancora 5, e un'altra quando in 2 anni devi selezionarne 250. Abbiamo assunto 80 persone, il numero degli sviluppatori è raddoppiato, e la forza lavoro totale dell'azienda è aumentata di un terzo in un anno. Questi sono risultati straordinari.
Non accettiamo tutti, ci interessa il fattore che riguarda i valori dell'azienda. Sono un marketer, non un HR, se a una persona piace ciò che facciamo, allora verrà. I nostri valori sono apertura, onestà. In generale, i tuoi valori sul lavoro devono allinearsi bene con quelli delle relazioni personali: fiducia, onestà, fede nelle persone.
«Una brava persona ama ogni momento della vita»
Se parliamo di cose che non rientrano nell'ambito lavorativo, ho dei cani e a volte cerco di addestrarli. A 15 anni pensavo di non poter cantare. Ora vado a lezioni di canto perché le sfide le creiamo noi stessi. Per me cantare è rilassante, in più la voce ha cominciato a emergere. Amo viaggiare. Se qualcuno dicesse: partiamo domani per Cape Town, io risponderei: ok, devo pianificare i compiti, e ho bisogno anche di internet. Mi piace fotografare, perché cambia la percezione visiva. Ho giocato a giochi online: WOW, Dota. Mi piace alternare i libri: prima leggo divulgazione scientifica e poi narrativa.
Mi ispiro molto a mio nonno. Non c'è stata una sola persona che possa dire qualcosa di negativo su di lui. Recentemente ho parlato con mia madre, e lei ha chiesto: perché sei cresciuta così? Ti ho insegnato a mangiare le uova con coltello e forchetta! Io ho risposto: perché sono cresciuta con nonno, potevamo sederci a tavola e mangiare con le mani, ed era normale, le persone lo fanno. Per me, una persona buona è chi si comprende, accetta se stesso ed è onesto con gli altri, può anche criticare per buone ragioni, ama ogni momento della vita e lo trasmette agli altri.
Fonte: habr.com
