È difficile dare una definizione universale del ruolo e dei compiti di un product manager: in ogni azienda sono diversi, quindi passare a questa posizione può rivelarsi una sfida con requisiti poco chiari.
Nell'ultimo anno ho condotto colloqui con più di cinquanta candidati per la posizione di junior product manager e ho notato che la maggior parte di loro non ha idea di cosa non sanno. I candidati hanno grandi lacune nella comprensione del ruolo e dei compiti di un product manager. Nonostante l'elevato interesse per questa posizione, di solito non sono sicuri da dove iniziare e su quali aspetti concentrarsi.
Pertanto, di seguito elenco sei aree di competenza che, secondo me, sono le più importanti per un product manager, con le relative fonti. Spero che questi materiali possano dissipare la nebbia e indicare la giusta direzione.
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1. Studia come funzionano le startup
L'autore del libro "The Startup Way" Eric Ries definisce una startup come un'istituzione destinata a creare un nuovo prodotto in condizioni di estrema incertezza.
Le fondamentali mansioni e azioni del fondatore di una startup e del product manager nelle prime fasi si sovrappongono notevolmente. Entrambi mirano a creare un prodotto che le persone desiderano, per cui è necessario 1) lanciare il prodotto (la funzione), 2) comunicare con i clienti — per capire se l'offerta soddisfa le loro esigenze, 3) ricevere feedback da loro, 4) ripetere il ciclo.
Il product manager deve comprendere come le startup di successo creano prodotti, trovano la loro nicchia di mercato, comunicano con i clienti, stabiliscono le priorità rispetto alle potenziali funzionalità e fanno consapevolmente ciò che non è scalabile.
Risorse che possono aiutare a studiare i metodi di lavoro delle startup:
- Come gestire una startup e sviluppare un business alla massima velocità: , autore Eric Ries.
- , autore Sam Altman.
- Lezione su come comunicare con gli utenti: , Emmett Shear.
- Perché le azioni non scalabili sono il segreto del successo di una startup: , Paul Graham.
- Fondamenti dei metodi di valutazione del comportamento degli utenti nel prodotto: , Dave McClure.
Foto — , piattaforma
2. Comprendere perché la flessibilità è importante
I product manager di solito si trovano ad affrontare compiti senza soluzioni pronte, in un ambiente incerto e in continua evoluzione. In tali condizioni, redigere dei è un'impresa destinata al fallimento.
La pianificazione del processo di sviluppo software e la sua gestione devono adattarsi a questo ambiente: è necessario agire rapidamente e adattarsi facilmente ai cambiamenti, lanciare le funzionalità in modo continuo, a piccole dosi. I vantaggi di questo approccio includono:
- È possibile individuare le decisioni errate prima e trasformarle in un'esperienza utile.
- I successi motivano le persone in una fase precoce e indicano la giusta direzione.
Per i product manager è fondamentale capire perché la flessibilità nella pianificazione e nel lavoro sia così significativa.
Risorse che aiutano a comprendere un approccio flessibile nello sviluppo software:
- e .
- sulla cultura tecnica di Spotify, che ha ispirato molti team in tutto il mondo (e ha anche aiutato a superare Apple Music).
- su cosa sia lo sviluppo software flessibile. Ricorda che non esistono regole fisse di "flessibilità": ogni azienda applica questo principio a modo suo (e anche all'interno di diversi team della stessa azienda può variare).
3. Aumentare la competenza tecnica
«È necessario ottenere una specializzazione informatica?»
«È necessario sapere programmare?»
Qui sopra ci sono due domande fondamentali che mi pongono coloro che vogliono intraprendere la gestione dei prodotti.
La risposta a queste domande è "no": i product manager non devono necessariamente sapere programmare o avere una specializzazione informatica (almeno nel caso del 95% delle posizioni di lavoro sul mercato).
Detto ciò, un manager di prodotto deve sviluppare la propria competenza tecnica per:
- Comprendere a grandi linee le limitazioni tecniche e la complessità delle funzionalità potenziali, senza dover ricorrere agli sviluppatori.
- Semplificare la comunicazione con gli sviluppatori grazie alla comprensione dei concetti tecnici di base: API, database, client, server, HTTP, stack tecnologico del prodotto, ecc.
Risorse che aiutano a migliorare la competenza tecnica:
- Corso con nozioni di base sui principali concetti tecnici: , Team Treehouse (c'è una prova gratuita di 7 giorni).
- Corso sui componenti del software: , Khan Academy (gratuito).
- Stripe è rinomata per la sua — consultando essa, avrete un'idea di come funzionano le API. Se qualche termine è poco chiaro, basta cercarlo su Google.
4. Imparate a prendere decisioni basate sui dati
I product manager non sviluppano direttamente il prodotto, ma svolgono un ruolo fondamentale in ciò che incide significativamente sul lavoro del team — prendono decisioni.
Le decisioni possono variare da piccole (aumento dell'altezza del campo di testo) a importanti (quali devono essere le caratteristiche del prototipo di un nuovo prodotto).
Dalla mia esperienza, le soluzioni più semplici e pratiche si sono sempre basate sui risultati dell'analisi dei dati (sia qualitativa che quantitativa). I dati aiutano a definire la scala del compito, scegliere tra le varie versioni degli elementi di design, decidere se mantenere o eliminare una nuova funzionalità, monitorare le prestazioni e molto altro.
Per semplificarvi la vita e apportare un maggiore valore al prodotto, è importante considerare meno opinioni (e pregiudizi) e più fatti.
Risorse che vi aiuteranno a imparare a prendere decisioni basate sui dati:
- Corso che fornisce conoscenze fondamentali in statistica: , Udacity (gratuito).
- Corso sui fondamenti dell'estrazione di informazioni utili da database e analisi in tempo reale: , Datacamp (c'è una prova gratuita).
- La piattaforma Booking.com è uno dei pionieri del test A/B. si parla del loro approccio ai test.
- Articolo sugli esperimenti in Airbnb:
- Introduzione all'apprendimento automatico: , Adam Geitgey.
5. Imparate a distinguere un buon design
I product manager e i designer lavorano insieme per garantire la migliore esperienza d'uso del prodotto.
Un product manager non deve occuparsi del design, ma dovrebbe essere in grado di distinguere un buon design da uno mediocre e fornire feedback utili a riguardo. È importante sapere andare oltre suggerimenti come 'aumentate le dimensioni del logo' e intervenire quando le cose iniziano a complicarsi e il design diventa sovrabbondante.
Risorse che vi aiuteranno a capire cosa sia un buon design:
- Un libro su ciò che rende un prodotto conveniente e intuitivo: , Steve Krug.
- Esplora le guide (da Apple, per iOS) e (da Google, per Android) e cerca di trovare i modelli progettuali descritti nelle tue applicazioni.
- Lezione , Garry Tan.
6. Leggi notizie tecnologiche
Canzoni, opere d'arte, concetti filosofici... il nuovo è sempre una combinazione di idee esistenti. Steve Jobs non ha inventato il computer personale (), e non fu Sony a inventare la prima fotocamera digitale (). Aziende famose riprogettavano l'esistente, prendevano in prestito, usavano e adattavano idee già espresse - ed è un processo naturale per creare qualcosa di nuovo.
Creare significa connettere molte parti tra loro. Se chiedi a una persona creativa come ha fatto qualcosa, si sentirà un po' in colpa, perché nella sua visione non ha fatto nulla, ha semplicemente visto un'immagine.
— Steve Jobs
I product manager devono costantemente tenere d'occhio le novità, conoscere startup in rapida crescita e fallimenti, essere i primi a utilizzare tecnologie all'avanguardia e prestare attenzione alle nuove tendenze. Senza questo, non sarà possibile mantenere la forza creativa e l'approccio innovativo.
Risorse per lettura, ascolto e visione periodica:
- Novità di prodotti e tendenze di internet ogni giorno: e
- Notizie tecnologiche quotidiane: , e .
- Iscriviti a : l'autore Jason Calacanis invita periodicamente imprenditori a condividere le loro esperienze.
- Leader nel campo della tecnologia e specialisti di rilievo su Twitter: , , , , ,
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La traduzione dell'articolo è stata effettuata da Alconost.
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Fonte: habr.com
