Sicuramente ognuno di noi ha mai pensato a come sarebbe una vera e propria squadra dei sogni. La squadra dei fantastici amici di Ocean? Oppure la squadra della Nazionale francese di calcio? O magari il team di sviluppatori di Google?
In ogni caso, ci piacerebbe far parte di una squadra così o addirittura crearne una. E a questo proposito, voglio condividere con voi una piccola esperienza e visione riguardo a questa tanto desiderata squadra dei sogni.
Le stelle si sono allineate in modo tale che la mia squadra dei sogni usa la metodologia agile, quindi tutto ciò che scrivo qui è principalmente relativo ai team agili. Ma chi lo sa, forse questo articolo può aiutare anche chi ha una buona fantasia e non ha nemmeno bisogno di questa agile.
Com'è la vostra squadra dei sogni?
Vorrei soffermarmi su tre elementi di connessione che considero imprescindibili in una squadra: auto-organizzazione, decisioni condivise e aiuto reciproco. Parametri come la dimensione del team o i ruoli al suo interno non sono nel nostro campo di osservazione. Supponiamo che in squadra questo aspetto vada già bene.
Auto-organizzazione. Come capire se l'avete già raggiunta o come si può raggiungere?
Se nella vostra squadra non c'è un Buratino cattivo con un bastone, e riuscite a chiudere tutti i compiti insieme, allora potete passare al punto successivo.
Ritengo che la chiave per raggiungere questo obiettivo risieda, da un lato, nell'accettazione del clima di squadra (delle sue regole e usanze) e, dall'altro, nel lavoro di auto-organizzazione di ciascun membro. Probabilmente, si può contribuire allo sviluppo in questa direzione attraverso l'inserimento nella squadra, attività di team building regolari e vari tipi di incentivi (non per niente, ovviamente). L'importante è non esagerare e non demotivare i compagni di squadra.
A proposito, conosco un paio di buoni giochi che possono aiutare a rafforzare l'auto-organizzazione nel team: e . In questi giochi servono almeno due squadre — è preferibile coinvolgere un team esterno. Nel primo gioco, in un dato tempo, bisogna costruire una struttura stabile in modo che il marshmallow sia sollevato il più possibile sopra il tavolo. Nel secondo gioco, bisogna aumentare iterativamente (da sprint a sprint) il numero di palline prodotte nella vostra fabbrica. Ho avuto modo di giocare a questi giochi, ed è un'esperienza molto interessante!
Nel Marshmallow Challenge, la nostra squadra non ha vinto il primo posto, ma mi è piaciuto l'andamento della nostra partita. Ecco cosa ho trovato di interessante qui:
- Durante la pianificazione, abbiamo cercato di tenere conto dell'opinione di ciascuno nel contesto del nostro obiettivo comune;
- Non avevamo un leader che distribuiva compiti o dividere poteri;
- Abbiamo raggiunto un livello di auto-organizzazione e consapevolezza tale che ognuno prendeva l'iniziativa e si occupava di compiti dal nostro backlog mentale immaginario.
Nel Ball Point Game (alias Fabbrica di palline), il nostro team ha vinto, producendo circa 140 palline in pochi minuti (si dice che ci sia un team che ne ha fatte circa 300). L'auto-organizzazione non avvenne premendo un pulsante magico. Essa si manifestava in modo intuitivo e si basava sul nostro obiettivo comune di "più palline nello stesso tempo". Abbiamo subito una significativa perdita di produttività nell'ultimo sprint (siamo entrati in crisi), sacrificandolo per un miglioramento radicale. Questo ci ha permesso di vincere.
Decisioni condivise. Cosa significa?
Significa che il team, nel prendere decisioni, si interessa almeno dell'opinione di ogni membro. Anche se qualcuno non è ancora abbastanza competente, si può almeno spiegare dove ci stiamo dirigendo. Non dimenticare il rispetto reciproco. E in caso di situazioni di stallo, si può sempre giocare a vecchio buon poker scrum.
Aiuto reciproco.
Siamo d'accordo che, quando si entra per la prima volta in un team e nessuno spiega nulla, si prova una sensazione sciocca di impotenza (seguono pensieri come "magari sarebbe meglio lasciar perdere..."). E per evitare ciò, qui, penso debbano esserci due componenti importanti:
- "lanciare SOS" quando hai bisogno di aiuto, invece di tacere e aspettare che qualcuno se ne accorga;
- Sviluppare in te una sana empatia verso i tuoi compagni di squadra e non rimanere a guardare.
Allora, cominci a renderti conto di quanto sia fantastico il tuo team? Non preoccuparti, ora vediamo cosa può aiutarci.
Catalizzatori di buona atmosfera nel team alias incubatore di squadra
Location.
Sì, sì, proprio incubatore. E se vogliamo essere precisi – una sola location. Secondo me, la cosa più importante da cui iniziare a "riunire" il team è la vicinanza fisica. È ancora meglio se si tratta di una stanza separata in cui nessuno del vasto spazio vi disturba. In primo luogo, alcuni piccoli problemi vengono risolti "al volo", anziché essere rimandati. La disponibilità di un compagno di squadra a portata di mano è molto più vantaggiosa rispetto a quella limitata da Skype. In secondo luogo, nella stanza si respira un'atmosfera di collaborazione. Ti senti utile al progetto e anche il tuo collega seduto accanto a te. È un po' come quando da bambini formavamo una folta comitiva per costruire un pupazzo di neve o realizzare una casetta di neve scavandola in un enorme cumulo di neve. Ognuno contribuiva con miglioramenti e a tutti andava bene.
Ho avuto la possibilità di lavorare lontano dal mio team per 9 mesi. È estremamente scomodo. Il mio lavoro si è trascinato. I miei compiti erano in stato di In Progress più a lungo della maggior parte delle attività dei miei colleghi. Sembrava che loro stessero già costruendo il cinquantesimo pupazzo di neve, mentre io ero qui, cercando ancora di ottenere la carota per il primo. In generale, la produttività era a livello di una lumaca.
Ma quando mi sono trasferito con il team, la situazione è cambiata radicalmente. Mi sono sentito "in prima linea". Dopo un paio di settimane ho completato più compiti di quanti ne avessi fatti in un mese. Non ho nemmeno avuto paura di prendere in carico un compito da mid-level!
Empatia e atmosfera comune.
Non rimanere a guardare quando un compagno di squadra cade in un'imboscata. Il rispetto reciproco, e anche semplicemente un buon rapporto tra di noi, è una chiave per il successo. Idealmente, dovremmo provare gioia per i successi del compagno di squadra e orgoglio per il nostro team – e questa è già una buona motivazione per andare avanti.
Questo mi ha ricordato un video in cui una folla di passanti è riuscita a spingere insieme delle auto parcheggiate che bloccavano il passaggio a un'ambulanza. L'hanno fatto insieme, e sono riusciti a spostare due auto che erano in frenata. È davvero fantastico. E penso che dopo il successo ognuno abbia sentito dentro di sé la propria utilità al processo, avendo contribuito a fornire un aiuto più significativo.
Per me, il sogno più spaventoso è quando regna un'atmosfera imbarazzante all'interno del team e quasi nessuno ha il coraggio di dire una parola, per paura di sbagliare o di sembrare sciocco o inadeguato. Questo non dovrebbe accadere. Capisco che ognuno abbia un carattere diverso, ma ogni membro del team deve sentirsi a proprio agio.
L'antidoto alla situazione descritta sopra, e anche una buona forma di prevenzione, è la comunicazione con il team in un ambiente informale. È importante comunicare, non semplicemente passare il tempo libero con tutti incollati ai propri smartphone. Non sarebbe male riunirsi in serata con il team per giocare a giochi da tavolo, o andare insieme a un'escape room, o a paintball. Combattete per la vostra atmosfera all'interno del team!
Facilitatore di team. Che Pokémon è?
Sembra di voler dire che dovrebbe essere un leader. Ma c'è una sottile e scivolosa linea. Gli interessi del facilitatore non includono la leadership del team. Desidera aumentare la motivazione di tutto il team e mantenere un'atmosfera confortevole, ed è un ottimo "risolutore" per i conflitti interni. Il suo obiettivo è massimizzare la produttività del team.
È auspicabile che sia una persona esterna. Ogni team attraversa fasi di formazione secondo . Dunque, se si inserisce un facilitatore nella fase di Formazione, il team supererà più facilmente la fase di Tempesta e passerà più rapidamente alla fase di Normalizzazione rispetto a quanto farebbe senza di lui. Tuttavia, nella fase di Prestazione, idealmente, il facilitatore non è più necessario. Il team riesce a gestire tutto da solo. Anche se, non appena qualcuno lascia il team o ne entra uno nuovo, ricade di nuovo nella fase di Tempesta. E poi: "Facilitatore, ti invoco!"
Sarebbe un ulteriore grande vantaggio se il facilitatore riuscisse a vendere l'idea al team. Penso che alimentare in ciascun membro del team la scintilla e contagiarli con l'idea di un successo collettivo futuro, verso il quale tutti noi dobbiamo tendere, possa portare a un grande aumento della motivazione del team.
Uccidere i conflitti in modo brutale.
Spero davvero che nella squadra dei sogni i conflitti non accadranno mai. Siamo tutti gentili e sappiamo reagire in modo adeguato a battute, situazioni straordinarie e non siamo noi a cercare il conflitto. Giusto? Ma so che a volte il confronto è inevitabile (soprattutto nella fase di Storming). In quei momenti è necessario lanciare urgentemente un pokeball sull'avversario per chiamare il facilitatore! Ma spesso i membri del team sono già a conoscenza della situazione che si sta creando e sono pronti a lanciarsi a vicenda i pokeball. È molto importante affrontare il conflitto il prima possibile, in modo da non lasciare incomprensioni né rancori.
Pianificazione congiunta.
Durante la pianificazione congiunta, il team deve valutare bene il lavoro attuale e futuro. Penso che sia una buona opportunità per distribuire uniformemente il carico di lavoro tra i membri del team. Tutti i membri devono comunicare al proprio team tutto (difficoltà, proposte e altro). Altrimenti, il team potrebbe caricare il silenzioso di ulteriori compiti, il che non solo lo porterà alla disperazione, ma potrebbe anche generare rancore, e questo è già pericoloso per il team dei sogni! Un dialogo costante e aperto è la chiave per una pianificazione efficace.
La trasparenza è un attributo altrettanto importante per la pianificazione, quanto una pozione magica per Asterix. La trasparenza è necessaria per un lavoro più efficace e per prendere decisioni migliori. Infatti, quando vediamo il quadro completo di ciò che sta accadendo, possiamo sempre prendere buone decisioni che non ci costringeranno a perdere tempo a scoprire le ragioni delle prestazioni scadenti o dei fallimenti.
Daily.
I daily sono riunioni quotidiane del team con lo scopo di scoprire e comprendere il suo stato lavorativo attuale. Questa è la ciliegina sulla torta della dream team. Soprattutto se questi daily non avvengono su Skype, ma davanti a una tazza di caffè in un'atmosfera informale. Ho avuto l'opportunità di partecipare a diversi daily, e sinceramente, tornando alla mia postazione di lavoro, ho voglia di lavorare e creare sempre di più! Uahaha! Seriamente, ragazzi. I daily, se ben organizzati e se i compagni sono aperti l'uno con l'altro, colpiscono immediatamente più obiettivi. Questa è trasparenza, pianificazione congiunta (so che c'è una retrospettiva, ma qui è possibile scoprire i problemi molto più velocemente), presa di decisioni congiunte, idee per il team e semplicemente tempo trascorso insieme al team!
Dunque, creiamo questo fantastico team dei sogni!
Vorrei credere che ognuno di noi lavori in una squadra da sogno. Allora per tutti sarebbe bene. Non ci sarebbero code o ritardi, perché la squadra da sogno riesce a gestire tutto, e non ci sarebbe negatività, perché la squadra da sogno ama il proprio lavoro ecc. ecc.
Personalmente, sono orgoglioso e ispirato dalla mia squadra. E dire che lavoro in una squadra da sogno sarebbe probabilmente errato, perché i sogni sono fatti per essere irraggiungibili, affinché ci sia qualcosa da cui aspirare.
Fonte: habr.com
