L'azienda OpenAI si prepara all'inizio del beta testing di una nuova funzione chiamata ChatGPT Connectors. Con questo strumento, gli abbonati aziendali a ChatGPT Team potranno collegare gli spazi di lavoro di «Google Drive» e Slack a ChatGPT. In questo modo, il chatbot potrà rispondere alle domande basandosi sui dati contenuti in documenti, presentazioni e fogli di calcolo archiviati su «Drive», nonché sulle informazioni ricevute durante le conversazioni con i colleghi su Slack.
In futuro, OpenAI prevede di espandere il supporto di ChatGPT Connectors ad altre piattaforme, come Microsoft SharePoint. «Questo permetterà ai dipendenti che utilizzano ChatGPT di interagire facilmente con le informazioni interne, proprio come possono sfruttare le conoscenze globali tramite la ricerca web», si legge nella comunicazione di OpenAI.
ChatGPT Connectors è un ulteriore tentativo di OpenAI di rendere il proprio chatbot parte integrante degli strumenti software per i clienti aziendali. Non tutte le imprese hanno espresso la volontà di concedere l'accesso a ChatGPT a informazioni riservate, quindi è difficile valutare il successo della nuova funzione. ChatGPT Connectors potrebbe convincere i dirigenti aziendali cauti a rivedere la loro posizione nei confronti di ChatGPT e rappresentare anche una seria sfida per le piattaforme di ricerca aziendale basate su intelligenza artificiale, come Glean.
La versione beta di ChatGPT Connectors funziona sulla base del modello di intelligenza artificiale OpenAI GPT-4o, che può adeguare le proprie risposte tenendo conto delle «conoscenze interne» dell'azienda. Il modello utente GPT-4o cerca e «legge» le informazioni interne che possono corrispondere alla richiesta dell'utente. Per creare un indice di ricerca, l'algoritmo sincronizza copie crittografate dei file aziendali e i dati delle conversazioni avute con gli utenti su server ChatGPT. «Ulteriori informazioni correlate, che il modello non ha utilizzato direttamente, sono disponibili facendo clic sul pulsante delle fonti situato sotto il testo della risposta. Quando opportuno, il modello risponderà direttamente elencando i risultati pertinenti», si legge nella descrizione della nuova funzione.
Probabilmente, per convincere i clienti che ChatGPT non diventerà una fonte di fuoriuscita di informazioni riservate, OpenAI sottolinea che le autorizzazioni concesse agli utenti in Slack e Google Drive "sono completamente rispettate" e "costantemente aggiornate". Ad esempio, ChatGPT Connectors sincronizza i membri dei canali privati di Slack, le autorizzazioni per accedere ai file memorizzati nel cloud di Google Drive e le informazioni sui cataloghi. I dipendenti non potranno utilizzare il chatbot per accedere a dati a cui non hanno accesso in Slack o a "Google Drive".
Un potenziale svantaggio è che le persone riceveranno risposte "significativamente diverse" alle stesse domande. Ci sono alcune limitazioni di natura tecnica. Ad esempio, il chatbot non supporta l'elaborazione delle immagini nei file su "Google Drive", come in "Google Documenti", "Google Presentazioni", ecc. L'algoritmo può solo "leggere", ma non analizzare i dati provenienti da fogli di calcolo e file Excel. ChatGPT non può accedere ai messaggi privati e di gruppo su Slack e ignorerà anche i messaggi dai bot su Slack. OpenAI promette di non utilizzare i dati dei clienti per addestrare i propri algoritmi.
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Fonte: 3dnews.ru
