Com'è il tuo capo? Cosa ne pensi? Un tesoro e un agnellino? Un despota? Un vero leader? Un nerd senza speranza? Un idiota a mani corte? Oh Dio, che uomo!
Ho fatto un conteggio: nella mia vita ho avuto venti capi. Tra di loro c'erano capi dipartimento, vice direttori, direttori generali, proprietari di aziende. A ciascuno, naturalmente, si può attribuire una definizione, non sempre censurabile. Alcuni sono saliti in alto, altri sono scivolati in basso. Qualcuno, probabilmente, è in prigione.
Di queste venti persone, non sono sinceramente grato a tutti. Solo a tredici. Perché sono dei caproni. Proprio così, con la lettera maiuscola.
Un caprone è un capo che non ti fa annoiare. Imposta costantemente nuovi obiettivi, aumenta le pianificazioni, ti costringe a muoverti, non ti lascia rilassato. Il caprone aumenta costantemente la pressione. E tu, sotto questa pressione, diventi più forte.
Ci sono stati anche non caproni, ma ottimi ragazzi. Ne ho contati sette. Tali capi sono come Brežnev. Sotto il loro comando hai un completo stallo. Non cresci, non raggiungi vette, non ti muovi nella carriera, non aumenti il tuo reddito.
Lavorare con i non caproni è come sognare. Arrivi in fabbrica, dopo un paio d'anni te ne vai, e sembra che non hai lavorato affatto. Le tue qualifiche non sono aumentate, non ci sono stati progetti interessanti, non hai nemmeno litigato con nessuno. Come cantava Makarevič, "e la sua vita assomiglia a un kefir di frutta".
Determinate se il vostro capo è un caprone o no è molto semplice. Se non cresci in alcuni indicatori misurabili, allora lui non è un caprone. Se invece hai costantemente un aumento nella produzione, nelle vendite, nella quantità o nella velocità di completamento dei progetti, nella posizione, nello stipendio, nell'influenza, allora il tuo capo è un caprone.
C'è una storia interessante con i caproni. Finché lavori con un caprone, lo odi, perché ostacola il tuo omeostasi, cioè il tuo bisogno di tranquillità. Sei arrivato al mattino, ti sei preso un caffè e ti sei preparato a programmare tranquillamente, e poi – bam, arriva quel caprone e ti pone qualche compito infernale. Non fai altro che pensare: beh, caprone!
E quando te ne vai da un caprone, specialmente verso un'altra azienda, capisci quanto ti ha aiutato quella persona. Soprattutto se arrivi sotto la direzione di qualche tesoro. Capisci quanto fosse bello perseguire qualcosa, correre, cadere, rialzarsi e correre di nuovo. Il caprone premeva, ma tu non ti sei spezzato, e sei diventato più forte.
Ad esempio, sotto la pressione di un caprone, ho tradotto da solo un impianto da 1C 7.7 a UPP in due mesi. Sotto la pressione di un altro caprone, nel mio primo anno di lavoro in franchising ho superato 5 certificazioni 1C: Specialist e 1C: Project Manager come ciliegina sulla torta. Le certificazioni all'epoca erano in presenza, con prove pratiche, e non ne ho saltata nemmeno una, perché il caprone lo voleva davvero. C'era un caprone che mi ha costretto a scrivere un incredibile sistema di pianificazione della produzione in una settimana, mentre con il suo predecessore, che non era un caprone, ho faticato sei mesi. I caproni più potenti mi costringevano a mettere ordine nel magazzino, negli approvvigionamenti e nella contabilità.
Se sei fortunato, incontrerai nella vita il MegaCaprone. Ne ho avuto uno così come capo.
Un caprone normale stabilisce un obiettivo e pretende che venga raggiunto. Il MegaCaprone aggiunge una condizione: raggiungere l'obiettivo in un certo modo, utilizzando metodi specifici. Ad esempio, non basta completare un progetto, ma farlo secondo Scrum. Stabilire relazioni tra due reparti, ma non attraverso regolamenti e automazione, bensì con metodi di boundary management.
Naturalmente, è impossibile usare una metodologia che non conosci. Devi studiarla. Alla fine, conosci la metodologia meglio dello stesso MegaCaprone: lui ha solo letto un libro e non l'ha applicata nella pratica. Ma il MegaCaprone è proprio questo. Quando l'obiettivo è raggiunto e decidi di rilassarti, lui ti chiama e ti costringe a sistematizzare l'esperienza, parlare della pratica di applicazione dei metodi, tenere un seminario, scrivere un articolo sul portale aziendale, ecc.
Il MegaCaprone costringe a studiare costantemente. Lui letteralmente, e dico letteralmente, dava libri o lezioni, e poi faceva un esame sotto forma di colloquio personale. Sono già passati diversi anni, eppure posso ancora ricordare cosa sono SSGR, CGR, NPV, quante sono le tipologie di leadership secondo Goleman, chi è Eric Trist, perché Taylor è meglio di Mayo, dove si trova quella dannata gorilla e perché nessuno l'ha vista, posso elencare i tipi di personalità secondo Belbin, e spiegare il segreto del successo dell'azienda Morning Star e perché, in realtà, c'è stata la Diesel Gate in Volkswagen.
Megalupo, certo, è migliore del Lupo. Ma i Megalupi sono rari. Io ne ho incontrato solo uno nella mia vita. Ah, sì, quando ero capo dei programmatori in fabbrica, ero anch'io il Megalupo per loro. Portavo libri, richiedevo letture, poi facevo interviste. Li costringevano ad analizzare il proprio lavoro, a spiegare successi e fallimenti in termini delle metodologie di gestione, e non "cavolo, è andato tutto bene, cos'altro vuoi".
Quindi, se il tuo capo è un Lupo, rallegrati. Più è lupo, più velocemente e meglio ti sviluppi. E non ti frustrarti se sei guidato da qualcuno gentile.
In questo caso, c'è una via di uscita – un Lupo esterno, almeno in ambito professionale. A volte queste persone vengono chiamate coach o mentori, ma non è la stessa cosa: non ti diranno la verità, quindi non creeranno la pressione necessaria. Senza pressione non inizierai a resistere.
Ad esempio, se sei un programmatore, trova un altro programmatore che critichi il tuo codice. Ti dirà in faccia che sei un codificatore incapace. Non lo dirai mai a te stesso, e il cliente non si lamenta, nemmeno il project manager si approfondirà. Il Lupo, invece, non avrà timore.
Fai in modo che il Lupo ti irriti continuamente, ti mantenga attivo, non ti faccia rilassare. Maggiore è la varietà degli argomenti su cui il Lupo possa criticarti in modo qualificato, meglio è. La tua posizione e esperienza non contano affatto. Il già citato Megalupo, una persona molto facoltosa, non aveva nemmeno paura di ricevere un secchio di critiche sulla propria testa. Così facendo, si è costantemente evoluto e progredito.
E se sei davvero fortunato, diventerai il TuStessoLupo, e smetterai di dipendere dalla pressione esterna. Ti porrai obiettivi da solo, non ti permetterai di rilassarti, e ti spingerai da solo. Anche se l'ambiente esterno, anche se lupesco, ti soddisfa pienamente.
Il TuStessoLupo riesce a infastidire anche i Lupi che lo guidano. Perché non si accontenta mai di quello che ha. Non di stipendio, ma di pressione. Si presenta letteralmente dal suo Lupo e dice: "dai, facciamo che ne aggiungiamo un altro, e voglio un piano migliore, e comunque, sei un po' Lupo, non Lupo. Dai, testa bassa e spingi su di me."
Se sei un capo, pensa se sei un Marco o meno. È molto facile e semplice essere amichevole, lo so, ho provato. Tutti ti considerano bene, ti rispettano, forse ti amano, non hai pretese, aiuti sempre, trovi soluzioni, allevi le difficoltà, sostieni con parole e azioni, perdoni gli errori e protegge da altri Marco.
Ma, se dobbiamo essere onesti e sinceri, non lo fai per le persone, ma per te stesso. Vuoi comfort per te stesso. Ti fa comodo quando ti amano, tutto è così tranquillo, sereno, senza crisi. Goditi la vita.
Il problema è che le tue persone non crescono finché tu sei amichevole. Lo capisci, ma fai finta di niente. Dici, chi vuole svilupparsi lo farà da solo. E io aiuterò, se viene a chiedere. Ma lui non chiederà, perché non c'è motivo. Non c'è pressione. Non c'è Marco. Sedete insieme, in un caldo yogurt alla frutta, e andate via, senza alcun progresso nello sviluppo.
La ragione dell'aspirazione alla tranquillità è sempre la stessa: omeostasi. È la capacità di un sistema di autoregolarsi, mantenere una stabilità interna, compiendo azioni semplici. È il desiderio di rimanere nella zona di comfort, spendendo meno energia.
In effetti, questo desiderio è presente sia nei dipendenti che nei dirigenti. Ha molte manifestazioni e nomi. Ad esempio, non scuotere la barca, non sollevare onde, bilanciare compiti su tre chiodi, rallentare le cose, ecc.
La cattiveria è che l'omeostasi è insita nell'essere umano dalla natura, sia dal punto di vista fisiologico sia nello sviluppo di conoscenze, abilità, raggiungimento di obiettivi, ecc. Mantenere lo stato attuale è generalmente più semplice che alzarsi e muoversi.
È qui che il Marco aiuta. La persona, il dipendente, non può e non vuole superare la soglia oltre la quale inizia lo sviluppo. Un'influenza esterna lo aiuta in questo, costringendolo, motivandolo.
Da qui segue una formula semplice: bisogna fare in modo che svilupparsi sia più comodo che stare seduti sulla propria sedia.
In soldoni, spostare il centro, l'obiettivo dell'omeostasi. Lasciate che il meccanismo naturale mantenga uno stato di movimento, e non di tranquillità. Lasciate che la tranquillità diventi scomoda. Come nella meravigliosa canzone dei tempi sovietici – "la fatica è dimenticata, si scuote la fuliggine, e di nuovo gli zoccoli, come il cuore battono, e non abbiamo riposo, brucia, ma vivi...".
Verificare l'azione del «homeostasi del movimento» non è difficile. Porterò un paio di esempi.
Se hai praticato sport o fitness regolarmente, probabilmente confermerai: non appena salti un allenamento, ti senti a disagio. Soprattutto se ti alleni ogni giorno.
Se ti sei abituato a leggere libri regolarmente e poi hai smesso per un po', ti sembra di perdere qualcosa di importante.
Se hai deciso di non guardare affatto la televisione, ti disabituata rapidamente. Poi, per caso, o durante le vacanze, dai un'occhiata, non riesci ad allontanarti in tempo, ti aggancia, e dopo un paio d'ore ti senti a disagio, come se stessi facendo qualcosa di strano.
La zona di comfort si sposta semplicemente. L'homeostasi è sciocca, non le importa quale stato mantenere. Se è comodo stare sul divano, farà di tutto per farti rimanere proprio lì. Se è comodo fare 100 flessioni ogni giorno, l'homeostasi aiuterà a non rinunciare.
Ci vogliono sforzi solo per spostare la zona di comfort. È meglio e più semplice farlo gradualmente, senza saltare dal divano direttamente all'Everest – non avrai abbastanza forza di volontà per superare la soglia. La forza di volontà deve essere conservata, non ce n'è molta, e non è in grado di affrontare grandi salti.
Nel caso del Capro, è tutto più semplice, perché per spostare la zona di comfort basta la sua forza di volontà, quella caprina. Gli altri devono solo obbedire e camminare tristemente verso dove salta lui con corna e barba. Per i dipendenti, la zona di comfort si sposta gratuitamente, senza la necessità di aut motivazione, fissazione di obiettivi o convincere se stessi. Tutto il peso del superare la soglia dell'homeostasi ricade sulle spalle del Capro.
E il capo, ahimè, somiglia di più a un oggetto senza volontà. Prima di tutto, egli valorizza il proprio homeostasi, la propria zona di comfort, sacrificando le opportunità di crescita di tutti i dipendenti. Anche se ha una giustificazione d'acciaio: chi vuole, si sviluppa da solo. Tuttavia, non è chiaro a cosa serva lui stesso.
Sì, infine dico – non confondete i Caproni con i Deficienti. Il Capro spinge con obiettivi, compiti, piani. Il Deficiente spinge semplicemente. Urla, umilia, induce senso di colpa, tesse trappole e offende. Si afferma a spese tue, in breve.
Il caprone può comportarsi da idiota se è ancora giovane. Capretta. Con l'esperienza questo passa. Ma anche la capretta ti darà un obiettivo. L'idiota semplicemente ti infesterà l'anima e, tutto felice, andrà alla vittima successiva.
Trova un Caprone per te. Ama il Caprone. Diventa tu stesso un Caprone.
Fonte: habr.com
