E così, ti trovi nel bel mezzo di un meeting, il cuore e il respiro cercano di liberarsi dalla gabbia toracica, la gola è secca e nelle orecchie appare un suono strano. E non capisci perché tutte queste persone non comprendano ragionamenti così semplici e razionali, che si incastrano perfettamente nella tua visione del mondo. La voce interiore grida: — «E perché queste cose così ovvie devono essere spiegate a qualcuno qui!!??!? Con chi sto lavorando?»
<Занавес>
In questo articolo vorrei esplorare un po’ perché le emozioni sono una parte inseparabile di un professionista IT e cosa fare con tutto ciò.
Per farlo, è necessario scendere a un livello inferiore.
Quando il nostro cervello si confronta con emozioni negative, come critiche, negazioni, ecc., le percepisce come una minaccia. Con una minaccia bisogna fare qualcosa e quindi viene dato l'ordine di produrre l'ormone dello stress cortisolo. In generale, lo stress è stato creato dall'evoluzione più per la sopravvivenza che per avere conversazioni intellettuali con un avversario. Pertanto, le due strategie principali cui ci orientiamo in una situazione di stress sono:
- colpisci (se l'attacco del nemico apparso ha senso secondo le nostre sensazioni interiori)
- corri (se la massa totale del corpo di una tigre nei cespugli sembra più convincente della massa muscolare di un programmatore).
Di conseguenza, sotto effetto del cortisolo, il pensiero razionale viene rallentato, il controllo passa nelle mani della System-1 emotiva, dove si attiva la modalità di difesa e preparazione al conflitto, che si manifesta con un corrispondente stato emotivo. La situazione viene percepita in una luce molto più cupa di quanto sia realmente.
L'uomo della scena descritta sopra al meeting si trova da qualche parte in questo punto. È probabile che ora stia provando un cocktail di emozioni come rabbia, solitudine, impotenza, ecc. È anche possibile che si consideri una persona razionale e tipicamente priva di emozioni, quindi non percepisce ciò che sta realmente accadendo e cosa fare dopo, poiché il problema non riguarda affatto la razionalità. Spesso, per avvicinarsi alla realtà e guardare la situazione con uno sguardo chiaro, è necessaria una pausa. Dare l'opportunità a tutti di superare lo stress e cercare di comunicare i punti principali della presentazione più tardi, quando tutto si sarà placato.
Il cortisolo è un ormone a lungo termine, e deve passare un certo tempo prima che il suo effetto si attenui. Ben diversa è la questione delle iterazioni positive. La dopamina, la serotonina, le endorfine, l'ossitocina — gli ormoni del benessere che vengono prodotti quando comunichiamo in un contesto positivo, aumentano la nostra capacità di comunicazione, interazione e aiuto verso gli altri. Questi ormoni contribuiscono anche a elaborare eventi a livello della Sistema-2, la parte razionale del cervello. In generale, è ciò di cui abbiamo bisogno per un lavoro produttivo e una normale comunicazione umana. Purtroppo, gli ormoni della felicità, a differenza del cortisolo, si dissolvono molto più rapidamente, quindi il loro effetto non dura a lungo e non ha un impatto così significativo. Di conseguenza, i momenti negativi tendono a superare facilmente quelli positivi per importanza. Pertanto, per compensare un approccio negativo, è necessario avere sostanzialmente più iterazioni positive, circa quattro volte di più.
Circa così funziona a livello ormonale. A livello emotivo, invece, siamo semplicemente depressi e non vogliamo parlare con nessuno, oppure siamo aggressivi e pronti a "strappare tutto"; nel caso si tratti di qualcosa di positivo, può esserci una reazione di gioia o addirittura una semplice tenerezza da parte di un programmatore, ecc.
Avete mai sentito parlare dei robo-ratti? Sono dei ratti da laboratorio a cui sono stati impiantati elettrodi nel cervello, per insegnare loro a svolgere compiti che non tutti gli esseri umani sono in grado di fare in modo efficace, come la ricerca di vittime sotto le macerie o la disattivazione di esplosivi. Così, inviando segnali elettrici attraverso gli elettrodi in aree specifiche del cervello, in sostanza gli scienziati controllano i ratti. Possono farli andare a sinistra o a destra. O addirittura farli fare cose che normalmente non piacciono ai ratti, come saltare da altezze elevate. Stimolando centri specifici, il cervello genera un corrispondente contesto ormonale ed emotivo e, se chiedeste a quel ratto perché è andato a destra o a sinistra, se potesse, spiegherebbe razionalmente perché ha voluto andare da una parte o dall'altra. Vengono costretti a fare qualcosa che non gli piace? O a loro piace fare ciò che sono programmati per fare? Quanto è diverso il nostro cervello e funzioneranno le stesse tecniche sugli esseri umani? Fino ad ora, per motivi etici, sembra che gli scienziati non conducano tali esperimenti. Ma l'evoluzione sulla Terra è la stessa per tutti. E la libertà di scelta, ammettiamolo, è un concetto piuttosto sfuggente. Avete consapevolezza di che cosa e perché sceglierete per pranzo oggi? Sì, potete scegliere cosa esattamente mangerete, che sia una pizza o delle patatine fritte, probabilmente farete una scelta in base a quello che desiderate proprio oggi. Ma avete scelta su ciò che volete volere?
Sfortunatamente, il passato sovietico ha lasciato un'impronta non proprio positiva sugli abitanti dello spazio post-sovietico in termini di comprensione dei processi interni che avvengono nella testa della gente comune. Quella che oggi è la nonna, il nonno, il papà o la mamma di qualcuno, e così via. Le impostazioni e i modelli distorti vengono trasmessi in modo naturale di generazione in generazione dai genitori ai figli. Pertanto, non sorprende che tra coloro che sono nati nell'URSS (fino ad oggi) prevalga un tipo di pensiero chiuso, dove le emozioni occupano uno degli ultimi posti nella lista dei bisogni umani, e sembra sia più semplice negarle piuttosto che riconoscerle e vivere in armonia con i principi evolutivi. Un tempo mi è toccato spronarmi e cominciare a osservare l'ambiente da un'altra prospettiva. E quando si inizia a comprendere il mondo umano in modo più completo, si aprono nuove opportunità e percorsi che prima erano semplicemente invisibili. Se prima potevo imbattermi in un muro e rimanere perplesso su domande come: perché i colleghi vengono promossi al lavoro e io rimango sempre ai margini? Perché non riesco a portare a termine ciò che inizio? Perché le relazioni con i superiori non funzionano? Perché la mia voce non ha un peso sostanziale? ecc. e così via. Le risposte si trovano molto spesso al di là della razionalità della System-2 e senza comprensione e consapevolezza dell'intero quadro e della presenza della System-1 emozionale, è semplicemente impossibile vederle.
Il linguaggio «Emozione» è il linguaggio di programmazione più antico del passato, del presente e del futuro, su cui siamo scritti tutti noi, così come la maggior parte degli organismi viventi del nostro pianeta. Comprendere i principi del suo funzionamento facilita notevolmente la percezione della vita e dell'esistenza nell'ambiente sociale degli esseri umani.
Grazie, per ora tutto bene.
Maggiore informazione su System-1, System-2 .
Fonte: habr.com
