Alla luce della diffusione del coronavirus e del regime di quarantena, alcune aziende hanno iniziato a offrire agli utenti accesso gratuito ai propri servizi web. Il Servizio federale di supervisione nella sfera della protezione dei diritti dei consumatori e del benessere umano (Rospotrebnadzor) per lavorare con tali piattaforme.
Secondo Rospotrebnadzor, nella registrazione dei cosiddetti «abbonamenti gratuiti» è importante tenere conto di un aspetto fondamentale: la maggior parte dei servizi e delle piattaforme consente l'accesso ai contenuti solo dopo la procedura di collegamento della carta di credito all'account registrato. Questo significa che dopo la fine del periodo gratuito o di altro tipo di agevolazione (ad esempio, un abbonamento per 1 rublo) inizieranno le detrazioni dal conto dell'utente.
Pertanto, l'agenzia consiglia agli utenti di internet di seguire il seguente ordine di azioni:
- Esaminare il contratto dell'utente del servizio o della piattaforma prima della stipula del contratto (registrazione, attivazione dell'abbonamento). È particolarmente importante prestare attenzione alla procedura di recesso dal contratto, alle politiche di rimborso, alle condizioni di collegamento della carta di credito all'account e all'abbonamento automatico (addebito automatico della carta).
- Quando si attiva un abbonamento gratuito, prestare sempre attenzione al costo dell'accesso nei periodi successivi.
- Non dimenticate di gestire i vostri abbonamenti e le impostazioni del loro rinnovo automatico. In genere, la maggior parte dei consumatori, acquistando accesso a più servizi, dimentica dei pagamenti automatici alla scadenza del periodo di abbonamento (mese, trimestre, anno).
Le istruzioni fornite da Rospotrebnadzor sono di natura raccomandatoria. Tuttavia, seguirle può ridurre al minimo il rischio di spese finanziarie impreviste quando si opera in rete.
Fonte: 3dnews.ru
