In nel nostro articolo sulla certificazione ISTQB abbiamo cercato di rispondere alle domande: A chi? e Perché? è necessaria questa certificazione. Un piccolo spoiler: la collaborazione con ISTQB apre più porte principalmente per l'azienda datrice di lavoro, piuttosto che per il neocertificato.
Nella Seconda parte dell'articolo, le nostre collaboratrici condivideranno le loro storie, impressioni e insights riguardo al superamento dell'esame ISTQB, sia nell'area CSI che all'estero.
Come superare la certificazione all'estero?
Pavlo Tolokonin,
specialista senior nel testing presso «Laboratorio Qualità»
Lavoro da remoto e passo molto tempo in viaggio, quando è sorto il quesito sul sostenere l'esame di certificazione, non ero in Russia.
Ora parlerò di come trovare un centro di certificazione autorizzato nel paese desiderato, quali domande organizzative porre, quali insidie potrebbero presentarsi prima e dopo l'esame, e condividerò la mia esperienza personale di superamento.
Ero nel Sud-est asiatico e stavo considerando diversi paesi: Thailandia (dove vivevo), Vietnam (dove viaggiavo) e Malesia (dove è abbastanza facile arrivare). Ogni paese partecipante all'ISTQB presenta brevi informazioni sulla pagina ufficiale:, che a sua volta contiene informazioni su:
- specifiche organizzazioni dove ci si può iscrivere a un corso preparatorio o sostenere la certificazione;
- livelli di certificazione;
- lingua in cui si svolge la certificazione;
- contatti delle persone responsabili.
Già a questo punto ho escluso il Vietnam dalla lista: l'esame è previsto solo in lingua vietnamita.
Nella maggior parte dei casi, dopo aver esaminato il sito locale è sufficiente scegliere un'organizzazione specifica, ma può succedere che il sito locale sia inattivo. Con il mio sito tailandese è successo esattamente questo. Cosa si può fare: In genere, se un'organizzazione è certificata per la formazione, è anche certificata per lo svolgimento degli esami.
È possibile anche esaminare l'elenco degli operatori accreditati nella sezione e controllare i contatti dei rappresentanti locali sui siti di queste organizzazioni. Sono anche riuscita a scrivere all'indirizzo di contatto sul sito principale di ISTQB, ma nessuno mi ha risposto.
Quindi, dopo aver studiato il programma degli esami in Thailandia e Malesia, ho scelto l'unico centro tailandese a Bangkok. La fase successiva è stata la corrispondenza, ecco cosa ho chiesto (anche se parte di queste informazioni era già sul sito):
- domanda principale: posso, essendo straniera in visita con un visto turistico, sostenere l'esame?
- quali documenti, in che forma e in che tempi devono essere forniti?
- secondo quale (libro di testo su cui si basa l'esame, al momento della scrittura dell'articolo sono disponibili 2 versioni – 2011 e 2018) posso sostenere l'esame e come specificarlo?
- in che modo posso richiedere tempo aggiuntivo per l'esame, se l'inglese non è la mia lingua madre?
- quanti giorni prima e in che modo devo effettuare il pagamento??
- dove e con quale preavviso devo presentarmi il giorno dell'esame.
Parlando della mia esperienza specifica, dovevo fornire prima dell'esame e del pagamento le informazioni su:
- nome;
- indirizzo di residenza attuale;
- telefono;
- e anche:
- inviare una copia della pagina del passaporto (che è anche conferma che l'inglese non è la mia lingua madre);
- indicare la data e l'ora dell'esame tra quelle proposte;
- specificare il programma.
Il pagamento doveva essere trasferito su un conto bancario in modo che i fondi fossero disponibili almeno 5 giorni prima dell'esame. A proposito, il costo del sostenere l'esame varia da paese a paese. Se in Russia il costo dell'esame ISTQB FL è di 150 €, in Thailandia è di 10700 THB, ovvero circa 300 €.
In generale, la maggior parte dei siti stranieri che ho esaminato (vietnamiti, malesi, thailandesi) forniscono informazioni in modo piuttosto completo e chiaro. E la compagnia tailandese mi ha anche sorpreso con risposte rapide (entro 1-2 ore), anche durante le festività nazionali.
Cosa non ho chiesto, ma vale la pena chiedere:
- in che forma si svolge l'esame? (d'accordo, c'è una differenza – risolvere domande da un foglio di carta o segnare opzioni su un tablet, con la possibilità di rifare una scelta e una rapida organizzazione delle domande non risposte/contrassegnate);
- entro quanto tempo saranno elaborati i risultati?
- entro quanto tempo e in che formato viene fornito il certificato?
- dove saranno pubblicate le informazioni sul certificato?
In totale: Ho scelto l'esame secondo il syllabus del 2011 (poiché ci sono più materiali per la preparazione), ho inviato tutte le informazioni e ho effettuato un bonifico bancario, di cui ho subito informato l'azienda. Mi hanno confermato la ricezione del denaro e la registrazione per l'esame.
Un punto importante! Tre giorni prima dell'esame ho ricevuto una lettera ufficiale di conferma con tutte le informazioni di contatto. Questa questione non era nella mia lista e sono stata fortunata che le informazioni fossero allegate alla lettera. Il mio interlocutore ha fornito il proprio numero di cellulare nei contatti, e questo ha giocato un ruolo decisivo nella mia storia.
Qualche parola sulla mia preparazione
Mi sono preparata autonomamente, seguendo il syllabus e il glossario scaricati dal sito ufficiale (tutti i materiali necessari sono disponibili), a cui ho aggiunto per comprendere quali sezioni avessi delle lacune (le domande dei dumps non coincidevano affatto con quelle del reale esame).
Ho creato un foglio di calcolo Google in cui annotavo le mie risposte, confrontandole con quelle corrette, segnando a quale sezione appartenevano e rileggendole con attenzione. Anticipando, dirò che gli argomenti che mi risultavano più difficili alla fine li ho superati con un punteggio del 100% – perché li ho studiati costantemente.
L'esame si è svolto in un giorno di sabato a Bangkok. L'azienda esaminatrice si trovava in un grande complesso commerciale nel centro della città, dove sono arrivata alcune ore prima dell'esame, poiché provenivo da un'altra città. Ho chiesto alla reception se l'ufficio di cui avevo bisogno fosse lì, ma, dopo aver provato a entrare, ho ricevuto il classico rifiuto tailandese: «No can, madam. Oggi è sabato, gli uffici sono chiusi, vieni lunedì». AAAAAAAAHH!!! «Impossibile», pensavo, «questo è l'indirizzo giusto, ecco il cartello dell'ufficio, ecco la lettera di conferma del mio esame, riprovo».
Hall dell'azienda
Le segretarie hanno onestamente chiamato l'ufficio tramite telefono interno e hanno ribadito che era tutto chiuso e nessuno rispondeva. AAAAAAAAHHH!!! Ed è qui che è intervenuto il numero di cellulare del rappresentante dell'azienda. Sono riuscita a contattarlo e ho scoperto che quel giorno nel centro si svolgeva l'esame solo per due persone, me compresa, quindi l'ufficio si sarebbe aperto mezz'ora prima dell'inizio del mio esame, mentre adesso era vuoto. Quando ho atteso l'orario giusto, ero completamente sola, anche se l'ufficio era ampio, con molte aule e stanze per gli esami.
Locali per l'esame e classi
Poiché non c'era più nessuno da attendere, mi hanno proposto di iniziare "anche adesso". L'esame si è svolto in una piccola stanza: un tavolo, una sedia, un armadietto per le cose, un tablet, un foglio, una penna, una matita.
Una stanza analoga, invece dell'immagine con un cervo avevo un tablet.
Mi hanno mostrato l'interfaccia del programma e il cronometro di 75 minuti è partito. Sostenere l'esame in forma elettronica è molto comodo, e un altro grande vantaggio è che si conoscono subito i risultati.
Cosa succede dopo aver sostenuto l'esame?
Innanzitutto, molto probabilmente riceverete una lettera ufficiale con i risultati dal centro in cui avete sostenuto l'esame. In secondo luogo, riceverete una lettera dall'organizzazione accreditata che, appunto, emette il certificato. Nel mio caso questo è stato GASQ. Loro hanno anche inviato una lettera con il link per registrarmi come specialista certificato sul loro sito e per la registrazione successiva sul sito . In questo caso bisogna prestare attenzione ai dati: mi hanno confuso nome e cognome, il che ha richiesto ulteriore corrispondenza per la correzione. Dopo alcuni giorni dopo tutte le formalità, se avete sostenuto l'esame dopo il 2017, dovreste comparire qui:
- sul sito
- sul sito .
Inoltre vi invieranno un certificato in formato elettronico.
La mia esperienza mi porta a dire che in caso di domande è meglio corrispondere con la società dove avete sostenuto l’esame – come l'interessato principale. Io, ad esempio, ho ricevuto il certificato, sono apparsa sul sito GASQ, ma su mi hanno aggiunto con un ritardo di un paio di mesi – infatti ho dovuto corrispondere con l'operatore, che a sua volta stava risolvendo la questione con GASQ su dove avessero perso la mia registrazione. .
In generale, come si è rivelato, sostenere la certificazione all'estero non è affatto difficile. Spero che questa descrizione vi aiuti, se decidete di ripetere la mia esperienza.
Come mi sono preparata alla certificazione in Bielorussia
Anna Paley,
test manager presso "Laboratorio Qualità"
Ho pensato per la prima volta di sostenere l'esame per il certificato ISTQB all'incirca così: "Un certificato internazionale che attesta le competenze nel testing? È fantastico, devo assolutamente sostenerlo"!
Poi c'è stato un periodo di riflessione critica:
1) Questo certificato mi darà qualche vantaggio nel mercato del lavoro e nella mia azienda?
2) Il formato dell'esame sarà un test con scelta della risposta corretta? Sarà in grado di valutare correttamente il mio livello di conoscenza?
3) E perché costa così tanto?
4) E perché ci sono così tanti specialisti certificati – ne vale realmente la pena?
Avevo molti dubbi e ho deciso di sondare il terreno iscrivendomi al corso "Sistema complesso di preparazione per l'ISTQB FL (CSP)" di Natal'ja Ručol. Perché non farlo da sola? Sono una procrastinatrice, faccio molte cose contemporaneamente, spesso non riesco a concentrarmi per studiare un libro dalla prima all'ultima pagina, quindi la presentazione del materiale del syllabus in modo organizzato mi è sembrata la soluzione più ottimale. Inoltre, le lezioni pratiche mi hanno convinta, sono sicuramente utili nel lavoro.
Non ho fatto tutto questo invano, ho pensato, e ho iniziato a studiare il corso. Ho anche utilizzato il glossario e il syllabus quando sentivo che le conoscenze del webinar non erano sufficienti (ad esempio, sul tema dei tipi di testing).
In aggiunta a questo ho ricevuto:
1) Feedback dagli esperti nel testing – è davvero utile.
2) Tirocinio pratico dopo ogni lezione teorica (una persona ricorda solo il 50-60% delle informazioni a seguito di una presentazione e fino al 90% – se applica la teoria nella pratica da sola).
3) Analisi di tutti i temi complessi e specifici del syllabus, come il testing statico.
4) Come bonus particolarmente utile: continuo a usare i problemi pratici sulle tecniche fondamentali e avanzate di testing.
Dopo aver completato il corso e dopo un ulteriore periodo di riflessione, ho deciso comunque di sostenere l'esame. Vengo da una piccola città, Mozyr, in Bielorussia. Attualmente è possibile sostenere l'esame solo in due città: Minsk e Gomel, il che non è molto comodo per i residenti altrove. Personalmente, ho dovuto alzarmi alle 4 del mattino per arrivare a Minsk e riuscire a sostenere l'esame.
Per il resto non ci sono stati problemi. In Bielorussia c'è un partner ISTQB e un centro di certificazione. Ho conosciuto la curatrice della direzione ISTQB in Bielorussia, Natal'ja Iskorceva, ai corsi di preparazione presso il Laboratorio di qualità, che mi ha assistito con le consulenze.
Preparata a dovere, mi sono registrata senza problemi, ho sostenuto l'esame, ho ricevuto il certificato e l'ho approvato sul sito. Gli sforzi hanno dato i loro frutti, ora sono una specialista certificata nel testing del software.
Era necessaria la certificazione?
Personalmente parlando, sì, ma non come un dato di fatto della sua esistenza, ma come conferma di abilità e esperienza di un certo livello. Non certo come punto finale, ma piuttosto come una sorta di conclusione logica di un percorso già fatto e una «tappa di controllo».
Ecco tutte le storie per oggi
Spero che queste informazioni possano in qualche modo aiutarvi nel cammino verso il certificato tanto agognato. Ma sono tutte storie nostre; come vi siete preparati, avete sostenuto e ottenuto le vostre certificazioni ISTQB? Qual è il paese più esotico in cui avete sostenuto l'esame? Quali impressioni e, forse, avventure avete vissuto durante la certificazione? Condividete le vostre storie nei commenti, ne discuteremo!
Fonte: habr.com
