Certificazione ISTQB: vantaggi e caratteristiche

Il successo di un progetto IT dipende in gran parte da quanto sia ben organizzato il sistema di testing e di garanzia della qualità (Quality Assurance, QA) in tutte le fasi del suo ciclo di vita.

Per un professionista QA, uno dei modi più affidabili per confermare le proprie qualità professionali è avere una certificazione internazionale ISTQB. Oggi parleremo di cosa offre questa certificazione ai dipendenti, ai datori di lavoro e alle aziende, e di come noi di SimbirSoft supportiamo la qualificazione degli ingegneri QA.

Che cos'è l'ISTQB?

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) è un'organizzazione internazionale che si occupa della certificazione dei professionisti nel campo della QA. Oggi è il sistema di attestazione più riconosciuto.

Fino a dicembre 2018, l'ISTQB ha effettuato oltre 875.000 esami e ha rilasciato più di 641.000 certificati, riconosciuti da aziende IT in 126 paesi nel mondo. In vari paesi ci sono rappresentanze di questa organizzazione, ad esempio in Russia c'è l'RSTQB.

Nonostante la distribuzione territoriale, i materiali di preparazione, il numero di domande e la durata dell'esame sono identici per tutti. La certificazione, inoltre, avviene esclusivamente in forma in presenza, alla presenza di un esaminatore della rappresentanza ISTQB.

I certificati ISTQB hanno tre livelli:

Perché un certificato ISTQB è importante per un professionista

Un professionista nel campo della QA che supera l'esame ottiene le seguenti opportunità e garanzie:

1. Competitività nella ricerca di lavoro, anche in aziende internazionali. Questo è dovuto al fatto che la certificazione ISTQB è popolare e viene riconosciuta in molti paesi. Inoltre, il carattere non commerciale dell'ISTQB e la gratuità dei materiali forniti per la preparazione agli esami garantiscono l'imparzialità dell'attestazione.

   In alcune aziende, avere un certificato ISTQB è un vantaggio per il candidato, come si può verificare consultando le offerte di lavoro su un noto portale come HeadHunter.

2. Crescita professionale e aumento dello stipendio. Quando le conoscenze di un professionista sono confermate da un certificato di livello internazionale, la direzione nutre maggiore fiducia verso tale dipendente. Gli si offre la possibilità di lavorare su progetti più complessi, che sono ben retribuiti.
3. Sistematizzazione delle conoscenze. La preparazione agli esami «organizza» le conoscenze teoriche e pratiche disperse e colma le lacune. E nella preparazione all'esame di livello esperto (Expert Level) oltre la metà delle domande ha un carattere pratico. Lavorare sulla teoria e sulla pratica aiuta ad approfondire le competenze professionali e a imparare qualcosa di nuovo.
4. Sviluppo di competenze ed esperienza. I certificati possono essere ottenuti solo in modo sequenziale: dal livello base a quello esperto. E a ogni fase la preparazione per l'esame richiede nuove conoscenze, quindi lo specialista deve effettivamente fare molti sforzi. Il certificato di esperto è confermato da abilità pratiche, ad esempio, compiti completati o presentazioni a conferenze di settore. Questo può anche diventare uno stimolo per lo sviluppo nella propria area.

Per il datore di lavoro, la presenza di un certificato ISTQB da parte del candidato è una sorta di «marchio di qualità» delle conoscenze del suo possessore. Le grandi aziende IT tendono ad attrarre nel proprio staff
dipendenti certificati o a organizzare gli esami autonomamente.

Il valore della certificazione dei dipendenti per l'azienda IT e il cliente

Quando scelgono un appaltatore per un progetto IT, i clienti valutano diversi parametri, tra cui tempi e costi di lavoro, presenza di case study pertinenti e altro. Se gli specialisti QA dell'azienda IT sono certificati secondo gli standard ISTQB, a parità di condizioni, questo può diventare un ulteriore vantaggio competitivo per l'azienda.

I certificati ISTQB sono riconosciuti in tutto il mondo, quindi un'azienda IT con dipendenti certificati può partecipare anche a gare internazionali.

Oltre agli evidenti vantaggi competitivi, ci sono altri risultati positivi della certificazione:

• Tutti i professionisti che hanno completato la formazione e superato l'esame possiedono la terminologia comune. I partecipanti al team di sviluppo parlano «la stessa lingua», evitando problemi di incomprensione reciproca.
• La valutazione dei risultati è imparziale, poiché le conoscenze sono verificate da esperti indipendenti, per i quali Ivanov, Petrov e Sidorov sono uguali.
• La certificazione consente di valutare in quali aree il dipendente è più competente e quali conoscenze necessitano di sviluppo.

Come gestiamo la certificazione ISTQB in SimbirSoft

Alcuni specialisti IT considerano la certificazione ISTQB come una formalità superflua o un "achievement" che non porta benefici pratici. Nei forum dedicati alle problematiche IT, non è raro sentire l'opinione che il certificato non aiuti a convalidare le conoscenze del suo possessore.

Tuttavia, noi di SimbirSoft non siamo d'accordo con questa opinione. In precedenza abbiamo già esaminato come la certificazione aiuti ad approfondire le conoscenze degli specialisti e a rendere la collaborazione all'interno del team più efficace. Nella nostra azienda, ogni specialista in qualità deve necessariamente superare la certificazione ISTQB. Al momento della preparazione del materiale, 64 dipendenti avevano già ottenuto i certificati: il 50% degli specialisti QA e il 36% degli SDET.

Come organizziamo la preparazione all'esame

1. Le scadenze per sostenere gli esami per la certificazione ISTQB vengono stabilite individualmente per ogni dipendente. Prima di tutto, questo dipende dall'esperienza lavorativa dello specialista. In media, dopo sei mesi o un anno di lavoro nell'azienda, si sostiene l'esame per il certificato di livello base.
2. Mettiamo insieme in gruppi i dipendenti che si preparano autonomamente per sostenere l'esame basandosi sui materiali ufficiali ISTQB e su test di allenamento non ufficiali disponibili su Internet.
3. Ogni gruppo ha un tutor, un curatore tra specialisti QA esperti. Egli aiuta a trovare risposte alle domande più complesse. I partecipanti ai gruppi comunicheranno al curatore quali domande hanno trovato difficili, dopodiché scelgono un momento per incontrarsi in una sessione di brainstorming e cercare insieme al curatore una soluzione.

Preparazione autonoma + aiuto del curatore e dei colleghi è un approccio che mostra buoni risultati. Gli specialisti si preparano contestualmente all'esame, arricchendo le loro conoscenze e sistematizzandole. Oltre alla preparazione complessiva, organizziamo intensivi e meetup sulla qualità. Prima degli esami, controlliamo necessariamente il grado di assimilazione dei materiali e la preparazione dei dipendenti per la certificazione.

Il controllo delle conoscenze avviene in sede, nel nostro ufficio centrale a Ulyanovsk. Nel giorno stabilito un esaminatore dell'RSTQB, la rappresentanza russa dell'ISTQB, viene a trovarci. Egli si assicura che vengano rispettate le regole di certificazione. L'azienda SimbirSoft si fa carico dei costi della certificazione.

Collaboriamo con RSTQB come volontari da molto tempo, traducendo e adattando materiali per la preparazione agli esami, partecipando a conferenze congiunte e incontri di esperti. L'esperta di SimbirSoft, Ekaterina, fa parte del collegio RSTQB dal 2015.

Gli esperti di RSTQB e SimbirSoft si stanno preparando per il club di discussione congiunto nell'ambito della conferenza IT internazionale "Stachka 2019".

Conclusioni

Riassumendo, elenchiamo i vantaggi che vediamo nella certificazione ISTQB:

• La comunicazione all'interno dell'azienda e con i clienti avviene in un'unica lingua. Questo è molto importante, poiché permette di evitare errori dovuti a fraintendimenti. A nostra volta, siamo sicuri che tutti i nostri dipendenti comprendano in modo uniforme i processi di testing e di assicurazione della qualità e interpretino allo stesso modo i risultati del lavoro.
• Dopo che un nostro dipendente ha sostenuto l'esame in modo corretto (e da noi non può essere altrimenti), possiamo essere certi che le sue conoscenze professionali siano strutturate e che sia pronto a lavorare su progetti di diversa complessità.
• I nostri specialisti certificati conoscono perfettamente gli standard del settore e si orientano su di essi nel loro lavoro.
• Un alto livello professionale degli specialisti QA ci aiuta a rispettare le scadenze stabilite per lo sviluppo dei progetti.
• Possiamo garantire la qualità anche dei prodotti IT più complessi, poiché abbiamo fiducia nelle qualifiche dei nostri dipendenti.

Da parte nostra, organizziamo il processo di preparazione all'esame in modo da aiutare gli specialisti non solo a ottenere il diploma, ma anche a arricchire e sistematizzare realmente le loro conoscenze e successivamente applicarle nel lavoro.

I nostri specialisti che hanno superato con successo l'esame ISTQB

Fonte: habr.com