Vorresti lavorare in un team che affronta sfide creative e non convenzionali, dove i dipendenti sono cordiali, sorridenti e creativi, dove sono soddisfatti del loro lavoro, mirano ad essere efficienti e di successo, dove regna lo spirito di una vera squadra che cresce continuamente e autonomamente?
Certo, sì.
Ci occupiamo di gestione, organizzazione del lavoro e HR. La nostra specializzazione sono i team e le aziende che creano prodotti intellettuali. E i nostri clienti vogliono lavorare proprio in tali contesti, creare tali team e gestire aziende di questo tipo.
Anche perché queste aziende hanno una maggiore efficienza operativa, un profitto per dipendente più elevato e maggiori possibilità di vittorie nella competizione. Queste aziende vengono anche chiamate aziende turchesi.
Ecco da dove iniziamo.
Di solito iniziamo con domande sulla gestione dell'ambiente di lavoro.
Il concetto è semplice: ci sono fattori che ostacolano il lavoro – e questi devono essere gradualmente neutralizzati, ci sono fattori che favoriscono il lavoro – e questi devono essere attivati e gradualmente potenziati.
La parola chiave è gradualmente. Passo dopo passo. In modo sistematico.
Dettagli sotto il TAG.
Certo, conosciamo Kanban, dashboard, KPI, gestione di progetti e SCRUM.
Ma ci sono fattori di base che possono avvicinarci più rapidamente, più facilmente e a minor costo alla cordialità, creatività ed efficienza di un team e di un'azienda.
Naturalmente, senza annullare SCRUM.
Quindi, domande sulla gestione dell'ambiente di lavoro.
Prima domanda. Com'è il microclima?
No, non nel team. Ma per quanto riguarda le caratteristiche fisiche e chimiche dell'aria in ufficio?
Il problema è che negli uffici buoni e molto buoni di solito a Mosca fa caldo, secco e c'è poca ossigeno. Perché? È un'abitudine culturale oppure questo è il settaggio standard del sistema di ventilazione e condizionamento, o le peculiarità del clima, dove per nove mesi all'anno funziona o il riscaldamento o il condizionatore.
Analizziamo in dettaglio. Temperatura dell'aria.
La temperatura normale, che stimola l'attività cerebrale, è fino a +21°C.
La temperatura tipica per gli uffici – sopra i +23°C – è ideale per addormentarsi, ma non per lavorare.
A titolo di confronto: negli uffici di Shanghai, Singapore, UAE, ecc. fa piuttosto fresco secondo i nostri standard – meno di +20°C.
Umidità relativa dell'aria.
L'umidità tipica degli uffici, specialmente quando si utilizza il condizionatore o il riscaldamento, è inferiore al 50%.
Normale per una persona sana: 50-70%.
Perché è importante? Con umidità ridotta nelle vie respiratorie cambia la reologia del muco (si secca), diminuisce l'immunità locale e, di conseguenza, aumenta la suscettibilità alle infezioni respiratorie.
Un umidificatore in ufficio preserva almeno una settimana di lavoro nella lotta contro le infezioni respiratorie (calcolato su base annuale).
Riguardo l'anidride carbonica. Con l'aumento della concentrazione di anidride carbonica, il sistema nervoso centrale della persona si reprime lentamente e sembra quasi addormentarsi. Perché ce n'è tanta negli uffici? Perché ventilazione e condizionamento sono due cose diverse. E spesso la prima non funziona.
Seconda domanda. Acqua.
Il bilancio idrico-salino è un fattore molto significativo per il funzionamento del cervello e dell'intero organismo. L'80% delle flebo somministrate negli ospedali del mondo sono soluzioni idrico-saline. E sono efficaci.
Nella maggior parte degli uffici c'è acqua potabile, anche se non sempre.
Ma ci sono delle sfide. Psicologiche e culturali.
Immagina: il distributore d'acqua è nella stanza accanto, a cinque metri.
È un problema? Sì.
Le persone sedute vicino al distributore considerano l'acqua «loro», a causa di un'abitudine geneticamente determinata a difendere la propria fonte da estranei. Quindi andare a prenderla a cinque metri è uno stress sia per chi ha sete che una ragione in più di aggressione per i «guardiani». E così inizia il conflitto fra i reparti, determinato geneticamente.
Un aspetto culturale. In Russia non è comune bere acqua. Una persona che beve acqua suscita interesse: c'è qualcosa che non va in lui. Bere tè o caffè è normale. Bere acqua – no.
Tuttavia, caffè e tè hanno un evidente effetto diuretico – cioè, eliminano efficacemente l'acqua dall'organismo. Di conseguenza: più caffè senza acqua = peggiore funzionalità cerebrale. Sebbene le abitudini americane ed europee di portare acqua con sé non solo per il fitness, ma anche per le riunioni, stiano gradualmente prendendo piede.
Conclusione: l'acqua deve essere liberamente accessibile per tutti e senza «guardiani».
Terza domanda. Dove potete mangiare?
Il tema è così ovvio quanto male risolto.
Non voglio entrare nei dettagli della dieta sana, ma i principi con cui concordano la maggior parte degli esperti sono i seguenti:
- bisogna mangiare spesso e in piccole quantità;
- i dolci non sono la base di una dieta sana;
- il pensiero è un processo che richiede energia.
Una tipica "soluzione" moscovita appare così: a 15 minuti ci sono caffè / mense / ristoranti, dove ci sono pranzi aziendali e code. In ufficio ci sono "biscotti" e dolci, e ciò che i dipendenti hanno portato da casa. Ma non è permesso mangiare sul posto, e non c'è posto dove fare colazione e cena.
Confrontiamo la "soluzione tipica" con le tesi sopra. Non corrisponde.
Le ricerche dell'azienda Google dicono chiaramente: avere accesso a cibo sano entro 150 piedi dal posto di lavoro è un fattore che aumenta significativamentela soddisfazione e la produttività del personale.
Aggiungiamo dall'esperienza russa: ordinare cibo per un paio di centinaia di rubli a dipendente al giorno (senza considerare gli sconti aziendali) offre un incremento di un'ora e mezza nella loro attività.
Know-How. In una compagnia IT russa, la colazione smetteva di essere servita esattamente alle 9:50 e la cena iniziava esattamente alle sette. È evidente come questo influenzasse la disciplina.
Quarto quesito. Vedi il sole?
Esempio: Skolkovo, Technopark.
Un campione e un modello di design per uffici e innovazione.
Tuttavia, nella metà degli uffici, le finestre si affacciano su un atrio coperto.
E un quarto dell'anno metà dei lavoratori nel Technopark non vede il sole al mattino (non è ancora sorto), la sera (è già tramontato) e di giorno (se non fumano).
Perché è importante? L'assenza di sole porta a una carenza di melatonina. I segni più rapidi: diminuzione dell'attività, dell'autostima, dell'umore e sviluppo di disforia.
Conclusione: i balconi chiusi, le verande e i tetti ostacolano la produttività. Le passeggiate durante la pausa pranzo, invece, la aumentano di molto.
A proposito, si può camminare qui?
Nell'ufficio, nei corridoi, per strada? È possibile alzarsi durante le riunioni?
Queste domande non riguardano solo la forma fisica.
Gli insight, le intuizioni e la creatività sono sostenuti dalle aree "cinestetiche" del cervello, le stesse che gestiscono i movimenti.
In termini semplici: muovendosi è molto più facile "catturare un'idea", così come "eliminare" gli ormoni dello stress in eccesso.
E si può spostare la scrivania?
Cambiare posto senza il permesso dei superiori?
Posso sedermi non alla scrivania, ma da un'altra parte?
Qui funziona un fenomeno: cambiare punto di vista sullo spazio dell'ufficio spesso cambia anche la prospettiva sui pensieri. E avere una vista sull'orizzonte è meglio che guardare un muro: fissare un muro raramente porta a pensieri globali.
E si può sedere in modo da non avere nessuno dietro?
Qualcuno dietro di te aumenta l'ansia e avvicina l'esaurimento.
E non si può sfuggire a questo - è geneticamente determinato.
È davvero così importante vedere il monitor di un dipendente, se ha un dispositivo mobile?
Qui ci stiamo avvicinando al concetto di «personalizzazione del posto di lavoro».
Un posto di lavoro personalizzato (o ufficio), decorato con giocattoli, amuleti, libri, poster e tre monitor è un segno di coinvolgimento e dello sviluppo di un bilanciamento tra lavoro e vita privata. E scrivanie pulite e ordinate sono al contrario.
In una riga menzioniamo rumore.
Ecco le normative: . Bisogna guardare la Tabella 2.
Ultima domanda. Si può dormire al lavoro?
Finora suona provocatorio. Ma non sempre e non ovunque.
A questo proposito ci sarà un articolo separato basato sui materiali della nostra ricerca speciale.
Quindi, ecco 7 fattori principali, che definiscono l'ambiente di lavoro:
1. Aria.
2. Acqua.
3. Cibo.
4. Sole.
5. Mobilità.
6. Personalizzazione dei posti di lavoro.
7. Livello di rumore.
La soluzione a queste semplici e "domestiche" questioni è spesso sufficiente per aumentare la cordialità, la disponibilità, sviluppare lo "spirito di squadra" ed è una buona base per iniziare a implementare qualcosa di straordinario, come PRINCE2.
Gestione dell'ambiente di lavoro come processo sistemico.
Il concetto è semplice: ci sono fattori che ostacolano il lavoro – e questi devono essere gradualmente neutralizzati, ci sono fattori che favoriscono il lavoro – e questi devono essere attivati e gradualmente potenziati.
E c'è un meccanismo praticamente universale e sistemico:
- sondaggi regolari (almeno trimestrali) del personale;
- scelta (almeno una) di ciò che migliorerà la vita dei dipendenti;
- implementazione della soluzione;
- miglioramento della soluzione realizzata.
Sulla economia dei costi. La soluzione di qualsiasi problema descritto porta a un aumento della produttività e a un ritorno che è di gran lunga superiore ai costi di implementazione. Tutto ciò rappresenta progetti estremamente attraenti dal punto di vista degli investimenti.
E i leader di mercato e dell'industria lo hanno dimostrato ampiamente.
Fonte: habr.com
