Molti utenti di Firefox in tutto il mondo hanno perso il loro consueto insieme di estensioni a causa della loro improvvisa disattivazione. L'evento è avvenuto dopo la mezzanotte UTC (Tempo coordinato universale) del 4 maggio — l'errore è legato alla scadenza del certificato utilizzato per generare le firme digitali. In teoria, il certificato doveva essere rinnovato una settimana fa, ma per qualche motivo non è avvenuto.
Lo stesso problema si è verificato quasi tre anni fa, e ora, in una conversazione con Engadget, il leader prodotto Kev Needham ha dichiarato: «Ci scusiamo che attualmente ci sia un problema che impedisce l'apertura o l'installazione di estensioni esistenti e nuove in Firefox. Sappiamo che tipo di problema si tratta e stiamo facendo tutto il possibile per ripristinare questa funzionalità in Firefox il prima possibile. Continueremo a fornire aggiornamenti attraverso i nostri canali Twitter. Vi preghiamo di avere pazienza mentre risolviamo il problema».
Attualmente esiste almeno un modo alternativo, ma può essere utilizzato solo con la versione Firefox Developer o le prime versioni Nightly. Se si accede alla sezione «about:config» e si imposta il parametro xpinstall.signatures.required su False, le estensioni riprenderanno a funzionare.
Se si utilizza un'altra versione di Firefox, esiste una soluzione temporanea per risolvere il problema, ma l'utente dovrà ripeterla ogni volta che apre il browser. Questa prevede la modalità di debug delle estensioni e il caricamento manuale dei file .xpi per ciascuna di esse.
