Un marchio di alto profilo o il nome di un relatore con una posizione elevata aiuta a riempire le sale conferenze. Le persone si rivolgono alle “star” per rimanere alla moda e conoscere i propri errori e vittorie. Solo alla fine degli interventi i partecipanti attribuiscono a questi relatori ben lontani dai voti più alti.
VisualMethod, uno studio di presentazione e infografica, ha chiesto a imprenditori e dipendenti aziendali cosa li ha delusi di più nelle presentazioni delle conferenze. Si scopre che quando i relatori esperti ignorano le diapositive organizzative e vanno direttamente a descrivere un processo o un caso, la fiducia viene persa. Alcuni intervistati hanno addirittura definito questo comportamento dei relatori arrogante (“non si è presentato affatto”) e disattento (“l'argomento è una cosa, ma le parole sono un'altra”). Parliamo in dettaglio di quali diapositive sono importanti da ricordare.
Perché è importante?
Anche se hai parlato 1000 volte, queste 5 diapositive devono essere nella tua presentazione:
- argomento del discorso
- presentati
- struttura del discorso
- agenda
- risultati della presentazione e contatti
Se la presentazione include una sezione di domande e risposte, crea una diapositiva separata per focalizzare l'attenzione del pubblico o utilizza una diapositiva di riepilogo della presentazione.
Accumulando esperienza nel parlare, i relatori si concentrano maggiormente sull'essenza della presentazione, credendo che solo i risultati e l'esperienza personale del relatore siano importanti per il pubblico. Naturalmente, questo è significativo, ma indipendentemente dal tuo status e dai risultati del tuo lavoro, è prezioso che il pubblico riceva un rafforzamento dell'importanza di ciò che sta accadendo e un senso di appartenenza. Le diapositive organizzative ti aiutano a sintonizzarti, ad approfondire l'argomento e a capire perché la tua presentazione dovrebbe avere un impatto sulla vita professionale del tuo pubblico. Anche se il tuo discorso è un monologo, le informazioni organizzative creano l'effetto dell'interazione tra l'oratore e il pubblico nella stanza.
Lasciati catturare dall'argomento
Qualsiasi presentazione inizia con un frontespizio. Di solito dice qualcosa di generale, anche se la prima diapositiva è stata originariamente creata per spiegare al pubblico la rilevanza dell'argomento. Perché sta succedendo? I nostri clienti che si esibiscono spesso ammettono di ricevere l'argomento dall'organizzatore o, se lo formulano loro stessi, ciò avviene diversi mesi prima dell'evento e, in mancanza di tempo, appare uno schizzo dell'argomento. Con il passare del tempo, appare su tutti i poster, striscioni e mailing e, quando si tratta di preparazione, sembra troppo tardi per cambiare qualcosa. VisualMethod suggerisce sempre di formulare un argomento con l'indicazione del suo vantaggio per il pubblico. Anche se sarà leggermente diverso da quanto annunciato. In questo modo puoi catturare l’attenzione delle persone fin dai primi secondi.
Utilizza la voce attiva per formulare il tuo argomento e sii il più specifico possibile. Ad esempio, la dicitura “Sviluppo di una proposta commerciale” suona più debole di “3 modelli di proposta commerciale che ti aiuteranno a vendere servizi di consulenza”.
Trova un interesse comune con l'ascoltatore. Prima dell'intervento, un bravo relatore chiederà agli organizzatori chi sarà presente in sala e quali sono i risultati dei sondaggi su argomenti rilevanti per i visitatori. Questa conversazione richiede cinque minuti, ma aiuta a risparmiare tempo nella preparazione perché saprai esattamente cosa si aspettano le persone e selezionerai per loro informazioni interessanti. Se fai la tua unica presentazione durante l'anno, puoi usare una sola frase per collegare il tuo argomento e gli interessi dei presenti.
Anche quando non ci sono informazioni su chi sarà in sala, prima dell'inizio del discorso è sufficiente porre 2-3 domande chiarificatrici sull'occupazione degli ascoltatori e argomentare perché le tue informazioni saranno utili loro.
Supporta la tua esperienza
Una volta formulato un argomento, le persone si pongono la domanda successiva: perché esattamente puoi essere un esperto e perché dovrebbero fidarsi di te? Questa reazione avviene automaticamente e, senza ricevere risposta, l'ascoltatore può ascoltare tutto con interesse, ma avrà dei dubbi che in questo caso particolare l'informazione sia affidabile e che ciò che ha sentito valga la pena di essere applicato nella pratica. Pertanto, raccomandiamo che anche gli oratori "stellari" spieghino perché hanno il diritto di esprimere questa o quella informazione. Come farlo in modo naturale, senza far risaltare l'io?
Alcuni formati di eventi richiedono che il relatore venga presentato dall'organizzatore. In questo caso è importante fornire al relatore le informazioni corrette e collegarle all'argomento del tuo discorso. Ad esempio, abbiamo consigliato a uno dei nostri clienti in una conferenza per imprenditori di parlare non solo del suo ultimo posto di lavoro nella più grande azienda del paese per numero di dipendenti, ma anche della sua precedente esperienza in un piccolo ufficio. Dopo il discorso, l'oratore ha ricevuto un commento in cui afferma di comprendere i problemi delle piccole imprese, anche se in precedenza nella sezione domande e risposte veniva spesso posta la domanda "beh, questa metodologia funziona nelle grandi imprese, ma per quanto riguarda le piccole imprese?" Quando capisci chiaramente chi è il tuo pubblico, puoi scegliere esempi dalle tue attività che risuoneranno con gli interessi dei tuoi ascoltatori.
Se ti stai presentando, dedica a questo una slide separata. In questo modo, puoi esprimere solo la connessione tra la tua esperienza e l'argomento, e le persone leggeranno gli altri fatti da sole - e non sembrerai che ti stai vantando. Esiste una cosa come il “triangolo della fiducia”. Per creare fiducia, devi collegare tre cose: la tua esperienza, il tuo argomento e gli interessi del tuo pubblico.
Il primo modo per farlo prevede l’utilizzo di uno stereotipo. Sembra così:
Mi chiamo _______, sono _______ (Posizione): stereotipo _______________. Se sei un direttore commerciale, la tua presentazione potrebbe assomigliare a questa:
Mi chiamo Peter Brodsky (nome), sono un tipico direttore commerciale (posizione), che approva diverse proposte commerciali al mese e riceve feedback dai clienti (stereotipo). In questo modo confermi di avere il diritto di parlare scrivendo proposte commerciali e di capire cosa stanno facendo le persone nella stanza se parli di fronte a persone con la stessa posizione.
La seconda opzione è l'esperienza precedente. Se ti rivolgessi a sviluppatori che, ad esempio, stanno creando servizi per automatizzare la distribuzione delle offerte commerciali, potresti dire quanto segue:
Mi chiamo Peter Brodsky (nome) e ogni giorno trascorro il 30% del mio tempo nel team di sviluppo, perché credo che il futuro risieda nell'automazione dei processi. Se hai esperienza nello sviluppo, puoi dirlo ancora più chiaramente: sono uno sviluppatore e lo sono sempre stato. Il codice è nel mio sangue. Ma è successo che sono riuscito a creare un algoritmo per lavorare con le offerte commerciali e aumentare le vendite del 999% e ora lavoro come gestore di blocchi. Anche questo è positivo perché vedo entrambi i lati del processo.
Se non hai un'esperienza rilevante, puoi passare al linguaggio delle emozioni e dire perché l'argomento è importante per te. Suonerà più o meno così: io stesso sono un acquirente ogni giorno e sono pronto a piangere di felicità quando il venditore sente ciò di cui ho bisogno e non cerca di vendere secondo un modello. Ma questa è l’essenza del modello di buona azienda: insegnare ai dipendenti a trarre vantaggio dall’umanità e dalla tecnologia per comprendere il cliente.
Per quanto riguarda la slide che descrive l'esperienza, puoi inserire le seguenti informazioni:
- Titolo professionale e nomi delle aziende per cui hai lavorato
- La tua istruzione o corsi speciali relativi all'argomento
- Titoli, premi e certificazioni
- Risultati quantitativi. Ad esempio, quante offerte commerciali hai fatto nella tua vita?
- A volte è appropriato menzionare clienti o progetti importanti.
La cosa principale: ricorda in tempo che il pubblico non è venuto per ascoltare la tua storia di vita. Pertanto, lo scopo della presentazione è semplicemente quello di giustificare il motivo per cui è importante che le persone ti sentano parlare di questo argomento.
Interessati al contenuto
Ora hai spiegato perché l'argomento e la tua esperienza meritano attenzione, ora il pubblico vuole sapere come trasferirai la conoscenza, quale sarà il processo. Mettere il contenuto della presentazione sulla diapositiva e impostare l'ordine del giorno della riunione è importante per evitare che le persone rimangano deluse dopo la presentazione. Quando non avverti la struttura del tuo discorso, le persone creano le proprie aspettative e raramente ciò corrisponde alla realtà. Qui è dove appaiono i commenti nello stile di "Non intendevo affatto questo" o "Pensavo che sarebbe stato meglio". Aiuta gli ascoltatori con i loro desideri e aspettative: stabilisci regole e dì loro cosa aspettarsi.
Un buon modo per parlare dell'agenda senza chiamare la diapositiva "Agenda". Invece, puoi creare una sequenza temporale o un'infografica. Indicare la durata di ciascuna parte: teorica, pratica, studio di caso, risposte a domande, pause, se previste. Se inoltri una presentazione, è meglio creare il contenuto sotto forma di un menu con collegamenti: in questo modo ti prenderai cura del lettore e risparmierai tempo sfogliando le diapositive.
VisualMethod consiglia non solo di specificare il contenuto del discorso, ma di farlo attraverso i vantaggi per gli ascoltatori. Ad esempio, nella diapositiva c'è un punto "come indicare i limiti di budget in una proposta commerciale". Quando esprimi questo punto, fai una promessa: “Dopo il mio discorso, saprai come indicare i limiti di budget in una proposta commerciale”. Assicurati che le persone trovino utili le tue parole.
Come osserva Alexander Mitta nel suo libro "Cinema Between Hell and Heaven", i primi 20 minuti del film suscitano un lampo di interesse nell'intera narrazione. I professionisti lo chiamano un evento incitante o, tradotto approssimativamente, “un evento incitante”. C'è un approccio simile nei classici teatrali. Le diapositive introduttive preparano il terreno e creano interesse per l'intera storia.
Riassumere
Ricorda l'epilogo alla fine di un film o di una produzione: quel momento in cui lo spettatore è illuminato e riceve una conoscenza universale. Questo momento della tua presentazione sarà la diapositiva finale con brevi conclusioni. Potrebbe trattarsi di un riassunto, scritto in grande, se si parla di una scoperta veramente nuova, oppure di 3 regole o conclusioni principali per riassumere l'intero discorso.
Perché riassumere in una diapositiva separata? In primo luogo, aiuti a trarre una conclusione inequivocabile e corretta basata sui risultati del tuo discorso. In secondo luogo, prepari il pubblico per la fine della presentazione e dai loro l'opportunità di preparare le domande.
Terzo, puoi aggiungere valore alla tua presentazione. Per fare questo, devi concentrarti sul fatto che grazie al tuo discorso il pubblico ha imparato, realizzato e capito qualcosa. In generale, crea l'effetto di valore aggiuntivo. Ad esempio, elenchi i nomi di tre modelli in base ai quali viene costruita una proposta commerciale e dici: oggi hai imparato questi tre modelli e, utilizzandoli, puoi mostrare più chiaramente ai tuoi clienti i vantaggi della collaborazione con te e accelerare le vendite.
La diapositiva riassuntiva dovrebbe essere concisa e veramente conclusiva. In seguito non dovresti continuare ad approfondire l’argomento, anche se ricordi alcuni dettagli. Usa questo momento per consolidare il tuo status di esperto e la conclusione finale. Ciò a cui puoi passare a questo punto finale è una sezione di domande e risposte, anche se nella maggior parte dei casi è meglio posizionarla un po' prima e terminare la presentazione con la nota che desideri.
Aiutami a contattarti
Ogni presentazione ha uno scopo. Salendo sul palco, l'oratore vende al pubblico un prodotto, un'azienda, la sua esperienza o qualche tipo di azione. Oggi è raro vedere vendite dirette attraverso una presentazione, tranne forse negli schemi piramidali online per cosmetici o pillole magiche. Nella maggior parte dei casi, l'oratore raccoglie le informazioni di contatto del pubblico. Ciò non significa che gira per la sala con un questionario, ma dice dove puoi continuare la comunicazione.
Se non sei pronto a fornire contatti diretti, indica l'e-mail dell'azienda nella diapositiva di chiusura. Ad esempio, utilizziamo un indirizzo generale [email protected], o meglio ancora, fornisci un collegamento a un social network dove puoi comunicare con il tuo pubblico o dove appaiono materiali utili sul tuo argomento.
Se sei un consulente indipendente puoi anche fornire un indirizzo generale, personale o indicare una pagina di un social network attraverso la quale puoi essere contattato.
Per attivare il tuo pubblico, crea un "invito all'azione". Chiedi feedback sulla tua presentazione, condividi collegamenti sull'argomento o suggerisci come migliorare la tua presentazione. Come dimostra la pratica di VisualMethod, circa il 10% degli ascoltatori è sempre abbastanza reattivo e attivo da lasciare un commento e circa il 30% è pronto a iscriversi alle notizie del tuo gruppo.
PS
Secondo la tradizione “antica” avrebbe dovuto essere menzionata la frase “Grazie per l’attenzione!” Dire "arrivederci" è sempre difficile e vorresti riempire la pausa imbarazzante con una diapositiva con la stessa gratitudine, ma ti invitiamo a fermarti alla diapositiva con i contatti. La "diapositiva di ringraziamento" segnala al tuo pubblico che la tua relazione è finita e che l'obiettivo di qualsiasi azienda è espandere e mantenere continuamente il contatto con il proprio pubblico. I tuoi contatti affronteranno meglio questo compito.
Fonte: habr.com