Non hai mai lavorato con la Cina? Bene, i cinesi stanno arrivando da te. Sanno che non puoi scappare — non scapperai dal pianeta.
La Cina è il paese in più rapida crescita nel mondo. In tutti i settori: produzione, IT, biotecnologie. L'anno scorso, la Cina ha registrato il più grande prodotto interno lordo del mondo, pari al 18% del PIL globale.
La Cina è da tempo diventata il principale partner economico del nostro paese. La Russia vende alla Cina risorse: petrolio, gas, legno, metalli, alimenti. La Cina vende alla Russia prodotti ad alta tecnologia: macchinari, dispositivi elettronici, attrezzature informatiche e domestiche, veri orologi svizzeri a 50 dollari, spinner e altro di AliExpress. L'anno scorso, il commercio con la Cina ha superato i 108 miliardi di dollari — un aumento del 25% in un anno.
Spesso i programmatori e i dirigenti del business IT russi provano uno shock quando comunicano con i colleghi cinesi — i cinesi tagliano i partner con una facilità sorprendente. Ma non c'è nulla di sorprendente in questo, se si comprende cos'è realmente la Cina e cosa nascondono i cinesi al mondo esterno.
Un'antica incisione cinese. Lo zio Liao, mentre passeggia, immagina un iPhone 12 con sintonizzatore TV, cinque schede SIM, dieci fotocamere, un termometro, uno storditore e un aspirapolvere.
Alla Conferenza TechDira Denis Ilyinikh , direttore tecnico di GT-Shop, ha raccontato come si sia trovato a confrontarsi con il classico stile imprenditoriale cinese.
Dmitry Simонов, creatore del canale tech CTORECORDS, ha una volta detto in una conversazione che Denis Ilyinikh è "un ottimo direttore tecnico, perché ha sviluppato l'abitudine di vincere". E così Denis non si è tirato indietro — e alla subdola astuzia cinese ha risposto con un'imprevedibile invenzione russa.
Passo la parola a Denis.
Storia n. 1. Cinesi e IT
Recentemente un cliente mi ha contattato e ha detto: "Denis, ascolta, i cinesi si stanno sviluppando molto bene nel noleggio di 'power bank'. Facciamo qualcosa". Gli ho risposto: "È interessante. Ma cosa hai?»
Per questo business era necessario creare un dispositivo in grado di accettare pagamenti contactless, fornire una power bank e monitorare dove veniva restituito. Quali difficoltà sono emerse subito? È emerso che il cliente aveva già acquistato il dispositivo in Cina. E il manager cinese gli aveva promesso che tutto sarebbe andato bene. Ma il manager si è rifiutato di fornire la documentazione API e la documentazione del dispositivo. Il dispositivo era dotato di una singola scheda con sistema operativo Android, e dovevamo integrare i pagamenti contactless con addebiti ricorrenti.
Come funziona questo tipo di business: Il cliente si trova con un telefono scarico lontano da casa e senza caricatore. Presso il terminale di noleggio dei "power bank", è possibile prendere in prestito un dispositivo di ricarica portatile con cavo. Il cliente si registra al servizio e associa la sua carta. Il costo per un'ora di noleggio di un power bank è ad esempio di 50 rubli. Se la persona non restituisce il power bank entro questo periodo, 100 rubli verranno addebitati sulla carta ogni giorno. Non è nemmeno necessario restituire il "bank" — è sufficiente tenerlo per 30 giorni. In questo periodo verranno addebitati 3000 rubli e il dispositivo diventerà completamente di proprietà del cliente. È possibile restituire il dispositivo in qualsiasi terminale della rete di noleggio.
Siamo arrivati, abbiamo guardato e abbiamo detto: "Oh-oh, cosa facciamo con questo?" Un mese di conversazioni con i cinesi ci ha portato a un risultato scoraggiante. I cinesi hanno detto: "Ci pagherete dei soldi — creeremo l'app per voi. Ma voi lavorerete attraverso il nostro cloud cinese. E non vi daremo la documentazione».
Noi: "Veniamo da voi e discutiamo" A cui i cinesi hanno risposto inaspettatamente: "Perché volete venire da noi? Ci state minacciando?" Siamo rimasti sorpresi: "E perché avete deciso che vi stiamo minacciando?» I cinesi hanno risposto: «Beh, voi avevate promesso di venire.». Poi hanno pensato e ci dicono: «Fate un ordine per un lotto di 100 dispositivi — allora vi daremo la documentazione.».
Naturalmente, non abbiamo mai ricevuto la documentazione. Abbiamo dovuto occuparci del 'debug'. Alla fine, abbiamo studiato cosa fosse questo 'single board', come fosse organizzato il sistema interno. Abbiamo scoperto che le celle che contengono 'power bank' sono semplicemente dispositivi normali con porta com. Si poteva sniffare la porta com, ottenere il protocollo e lavorare con quel protocollo.
Ma tutto si è rivelato molto più semplice. I cinesi non si sono fanculizzati — forse durante il montaggio hanno caricato la versione normale, poi la versione debug e hanno lasciato aperto il console di debug. Di conseguenza, ci siamo collegati tramite Android Studio, abbiamo preso la versione debug, ci siamo connessi ad essa e abbiamo completamente assemblato tutte le API di cui avevamo bisogno. Dopo di che, abbiamo scritto un'app, abbiamo avviato un servizio cloud, abbiamo attivato i pagamenti ricorrenti.
Ora andremo in Cina, ma da un altro produttore. Mostreremo tutto questo e chiederemo: «Fateci lo stesso, ma con un altro condimento, sotto la nostra guida e controllo.».
NB: In termini di comportamento disordinato, i cinesi sono di gran lunga davanti a noi. Incredibilmente, riescono a combinare il controllo su tutto e tutti, un alto livello di burocratizzazione e una generale disorganizzazione. Se desiderate che i cinesi completino qualcosa in tempo e con precisione tecnica, bisogna stargli continuamente alle spalle e vigilare. Un approccio diverso semplicemente non lo comprendono.
E prima di lavorare con i cinesi, armatevi di un buon avvocato e rimuovete immediatamente eventuali parti sporgenti — altrimenti vi mordono il dito fino al collo.
Intermezzo
Per lavorare con successo con la Cina, bisogna conoscere la Cina. Ma che cosa sappiamo del Zhongguo?
L'unico paese al mondo con una storia ininterrotta di 4000 anni? La Grande Muraglia, visibile dallo spazio? Il canyon Hasma Bo Rea Li, lungo 560 chilometri a nord? Il miracolo economico cinese con un socialismo sopravvissuto? Un'efficace lotta alla corruzione fino alla più alta misura di sicurezza sociale?
No, no e ancora no. Tutto ciò è per lo più un palcoscenico, destinato a bianchi, scuri, neri (da sottolineare) barbari. E il canyon Chasma Boreale si trova addirittura su Marte.
Nel 2017 ho intervistato il colonnello in pensione delle Forze Armate russe Vladimir Trukhan, che per lavoro ha esplorato il Zhongguo — una zona praticamente inaccessibile per gli stranieri. In quel momento, ho visto la Cina da una prospettiva inaspettata.
Nel 2007, Vladimir ha partecipato alle esercitazioni "Missione di Pace 2007" a Chebarkul, dove erano presenti formazioni dell'Esercito Popolare Cinese, e nel 2009 si è recato alla base militare di Heishui, nella provincia di Jilin, vicino alla città di Baicheng, per le esercitazioni "Missione di Pace 2009".
Ha conservato impressioni e ricordi interessanti. Vladimir non è sinologo, ma proprio per questo mi sono rimaste impresse le sue storie: vivide, ricche e senza la secchezza accademica.
Ora parlerà lui stesso, Vladimir Trukhan.
Storia n. 2. Cina e la nostra percezione
Percepiamo un po' male la Cina — soprattutto nel modo in cui i divulgatori popolari la descrivono. Abbiamo una visione della Cina come di un paese unico senza problemi, che sotto la guida del partito comunista si dirige compattamente verso il capitalismo. Ma è tutto il contrario.
La Cina rurale e la Cina urbana sono notevolmente diverse. Si differenziano persino per odore. Sono immensamente orgoglioso e mi vanto davanti agli studenti di essere riuscito a percorrere duecento metri in un villaggio cinese senza maschera antigas. Più di così non ce l'ho fatta, ma per duecento metri ce l'ho fatta.
La comunità contadina cinese è completamente autogestita, isolata — e nessuno esce mai dai confini del villaggio cinese.
Hanno una cintura dorata lungo la costa del Pacifico. Noi eravamo in Cina continentale — Jilin non è di certo la provincia più ricca, e Baicheng non è la città più ricca. "Missione di Pace — 2005", se non ricordo male, l'hanno suonata a Shanghai. E nel 2009 si sono semplicemente scusati dicendo che non avevano nulla da mostrare. Abbiamo risposto: "Non preoccupatevi, resisteremo ai vostri semi-deserti. È proprio di questo che siamo interessati." Non grattacieli imponenti, non una Cina spettacolare, ma ciò che accade nel profondo della Cina. È come portare da noi in provincia di Samara.
NB: Quando collabora con i cinesi, deve ricordare che sono motivati al successo e hanno una determinazione incommensurabile rispetto a voi. La società cinese, sin dall'infanzia, mette alla prova la capacità di sopravvivenza. Questi riflessi condizionati si radicano nella mente per tutta la vita. Immagini il suo partner commerciale: un orfano proveniente da un'area rurale della Russia, che negli anni '90 era un bandito, ma poi ha un po' migliorato la sua vita. Ma la sua comprensione di cosa significhi sopravvivere non è teorica, ma basata su esperienze personali. Come pensa che si comporterà durante le trattative e nel business?
Storia n. 3. Cinesi e popolazione
In Cina, in generale, manca la mobilità della popolazione. E in Cina non esiste un sistema uniforme di assistenza sociale. Di recente ho ascoltato i nostri sinologi, che dicono con grande chiarezza: «Quando confronta il PIL della Cina, deve tenere presente che non hanno un carico sociale da gestire.».
Mi ha detto un rappresentante del principale ufficio politico dell'Armata Popolare di Liberazione: «Vladimir, il governo cinese ritiene necessario prendersi cura di duecento milioni di cittadini più progressisti. Tutti gli altri devono cavarsela da soli.». Io faccio la domanda: «Qual è la popolazione da voi?». Lui si allontana dalla domanda. Io dico: «Ma mi prendete per uno spia?». Lui si offende sinceramente. Poi si avvicina l'attaché navale e dice: «Ascolta, non terrorizzare con questa domanda. Loro stessi non sanno quanti sono.». Sono rimasto sorpreso: «Cosa intendi dire, non sanno quanti sono?». Mi risponde: «In un villaggio, su un certificato di nascita possono vivere sei persone.».
Ho pensato che stessero nascondendo qualcosa. È un tema normale — stiamo preparando una valutazione congiunta della situazione. Inclusa una valutazione delle caratteristiche demografiche. Non si occupano della comunità villaggiosa — hanno semplicemente chiuso tutto. Come faranno i cinesi a sopravvivere nei villaggi, come vivono le persone ogni giorno, non interessa al governo cinese.
NB: Non stupite del comportamento dei lavoratori migranti cinesi in Russia o in Bielorussia. Mostrano davvero istinti evolutivi simili a quelli degli squali. Sono pronti a sacrificarsi per ogni rublo e a tradire in qualsiasi momento. Se un migrante cinese si trova al di fuori della Cina, significa che il suo villaggio ha corrotto un funzionario per ottenere un permesso di lavoro. Pertanto, il cinese deve restituire tutto al suo villaggio. Inoltre, potrebbe avere una moglie e una serie di figli che sono rimasti lì. Farà tutto il possibile per non tornare in Cina e guadagnare quanti più rubli, dollari e yuan possibile nel più breve tempo possibile.
Storia n. 4. Cinesi e corruzione
Hanno una civiltà completamente diversa. Tocca la stessa corruzione. L'uomo che ha condotto la ricerca sulla corruzione riguardo a determinate nostre strutture in Cina ha interagito proprio con me. Mi ha detto chiaramente che l'ammissione di un pilota all'accademia costa 20.000 dollari. Il sistema di assistenza sociale per i militari in Cina è un grande segreto cinese. Non lo rivelano. L'esercito là è uno stato nello stato. In ogni città non ci sono solo ospedali militari, ci sono anche proprie stazioni di rifornimento militari in ogni città.
Sui media costituiti, ci sono costantemente articoli su come la Cina combatte con successo la corruzione. Qui qualcuno è stato fucilato, lì qualcuno è stato impiccato. Non è difficile combattere la corruzione quando ogni persona è un corrotto. Prendi il primo che capita — e voilà, hai il tuo corrotto. Ancora una volta, ci rivolgiamo alla storia della Cina secondo la prospettiva dei cinesi stessi, i quali scrivono in modo chiaro su come viene stravolto il loro classico sistema burocratico. Pensano a lungo termine. Un'intera famiglia, e talvolta un'intera stirpe, può educare un burocrate affinché una sola persona possa star bene. E lui poi deve ripagare l'investimento effettuato.
Un'antica pittura cinese. Un funzionario cinese si rattrista nella natura per il fatto che questo mese ha ricevuto il 2% in meno di donazioni volontarie dalla provincia rispetto al mese scorso.
È recentemente emersa una notizia che prima del congresso del Partito Comunista Cinese, due dei tre massimi comandanti militari della Cina erano stati arrestati proprio per corruzione (Nota: l'intervista è stata effettuata nel dicembre 2017). Semplicemente, il loro approccio è un po' diverso. Mantengono questi corrotti sotto controllo fino a quando sono utili ed efficienti.
Perciò ripeto, là praticamente ogni persona è un corrotto, è una società così. È strutturata in modo tale che un funzionario deve portare offerte.
NB: Per fare affari con i cinesi, e in particolare con i funzionari statali, è fondamentale accettare sin da subito la corruzione cinese. Inoltre, non basta semplicemente infilare dei soldi: bisogna farlo seguendo tutte le tradizioni. Senza una buona mazzetta, le ingranaggi di qualsiasi affare o progetto gireranno lentamente e con attrito. Perché i cinesi semplicemente non capiscono come sia possibile procedere senza tangenti, anche se il progetto è vantaggioso al cento per cento per loro. Ti avvicini onesto, con un mantello bianco, e i cinesi ti guardano malinconici pensando: che strano barbaro bianco, avrebbe potuto offrire delle donazioni e insieme avremmo guadagnato milioni, invece si è tirato indietro e noi siamo rimasti a mani vuote.
Storia n. 5. Cinesi e barbari
Per la Cina non siamo alleati, ma compagni di viaggio. Come eravamo per loro gaijin, così siamo rimasti. Certo, è più un termine giapponese, ma non ricordo come ci chiamano i cinesi. Come sono stati l'Impero di Mezzo e tutti gli altri barbari intorno, così sono. Come si risentono per le guerre dell'Oppio, così hanno ancora questo risentimento storico. Un rappresentante di Glavpur ha detto bene sotto un bicchiere di alcol: "Ricordiamo sempre che ci sono state le guerre dell'Oppio e che cosa avete fatto alla Cina. Siete solo un po' più piccoli degli anglosassoni, ma anche voi siete dei bastardi". Ricordano che la Russia ha sottratto una parte del loro territorio per aver aiutato nella perduta Seconda guerra dell'Oppio, così come il nostro coinvolgimento nella repressione della rivolta dei Boxer, che in alcuni casi viene considerato in "un'unica bolla" con le guerre dell'Oppio.
Antico dipinto cinese. Eroi popolari cinesi scrivono una lettera al capo dei malvagi barbari americani nello stile ufficiale cinese antico "Nako si, weku si".
NB: Qualsiasi sia la grandezza e la redditività del progetto, i cinesi cercheranno comunque di ingannare. Sorrisi, inchini e complimenti non devono trarvi in inganno. Per loro siamo «barbari ingenui e benevoli». È comunque meglio che gli americani «barbari stupidi e malvagi» o gli inglesi «barbari astuti e subdoli». Ma siamo pur sempre barbari — e quindi la questione della fiducia semplicemente non si pone. Ciò che non è chiaramente delineato nel contratto con scadenze e penali, per un cinese non esiste.
Storia n. 6. Cinesi e futuro
La Cina ha un progetto civile diverso. Pensano in categorie completamente diverse — di due- trecento anni. Non hanno l'obiettivo immediato di aumentare il benessere dei cittadini. Un simile obiettivo, in linea di principio, non viene nemmeno posto.
Non hanno l'obiettivo di protezione sociale — nemmeno nel prossimo futuro. Non hanno l'obiettivo di garantire neanche posti di lavoro, perché faranno uscire dal villaggio esattamente quante persone gli serviranno.
Stiamo viaggiando per Baichen – un enorme edificio di cinque piani. Chiedo al traduttore cinese: «Che cos'è questo?» Lui risponde: «Casa dei bambini». Poi: «Mi sono corretto. Asilo nido». Chiedo di nuovo: «Ho capito bene, questo è un asilo?» Risponde con una pausa: «Sì, un asilo. Bambini fino alla scuola». Gli dico: «Mia moglie è un’insegnante d'asilo». Negli occhi di quel sergente c’è un grande entusiasmo. Risulta che io sono un «shan xiao» della loro versione di GlavPUra, mentre da noi un colonnello dell'apparato centrale del Ministero della Difesa è una sciocchezzuola. Ma ecco, la moglie – insegnante d'asilo… Mi ha detto con tale riverenza: «Davvero, è un grande onore. La Patria ci ha affidato l'educazione dei bambini».
Si occupano dei bambini con grande serietà — qui dobbiamo imparare da loro, imparare e imparare ancora. Gli adulti smettono di occuparsene già.
In questo modo, un adolescente che mostra risultati più o meno straordinari viene estratto dalla sua normale routine, portato in un'altra città, un'altra provincia e lasciato a combattere da solo per due anni. Se non riduce i risultati, se dimostra di essere in grado di resistere e di continuare a farsi strada, allora riceverà supporto. Se non ce la fa, lo riportano indietro, dove viveva, e lì non avrà più un'altra possibilità. In Cina c'è una selezione severa. Se una persona viene espulsa dall'esercito, viene espulsa dalla vita. È una società assolutamente spietata.
In Cina non ci sono pensioni. Il principio è che i figli devono mantenere i propri genitori. Vuoi mantenere, vuoi seppellire. In Cina queste questioni sono molto rigide. E quelli che ci raccontano del Miracolo Economico Cinese, dovrebbero andarci e provare.
NB: I cinesi vivono nel lontano futuro. Noi abbiamo già dimenticato come si pensa in questo modo. Questo approccio era in vigore nell'URSS, ma alla fine ha prevalso il borghesismo. Il cinese, nonostante tutta la sua astuzia, scaltrezza e aggressività, percepisce un legame inestricabile con le generazioni passate e future. Pertanto, in qualsiasi ambito — scienza, arte, affari — è importante per lui che ciò contribuisca al progetto civilizzatore dell'Impero di Mezzo. Questo è radicato a un livello profondo. Ciò non impedisce loro di essere ingannevoli.
Storia n. 7. Cinesi e produzione
Hanno molte contraddizioni. Hanno persino molte contraddizioni nazionali. Ho un pezzo di carta da 5 yuan. Lì è scritto «5 yuan» in quattro lingue. È come nel Unione Sovietica, dove sul rublo c'era scritto in quindici lingue.
Ma nell'esercito servono solo i Han. Solo i Han possono ottenere qualche successo. Nella pubblica amministrazione e così via. E le nazionalità e i gruppi etnici che hanno, secondo me, sono circa 50. Pensiamo semplicemente che stiano mentendo quando dicono che «abbiamo bisogno di 200 anni per poterci occupare di noi stessi». E in effetti hanno realmente bisogno di questi duecento anni.
Si può dire dei prodotti cinesi che vendono solo le cose buone, mentre a noi spediscono solo tanti scarti. Ma sono stato al Grande Magazzino della città di Baichen. Rispetto a quello, il mercato Cherkizovo degli anni '90 era un boutique d'élite. Non si può nemmeno guardare senza piangere. Non riuscivo nemmeno a trovare un vestito per mia figlia. O i cuciture erano sbagliate, o i fili spuntavano. E per loro è normale. Eppure hanno detto che hanno superato bene la crisi del 2008.Abbiamo semplicemente iniziato a vendere tutti questi prodotti all'interno della Cina, che prima producevamo per l'estero.E con un sorriso sognante questo "da xiao" del Governo di Pechino dice: "Non sapevamo che in Cina venissero prodotti beni di così alta qualità.Hanno una mentalità come quella dell'Unione Sovietica, mandiamo in esportazione solo il meglio.
Ripeto, là c'è una vita propria e non bisogna pensare che tutti stiano bene. Anche una semplice questione – non esistono norme sanitarie per le fabbriche. Metti un capannone, porta le macchine – ed ecco una fabbrica. Da noi, se provi a chiedere un permesso, ti fanno disperare.
Perché la mano d'opera cinese è così economica? Perché l'azienda fa domanda e ottiene il permesso di assumere nelle zone rurali. Assumono lavoratori nei villaggi e li pagano il salario minimo. Semplicemente per uscire dal villaggio cinese, le persone accettano anche questo. Dormono ovunque e mangiano qualsiasi cosa.
NB: Se hai deciso di ordinare un lotto di dispositivi da una fabbrica cinese, è assolutamente necessario visitare di persona il sito di produzione. E assicurati che sia veramente una fabbrica, non un capannone con macchine dove lavorano contadini spaventati. È logico presumere che non ci sarà alcun controllo di qualità lì.
Storia n. 8. I cinesi e la Russia
Sapremo davvero molto poco della Cina. Ci impegniamo poco a studiare la Cina. E i cinesi si sentono molto offesi per questo.
I colleghi di GlavPUra mi hanno detto: "Noi conosciamo la cultura russa. E voi non conoscete la cultura cinese."Il generale, capo dell'ufficio politico del Distretto Militare di Shenyang, parlava davvero bene russo. Hanno un gran numero di ufficiali che conoscono il russo. Sono davvero interessati a molti aspetti della nostra cultura e della nostra civiltà.
Tuttavia, la nostra indifferenza li offende. Dicono: «Ragazzi, perché guardate sempre verso Ovest? Qui abbiamo una cultura ricchissima». E sono disposti a mostrare e raccontare.
A Chebarkul avevamo portato cantanti pop di cui non si capiva nulla. I cinesi portavano i migliori artisti. I cinesi hanno portato a Chebarkul quel Shao-Lin che si esibisce in tutto il mondo. Loro cercano uno scambio culturale — sotto questo aspetto noi non ci impegniamo abbastanza. E questo li offende. Umaneamente.
NB: Non si può avere un atteggiamento superficiale nei confronti della Cina. Soprattutto se si ha a che fare con essa. Con il Regno Unito, gli Stati Uniti e la Germania è sufficiente imparare la lingua per fare affari con un certo successo. Ma per la Cina non basta nemmeno conoscere la lingua. Si tratta di un progetto civilizzatorio completamente diverso. Alieni tra noi. Solo che senza sangue acido e il fascino dei xenomorfi di James Cameron. Per lavorare con loro, è necessario capirli. Per capire, bisogna conoscere la Cina. La vera Cina.
Fonte: habr.com
