Quanto odio tutto questo. Lavoro, capo, programmazione, ambiente di sviluppo, compiti, sistema in cui sono registrati, subordinati con il loro moccio, obiettivi, posta elettronica, Internet, social network dove tutti hanno un successo sorprendente, amore ostentato per l'azienda, slogan, riunioni, corridoi , servizi igienici, volti, volti, codice di abbigliamento, pianificazione. Odio tutto ciò che accade al lavoro.
Sono esaurito. Per molto tempo. Prima ancora di iniziare davvero a lavorare, circa un anno dopo il college, odiavo già tutto ciò che mi circondava in questo dannato ufficio. Sono venuto al lavoro per odiare. Mi hanno tollerato perché ho mostrato una crescita impressionante nel primo anno. Mi hanno trattato come un bambino. Hanno cercato di motivarmi, capirmi, provocarmi, insegnarmi, guidarmi. E lo odiavo sempre di più.
Alla fine non ne hanno più potuto più e hanno cercato di spaventarmi. Sì, non farò un cazzo con il progetto attuale. Perché il project manager, il tuo preferito, mi ha rovinato il lavoro per un mese, ha ceduto al cliente e mi ha incastrato. Sì, sto seduto tutto il giorno a scegliere la prossima canzone da ascoltare in Winamp. Mi hai chiamato e hai detto che mi avresti licenziato se mai avessi visto di nuovo una cosa del genere. Ah.
Vedrai, più di una volta. Solo perché ti odio. E lo disprezzo. Siete degli idioti. Ti presenti e fai quello che ti viene detto. Lo fai da molti anni di seguito. Non ci sono cambiamenti nella tua posizione, reddito o competenze. Siete semplicemente attributi del sistema in cui vi trovate. Come tavoli, sedie, pareti, frigorifero e scopa. Sei così patetico e insensato che non riuscirai nemmeno a rendertene conto.
Posso lavorare più duramente e meglio di te. L'ho già dimostrato. Ma non porterò con me tutta la compagnia. Perché io? Perché non tu? Il mio Winamp mi basta. Non ho bisogno di altro per odiarti. Starò seduto e ti odierò tutto il giorno, senza dimenticare la pausa pranzo.
Quando ti sei abituato al mio odio, ho smesso. Ti sei comportato come sedie: hai smesso di prestarmi attenzione. Che senso ha allora odiarti? Andrò in un altro ufficio e brucerò lì fuori.
L'oscillazione continuò per diversi anni. L’odio ha lasciato il posto all’indifferenza. L’apatia è stata sostituita da un vero e proprio sabotaggio. A volte iniziava un'attività vigorosa se si imbatteva in un capo duro. Dopo aver morso il morso, con odio per il mondo intero, ho dato il risultato. E ancora una volta odiava, cadeva in depressione, rideva apertamente o trollava chiunque potesse raggiungere.
Ho cercato di essere il più tossico possibile, infettando quanti più altri potevo con il mio odio. Tutti dovrebbero sapere quanto odio questo lavoro. Tutti dovrebbero simpatizzare con me, sostenermi, aiutarmi. Ma non dovrebbero odiare il lavoro. Questo è il mio privilegio. Anch'io odio te che mi supporti.
Ciò è continuato dal 2006 al 2012 circa. Tempo oscuro. Lo ricordo come un brutto sogno. È strano che allora non mi abbiano mai licenziato, me ne sono sempre andato da solo. Non ho mai visto un bastardo così vile come Ivan Belokamentsev v.2006-2012.
E poi è iniziata una strana serie. Tutto è cambiato. Più precisamente, non così: tutto è cambiato. Ma non me ne sono nemmeno accorto. Sette anni sono volati senza che me ne accorgessi. In questi sette anni, lo stato di esaurimento non mi è mai venuto in mente per più di mezza giornata. Ma non mi sono mai chiesto il perché.
Mi chiedevo perché per gli altri non fosse così. Gli argomenti relativi al burnout attirano sempre più la nostra attenzione. Recentemente stavo guardando l’elenco dei resoconti di una conferenza alla quale parlerò presto e mi sono imbattuto in Maxim Dorofeev – che avrebbe parlato di burnout professionale. Si incontrano spesso articoli su questo argomento.
Guardo le persone e non riesco a capirle. No, non odiano il lavoro come me. Sono semplicemente indifferenti. Bruciato. Non sono interessati a nulla. Diranno: lo faranno. Se non lo dicono, non lo faranno.
Daranno loro un piano, una scadenza, uno standard e lo realizzeranno. Lo riempiranno un po' troppo. Con noncuranza, senza interessi. Ebbene sì, nel rispetto degli standard. Sviluppato allo stesso modo, con noncuranza. Come le macchine.
Tutto nella vita, ovviamente, è interessante. Ascolti in cucina o incontri un amico del lavoro sui social network: la vita è in pieno svolgimento. Uno è un fanatico della bicicletta. L'altro ha scalato tutte le montagne degli Urali. Il terzo è un volontario. Tutti hanno qualcosa.
E al lavoro, 8 ore di vita, 9 compreso il pranzo, 10 con gli spostamenti, sono tutte come degli zombie. Nessun fuoco negli occhi, nessuna rottura di palle. Il manager non è interessato a vendere di più. Al manager non interessa migliorare le prestazioni del dipartimento. Il programmatore non riesce a capire perché non funziona. Almeno per motivi di interesse professionale.
Quelli il cui capo è uno stronzo vivono e si spostano più o meno. E ancora meglio: Kozlina. Presse costantemente, alza l'asticella, aumenta gli standard, non ti permette di rilassarti. Tali dipendenti sono come nella canzone di Vysotsky: erano cupi e arrabbiati, ma camminavano. Anche loro sono bruciati, ma sono costantemente defibrillati e almeno riescono a spremerne qualcosa. La sera si riavvieranno alla meglio, la mattina prenderanno un caffè e via.
Mi chiedevo perché per me non è stato così. Più precisamente, perché prima ero costantemente esaurito, ma ora lo faccio quasi mai.
Sono ormai 7 anni che lavoro con gioia, tutti i giorni. Durante questo periodo ho cambiato 3 posti. Ho avuto giorni, settimane e mesi disgustosi dal punto di vista normale al lavoro. Hanno cercato di ingannarmi, sopravvivere, umiliarmi, cacciarmi, sopraffarmi di compiti e progetti, accusarmi di incompetenza, ridurmi lo stipendio, ridurre la mia posizione, persino cacciarmi dal lavoro. Ma vado comunque a lavorare con gioia, tutti i giorni. Anche se riescono a rovinarmi l'umore e mi esaurisco, tra poche ore al massimo rinascerò, come un uccello fenice.
L'altro giorno ho capito qual è la differenza. Due situazioni hanno aiutato. Innanzitutto adesso lavoro molto con i giovani, cosa che non accadeva da molto tempo. In secondo luogo, ho scritto una lettera di ringraziamento per la prima volta nella mia vita. Alla persona di quel posto di lavoro, che era il 2012 e ha cambiato qualcosa in me. Preparando le sue lodi, ho cercato di capire cosa sia successo esattamente lì. Beh, l'ho capito.
È semplice: ho sempre il mio obiettivo all'interno del sistema.
Questo non è autoaiuto, autoipnosi o qualche pratica esoterica, ma un approccio completamente pragmatico.
La prima parte è considerare ogni lavoro come un’opportunità. Facevo quello che facevo: andavo in qualche azienda, mi guardavo intorno e davo una valutazione. Se ti piace, ok, mi siedo e lavoro. Se non mi piace, mi siedo e mi brucio. Tutto è sbagliato, tutto è sbagliato, tutti sono idioti e fanno sciocchezze.
Adesso non do una valutazione in termini di “mi piace”/“non mi piace”. Guardo semplicemente ciò che ho e determino quali funzionalità offre il sistema e come posso utilizzarle. Quando cerchi opportunità senza giudicare, trovi opportunità, non carenze.
È come, grosso modo, ritrovarsi su un'isola deserta. Puoi sdraiarti e restare lì, piagnucolando e lamentandoti del tuo destino finché non marcisci. Oppure puoi andare ed almeno esplorare l'isola. Trova acqua, cibo, riparo, determina la presenza di predatori, pericoli naturali, ecc. Comunque sei già qui, perché lamentarti? Per cominciare, sopravvivi. Allora mettiti comodo. Bene, sviluppa te stesso. Sicuramente non andrà peggio.
Uso anche questa analogia: il lavoro è un progetto. Prima di iscriverti a questo progetto, scegli, analizza, confronta, valuta. Ma quando ti sei già integrato, è troppo tardi per lamentarti: devi trarne il massimo. Sui progetti ordinari a cui tutti partecipano, questo è ciò che facciamo. Non capita spesso che qualcuno fugga da un team di progetto se non gli piace qualcosa (a meno che non abbia commesso un grosso errore nella valutazione iniziale).
La ricerca mirata di opportunità porta a uno strano effetto: le trovi. Non quelli standard, come completare le attività ed essere pagati per questo. Questa è la facciata del sistema e tu sei venuto qui per lavorare per essa. Ma all'interno, se guardi da vicino, ci saranno un sacco di possibilità che non sono visibili dall'esterno. Inoltre, sono completamente senza proprietario, perché poche persone prestano loro attenzione - dopotutto, tutti sono impegnati a risolvere i problemi e a ottenere soldi per questo.
La maggior parte di noi lavora in qualche tipo di attività. Ci è stato permesso di entrare in questo business come una capra in un giardino. Una persona della strada non può entrare nel tuo ufficio, sedersi in un posto vuoto, iniziare a risolvere problemi, ricevere il tuo stipendio, bere una tazza di caffè e salire la scala della carriera? No, il tuo lavoro è un club chiuso.
Ti è stata assegnata l'iscrizione a questo club privato. Puoi venire tutti i giorni, anche nei fine settimana, e lavorare almeno 8 o 24 ore al giorno. Poche persone hanno l'opportunità di lavorare nel tuo lavoro. Ti è stata data questa opportunità, tutto quello che devi fare è approfittarne. Come quello.
La seconda e principale parte dell'approccio è il suo obiettivo. Inizierò con un esempio.
Nella mia comunicazione con programmatori e project manager ho avuto per molto tempo una lacuna di comprensione. Tutti hanno detto: beh, abbiamo questi e quei compiti, e ce ne sono molti, e i progetti sono stati spinti, i clienti richiedono, non puoi essere d'accordo con loro, lì è tutto duro, nessuno ci ascolta e non se ne va ascoltare.
E ho detto in risposta: accidenti, ragazzi, il compito è spazzatura, perché lo state facendo? Perché non fai meglio con questo o quello? Dopotutto, è più interessante e più utile, sia per te che per gli affari? E i ragazzi hanno risposto: uh, cosa stai facendo, idiota, come possiamo fare qualcosa che non ci è stato assegnato? Completiamo le attività e implementiamo i progetti stabiliti nel nostro piano.
Quando lavoravo come direttore IT in una fabbrica, paradossalmente, ho avviato personalmente più della metà dei progetti e delle attività. Non perché le richieste dei clienti fossero poche: ce n'erano più che sufficienti. È semplicemente più interessante risolvere i tuoi progetti e problemi. Ecco perché mi sono assegnato dei compiti. Anche se sapeva per certo che presto il cliente sarebbe arrivato di corsa con lo stesso compito.
Ci sono due punti importanti qui. Primo: chi si alza per primo riceve le pantofole. In poche parole, chi ha avviato il progetto lo gestirà. Perché ho bisogno di un progetto di automazione della fornitura guidato da un responsabile della fornitura? Posso farcela benissimo da solo. Quando gestisco un progetto, per me è interessante. E il responsabile della fornitura sarà consulente ed esecutore di alcuni compiti.
Il secondo punto è che chi paga la ragazza balla per lei. Chiunque abbia avviato il progetto e lo gestisca determina cosa verrà fatto in questo progetto. L'obiettivo finale in entrambi i casi è più o meno lo stesso, ma se il progetto è guidato da uno specialista in materia, il risultato è spazzatura: inizia a scrivere le specifiche tecniche, cerca di tradurre i suoi pensieri in termini tecnici, incontra resistenza da parte dell'IT (naturalmente) , e il risultato è una schifezza senza senso. E quando il progetto è guidato da un direttore IT, risulta molto meglio: comprende gli obiettivi aziendali e può tradurli in linguaggio tecnico.
All'inizio, ciò ha causato una seria resistenza, ma poi le persone hanno visto il risultato e hanno capito che era meglio - dopotutto, hanno ricevuto di più rispetto a quando hanno chiesto "di farmi un bottone qui e uno stampo qui". Ma mi interessa perché il progetto è mio.
Il suo scopo funziona come un'iniezione, una modificazione genetica. Qualunque compito mi venga assegnato, infilo la siringa del mio obiettivo e il compito diventa “mio”. E svolgo il mio compito con piacere.
Ci sono un milione di esempi.
In parole povere, mi danno una sorta di piano mensile per risolvere i problemi. E se ricordi, sono un sostenitore dell'accelerazione del lavoro: questo è uno dei miei obiettivi. Bene, faccio un'iniezione o, dalla mano leggera di qualche commentatore, "il morso di Belokamentsev" - e, usando tecniche semplici, rovino il 250% del piano. Non perché pagheranno di più per questo, o mi daranno una sorta di voto, semplicemente perché questo è il mio obiettivo. Le conseguenze non tarderanno ad arrivare.
Oppure il nuovo direttore mi dice che vuole solo un servizio IT di alta qualità. Gli ho detto: ehi, amico, posso fare anche questo e quest'altro. No, dice, solo un servizio di alta qualità e ficcati tutti i tuoi "superpoteri" nel culo. Ok, faccio un'iniezione e creo un servizio con parametri misurabili che superano di 4 volte le sue aspettative. Le conseguenze non tarderanno ad arrivare.
Il direttore gli chiede di visualizzare sul suo schermo gli indicatori di performance dell’azienda. So che giocherà e se ne andrà tra una settimana, non è la persona giusta. Faccio un'iniezione e aggiungo uno dei miei obiettivi a lungo termine: la creazione di strumenti universali per un'ampia applicazione. Il direttore se ne andò dopo una settimana e l'intera compagnia ne rimase affascinata. Poi l'ho riscritto da zero e ora lo vendo con successo.
E così con qualsiasi compito. Ovunque puoi trovare o aggiungere qualcosa di utile o interessante per te. Non farlo cercando poi “cosa abbiamo imparato nella lezione di oggi”, ma in anticipo, con una dichiarazione chiara per noi stessi. Anche se, ovviamente, ci sono emissioni impreviste che non sono state pianificate in anticipo. Ma questo è un altro argomento.
Ad esempio, questo testo. Quando lo scrivo, perseguo diversi obiettivi contemporaneamente. Non cercare di capire quali. Anche se puoi indovinarne uno senza difficoltà: il plus che imposti ti aiuterà a raggiungere l'obiettivo secondario di "guadagnare un po' di soldi per il testo". Ma è ancora secondario: guarda le valutazioni dei miei articoli, lì c'è una tale sinusoide.
Penso che il significato sia chiaro: devi aggiungere qualcosa di tuo a qualsiasi compito, progetto, responsabilità di routine, una parte dell'obiettivo, combinare vettori, portando beneficio al numero massimo di destinatari: te stesso, l'azienda, il cliente, colleghi, capo, ecc. Questo gioco vettoriale di per sé è piuttosto emozionante e non ti permetterà di esaurirti e annoiarti.
C'è, tuttavia, un aspetto negativo. Avere i propri obiettivi è così ovvio che attira la tua attenzione. Pertanto, periodicamente incontro difficoltà nel lavorare con capi e colleghi. Vedono che gioco costantemente a una specie di gioco, ma non ne capiscono il significato e credono che io stia tramando qualcosa di vile.
Quando finalmente decidono e chiedono, glielo dico onestamente. Ma non ci credono perché la spiegazione sembra loro troppo insolita. Sono abituati ai dipendenti che "lavorano e basta", ma qui ci sono alcuni metodi, teorie, obiettivi, esperimenti.
Hanno la sensazione che non sono io a lavorare per l’azienda, ma è l’azienda che lavora per me. E hanno ragione, ma solo la metà. E lavoro per un'azienda e, scusatemi, l'azienda lavora per me. Non perché sono un cattivo, ma perché è normale e reciprocamente vantaggioso. È semplicemente insolito ed è per questo che provoca il rifiuto.
Tutti vogliono ordine, chiarezza e routine. Perché una persona venga, si sieda, abbassi la testa e lavori duro, raggiungendo gli obiettivi dell'azienda. Fanno una sostituzione, abbellendo gli obiettivi dell’azienda e presentandoli come obiettivi di una persona. Sembra che, se raggiungi i nostri obiettivi, raggiungerai i tuoi. Ma questa, ahimè, è una bugia. Puoi verificarlo con il tuo esempio.
Non puoi fare affidamento solo sugli obiettivi dell'azienda. Sono quasi sempre gli stessi: profitto, crescita in profondità e in ampiezza, mercati, prodotti, concorrenza e, soprattutto, stabilità. Compresa la stabilità della crescita.
Se ti affidi solo agli obiettivi aziendali, non otterrai nulla. Per me, intendo. Poiché l'azienda ha scritto questi obiettivi per se stessa, non c'è nulla per il dipendente. Ebbene sì, certo che c'è, ma in via residuale. È come "diciamo loro che è prestigioso lavorare per noi!" oppure “abbiamo problemi interessanti”, oppure “qui diventano rapidamente dei professionisti”. E, naturalmente, tè, biscotti e "che altro gli serve, dannazione... una macchina per il caffè, o cosa?"
In realtà, è probabilmente questo il motivo per cui le persone si esauriscono. Non esiste un obiettivo nostro e gli altri, consciamente o inconsciamente, si annoiano rapidamente.
Molto tempo fa mi sono reso conto che questa tecnica dovrebbe essere usata quando si lavora con i subordinati: lascia che siano anche Fenici. Sfortunatamente, dovrai osservare molto, pensare, parlare con le persone e tenere conto dei loro interessi e obiettivi. Per cominciare, conoscili, questi obiettivi.
Almeno prendi i soldi. Sì, lo so, molte persone dicono che il denaro non è l'obiettivo. Se il tuo stipendio in Russia è di 500, probabilmente il denaro non ti interessa più. Ma se ricevi 30, 50, anche 90 mila rubli, dopo il 2014 probabilmente non ti sentirai molto a tuo agio, soprattutto se hai una famiglia. Quindi il denaro è un grande obiettivo. Non ascoltare chi ha 500k: i ben nutriti non capiscono gli affamati. E la frase “il denaro non ha scopo” è stata inventata dai datori di lavoro in modo che le persone si accontentassero dei cookie.
Parlare di soldi ai dipendenti è pericoloso. È molto più facile rimanere delicatamente in silenzio e non scuotere la barca. Quando verranno a chiedertelo, potrai scusarti. Quando arrivano a chiedere, puoi cedere un po'. Ebbene, ecc., sai come succede.
E adoro parlare alla gente di soldi. E, a dire il vero, non ho visto una sola persona che dicesse “oh, non ho bisogno di soldi”. Sto mentendo, ne ho visto uno: Artyom, ciao. Tutti gli altri volevano soldi, ma non sapevano con chi parlarne.
In realtà, in questo caso ti concentri semplicemente sul denaro, una “iniezione di denaro” in qualsiasi attività o progetto. Ogni azienda ha uno schema chiaro o oscuro per aumentare il reddito. Non mi soffermerò a lungo su questo argomento; ci sono diversi articoli in “Career Steroids”. Ma aggiunge uno scintillio negli occhi delle persone.
Spesso si incontra l'obiettivo di aumentare le competenze. A volte è chiaramente formato, indicando un'area specifica. Una persona vuole apprendere una tecnologia, un framework, un dominio, un settore cliente, ecc. Questo è generalmente un brivido, perché puoi assegnare a una persona del genere tutti i compiti su un argomento scelto, anche i più stupidi: sarà felice. Bene, senza fanatismo, ovviamente, altrimenti toglierai a una persona l'amore per l'obiettivo e otterrai un segno negativo nel karma.
Molti sono interessati alla crescita professionale, sia a livello professionale che di carriera, o addirittura al passaggio a un altro campo di attività, ad esempio da programmatori a manager. Nessuna domanda: basta aggiungere la salsa dell'obiettivo corrispondente a qualsiasi attività o progetto e la persona non si esaurirà.
Bene, ecc. Ci sono anche opzioni esotiche, come abbandonare del tutto la professione, acquistare una casa nel villaggio e trasferirvi tutta la famiglia. Personalmente ne ho visti due. Prendiamo e trasformiamo il lavoro attuale nel vettore dell'obiettivo di una persona: ha bisogno di risparmiare una certa quantità di denaro abbastanza grande e finalmente lasciare la città. Questo è tutto, l'iniezione è fatta. Qualsiasi compito non è solo un compito, ma un tronco della sua casa di villaggio, o mezzo maiale, o due pale decenti.
A poco a poco, una comunità di tali individualisti si raduna intorno. Ognuno ha il proprio obiettivo. Tutti hanno il fuoco negli occhi. Tutti vengono al lavoro con gioia, perché sanno perché: raggiungere il proprio obiettivo. Tutti sono pronti a sperimentare, applicare nuovi metodi di lavoro, cercare e sfruttare opportunità, sviluppare competenze, persino avventure. Perché sa perché, dove ogni mattone del problema risolto troverà posto nella grande casa che sta costruendo.
Ebbene, se succede uno sporco scherzo: cosa faremmo senza di esso, allora una persona si addolorerà per un'ora, forse due, a volte anche un giorno, ma la mattina dopo rinasce sempre, come un uccello fenice. E cosa diavolo ne farai?
Fonte: habr.com