Apple ha affermato che sospenderà temporaneamente la pratica di utilizzare appaltatori per valutare frammenti di registrazioni vocali di Siri al fine di migliorare la precisione dell'assistente vocale. Segue questo passaggio , in cui un ex dipendente descriveva dettagliatamente il programma, sostenendo che gli appaltatori ascoltano regolarmente informazioni mediche riservate, segreti commerciali e qualsiasi altra registrazione privata come parte del loro lavoro (dopo tutto, Siri, come altri assistenti vocali, spesso funziona accidentalmente, inviando registrazioni ad Apple quando la gente non lo vuole). Inoltre, le registrazioni sarebbero accompagnate da dati dell'utente che rivelano posizione e informazioni di contatto.
"Ci impegniamo a fornire un'esperienza Siri superiore proteggendo al tempo stesso la privacy degli utenti", ha detto a The Verge un portavoce di Apple. “Mentre conduciamo un’analisi approfondita della situazione, stiamo sospendendo il programma di valutazione delle prestazioni di Siri in tutto il mondo. Inoltre, in un futuro aggiornamento del software, gli utenti avranno il diritto di scegliere se partecipare al programma”.
Apple non ha detto se l'azienda manterrà le registrazioni vocali di Siri sui suoi server. Attualmente, la società ha affermato di conservare i registri per sei mesi e quindi di rimuovere le informazioni identificative dalla copia, che potrebbe essere conservata per altri due o più anni. L'obiettivo del programma di valutazione della qualità è migliorare l'accuratezza del riconoscimento vocale di Siri e prevenire risposte accidentali. "Una piccola parte delle query vocali viene analizzata per migliorare Siri e la dettatura", ha detto Apple al Guardian. — Le richieste non sono legate agli ID Apple degli utenti. "Le risposte di Siri vengono esaminate in un ambiente sicuro e tutti i revisori sono tenuti a rispettare i severi requisiti di privacy di Apple."
Tuttavia, i termini di servizio dell'azienda non affermavano esplicitamente che esistesse la possibilità che persone esterne a Apple potessero ascoltare le richieste vocali di Siri: annotavano solo che alcune informazioni, tra cui il nome dell'utente, i contatti, la musica che l'utente sta ascoltando, e le richieste vocali vengono inviate ai server Apple utilizzando la crittografia. Inoltre, Apple non ha offerto agli utenti alcun modo per disattivare Siri o il Customer Experience Program. Anche gli assistenti vocali concorrenti di Amazon o Google utilizzano l'analisi umana per migliorare la precisione (il che è semplicemente inevitabile), ma ti consentono di disattivarli.
Fonte: 3dnews.ru