Hai mai incontrato persone che, alla prima difficoltà, non cercano di superarla da sole, ma corrono da un amico più esperto per chiedere aiuto? Il collega senior suggerisce una soluzione e tutti sembrano essere contenti, ma il senior è distratto e il junior non ha acquisito la propria esperienza.
E poi ci sono persone che sembrano essere ottimi specialisti e professionisti. Ma hanno una bassa autostima professionale e hanno paura di intraprendere più di quanto già hanno. E ci sono anche persone che hanno difficoltà ad apprendere nuove informazioni; hanno bisogno di disegnare tutto con quadrati e frecce, o anche più di una volta. E non due.
Queste persone sono spesso accomunate dal fatto che un tempo hanno incontrato un cattivo insegnante a scuola o un cattivo mentore già nel loro percorso professionale.
È facile essere un cattivo mentore. Può essere difficile notare un cattivo mentore; può sembrare bravo in superficie e non rendersi conto che sta commettendo degli errori.
È costoso sbagliarsi
La relazione tra mentore e studente può essere paragonata a quella tra genitore e figlio. Sia il genitore che il mentore hanno una grande influenza, ma allo stesso tempo sia lo studente che il bambino potrebbero non essere consapevoli se il loro mentore è buono o cattivo.
Proprio come gli errori dei genitori possono durare tutta la vita di un bambino, gli errori di mentoring possono durare per tutta la carriera professionale. Errori di questo tipo sono profondamente radicati e non è sempre possibile determinarne in modo affidabile l'origine.
Non so come recuperare da questi errori. La stessa lunga strada che nel caso dei genitori: consapevolezza del problema e successivo autocontrollo. Pertanto, il mentore deve comprendere e accettare la quota di responsabilità assegnatagli.
uguaglianza
L'errore più grave che chiunque abbia influenza su un altro può commettere è instillare sentimenti di inferiorità. Come mentore, in nessun caso dovresti posizionarti dal punto di vista che tu, il mentore, sei uno specialista di prima classe e la tua autorità è irremovibile e lo studente non è nessuno che lo chiami.
Una tale linea di comportamento è un percorso diretto verso la nascita di uno storpio professionista.
Ciò accade spesso se una persona intraprende un percorso di mentoring con l'obiettivo di aumentare la propria autostima personale rispetto ai colleghi più giovani e meno professionali, con l'obiettivo di mostrare loro (e, soprattutto, se stesso) quanto è figo.
Allo stesso tempo, non sto dicendo che non puoi dedicarti al mentoring per il tuo interesse personale; puoi, ovviamente, ma solo a condizione che il tuo interesse personale cresca dall'idea di insegnare e imparando, dall’idea che dalle tue mani escono specialisti eccellenti.
Iperprotezione
L'iperprotezione è lo stesso danno emotivo dell'instillare un sentimento di inferiorità.
Quando sei un mentore, il tuo desiderio di vedere buoni risultati dal tuo lavoro può essere espresso nel fatto che cederai alla tentazione di aiutare inutilmente l'allievo, o addirittura di fare tutto per lui, non permettendo alla tua esperienza di formarsi.
In questi casi, c'è un'alta probabilità che il tuo studente finisca per diventare dipendente, disorganizzato e inesperto. E se è sfortunato, non se ne accorgerà nemmeno.
Così, essendo iperprotettivi, si rischia di crescere una persona che, prima dei 40 anni, per qualsiasi problema, anche con un'adeguata preparazione, correrà dal caposquadra allo stesso modo in cui le persone sotto i 40 anni vivono con i genitori per paura di vivere in modo indipendente.
Lascia che i tuoi studenti imparino a risolvere i problemi da soli e, solo quando capiscono di essere completamente in un vicolo cieco, vieni in loro aiuto, suggerendo ulteriori passaggi.
Lo studente non è stupido
Sullo sfondo dell'errore precedente, non è molto difficile commetterne un altro: far sentire stupido lo studente.
C’è una distorsione cognitiva che è bella nella sua insidiosità, la familiare “maledizione della conoscenza” a molti. Il punto è che se conosci una certa sezione della conoscenza da molto tempo e bene, allora per te questa conoscenza sembra abbastanza comprensibile e giace in superficie. Ma quando provi a spiegarli, incontrerai un totale malinteso. Le ragioni di malintesi possono essere molte, dalla banale complessità al fatto che le tue spiegazioni si basano su altre cose che devono prima essere comprese.
Quindi, è facile arrivare a una situazione in cui stai cercando di spiegare qualcosa a uno studente, ma lui non capisce, quindi inizi a infastidirti e lo studente se ne accorge, capisce le tue emozioni e per tutta la sera lo farà siediti a casa, ascolta musica triste e pensa che sia stupido e non adatto alla professione.
La ciliegina sulla torta delle conseguenze potrebbe essere che in questo momento decidi che anche tu sei un cattivo insegnante.
Tutto quello che devi fare è spiegare a te stesso e al tuo reparto l'essenza del fenomeno, dire loro che succede a tutti, che non dovresti averne paura e trarre delle conclusioni in base a ciò.
Personalmente ricordo molto bene come non riuscivo a comprendere l'idea di asincronia, non capivo quali vantaggi dasse e quali svantaggi. Me lo hanno spiegato una, due, la terza volta. Sembra di capire, ma è ancora molto ambiguo.
Ma ora, dopo un po’, mi sembra chiaro, ovvio e superficiale.
Sindrome dell'anatroccolo
Un altro problema derivante dai precedenti. Esiste un fenomeno meraviglioso chiamato sindrome dell'anatroccolo. Sono sicuro che quasi tutti lo sanno, ma lo spiego comunque: la sindrome dell'anatroccolo è un fenomeno in cui uno specialista considera la prima tecnologia o strumento studiato come il migliore.
In qualità di mentore, è interamente tua responsabilità dire a qualcuno nuovo alla professione che il mondo non funziona in questo modo, che tutti gli strumenti sono utili e importanti, che hanno tutti i loro pro e contro e che non dovresti aspettarti il percorso professionale deve essere sempre lo stesso, con le stesse tecnologie a portata di mano.
Altrimenti otterrai un altro specialista che si è iscritto come esperto di uno strumento o di una tecnologia, ma non sono molto popolari, infatti spesso si riuniscono in gruppi e discutono che il loro linguaggio di programmazione è il migliore, e altri linguaggi sono gelosi.
Possono esserci molti degli errori sopra elencati, questi sono solo quelli più superficiali, ma nonostante ciò continuano a ripetersi e rovinano la carriera delle persone.
Queste sono cose che fanno i cattivi mentori, ma parliamo di cosa fanno quelli buoni.
Contattaci
Anche questa è una cosa abbastanza ovvia, ma non tutti si rendono conto dell’importanza del feedback.
In primo luogo, è necessario il feedback per garantire che l’allievo non tragga conclusioni errate. Funziona in modo molto semplice: le persone tendono a cercare di trovare la risposta da sole nell'ambito dell'ignoto. Una persona con bassa autostima probabilmente troverà prove che le cose non gli stanno andando bene, che non riesce ad affrontare la situazione e che questa professione non fa per lui. Al contrario, una persona con un'elevata autostima può iniziare a volare tra le nuvole e smettere di svilupparsi basandosi sul pensiero di essere già abbastanza forte.
In secondo luogo, la natura del feedback dovrebbe essere adattata strettamente allo studente. Le persone timide avranno difficoltà a rispondere correttamente al feedback nelle conversazioni individuali, mentre alcune persone desiderano ricevere un feedback in modo più formale sotto forma di una lettera dettagliata; per altri è sufficiente la corrispondenza nel messenger, dove normalmente possono pensa alle parole successive e nascondi le emozioni, se ce ne sono.
In terzo luogo, anche tu come mentore hai bisogno di feedback. Forse devi fare un lavoro migliore per sviluppare le tue capacità di mentoring da qualche parte, forse lo studente vede qualcosa che tu non vedi.
Tutto ciò ruota attorno ad un principio semplice e chiaro: la trasparenza. Più trasparente è la tua relazione, più facile sarà per tutte le parti.
Contabilità del progresso
Senza tenere conto dei progressi, sarà molto difficile trarre le giuste conclusioni al termine della formazione. La ragione di ciò è abbastanza semplice: senza tenere conto dei progressi, le tue conclusioni si baseranno sulla tua memoria, e funziona in modo diverso per tutti, alcuni ricordano meglio il bene, altri il male, quindi il risultato dei tuoi pensieri sull'argomento il successo di uno studente può differire notevolmente dall'obiettivo.
Inoltre, esiste un fenomeno come la luminosità dei ricordi recenti rispetto a quelli più vecchi, quindi una fase completata con successo o, al contrario, un conflitto, può provocare una maggiore soggettività nelle conclusioni.
È sufficiente tenere semplicemente una tabella in cui verranno descritti i compiti dello studente, le sue aspettative e ciò che è accaduto nella realtà, e in generale tutte le impressioni personali in ogni fase di ogni giornata di formazione; questo è molto comodo per l'analisi futura.
Aspettative in espansione
Proseguimento del tema sviluppando la massima trasparenza nei rapporti.
Non nascondere ai tuoi allievi le tue aspettative riguardo al loro successo. Questo è importante per lo stesso motivo del feedback: l'incertezza degli obiettivi da parte dello studente può servirgli come incentivo a fissare questi obiettivi per se stesso e se differiscono o meno da quelli desiderati, a seconda della fortuna.
Se tutto è già brutto
Se ritieni che tu o il tuo mentore stiate commettendo questi errori, non aver paura di parlare e valuta se vuoi le possibili conseguenze.
Se hai già riscontrato le conseguenze di un cattivo tutoraggio, allora ti consiglierei di andare da uno psicoterapeuta e discutere i problemi con lui, poiché potresti non essere in grado di risolverti da solo.
Voglio sottolineare che essere un mentore è molto più responsabile di quanto molti possano pensare.
In totale
Ricorda la cosa principale. Non vai al tutoraggio solo per diventare un mentore e grattare i tuoi sentimenti personali. E non certo per rendersi conto di quanto sei figo ed esperto rispetto ai principianti o agli junior.
Lo fai per garantire un trasferimento di conoscenze di alta qualità, per aiutare il tuo collega a diventare più sicuro e ad affrontare meglio i compiti. A proposito, a volte esprimono uno strano stereotipo, dicono, essere un mentore e formare qualcuno nella propria azienda = far crescere il proprio concorrente, le persone credono che in questo caso sia più redditizio isolare la conoscenza, presumibilmente questo ti renderà un dipendente più prezioso.
Se, dopo aver insegnato a uno studente le complessità della professione, pensi davvero che ora diventerà sicuramente la ragione del tuo licenziamento, ho brutte notizie per te.
Fonte: habr.com